20. “Via deze media kunnen we ook in gesprek komen
met mensen met een ander geloof. Digitale media
zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze
maar worden gebruikt voor vriendschap en
begrip”. aldus paus Benedictus XVI.
Pontifical Council for Social Communication
21.
22.
23.
24. Web 1.0
• Statisch - voor Nerds ;-)
• WWW
• Hyperlink
• Chatten
• Forum
• Homepage
• Banner
• Googelen
1997 > 2005
25. Web 2.0
• Interactie
• User Generated Content
• Sociale Netwerken en communities
• Internet > onderdeel van ieders business
2005 > 2010
26. “Nieuwe” media
Newspapers RSS Feed
Podcasting
Radio
i-Tunes
Music CD
Digital cinema/
Cinema VOD
Print Websites, Blogs
Bill boarding Banners, Media
Mail / DM Screens
eMail, IM, Forums
TV
IDTV
Phone
GSM (SMS)
Gaming Online gaming
35. Cijfers & Letters
• 2x dag inloggen
• Prof’s: 9x maand
• Verschillende gebruikers
• Veel inloggen, weinig schrijven
(14%)
• Frequent inloggen, veel schrijven
(26%)
36. Blogs
- skynetblogs : 201.322 blogs begin juli 2010, sinds de laatste upgrade wordt het aantal blogs niet meer publiek aangegeven
- seniorennet : 18.320 blogs, een stijging van 1% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar
- bloggen.be : 90.793 blogs, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 25% ten opzichte van vorig jaar
- Skyrock : 32.172.117 blogs begin augustus 2010, op dit ogenblik wordt het aantal blogs niet meer publiek aangegeven
- Canalblog : 784.486 blogs, een stijging van 1% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 19% ten opzichte van vorig jaar
- Blogoloog : 17.786 actieve Vlaamse blogs en Twitter accounts, een stijging van 4% ten opzichte van vorige maand, een daling van 7% ten opzichte van vorig jaar
- Agorati : 453 blogs en Twitter accounts van politici, een stijging van 1% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 94% ten opzichte van vorig jaar
Linkedin
- Linkedin profiles : het aantal Linkedin profiles voor een opgegeven land is niet meer beschikbaar via de People Search, begin februari 2010 waren het er 526.476 voor België,
ondertussen blijkt dat het aantal profiles voor een land wel bekomen worden via LinkedIn DirectAds (zie ook dit bericht), zojuist waren er 712.929 profiles voor Belgium, een
stijging van 4% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 47% ten opzichte van vorig jaar
- Linkedin groups : 1.315 groups refering to Belgium, een stijging van 2% ten opzichte van vorige maand
- Linkedin events : 595 upcoming events in Belgium, een daling van 17% ten opzichte van vorige maand
Facebook
- Facebook : 3.711.800 people who live in Belgium, een stijging van 4% ten opzichte van vorige maand, een stijging van 32% ten opzichte van vorig jaar
- Checkfacebook : 3.711.800 Belgium Country Audience, wat exact hetzelfde cijfer is als je het rechtstreeks opzoekt in Facebook
- Facebakers : Number of users on Facebook in Belgium: 3.711.800, wat nogmaals exact hetzelfde cijfer is als je het rechtstreeks opzoekt in Facebook
- Facebook usage statistics by country - September 2010 compared to September 2009 and September 2008 : 3.553.600 Facebook users for Belgium
Netlog
- Netlog : 3.232.110 NL leden, status quo ten opzichte van vorige maand, een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar
Twitter
Een eenduidige bron waar het aantal Belgische Twitter accounts kan opgevraagd worden bestaat niet. Er zijn wel verschillende sites waar je toch een idee kan krijgen van het aantal
Belgische Twitter accounts en de evolutie hiervan. De vermelde cijfers zijn sterke onderschattingen te zijn het effectieve aantal Twitter gebruikers in België. Op basis van eigen
opzoekingen ben ik er in geslaagd reeds 63.172 Twitter gebruikers te identificeren.
November 2010
http://bvlg.blogspot.com/
42. W3 > WAT
Sociale Media
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten en ervaringen
met elkaar te delen”
43. VASTSTELLING
De Merkbeleving overstijgt het
Productniveau
Merk is Emotie!
Fans maken nieuwe Fans > Clouseau
Samen zijn wij sterk
Nieuwe consument is een Trend, geen hype
44.
45.
46. KENMERKEN
• S peed
• O rganic
• C ollaboration
• I ntelligence
• A nti-structure
• L earning
47. KENMERKEN
Multimediaal
Produceren
Verspreiden
Vindbaar
Draagbaar
Interactie
Gepersonaliseerd Betrokkenheid
“Wisdom of the Crowds”
“Conversation”
Impact
48.
49. Wat delen we?
• Beeld & geluid
• Ervaringen
• Updates
• Vragen & Antwoorden
50. W3 > WIE
• Wie ben ik?
• Wie ken ik?
• Wat doe ik?
• Waar ben ik?
53. VOORDELEN
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook
78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
65. Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following/Followers
• # 59.000 (Commentag 10/2009) in BE
Microblog
66.
67. Facebook
• Vrienden en vriendinnen
• 4F’s: Friends of the Family, Family of the
Friends
• Huis, tuin en keuken gebruik
• Wat doe ik/waar/met wie ?
• Wat vind ik leuk ?
Social
Network
68.
69.
70. LinkedIn
• Kennis > Kennissen
• Wie kent wie ?
• Professioneel gebruik
• Status updates - recommendations - Q&A
• # 738.941 profielen/ 1.262 groepen
• LinkedIn Events: 739
Social
Network
71. Waarom LinkedIn
• Jezelf professioneel presenteren
• Informatie over bedrijven en personen
• Online visitekaartje
• Netwerken
72. The idea behind LinkedIN is that you already know people
— and they already know people, and that you can gain
professional introductions through these contacts.
73.
74.
75. Netlog
• Op en top Belgisch!
• Europese jongeren
• > 61.000.000 leden (3.628.140 NL)
• 20 talen
• Marktleider in België
• 150.000.000 bezoekers/maand Social
• 4 miljard bekeken pagina’s Network
76. Hoi Stefaan,
Amai, ik denk dat ik nog herinner dat ze geboren werd! OMG! ;-)
Om eerlijk te zijn is 11 echt wel té jong. Vanaf 13 laten wij het toe, in de veronderstelling evenwel dat de PC op een
centrale plaats in de woning staat en dat de ouders toezicht houden en beseffen dat zij de verantwoordelijkheid over
hun kroost dragen tot de meerderjarigheid. We doen alles om oudere gebruikers niet tot bij jongeren te laten komen
(dat is meteen ook de reden waarom jongeren zich thuis voelen op de site, ze zijn er vrij sterk afgeschermd). Maar
toch: het is een harde wereld. Net als in de klas of jeugdclub kan je dochter te maken krijgen met pesterijen,
uitdagingen, beledigingen, slechte invloeden, etc. Vandaar dat het toch best pas vanaf 13de is (minstens al de "grote
school") en dat er toch ook enig toezicht van de ouders is (zeker in de eerste dagen op de site). Normaal gezien is
alles afgeschermd naar leeftijd toe, maar zou ook aanraden om in het begin niet toe te laten dat niet-vrienden op
haar profiel komen (dat kan zo ingesteld worden, maar normaal is dat default het geval voor de jongste leden).
(Anderzijds horen wij ook dat er toch een pak kinderen vrij mogen surfen, dus ook op Netlog, zonder dat de ouders
zich daar veel van aantrekken. Probleem is dan dat je misschien zal horen dat de hele klas op Netlog zit. Nu, mocht
het onder toezicht zijn en enkel vrienden op haar profiel kunnen, dan kan het best -- maar wees toch maar
voorzichtig... het is eigenlijk net het zelfde als je kind alleen buiten laten spelen (niet noodzakelijk met andere
vriendinnetjes die jij ook kent -- Als je dat in achterhoofd houdt, kan je het misschien overwegen. Maar ik zou het
zeker niet aanraden tot 13, al kan ik me inbeelden dat jouw dochter waarschijnlijk toch een ietsje zal voor zijn voor
haar leeftijd ;)).
Een vrij droog antwoord, maar eerlijk!
Hopelijk gaat alles verder goed met jou.
All the best,
Lorenz
94. LinkedIn: Ja maar...
• Ik heb een account maar doe er niks mee
• Dat mensen daar tijd aan verspillen ...
• Heb het al druk genoeg, andere dingen te
doen
• Het moet snel iets opleveren, anders begin
ik er niet aan
• Netwerken, netwerken... Laat me gewoon
net werken
149. Waarvoor staan we?
Ebrief
Welke channels worden actueel gebruikt,
Nulmeting Website
Wie of wat wordt er vandaag online gezegd
Vastleggen benchmark
R
Interactie
Bekendheid
A
Doelstellingen bepalen Klantentevredenheid
L
SEO
...
U
Wie bereiken?
Doelgroepen definiëren
X
Online gedrag bepalen
I
Blog
P
Twitter
Tools LinkedIn
Kanalen vastleggen
Youtube
Attentie
...
Aantrekkingskracht
Website Integratie vd tools
Affiniteit AAAAA
Sociale Media
Strategisch plan Draagvlak
Audience Interne huisregels
Richtlijnen
Actie
Kanalen inrichten Huisstijl
Experts
Organiseren
Creators
Volgers definiëren
150. Twitter
Tools LinkedIn
Kanalen vastleggen
Youtube
Attentie
...
Aantrekkingskracht
Website Integratie vd tools
Affiniteit Sociale Media
R
AAAAA
Strategisch plan Draagvlak
Audience Interne huisregels
Richtlijnen
A
Actie
Kanalen inrichten Huisstijl
L
Experts
Organiseren
Creators
Volgers definiëren
U
Ambassadeurs
Critici
X
Publicatiesysteem
I
Tijdspad
Content
P
Stars
Participeren en reageren
Conversatie Scars
Neutral
Call to Action
Volgsysteem Social media dashbord
Monitoring Reputatiemanagement
Webcare
Analyseren en bijsturen Meten & Weten
151. Plan > Doelgroep
• Doelgroepanalyse
• Waar zit mijn doelgroep?
• Welke interesses hebben ze ?
163. Reputatie
• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?
164. Op Grootmoeders wijze
• Hou je manieren
• Steek je hemd in jouw broek
• Zeg dank u wel!
• Ellebogen op de tafel
• Denk na voor je iets zegt
• Waar is de tijd...
172. Start to SM
• “Bezint eer ge begint”
• Probeer het uit !
• Zorg voor draagvlak
• In functie van uw doelgroep
• Stel meetbare doelstellingen
• Discipline