O documento apresenta uma avaliação heurística do site Imóveis Curitiba, identificando 9 problemas relacionados à usabilidade, como pop-ups frequentes, campos de pesquisa pequenos e falta de mapa do site. A maioria dos problemas foi classificada como de média ou alta criticidade, com recomendações de solução como adicionar área para banners e melhorar a visualização de botões e campos de pesquisa.
1. Avaliação Heurística Site Imóveis Curitiba http://www.imoveiscuritiba.com.br Por Simone Cervantes – Maio/2011
2. www.imoveiscuritiba.com.br Avaliação Heurística Especialista avalia a interface de acordo com critérios de usabilidade. Site avaliado: Imóveis Curitibawww.imoveiscuritiba.com.br Site com mais de 28.000 ofertas de imóveis em Curitiba, Região Metropolitana e Litoral do Paraná, para venda ou locação, atualizadas por uma rede de mais de 800 imobiliárias e construtoras. Por Simone Cervantes – Maio/2011
3. www.imoveiscuritiba.com.br HOME Problema 1: Ao entrar no site abre pop-up. E ele continua abrindo se eu entrar em algumas página e se voltar para a home.Consequência: Usuário perde tempo fechando as janelas e até se irritar por ela abrir muitas vezes durante a navegação e busca de imóveis. O sistema não deve executar ações que o usuário não tenha solicitado.Criticidade: Alta Recomendação: Criar uma área para banner randômico dentro do site.
4. www.imoveiscuritiba.com.br HOME Problema 2: Muitos banners, poluindo o visual. O banner menor não tem opção para fechar, tem que esperar ele sumir da tela. Consequência: Usuário acaba perdendo o foco com tantas informações Criticidade: Média Recomendação: Criar uma área para banner randômico dentro do site.
5. www.imoveiscuritiba.com.br HOME - RODAPÉ Problema 3: Falta do link Mapa do site Consequência: O usuário pode ter dúvidas e não encontrar uma ajuda no site. Uma boa navegação deve fornecer mapa do site para ajudar na tarefa de orientação Criticidade: Alta Recomendação: Adicionar Mapa do Site no rodapé
6. www.imoveiscuritiba.com.br HOME - MENU Problema 4: Rótulo desconhecido Consequência: O usuário pode ter dúvidas e não encontrar os produtos oferecidos Criticidade: Média Recomendação: Poderia utilizar somente o menu acima como link “Produtos e Serviços”
7. www.imoveiscuritiba.com.br HOME - TOPO Problema 5: Campo de pesquisa muito pequeno (sem destaque) e somente 1 campo Consequência: Em site de imóveis o usuário quer uma busca rápida e fácil de ser localizada Criticidade: Alta Recomendação: Adicionar na home antes dos “Lançamentos” uma busca com os campos principais (Aluguel, venda, temporada, estado, cidade, bairro, preço máximo e quartos)
8. www.imoveiscuritiba.com.br BUSCA – CAMPOS OBRIGATÓRIOS Problema 6: Os links adicionais podem confundir com campos obrigatórios, pois estão em vermelho. Mesma cor que a orientação “Campos em vermelho são obrigatórios” Consequência: O usuário pode confundir com o campo obrigatório Criticidade: Baixa Recomendação: Mudar a cor do link de instrução
9. www.imoveiscuritiba.com.br LINK PARA OUTRO SITE ATRAVÉS DE IMAGEM Problema 7: A imagem do site para o Imóveis Litoral Catarinense não foi alterada conforme padrão visual do site (imagem da esquerda) Consequência: O usuário pode achar que foi direcionado para o site errado Criticidade: Média Recomendação: Atualizar a imagem de acordo com o site que está publicado (imagem da direita)
10. www.imoveiscuritiba.com.br LINK PARA OUTRO SITE ATRAVÉS DE BOTÃO Problema 8: O botão para o site Imóveis Litoral Catarinense é muito grande e está com o link quebrado, tendo como resultado “Página não encontrada” Consequência: O usuário pode achar que o site está com problema e fechar a janela Criticidade: Alta Recomendação: Informar o usuário que ele será direcionado para outro site e utilizar outro botão menor (dentro do padrão)
11. www.imoveiscuritiba.com.br BOTÕES Problema 9: Os botões para ações de interesse do usuário se encontram no final da página. Consequência: O usuário pode ter dificuldade de visualizar as opções disponíveis Criticidade: Média Recomendação: Mudar a posição dos botões, poderia ser logo abaixo das fotos, que é uma área mais visível.
