Sistema de Contraloría y Gestión Urbana
      vía Mensajería de Texto (SMS)
Antecedentes SMS
•   En Venezuela se estiman 104 líneas de telefonía
    móvil por cada 100 habitantes (104%)
•   En el II...
Visión Si-SMS
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Short Messaging System), como una nueva
y poderosa herramienta para hac...
El ciudadano recibe confirmación
    instantánea de su solicitud de   X8CV6
                                       al
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Nueva lógica del SMS
• Propiciar el contacto rápido y seguro entre
  Ciudadanos y las Alcaldías vía SMS gracias a la
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Propuesta Gráfica
CALCOMANÍAS




                                              DNUNCIA           Bs 650 + BÁSICO+ IVA
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VOLANTE    Propuesta Gráfica
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Nueva lógica del SMS
• Propiciar el direccionamiento efectivo de
  reportes, facilitando la contraloría social
  ‣ Reporte...
Nuestra propuesta
• Sistema de información vía sms
 ‣ Sistema de SMS activo y de fácil implementación desarrollado
   por ...
Nuestra propuesta
• Sistema de información vía sms
 ‣ Gratificación instantánea al ciudadano ya que su reporte o
   denunci...
Cómo Implementarla
‣ Establecer junto a las dependencias del gobierno municipal estrategias
  de servicios sms de acuerdo ...
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Servicios Contraloría Social

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Planteamiento, bases y lógicas de servicios de contraloría social y servicios de ciudad ubicua, presentados a la Alcaldía Metropolitana y desarrollados por Si-SMS.

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Servicios Contraloría Social

  1. 1. Sistema de Contraloría y Gestión Urbana vía Mensajería de Texto (SMS)
  2. 2. Antecedentes SMS • En Venezuela se estiman 104 líneas de telefonía móvil por cada 100 habitantes (104%) • En el III trimestre de 2009, un suscriptor de telefonía móvil envío en promedio 2 mensajes de texto por cada minuto de llamada cursado. Estimaciones al cierre del III Trimestre de 2009 Estimaciones al cierre del III Trimestre de 2008
  3. 3. Visión Si-SMS Generamos mensajería de textos (SMS: Short Messaging System), como una nueva y poderosa herramienta para hacer efectiva la Contraloría Social y la Gestión Urbana a través de la telefonía celular
  4. 4. El ciudadano recibe confirmación instantánea de su solicitud de X8CV6 al reporte con un número de 212 “Ticket” y un mensaje de re-afirmación de su conducta Usuario
  5. 5. Nueva lógica del SMS • Propiciar el contacto rápido y seguro entre Ciudadanos y las Alcaldías vía SMS gracias a la distribución masiva de: ‣ Calcomanías con números codificados que identifican al objeto para ser reportado por el ciudadano en caso de falla. ‣ Calcomanías con números codificados que identifican al servicio para ser denunciado por el ciudadano en caso de queja. ‣ Identificadores internos para funcionarios de la Alcaldía, que permita recibir información crítica de bases de datos vía sms como, perfiles médicos y solvencias de impuestos
  6. 6. Propuesta Gráfica CALCOMANÍAS DNUNCIA Bs 650 + BÁSICO+ IVA MÁS INFORMACIÓN EN C-VEND.COM POWERED BY SI-SMS.COM ENVíA X8CV6 DNUNCIA ENVíA AL X8CV6 AL Bs 650 + BÁSICO + IVA MÁS INFORMACIÓN EN C-VEND.COM POWERED BY SI-SMS.COM 3 x 3,7 cm 22 x 10,6 cm
  7. 7. VOLANTE Propuesta Gráfica C-RPORT C-RPORT ENVíA ENVíA X8CV6 X8CV6 AL Bs 650 + BÁSICO+ IVA MÁS INFORMACIÓN EN C-VEND.COM POWERED BY SI-SMS.COM AL Bs 650 + BÁSICO+ IVA MÁS INFORMACIÓN EN C-VEND.COM POWERED BY SI-SMS.COM 14 x 20 cm
  8. 8. Nueva lógica del SMS • Propiciar el direccionamiento efectivo de reportes, facilitando la contraloría social ‣ Reportes de fallas, eventos y base de datos a nivel metropolitano: 1.- Recolección de Desechos (Calcomanía en contenedores) 2.- Luminarias y Postes (Reporte de fallas en toda la ciudad) 3.- Movilidad (Reportes de Congestiones y Colisiones) 4.- Seguridad (Reporte de eventos en tiempo real) 5.- Reporte de Solvencias tributarias vía SMS (interno AM) 6.- Reporte de Perfiles Médicos para pacientes con enfermedades de atención continua (Interno AM)
  9. 9. Nuestra propuesta • Sistema de información vía sms ‣ Sistema de SMS activo y de fácil implementación desarrollado por Si-SMS, 100% sobre código abierto en Venezuela. ‣ Genera reportes vía email y web de carácter público (ciudadanos) y gubernamental (alcaldías) promoviendo la convergencia tecnológica y cooperación inter-institucional. ‣ Desarrollo de la contraloría social y las redes urbanas con una herramienta accesible y de vanguardia tecnológica.
  10. 10. Nuestra propuesta • Sistema de información vía sms ‣ Gratificación instantánea al ciudadano ya que su reporte o denuncia ha sido canalizada y tiene respuesta inmediata creando un ticket para su seguimiento a través de la página web ‣ Capacidad de seguimiento estadístico de los reportes y denuncias por dependencia a través de la página web ‣ Investigación para el 2010 a ser introducida en la LOCIT generando fondos que permitan el control, seguimiento y desarrollo de los servicios implementados
  11. 11. Cómo Implementarla ‣ Establecer junto a las dependencias del gobierno municipal estrategias de servicios sms de acuerdo a históricos de los requerimientos de los ciudadanos. (AM) ‣ Definir ciudadanos y redes sociales como piloto de estos servicios de sms para garantizar la correcta estrategia de servicios sms (AM) ‣ Promocionar servicios sms en campañas ciudadanas (AM) ‣ Alianzas con empresas de Telefonía Celular, para garantizar la gratuidad de los servicios de SMS (AM, SISMS, TC) ‣ Hacer seguimiento por reportes de estadísticos en % de respuestas y tiempos de respuesta a cada tipo de servicio (SISMS)

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