1. Обзор сравнение:
AVAYA IP Office 500
против
AVAYA IP Office 500v2
Сиволоцкий Владимир,
AVAYA/Nortel Product manager
(RRC Ukraine)

2. Тема номера:
• Платформа Avaya IP Office 500
v1 Rel.5 против v2Rel.6
• Телефоны
• Приложения
• Лицензирование

3. Платформа IP Office

4. Варианты построения инфраструктуры
малого и среднего офиса
Сложный способ Простой способ
•АТС
•H.323 Шлюз
Телефонная •H.323 Gatekeeper
АТС
сеть •Сервер доступа
•DHCP Сервер
Коммутатор •Firewall
•Маршрутизатор
•Интернет доступ
Сервер удаленного
Сеть доступа
данных H.323 DHCP
Gatekeeper Сервер
Firewall
Интернет
• Одно решение для заказа
Маршрутизатор • Один интерфейс управления
• Один контракт на поддержку

5. Avaya IP Office
Емкость системы
IP500
Количество абонентов для управляющего модуля
Цифровые телефоны 24
Аналоговые телефоны 32
Количество абонентов для системы
Только цифровые телефоны 384
Только аналоговые телефоны 384
Только IP-телефоны 384
Количество транков для системы
Аналоговые транки (управляющий модуль / всего) 16 / 144
BRI транки 32
T1/E1 транки (голосовые каналы) 192/240
SIP транки 128
Голосовые каналы 128

6. IP Office 500v1 Release 5
Внешний вид
4 универсальных
слота
До 8
модулей
расширения
Лицензионный
ключ на Смарт-
LAN/WAN
карте
(Ethernet)
Слот для модулей
Внешняя порт
Compact Flash
для MOH

7. IP Office 500v2 Release 6
Внешний вид
Optional SD Card
System SD Card
•Off the shelf class 4
•IP Office (MuLaw/ ALaw)
Delivers Back-up Option
•System Software/firmware
•System Software
•System Configuration
•System Configuration
•License Keys
•System Upgrades
•Essential Edition
•Voice Messages

8. Карты IP Office 500
Карты IP500 :
• 8 цифровых портов
• 2 или 8 аналоговых портов
• VCM карта (32, 64 канала)
• 4 порта для подключения внешних
модулей
• Карта для поддержки модулей
предыдущего поколения
Дочерние карты IP500 :
• 4 аналоговых транка
• 4 порта BRI
• 1 или 2 порта PRI

9. Новые модули для IP 500v2
COMBINATION CARD COMBINATION CARD
6 DIGITAL PHONES 6 DIGITAL PHONES
2 ANALOG PHONES 2 ANALOG PHONES
4 ANALOG TRUNKS 2 BRI (4 CHANNELS)
10 VCM CHANNELS 10 VCM CHANNELS
Максимум 2 на систему IP Office 500V2

10. Модули расширения IP Office 500
Цифровые станции (DS) – 16 или 30 портов
Цифровые телефоны Avaya 2400 / 5400 / 6400
Аналоговые терминалы – 16 или 30 портов
Аналоговые телефоны / Факсы / Модемы
Интерфейс S08 – 8 ISDN BRI портов
ISDN терминалы
Аналоговые транки – 16 портов
Подключение к ТфОП

11. Архитектура IP Office 500v1v2
Соединительные
Цифровые Аналоговые Голосовая
линии
телефоны телефоны (ISDN,CO,BRI) почта
Тональный Музыка на Конференц
сигнал удержании чип
Шина TDM (TDM Bus)
Voice Compression Module (VCM)
Пакетная шина (Packet Bus)
Соединительные
IP Dect IP телефоны
линии IP

12. Сети и выживаемость в SCN
Release 5:
•Добавлена
Resiliency Release 6.0:
•Увеличено число •Удвоение числа
локаций с 16 до пользователей SCN
32
• Теперь 1,000
•Число
пользователей
•Выживаемость
SCN: 500 • Централизация VM
•Количество • Резервное
копирование
голосовых портов
увеличено до 40
Напоминание
Resilient SCN:
Прозрачность большинства функций
Надежность для пользователей и
групп
Обеспечение дополнительной
надежности
Не требует дополнительного
оборудования

13. Телефонные аппараты
для IP Office

14. 1600 серия IP-телефонов
Новое поколение телефонов
1603 – для 1608 – для “обычных” 1616 – для “активных
“посетителей” пользователей пользователей” и “секретарей”
• 32 кнопки с
• 2 строчный 16 • 3 строчный 24 • 4 строчный 24 цветными
символьный дисплей символьный дисплей символьный дисплей светодиодами
• 3 клавиши логических • 8 клавиш логических • 8 клавиш логических • До 3
линий линий (со светодиодами) линий (со светодиодами) модулей к
одному 1616

15. 1600 Series “Localized” IP Telephones
• Новая серия 1600 IP телефонов (1603/08/16) идет на замену
текущей 1600 серии телефонов. Главное отличие новой
серии в графическом дисплее, позволяющем отображать
национальные шрифты.
• IP Office Release 6.0 поддерживает и старую и обновленную
версию 1600 серии.

16. 1400 Series - цифровые телефоны
1400 серия – это новая серия цифровых
телефонов, идущих на замену 5400 и 2400
серии. Создана на базе 1600 серии IP
телефонов.
1416 Digital Phone
1403 Digital Phone
1408 Digital Phone

18. 9600 Series IP Telephones (IP500, IP500 V2 only)
• Поддерживается только H.323 версия 9600
серии телефонов.

19. 9600 серия IP телефонов (только для IP500, IP500 V2)
IP Office Release 6.0 поддерживает следующие 9600 телефоны:
• 9620L (QVGA quality gray-scale pixel based backlit display)
• 9620C (¼ VGA color display)
• 9630G (QVGA quality gray-scale pixel based backlit display)
• 9640 (VGA color display)
• 9650 (QVGA quality gray-scale pixel based backlit display)
• 9650C (¼ VGA color display )
• SBM24 (only supported with the 9630G/9640/9650/9650C)*
Замечание: 9630G/9640/9650/9650C телефоны поддерживают до 3 SBM24
модулей.
Замечание: Эти телефоны не поддерживаются IP406v2 и IP412.

20. Широкий выбор телефонов
 9620L/20Color
 9630G; 9640/9640G
9600 IP  9650/50Color
Phone  SBM-24 Button Module
 Gig-E Adapter
 1403
1400  1408
Digital  1416
 Priced for < 20 users
Phone
 4 Channels, 5 base
DECT R4 stations
Compact  Directory Access
 Fully compatible with
Base DECT R4 base station
 Lower price per user

21. Поддержка SIP телефонов
Протестированные
телефоны:
– Polycom, Grandstream,
Nokia SIP client, etc
– SIP Analogue Telephone
Adapter (ATA)
– See Knowledge Base for
full list on R5 GA
– Requires 3rd Party IP
Phone License
SIP
Поддержка
Endpoints – Basic call to other SIP
Phone or Legacy Phone
Support – Call / Message Waiting
– Do Not Disturb
– Many more …
T.38 Fax transport over SIP
trunks
– Reliable fax transit over
IP network

22. IP Office Video Softphone
Teleworker & Power User
Видео вызов

23. IP DECT Compact
IP Office Release 6.0 will support lower cost/functionality base-stations for the IP
Office DECT R4 system released with IP Office 5. In this release the low-cost
compact base station will be a scaled down “normal” base-station that allows
only :
• 4 channels per base-station
• A maximum of 5 base stations, in conjunction with existing 8 channel base stations
IP Office directory integration
• Can be achieved without needing a AIWS unit on the LAN.
• Software will now support directory integration from the base-station of the DECT
solution for both new and existing R4 base stations.
An AIWS is still for required for over the air firmware upgrades to the phones.

24. IP Office R6

25. Лицензирование
Пользователи
.
RECEPTIONIST OFFICE MOBILE TELE- POWER AGENT SUPERVISOR
WORKER WORKER WORKER USER
Функционал станции
IP OFFICE
IP OFFICE IP OFFICE ADVANCED EDITION
ESSENTIAL PREFERRED EDITION
EDITION
Платформа и телефоны
IP 500 Телефоны Multi-site

26. Дополнительный функционал
Mobile •Интеграция с
Worker мобильным
телефоном
$89
•Text-to-Speech
Office One-X Portal
Worker Unified
$99 Messaging
One-X Portal
Tele- One-X Portal Telecommuter
Worker Unified
$149
Messaging Video
SoftPhone
•Интеграция с
One-X Portal
Power мобильным One-X Portal Telecommuter
User телефоном Unified
$169 •Text-to-Speech Messaging Video
SoftPhone

27. Лицензии на модернизацию до 6.0
• Для новых систем IP500 V2 лицензия на
версию 6.0 поставляется с SD картой.
• Для модернизации старых модулей IP Office
требуется лицензия.
– Модернизация с R5 или старше до R6 – более
чем 16 абонентов: IPO LIC UPG R6.0 (229420)
$199
– Модернизация с R5 или старше до R6 – до 16
абонентов: IPO LIC UPG R6.0 SML (229421) $99
– Модернизация на R6.x до 10.x: IPO LIC UPG R6
TO R10 (229422) $999

28. Avaya IP Office
Release 5
и ЕЩЕ …
• SIP телефоны
• Поддержка T38 Fax
over SIP
• Интеграция с
Exchange Server 2007
• Новый DECT R4

29. Avaya IP Office
Release 6
и ЕЩЕ …
 Wallboard включена в
Advanced Edition
 Лицензии на VCM
каналы убраны
 Расширение
возможностей SIP
линии

30. Упрощение платформы IP Office
IP Office 500
до 384 абонентов & 192/240 линий
2 x 64-сторонние конференции
BEFORE AFTER
Professional Edition требуется для • Professional Edition больше не нужна
увеличения количества абонентов
и дополнительных приложений
Расширение: до 272 абонентов • Упрощение платформы: IP Office 500
(Нужен IP Office 412 для 360 поддерживает до 384 абонентов
абонентов)
Одна 64 сторонняя конференция • IP500 поддерживает Две 64
сторонних конференций
Количество портов в VoiceMail Pro • Лицензия Preferred Edition до 40
30 портов

31. IP Office Advanced Edition
Изменение цен
• Advanced Edition
– R5 - $2895 R6.0 - $2295
– Agents с $349 до $359
– Supervisors с $2000 до $429
• Wallboard
– Интерактивное состояние
• Поддержка Windows 2008 Server

32. Design Simplification
 Убраны лицензии на VCM VCM v IP Phone
Endpoint license
 Все ресурсы VCM 32/64 открыты Users Rel NPL
 Лицензия на IP phone для IP/VPN/DECT R5 $2600
30
телефонов (12 открыто на VCM32/64) R6.0 $2149
 1 user: $75 (3-rd party $169) R5 $5870
50
 5 Users: $349 (3-rd party $799) R6.0 $3398
 20 Users: $1249 (3-rd party $2899) R5 $8600
100
 Лицензия VPN Phone 5610/21, 9620/30/40/50 R6.0 $6994
открыта
R5 $14450
 Одна лицензия VCM эквивалентна 3 лицензиям 200
R6.0 $13290
IP endpoint licenses
• VCM 32 or 64 where appropriate
• R5 VCM channels requirements
factored at 50% of users
• <30 users use Combination Cards
• NPL is for VCM/channel license/IP
endpoint license only
Note: Emergency calls – unlicensed Avaya IP Phones can make emergency calls

33. Решение для малого бизнеса
` Release 5 Release 6
Количество 4 2
портов Возможнорасширение до 6
Цена $795 $50
Дополнения Без дополнений Добавить 2 порта
$400
Максимум 6 портов

34. Решение для малого бизнеса
Release 5: Release 6.0:
• IP Office 500 New IP Office 500v2
• Внутненние модули Combination Cards
Digital Stations DS8 – dedicated card
Combination
Analog Trunks 4 port - daughter card Card
Analog Ports 2 или 8 port - dedicated 6 Digital
card 4 Analog Trunks
2 Analog Ports
IP Endpoints VCM 32 или VCM 64
10 VCM каналов
4 канала доступно
доступно
License Key Smart Card
SD Card
Essential Edition Flash Card
$ 3215 $ 1300

35. Group Collaboration
Ранее Сегодня
IP Office R4.2 Material Code AVAYA IP OFFICE
Embedded Voicemail 700343460 ESSENTIAL EDITION
Standard Edition Not applicable $50 ($795) per system
IP Office R4.2 Material Code AVAYA IP OFFICE
Professional Edition 202959 PREFERRED EDITION
VoiceMail Pro 171991 $2,395 per system
IP Office R4.2 Material Code AVAYA IP OFFICE
Customer Call Reporter 217655 ADVANCED EDITION
3rd Party IVR 182298 $2,295 per system
VB Scripting IVR 182300
•Requires Preferred Edition
ContactStore 187166 •Includes 1 Supervisor license
Campaign Manager Not applicable
Text-to-Speech 182303

36. Multi-site Networking
Ранее Сегодня
IP Office R4.2 Material Code AVAYA IP OFFICE
MULTI-SITE OPTION
$695 per 4 channels
Standard networking 202960
base (4 channels) $500.00
Standard networking 205650
add (4 channels) $500
Advanced Networking 202966
(per site) $750 $750

37. User Productivity
Ранее Сегодня
AVAYA IP OFFICE
IP Office R4.2 Material Code
RECEPTIONIST
SoftConsole Starter 171987 $599
SoftConsole Add 174456
RECEPTIONIST
IP Office R4.2 Material Code AVAYA IP OFFICE
Customer Call 217650, 217651, CUSTOMER SERVICE
Reporter Agent 217652, 217653, AGENT
1, 5, 10, 20, 50 217654 $359
AGENT
IP Office R4.2 Material Code AVAYA IP OFFICE
Customer Call 217655, 217656, CUSTOMER SERVICE
Reporter Supervisor 217657 SUPERVISOR
1, 10, 20 1 включен в Advanced
SUPERVISOR Edition
$429

38. one-X Portal для IP Office Новое
В пакетах Power User, Office Worker & Teleworker
Входит в пакеты
Power User и
Tele-worker
Альтернатива
Phone Manager
Информация о вызовах в
режиме реального времени
Работает с Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Citrix
Прост в установке и настройке
Прост в использовании

39. IP Office Advanced Edition Новое
Приложение Customer Call Reporter (CCR)
Целевой сегмент: Малый и Средний бизнес Интуитивные отчеты
• <30 операторов
• Контроль за уровнем обслуживания и работой Тонкий клиент
оператора & исторические отчеты
• Поддерживает до 150 операторов и 30 Реализация на одном сервере
супервизоров (с Preferred Edition/VM Pro)
Рекомендуется с Preferred
Edition
Увеличение качества
обслуживания

40. Сложности системных
интеграторов
Не знаем, какие вопросы задавать клиенту
– вопросник
Не умеем считать
– дистрибуторы
– конфигуратор Excel
– школы продаж Avaya SMB
Не умеем инсталлировать (приложения)
– другие партнеры Avaya
– дистрибуторы
– школы Avaya University

41. Конфигуратор

42. Конфигуратор

43. Полезные страницы
• http://www.avaya.linkme.ru/
• http://support.avaya.com/
• http://marketingtools.avaya.com/knowledgebase/
© 2009 Avaya Inc. All rights reserved. 4

44. По вопросам приобретения обращайтесь
к дистрибьютору оборудования Avaya
Nortel в Украине – компанию RRC.
• avaya@rrc.com.ua
• +380 44 581 11 18