Notas sobre los contenidos de un reporte de usabilidad. Últimas notas del curso de HCI 1 de la Maestría de Medios Interactivos de la UTM. We miss you Michael...

1. Interacción Humano-Computadora 1
Maestría de Medios Interactivos
Universidad Tecnológica de la Mixteca
13. Desarrollo de un reporte de usabilidad
domingo 05 julio 2009

2. 9. Desarrollo del reporte de usabilidad
Maestría de Medios Interactivos
Interacción Humano-Computadora I

3. Elaboración del reporte de usabilidad
• La parte final de un estudio de usabilidad es la elaboración del reporte donde
se presentan los resultados y conclusiones obtenidas que sean de utilidad
para el desarrollo del producto
• Dicho reporte tiene varios puntos en específico que se deberán contemplar
• La versión que utilizamos es el documento titulado “Common Industry
Format for Usability Test Report v2.0”

4. Cómo se escribe el reporte final?
• Mantener cada sección corta
• Utilizar muchas tablas
• Ser breve en la información de antecedentes
• Enfocarse en los hallazgos y recomendaciones
• Incluir ejemplos visuales de las interfaces

5. Qué debe incluir?
• Resumen de los antecedentes y logística
• Resumen de los datos cuantitativos
• Hallazgos y recomendaciones

6. Resumen de los antecedentes y logística
• Una descripción del plan de pruebas
• qué probaron
• cuándo y dónde se realizaron las pruebas
• características del equipo utilizado
• qué pruebas se realizaron durante el estudio (preguntas, tareas y escenarios como
apéndice)
• quién realizó las pruebas (nombres y experiencia)
• Tabla de usuarios participantes, sin nombres, asociados con personas o perfiles

7. Resumen de los datos cuantitativos
• Si existieron grupos, se presenta la siguiente información por cada grupo:
• el número y porcentaje de los participantes que terminaron cada escenario
y el total de escenarios (gráfica de barras)
• el tiempo promedio para completar cada escenario para aquellos que
completaron las tareas
• el número promedio de participantes que terminaron cada escenario
• los niveles de satisfacción
• Si existen datos anteriores, mostrar comparación

8. Hallazgos y recomendaciones
• Hallazgos positivos - enfocarse en lo que funciona y es positivo del
producto en pruebas; mostrar sólo lo negativo es des-corazon-ador
• Vincule hallazgos con recomendaciones - cada hallazgo debe tener una
recomendación de cómo mejorarlo
• Vincule recomendaciones a guías - para reforzar las recomendaciones,
basarse en guías es lo mejor, convencen tanto a usuarios como clientes
• Demuestre lo severo de la situación - errores globales, errores localizados
• Muéstrelo con panallas y videos

9. Siguiente paso ...
implementar y
volver a empezar!