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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
SAN JOAQUÍN EDO ARAGUA

AUTOR:
Ramos Sindy

CI.20.246.608
 Teorías de las Necesidades
Teoría de la fijación de metas
Teoría del Reforzamiento
Teoría de las Expectativas

La Teoría de Vroom y la práctica
Teoría ERC de la Motivación
Teorías de Clayton Alderfer

Teoría de la evolución
Cognoscitiva
Teoría de la Igualdad o equidad
Representan el
pensamiento actual que
trata de explicar la
motivación de los
trabajadores
La importancia de las teorías
anteriores es su facilidad de
comprensión y sus
implicaciones en el ámbito
empresarial, además de servir
de base a las nuevas teorías.
David Mcclelland

Psicólogo y Teórico Norteamericano.

David Mcclelland y otros han propuesto la teoría de las tres necesidades, que
afirma que existen tres necesidades adquiridas (no innatas) que son motivos
importantes en el trabajo
Edwin Locke

Psicólogo Estadounidense. Ex profesor del
Decano de motivación y liderazgo en la
Universidad de Maryland

Supone que las intenciones de
trabajar para conseguir un
determinado objetivo es la
primera fuerza motivadora del
esfuerzo laboral y determina
el esfuerzo desarrollado para
la realización de tareas
Las investigaciones realizadas a partir de
esta teoría han permitido formular
conclusiones relevantes para la motivación
del comportamiento en el contexto
organizacional.
B.F. Skinner

Psicólogo, filósofo social y autor
estadounidense.

Sostiene que para la motivación de los empleados no
es necesario ni entender sus necesidades, ni
tampoco entender las razones por las cuales los
empleados eligen satisfacerlas

El administrador solo necesita entender la
relación entre las conductas y sus
consecuencias para poder crear condiciones
de trabajo que alienten las conductas
deseables y desalientes las indeseables.
Tipos de reforzamiento
POSITIVO: por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea
alentar.
EXTINCIÓN: se elimina el reforzamiento positivo, es decir, el empleado
pierde un beneficio y elogio por buen resultado o conducta
CASTIGO: el comportamiento indeseado genera una consecuencia como
acción disciplinaria, advertencia formal al empleado, multa o despido
Víctor H. Vroom

Es un profesor de la escuela de
negocios en la Escuela de
Administración de Yale

Sostuvo que la gente se sentirá motivada a realizar
cosas a favor del cumplimiento de una meta si está
convencida del valor de esta y si comprueba que sus
acciones contribuirán efectivamente a alcanzarla.

Fuerza = valencia x expectativa
Donde fuerza es la intensidad de la motivación de una persona,
valencia es la intensidad de la preferencia del individuo por un
resultado y expectativa la probabilidad de que cierta acción en
particular conduzca al resultado deseado.
Clayton Alderfer:
Existence, Relationship & Growth

Existencia

• Agrupa las necesidades mas básicas consideradas
por Maslow como fisiológicas y de seguridad.

Relación

• Estas necesidades requieren, para su satisfacción, de la
interacción con otras personas.

Crecimiento

• Representa el crecimiento interno de las personas.
Incluye el componente interno de estima y de
autorrealización.
Teoría de la evaluación cognoscitiva (Deci, Ryan y
Charm)

Establece quela influencia de las recompensas sobra la motivación
intrínseca. Básicamente plantea que cuando una persona realiza una
actividad impulsado por motivación intrínseca y recibe alguna
recompensa (motivador extrínseco) esto provoca una disminución de
la motivación intrínseca inicial.

Motivación Intrínseca
12
10
8
6
4
2
0

Motivación
Intrínseca
Teoría de la igualdad o equidad (Adams, 1963)
La teoría posee una base social y perceptiva, debido a su
fundamentación en la comparación social.
Se presenta una falta de equidad cuando la
contribución entre los resultados de “A” es
diferente a la contribución entre los resultados
de “B”.
Tanto las contribuciones como los resultados
que forman parte de la relación de equidad son
muy diversos. Los resultados abarcan todas las
recompensas posibles, tanto directas como
indirectas. Las contribuciones abarcan todo
aquello que la persona aporta. En ambos
casos el criterio es subjetivo
Adams, de acuerdo con la disonancia cognitiva de
Festinger, subraya dos postulados sobre las
consecuencias que tiene la falta de equidad
1 El sentimiento de inequidad crea tensión, y esta tensión es
proporcional a la magnitud de la inequidad percibida.
2 La tensión motivará al individuo a lograr equidad o reducir la
inequidad. Esta motivación también es proporcional a la magnitud de la
inequidad.
Métodos para reducir o evitar inequidad
a) Actuar sobre la relación existente entre sus contribuciones y los resultados obtenidos.
b) Actuar sobre el otro con quien se compara para que éste altere la relación entre sus
contribuciones y sus resultados.
c) Revalorar la tarea que se efectúa, es decir, juzgarla como más interesante o más
importante.
d) Centrarse en una base diferente de comparación.
e) Abandonar el campo de trabajo.
Adams planteó cuatro posibles situaciones de falta
de equidad referidas a la paga

Situación de sobrecompensación y pago a
destajo
Situación de sobrecompensación y pago por horas,

Situación de infracompensación y pago a destajo

Situación de infracompensación y pago por horas
TEORÍAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE
LAS ACTIVIDADES.
“Pretenden identificar las
características laborales de los
trabajos, cómo se combinan
estas características para
integrar distintos puestos y la
relación entre estas y la
motivación, la satisfacción y el
rendimiento de los
trabajadores”.
(Robbins, 1994, pp.218)
TEORÍA DE LOS ATRIBUTOS POR LA
ACTIVIDAD
ARTHUR TURNER Y PAUL LAWRENCE
A MEDIADOS DE LOS AÑOS SESENTA.

EFECTUARON UNA INVESTIGACIÓN
PARA ESTUDIAR LAS CONSECUENCIAS
QUE TIENEN LOS DIFERENTES TIPOS
DE TRABAJO EN LA SATISFACCIÓN Y
EL AUSENTISMO; A PARTIR DE LA
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TRABAJADORES PREFERIRÍAN
TRABAJOS COMPLEJOS Y
DESAFIANTES.
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VARIEDAD DE
HABILIDADES

AUTONOMÍA

IDENTIDAD
DE LA
ACTIVIDAD

SIGNIFICADO
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ACTIVIDAD

RETROALIMENTACIÓN

DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA MOTIVACIÓN EL MODELO DICE QUE LOS
INDIVIDUOS OBTIENEN RECOMPENSASINTERNASCUANDO SE ENTERAN
(CONOCIMIENTO DE LOS RESULTADOS) DE QUE ELLOS MISMOS
(RESPOSABILIDAD SENTIDA) SE DESEMPEÑARON BIEN EN UNA TAREA QUE LES
INTERESA (IMPORTANCIA EXPERIMENTADA.
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OPTATIVA

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DEL TRABAJO

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Y HABILIDADES
Antecedentes rurales + trabajos complejos=
mayor satisfacción

AUTONOMÍA

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+
complejos= mayor satisfacción

pocos
MODELO DE LAS CARACTERISTICAS
DEL TRABAJO (MCT)
DESARROLLADO POR HACKMAN
Y OLDHAM (1976).
SE CENTRA EN LOS ASPECTOS DEL
TRABAJO Y EN LAS DIFERENCIAS
INDIVIDUALES DE LOS TRABAJADORES
RESPECTO A LAS NECESIDADES DE
CRECIMIENTO.
ESTABLECE LA EXISTENCIA DE
CARCATERISTICAS ESPECIFICAS DEL
TRABAJO CAUSANTES DE ESTADOS
PSICOLÓGICOS.
MODELO DE PROCESAMIENTO DE
INFORMACION SOCIAL

FRANK GREER
LAS PERSONAS RESPONDEN A SU
TRABAJO SEGÚN LO PERCIBEN Y NO
DE ACUERDO CON EL TRABAJO
OBJETIVO ES EL TEMA CENTRAL.
LOS TRABAJADORES ADOPTAN
ACTITUDES Y CONDUCTAS COMO
RESPUESTA A LOS INDICADORES
SOCIALES QUE LES PRESENTAN OTRAS
PERSONAS CON LAS QUE TIENEN
CONTACTO.
INCENTIVOS
Del latín incentivus: es aquello que mueve a
desear o hacer algo. Puede tratarse algo real
(como dinero) o simbólico (la intención de dar u
obtener una satisfacción).

• Motivar a los trabajadores
• Incrementar la producción
• Mejorar el rendimiento.
SISTEMA DE INCENTIVOS
Son aquellos que se conceden dependiendo del esfuerzo de una
persona y no del tiempo que esa persona ha permanecido en la
empresa.
• Beneficiar a la empresa y a los
trabajadores.
• Ser explícitos y de fácil
entendimiento para los
trabajadores.
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producción dentro de la empresa.
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INTERESA (IMPORTANCIA EXPERIMENTADA.
PLAN DE INCENTIVOS
• Encausar a los participantes hacia un fin dado.
• La integración de estrategias relacionadas con la motivación
del personal.
• Poder medir los resultados obtenidos de una actividad
determinada.
TIPOS

NO MONETARIOS

MONETARIOS
INCENTIVOS MONETARIOS
Son aquellos en que el empleado recibe dinero por su trabajo

Incentivos sobre la
producción:

La determinación de los incentivos
para el área operativa de una
organización debe consistir en un
porcentaje del incremento de la
cantidad, o el ahorro de tiempo
sobre algo ya establecido como
estándar, es decir, sobre los
objetivos preestablecidos.
DESTAJO
• En los puestos de ventas, el
vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta
fijado a cada uno de los artículos
que venda.

COMISIONES

• Dessler plantea que el sistema de
incentivos sobre comisiones por
ventas, debe formar parte de un
plan combinado, que se conforme
por una remuneración directa y
las comisiones.
CURVA DE MADUREZ

En los casos de profesionales que
alcanzan un nivel máximo de
desarrollo y pago, suele encontrar
que el ascenso es el cambio para
seguir
progresando.
Dado
que, muchas veces, por su
especialidad no puede esperar
una promoción a un puesto más
alto, en la práctica se encuentra
bloqueado su camino al progreso.
AUMENTO POR
MÉRITOS

La organización evalúa el
desempeño de sus trabajadores y
ajusta sus compensaciones en
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ASISTENCIALES

RECREATIVOS

CAPACITACIÓN

“TRABAJADOR
DEL MES”

VACACIONES
“Hoy en día el hombre conoce el precio
de todo y el valor de nada”. Oscar Wild.

¡GRACIAS!
REFERENCIAS
• http://manuelgross.bligoo.com/las-8-teorias-masimportantes-sobre-la-motivacion-actualizado
• http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/19645/capitu
lo2.pdf
• http://definicion.de/incentivo/
• http://es.slideshare.net/elopeznavarrete/motivacinincentivos-laborales
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Teorías motivacionales e incentivos

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA SAN JOAQUÍN EDO ARAGUA AUTOR: Ramos Sindy CI.20.246.608
  • 2.  Teorías de las Necesidades Teoría de la fijación de metas Teoría del Reforzamiento Teoría de las Expectativas La Teoría de Vroom y la práctica Teoría ERC de la Motivación Teorías de Clayton Alderfer Teoría de la evolución Cognoscitiva Teoría de la Igualdad o equidad
  • 3. Representan el pensamiento actual que trata de explicar la motivación de los trabajadores La importancia de las teorías anteriores es su facilidad de comprensión y sus implicaciones en el ámbito empresarial, además de servir de base a las nuevas teorías.
  • 4. David Mcclelland Psicólogo y Teórico Norteamericano. David Mcclelland y otros han propuesto la teoría de las tres necesidades, que afirma que existen tres necesidades adquiridas (no innatas) que son motivos importantes en el trabajo
  • 5. Edwin Locke Psicólogo Estadounidense. Ex profesor del Decano de motivación y liderazgo en la Universidad de Maryland Supone que las intenciones de trabajar para conseguir un determinado objetivo es la primera fuerza motivadora del esfuerzo laboral y determina el esfuerzo desarrollado para la realización de tareas Las investigaciones realizadas a partir de esta teoría han permitido formular conclusiones relevantes para la motivación del comportamiento en el contexto organizacional.
  • 6. B.F. Skinner Psicólogo, filósofo social y autor estadounidense. Sostiene que para la motivación de los empleados no es necesario ni entender sus necesidades, ni tampoco entender las razones por las cuales los empleados eligen satisfacerlas El administrador solo necesita entender la relación entre las conductas y sus consecuencias para poder crear condiciones de trabajo que alienten las conductas deseables y desalientes las indeseables.
  • 7. Tipos de reforzamiento POSITIVO: por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea alentar. EXTINCIÓN: se elimina el reforzamiento positivo, es decir, el empleado pierde un beneficio y elogio por buen resultado o conducta CASTIGO: el comportamiento indeseado genera una consecuencia como acción disciplinaria, advertencia formal al empleado, multa o despido
  • 8. Víctor H. Vroom Es un profesor de la escuela de negocios en la Escuela de Administración de Yale Sostuvo que la gente se sentirá motivada a realizar cosas a favor del cumplimiento de una meta si está convencida del valor de esta y si comprueba que sus acciones contribuirán efectivamente a alcanzarla. Fuerza = valencia x expectativa Donde fuerza es la intensidad de la motivación de una persona, valencia es la intensidad de la preferencia del individuo por un resultado y expectativa la probabilidad de que cierta acción en particular conduzca al resultado deseado.
  • 9. Clayton Alderfer: Existence, Relationship & Growth Existencia • Agrupa las necesidades mas básicas consideradas por Maslow como fisiológicas y de seguridad. Relación • Estas necesidades requieren, para su satisfacción, de la interacción con otras personas. Crecimiento • Representa el crecimiento interno de las personas. Incluye el componente interno de estima y de autorrealización.
  • 10. Teoría de la evaluación cognoscitiva (Deci, Ryan y Charm) Establece quela influencia de las recompensas sobra la motivación intrínseca. Básicamente plantea que cuando una persona realiza una actividad impulsado por motivación intrínseca y recibe alguna recompensa (motivador extrínseco) esto provoca una disminución de la motivación intrínseca inicial. Motivación Intrínseca 12 10 8 6 4 2 0 Motivación Intrínseca
  • 11. Teoría de la igualdad o equidad (Adams, 1963) La teoría posee una base social y perceptiva, debido a su fundamentación en la comparación social. Se presenta una falta de equidad cuando la contribución entre los resultados de “A” es diferente a la contribución entre los resultados de “B”. Tanto las contribuciones como los resultados que forman parte de la relación de equidad son muy diversos. Los resultados abarcan todas las recompensas posibles, tanto directas como indirectas. Las contribuciones abarcan todo aquello que la persona aporta. En ambos casos el criterio es subjetivo
  • 12. Adams, de acuerdo con la disonancia cognitiva de Festinger, subraya dos postulados sobre las consecuencias que tiene la falta de equidad 1 El sentimiento de inequidad crea tensión, y esta tensión es proporcional a la magnitud de la inequidad percibida. 2 La tensión motivará al individuo a lograr equidad o reducir la inequidad. Esta motivación también es proporcional a la magnitud de la inequidad. Métodos para reducir o evitar inequidad a) Actuar sobre la relación existente entre sus contribuciones y los resultados obtenidos. b) Actuar sobre el otro con quien se compara para que éste altere la relación entre sus contribuciones y sus resultados. c) Revalorar la tarea que se efectúa, es decir, juzgarla como más interesante o más importante. d) Centrarse en una base diferente de comparación. e) Abandonar el campo de trabajo.
  • 13. Adams planteó cuatro posibles situaciones de falta de equidad referidas a la paga Situación de sobrecompensación y pago a destajo Situación de sobrecompensación y pago por horas, Situación de infracompensación y pago a destajo Situación de infracompensación y pago por horas
  • 14. TEORÍAS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTIVIDADES. “Pretenden identificar las características laborales de los trabajos, cómo se combinan estas características para integrar distintos puestos y la relación entre estas y la motivación, la satisfacción y el rendimiento de los trabajadores”. (Robbins, 1994, pp.218)
  • 15. TEORÍA DE LOS ATRIBUTOS POR LA ACTIVIDAD ARTHUR TURNER Y PAUL LAWRENCE A MEDIADOS DE LOS AÑOS SESENTA. EFECTUARON UNA INVESTIGACIÓN PARA ESTUDIAR LAS CONSECUENCIAS QUE TIENEN LOS DIFERENTES TIPOS DE TRABAJO EN LA SATISFACCIÓN Y EL AUSENTISMO; A PARTIR DE LA SUPOSICIÓN DE QUE LOS TRABAJADORES PREFERIRÍAN TRABAJOS COMPLEJOS Y DESAFIANTES.
  • 16. DIMENSIONES MEDULARES LABORALES VARIEDAD DE HABILIDADES AUTONOMÍA IDENTIDAD DE LA ACTIVIDAD SIGNIFICADO DE LA ACTIVIDAD RETROALIMENTACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA MOTIVACIÓN EL MODELO DICE QUE LOS INDIVIDUOS OBTIENEN RECOMPENSASINTERNASCUANDO SE ENTERAN (CONOCIMIENTO DE LOS RESULTADOS) DE QUE ELLOS MISMOS (RESPOSABILIDAD SENTIDA) SE DESEMPEÑARON BIEN EN UNA TAREA QUE LES INTERESA (IMPORTANCIA EXPERIMENTADA.
  • 17. INTERACCION SOCIAL OPTATIVA INTERACCIÓN SOCIAL REQUERIDA VARIEDAD COMPLEJIDAD DEL TRABAJO CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES Antecedentes rurales + trabajos complejos= mayor satisfacción AUTONOMÍA RESPONSABILIDAD Antecedentes urbanos + complejos= mayor satisfacción pocos
  • 18. MODELO DE LAS CARACTERISTICAS DEL TRABAJO (MCT) DESARROLLADO POR HACKMAN Y OLDHAM (1976). SE CENTRA EN LOS ASPECTOS DEL TRABAJO Y EN LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES DE LOS TRABAJADORES RESPECTO A LAS NECESIDADES DE CRECIMIENTO. ESTABLECE LA EXISTENCIA DE CARCATERISTICAS ESPECIFICAS DEL TRABAJO CAUSANTES DE ESTADOS PSICOLÓGICOS.
  • 19. MODELO DE PROCESAMIENTO DE INFORMACION SOCIAL FRANK GREER LAS PERSONAS RESPONDEN A SU TRABAJO SEGÚN LO PERCIBEN Y NO DE ACUERDO CON EL TRABAJO OBJETIVO ES EL TEMA CENTRAL. LOS TRABAJADORES ADOPTAN ACTITUDES Y CONDUCTAS COMO RESPUESTA A LOS INDICADORES SOCIALES QUE LES PRESENTAN OTRAS PERSONAS CON LAS QUE TIENEN CONTACTO.
  • 20. INCENTIVOS Del latín incentivus: es aquello que mueve a desear o hacer algo. Puede tratarse algo real (como dinero) o simbólico (la intención de dar u obtener una satisfacción). • Motivar a los trabajadores • Incrementar la producción • Mejorar el rendimiento.
  • 21. SISTEMA DE INCENTIVOS Son aquellos que se conceden dependiendo del esfuerzo de una persona y no del tiempo que esa persona ha permanecido en la empresa. • Beneficiar a la empresa y a los trabajadores. • Ser explícitos y de fácil entendimiento para los trabajadores. • Deben llevar el control de la producción dentro de la empresa.
  • 22. DIMENSIONES MEDULARES LABORALES VARIEDAD DE HABILIDADES AUTONOMÍA IDENTIDAD DE LA ACTIVIDAD SIGNIFICADO DE LA ACTIVIDAD RETROALIMENTACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA MOTIVACIÓN EL MODELO DICE QUE LOS INDIVIDUOS OBTIENEN RECOMPENSASINTERNASCUANDO SE ENTERAN (CONOCIMIENTO DE LOS RESULTADOS) DE QUE ELLOS MISMOS (RESPOSABILIDAD SENTIDA) SE DESEMPEÑARON BIEN EN UNA TAREA QUE LES INTERESA (IMPORTANCIA EXPERIMENTADA.
  • 23. PLAN DE INCENTIVOS • Encausar a los participantes hacia un fin dado. • La integración de estrategias relacionadas con la motivación del personal. • Poder medir los resultados obtenidos de una actividad determinada. TIPOS NO MONETARIOS MONETARIOS
  • 24. INCENTIVOS MONETARIOS Son aquellos en que el empleado recibe dinero por su trabajo Incentivos sobre la producción: La determinación de los incentivos para el área operativa de una organización debe consistir en un porcentaje del incremento de la cantidad, o el ahorro de tiempo sobre algo ya establecido como estándar, es decir, sobre los objetivos preestablecidos. DESTAJO
  • 25. • En los puestos de ventas, el vendedor puede percibir un porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artículos que venda. COMISIONES • Dessler plantea que el sistema de incentivos sobre comisiones por ventas, debe formar parte de un plan combinado, que se conforme por una remuneración directa y las comisiones.
  • 26. CURVA DE MADUREZ En los casos de profesionales que alcanzan un nivel máximo de desarrollo y pago, suele encontrar que el ascenso es el cambio para seguir progresando. Dado que, muchas veces, por su especialidad no puede esperar una promoción a un puesto más alto, en la práctica se encuentra bloqueado su camino al progreso.
  • 27. AUMENTO POR MÉRITOS La organización evalúa el desempeño de sus trabajadores y ajusta sus compensaciones en función de los resultados.
  • 29. “Hoy en día el hombre conoce el precio de todo y el valor de nada”. Oscar Wild. ¡GRACIAS!