Gestione delle Competenze 2. Sviluppare il modello di competenza
Marketing SocioVirale 2. Perché le aziende sbagliano sui Social Media
1. Pubblicità più credute
1.Raccomandazioni degli amici
2.Opinioni online di altra gente
3.Siti Web delle Aziende
4.Articoli editoriali (attualità e approfondimenti
5.Sponsorizzazioni
Source: Neilsen Online Global Consumer Study, April 2009
7. Nel 2010 metà
delle aziende con
una community
online, ha sbagliato
a gestirla come
agente di
cambiamento,
erodendo così
il valore del cliente
Source: Gartner Group