1. Tecnología Cyber ezucomex

2. *Tipo de servicio: Cyber -Demanda del servicio: Los jóvenes siempre quieren más, para eso nosotros les daremos las siguientes comodidades: *Computadores alta tecnología *Web cams *Impresora *Micrófono *Fotocopiadora *Scanner *Playstations2 *Televisores *Juegos de PC y Playstations

3. *Metas: *Meta a largo plazo -Construir nuevas sucursales para la empresa “Cyber Zucomex” *Meta a corto plazo -Aumentar la cantidad de funciones de el Cyber

7. C) Características del producto *Promociones: -5 boletos de cyber con 1 hora o más damos 1 hora gratis -Por 3 hrs. de playstation 30 min. gratis *Combos por: -Bebida y sándwich -bebida y pizza -bebida y completo D) Fidelidad del producto: *Si el computador que le asignamos tiene alguna falla lo reubicaremos en otro y le regalaremos 10 min. adicionales por nuestro descuido

8. E) Costos: Computadores: Mínimo 10 min.: $150 20 min.: $300 30 min.: $450 45 min.: $500 60 min.: $600 PlayStations: Mínimo 30 min.: $500 60 min.: $750 Tarjeta de cliente habitual : Costo de tarjeta: $2000 (con foto y rut.) *Descuento de $100 cada 30 min. para computadores *Descuento de $50 cada 30 min. para Playstations Combos: -Sándwich + Bebida : $700 -Pizza + Bebida: $700 -Completo + Bebida: $700

9. F) Disponibilidad: Horarios: 10:00 horas hasta las 00:00 horas. G) Tiempo de entrega: --------------------------- o -------------------------------- H) Actitud: Gente estresada este cyber te desesteras y te libertas del trabajo

10. Atender bien al cliente y Ofrecerle las mejores ofertas 4.-

11. Integrantes: -Sixto Alfaro -Rodrigo Alvarez -Jorge Briceño -Cristobal Muñoz Curso: 2ºB