O documento discute a importância de se desenvolver um plano de negócio efetivo. Ele explica que um plano de negócio deve demonstrar a viabilidade do mercado e financeira de um empreendimento para conseguir apoiadores e financiadores. Além disso, discute as quatro perspectivas essenciais de um plano de negócio: negócio, cliente, operação e financeira. Finalmente, enfatiza que um plano de negócio deve fornecer informações confiáveis sobre o mercado, cliente e visão do negócio de forma geral.

2. Gerenciando seu empreendimento
Gerenciando seu
Empreendimento

3. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Encontro NOVE
PLANO DE NEGÓCIO

4. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Podemos definir um plano de negócio como sendo um
documento que demonstra a viabilidade de mercado e
financeira de um empreendimento, visando conseguir
apoiadores e financiadores para o negócio. Deve ter um
perfil de vendas, pois o que se busca é “vender” uma
ideia a alguém.

5. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
A essência desse processo é levantar uma série de
perguntas críticas e oferecer respostas a elas.
No
final, seu plano lhe dirá: “Vale a pena abrir, manter ou
ampliar o meu negócio?”.

6. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
As 4 Perspectivas de um Plano
de Negócio
Negócio – qual a negócio da empresa? O que ela
faz? Para quem? Deve-se conhecer o mercado e suas
características,
dificuldades
e
barreiras
de
entrada, grau de maturação e perspectivas futuras.
Conhecer os concorrentes e suas características.

7. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
As 4 Perspectivas de um Plano
de Negócio
Cliente – conhecer a necessidade do cliente, a
evolução dessa necessidade e formatar uma proposta
de valor que agrade a ele.

8. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
As 4 Perspectivas de um Plano de
Negócio
Operação – montar toda a estrutura operacional,
pessoas e recursos para operação do negócio.
Financeira – levantar e conhecer qual o custo
dessa operação mensal e anual, qual a venda
prevista
e
projetar
o
retorno
financeiro
(lucratividade e rentabilidade) desse negócio.

9. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Definição do
Negócio
O que a empresa faz? Para
Matriz Para Formulação do Negócio
quem ela faz? E como ela
Necessidades
Possíveis necessidades dos clientes
faz? Sem essa definição
muito
clara
fica
difícil
Possíveis clientes
Clientes
qualquer
estratégia
de
Know how
atuação,
pois
se
não
conheço meu cliente e sua
necessidade e não sei com
quem estou concorrendo.
Possíveis formas de
atender as
necessidades
Como atender
Fonte: O Empreendedor, Ronald Degen – Ed. Mcgraw Hill

10. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Processos
Ver a empresa como um todo
olhando seus processos,
desde a entrada da matériaprima, o processamento dela
em produto e a entrega do
produto ao cliente, onde
cada departamento tem sua
função a executar, mas sabe
da importância do todo, de
que sua função é importante
para conseguir um resultado
final bom que atenda o
cliente.
Macro Processo

11. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Definição do Cliente
-Posicionamento
Um dos aspectos mais
críticos do posicionamento Posicionamento
é ser capaz de avaliar os Necessidades
produtos objetivamente e
observar como eles são
vistos pelos clientes.
Posicionamento é aquilo
Know how
que você provoca na
mente do cliente potencial.
O que os clientes pensam
a respeito do seu produto?
Posicionamento
-Qual a promessa da
empresa?
Clientes
-O que o cliente
pensa sobre a
empresa?

12. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Definição do
Cliente
Ao abrir um negócio o
empreendedor tem um
certo senso de visão e
propósito.
Deverá
alinhar
os
pontos
fortes e o propósito do
seu
negócio
às
oportunidades
do
mercado.
Deve-se
criar
um
diferencial, forte, único e
visível ao cliente.
Perguntas a Responder
Somos a empresa que....
Você deve comprar nosso
produto porque...
Nosso diferencial é....

13. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Proposta de Valor
Qual o problema está
sendo resolvido?
• Qual é o benefício de
sua solução para o
cliente / consumidor?
Definição do
Cliente
Fórmula do Valor:
Valor = atributo + imagem + relacionamento
(por que se torna um problema para o cliente?
• Descreva o
produto/serviço que
Problema básico
Implicação
Solução
você está propondo do
ponto de vista do
cliente/consumidor.
Produto/Serviço da
empresa

14. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Definição do
Cliente
Posicionamento
Ao abrir um negócio o
empreendedor tem um
certo senso de visão e
propósito. Deverá alinhar
os pontos fortes e o
propósito do seu negócio
às oportunidades do
mercado.
Deve-se criar um
diferencial, forte, único e
visível ao cliente.
Perguntas a Responder
Somos a empresa que....
Você deve comprar nosso
produto porque...
Nosso diferencial é....

15. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Definição do
Mercado
O Mercado
• Tamanho do mercado;
• Potencial do mercado;
• Atratividade/ameaças;
• Participação de mercado;
• Segmentação de
mercado;
• Tendências e futuro do
mercado;
• Players do mercado e
ranking (concorrentes);
Tamanho do Mercado

16. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Pesquisa de Mercado
A Pesquisa de Mercado é
uma ferramenta importante
para que você obtenha
informações valiosas sobre
o mercado em que atua ou
pretende atuar. Quanto
maior o seu conhecimento
sobre o
mercado, clientes, forneced
ores, concorrentes, melhor
será o desempenho do seu
negócio.
Definição do
Mercado
Posso
fazer
minha
pesquisa de mercado
através de:
Formulário de pesquisa (do
cliente);
Pesquisa dos concorrentes;
Pesquisa dos fornecedores;
Pesquisa do ponto.

17. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
Definição do
Mercado
Matriz BCG
Estrela
Criança problema
Alto investimento p/ concorrente
está
manter produto na
melhor posicionado
liderança
alto investimento p/
alta atratividade p/
aumentar participação
concorrentes
margens
baixas, ganho volume
Abacaxi
Mina
deve-se
estudar
mercado
maduro,
mudança p/ produto
consolidado
ser mais lucrativo ou
investir mínimo p/
eliminá-lo
manutenção
geram
poucos
maiores investimentos
recursos
ou
até
p/ tomar mais posição
prejuízo
pode
resultar
pequenos
ganhos
adicionais
Alto
-
Baixo
Crescimento mercado
As 5 Forças
Competitivas de Porter
Nível de rivalidade;
1. Ameaça de entrantes;
2. Ameaça de substitutos;
3. Poder de compra do
cliente;
4. Poder de negociação
do fornecedor.
Alto
Baixo
Domínio da Participação

18. Gerenciando seu empreendimento – encontro IX
CONCLUINDO
•
O Plano de Negócio vai demostrar para você e para
futuros investidores o que realmente é o seu negócio,
como ele funciona.
•
Por isso da necessidade das informações serem
confiáveis,, de ter conhecimento do mercado e do seu
cliente., ter a visão do cliente é hoje a grande chave para
o crescimento.