SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 40
Descargar para leer sin conexión
Mobiili muuaa matkailua –seminaari 24.4.2013
Kalle Snellman – Senior Strategist, IDEAN
Mobiilimarkkinoiden
tilanneSuomessa
2013
We	
  work	
  with	
  passion	
  
User	
  +	
  customer	
  experience,	
  interac6on	
  and	
  visual	
  design	
  &	
  front-­‐end	
  coding	
  
60+	
  
Experts	
  
10+	
  
Years	
  
100+	
  
Clients	
  
2000+	
  
Projects	
  
AWARD	
  
The	
  most	
  innova6ve	
  company	
  in	
  Finland	
  2006 -­‐
prize	
  (award	
  of	
  the	
  president	
  of	
  Finland).	
  
AWARD	
  
Idean	
  selected	
  as	
  top	
  10	
  future	
  
growth	
  companies	
  in	
  Finland	
  2008.	
  
AWARD	
  
3	
  x	
  wins	
  in	
  2012	
  Grand	
  One	
  (Finnish	
  Design	
  compe66on):	
  
Best	
  UX	
  &	
  mobile	
  design	
  +	
  The	
  Grand	
  Prix.	
  
Our	
  competences	
  
Idean	
  mosaic	
  of	
  knowledge	
  
User/Customer	
  Experience	
  
Design	
  &	
  Research	
  
Analyst	
  &	
  Strategy	
   Interac6on	
  &	
  
Visual	
  Design	
  
Front-­‐end	
  
Development	
  
Prototyping	
  
AGENDA
§  Disruptioita
§  Trendejä
§  Faktoja
Trends & buzz
words
Cloud computing
Mobile advertising
App stores
Social media
Location based services
Sensors
Presence
PIM
Smart phone
Near field
HTML 5
Widgets
Touch interfaces
M2M
Mobile UI
GPS
E-compass
Mobile broadband
Green
Multi-touch
HD
Ecosystems
Mobile web
Security
Vending Analytics
Remote monitoring
Tracking
Signage
Search
Collaboration
Micropayments
M-Learning
CrowdsourcingInnovation tools
Tablets Microblogging
VoIP
Mobile ID
3D
Voice to text
Mobile banking
Mobile music
Next gen mobile browsers
Augmented reality
Verbal searchCloud storage
Green IT
Gesture based computing
3d teleconferences
User generated content
Shorter formats
E-books
Personalized ads
Micro-blogging
Digital distraction
Virtual currencies
Micro payments
Mobile paymentsOnline financial planning
E-health
Virtual personality and presence Virtual protests
Government e-services
Renewable energy
Bio recognition
RFID
Speech recognition
Shopping 2.0
E-authentication
Local food Too much choices
Re-regulation
Fair trade
Driverless carsHybrid cars
Multiple careers
Telepresence
Global market
Personalization
Environmental change
Individualism
Ageing
SustainabilityNetwork computers
Real-time-web
Source: Idean, 2011
Disruptioita - vuosilukuun mennessä marginalisoituvia asioita
2000
NMT
C-kasei
Kirjoituskone
Telex
Mustavalkotelevisio
Puhelinkioski
LP-levy
Operaaoriportaali
2010
Lankapuhelin
Kirjeen kirjoiaminen
ISDN
Puhelinlueelo
Dial-up
WAP
Mustavalkonäyö
VHS
Faksi
Kuvaputkinäyö
Soa pahvilaatikossa
Soioääni
Tietosanakirja
Levykauppa
Yhteen asiaan
Keskiyminen
Pitkä työsuhde
PDA /
Kommunikaaori
Yli 5 vuoa kestävä
laite
2015
Eksyminen
Data roaming (EU)
Tallentava digiboksi
Laite ilman yhteyä
CD / DVD / Blue Ray
Erillinen mobiili-internet
Konsolipeli kaupasta
Liitutaulu
Filmiteaeri ilman 3D:tä
Ostoslista paperilla
Videovuokraamo
Paperinen pääsylippu
Paperilasku
Yhden TV:n kotitalous
MP3-soitin
Luokitellut
sanomalehdessä
SMS
GSM verkot
Sähköposti
Pankkiautomaai
Pöytäkone
Tietokoneen hiiri
FM radio
Postikonori
Sanomalehtijakelu
Broadcast TV
Oikeinkirjoitustaito
Ladaavat
sovellukset
TV ohjelmakara
Manuaalinen
asiakaspalvelu
Auto ilman
paikannusta
Laieen sisäinen
massamuisti
Tekstihaku mobiililla
Painetut koulukirjat
Massamarkkinointi
Liikematka
Kassaneiti
Kirjakauppa
Prineri (paperille)
Muut kuin IP-puhelut
Bloggaus
WEB 2.0
Puhelinnumero
Bensakäyöinen auto
Serveri yrityksen
tiloissa
Elektroniikan
vähiäisliike
Henkilötodistus
paperilla
Avaimet
Huoltoasema
Propietary soware
Kielitaito
Salasana
Halpa lentäminen
Syvällinen ajaelu
Paperi
Itse tehty
lääkärivaraus
TV-kanava
Käteinen
Erillinen kaukosäädin
Kohdentamaton
sisältö
Puhelinvaihteen
työntekijä
Mai Nykänen
otsikoissa
2020 +
Lähde: Idean, 2012
Mobile content services market in
Finland 2011-2015 - report
Key findings
Key findings
Key phenomena and drivers in mobile space
Key findings
Mobile browsing booming
5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9
2010 2011 2012
Weekly visitors for selected mobile sites (different browsers during the week)
Ilta-Sanomat Mobiili
Helsingin Sanomat Mobiili
Iltalehti Mobiili
MTV3 Mobiili
Kaleva Mobiili
Aamulehti Mobiili
6700
276 796
394 392
517 934
625 362
19 103
66 000
74 000
142 000
184 000
3700 16 109
Source: TNS-Gallup, Idean, 2012
Key findings
Total mobile services revenue in Finland 2008-2015 (M€)
256 252 255 259 261
247
233 221
45
2008 2009 2010 2011 2012
forecast
2013
forecast
2014
forecast
2015
forecast
Finnish publishers' app sales abroad
Domestic market
Key findings
Total mobile services revenue by category in Finland 2008-2015 (M€)
177 172 171 170 167
154 143
130
69 69 70 70 68
62
53
46
9 13 14 17
19
21
25
2 4 10
12
15
20
2008 2009 2010 2011 2012
forecast
2013
forecast
2014
forecast
2015
forecast
Finnish publishers' app sales abroad
Application stores
Mobile marketing
Premium SMS
Premium rate calls
Key findings
Installed base of feature phones, smartphones and tablet devices in
Finland 2010-2015 ('000)
5010
4402
3556
2917
2455
2164
1991
2598
3444
4083
4545
4836
13
148
360
720
1077
1512
2010 2011 2012
forecast
2013
forecast
2014
forecast
2015
forecast
Feature phones
Smartphones
Tablet devices
Mobile applications market
Finnish paid applications in Top 100 by platform
Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
Mobile applications market
Finnish free applications in Top 100 by platform
Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
Mobile applications market
Top 100 paid applications in Finland – distribution by category
Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
Mobile applications market
Top 100 free applications in Finland – distribution by category
Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
Mobile applications market
Total application store revenue in Finland 2010-2015 (M€)
Mobile applications market
Application store revenue by platform in Finland 2010-2015 (M€)
Mobile applications market
Examples of published application download figures
Source: Service providers, Idean, 2012
Mobile applications market
Average number of applications in different countries
Source: Interview study commissioned and published by Google in Q1 2012, based on 1000 interviews in
each country. Data visualization by Idean.
Premium
SMSand
premium
ratecalls
Premium SMS and premium rate calls
Total premium SMS revenue in Finland 2008-2015 (M€)
Premium SMS and premium rate calls
Premium SMS revenue by major service category in Finland
2008-2015 (M€)
Premium SMS and premium rate calls
Premium rate call revenue in Finland 2008-2015 (M€)
Premium SMS and premium rate calls
Premium rate call revenue by major services in Finland 2008-2015 (M€)
Mobile
marketing
Mobile marketing
Mobile marketing revenue in Finland 2008-2015 (M€)
Mobile marketing
Mobile marketing revenue by category in Finland 2008-2015 (M€)
Mobile
devicebase
Mobile device base
Share of feature phones and smartphones in Finland 2010-2015 (as a %
of the total installed base)
Mobile device base
Mobile phone market shares by operating system in Finland
2010-2015 (as a % of the total installed base)
Mobile device base
Mobile phone market shares by operating system in Finland
2010-2015 ('000)
Mobile device base
Tablet device market shares by operating system in Finland
2010-2015 (as a % of the total installed base)
Mobile device base
Installed base of tablet devices in Finland 2010-2015 ('000)
Mobile device base
Smartphone penetration in selected countries
Source: Interview study commissioned and published by Google in Q1 2012, based on 1000 interviews in each
country. Data visualization by Idean.
Mobile device base
Installed base of smartphones by OS in selected countries in 2010
and 2011
Source: Finland’s statistics by Idean, 2012; other countries by ComScore, 2012
Mobile
payment
method
benchmark
Mobile payment method benchmark
39	

Digital content service market 2008Mobiilipalvelun suunnittelijan muistilistaa Trendscoop 7.10.2010
TuotePositiointi Liikevaihto Muita asioita
Strategiset tavoitteet
•  Uutta liikevaihtoa
•  Ilmaisuuden paradigman
katkaisu
•  Tulevaisuuden aseman
suojaaminen
Tuotteen positointi
•  Erityisdesign formaatille
•  Hinnoittelu suhteessa muihin
kanaviin
•  Kohderyhmien määrittely
Sisältöfokus
•  Sama kuin pääalustalla
•  Osa pääalustan sisällöstä
•  Mukautettu sisältö
•  Oma sisältö
Lukulaitealustat
•  Alustojen valinta ja roadmap
•  Kaikissa sama design
•  Sisällön saatavuus alustoittain
•  Julkaisujen ajoitus
•  Kontrollointi
•  Käyttäjätieto
Design
•  Käytettävyys
•  Ulkoasun houkuttelevuus
•  Sovellukset / lukulaiteoptimoitu
selainsisältö
•  Offline käyttö
•  Navigaatio
•  Rikas sisältö
•  Kolmansien osapuolien rooli
•  Mainonnan ekosysteemi
•  Kehitys-roadmap
Aggregointi
•  Lähteiden valinta
•  Social filtering
Yhteydet ja jakelu
•  Mediayrityksen kytkyliittymä
•  Operaattorin kytkyliittymä
•  Mobiiliyhteydet
•  Kytkyvapaat laitteet
•  Jakelu
Sosiaalinen media
•  Sisällön jako
•  Viraaliefekti –rating, suositukset,
linkkaus...
Sisällön hinnoittelu
•  Maksu per sovelluslataus
•  Maksut sovelluksen sisällä
•  Kestotilaus, liittymämaksu
•  Hinnoittelu selainpohjaisissa
Mainonta
•  Lukulaittespesifit
mainosformaatit
•  Yhteiset formaatit eri alustoilla
•  Mainosagregaattorit
•  Uudet metriikat
•  Impressiot vs. toimintapohjaiset
•  Sovelluksen sisällä olevat
mainokset vs. muut mallit
Bundlaus
•  Yhtenäinen hinnoittelu alustojen
välillä
•  Lehtibrandien välinen kytky
•  Formaattien välinen kytky
Laskutus
•  Olemassa olevien
sovelluskauppojen kautta
•  Oma sovelluskauppa (Android)
•  Selaimessa vaihtoehtoisten
laskutuskanavien kautta
Kehittäjäyhteisö
•  Ohjeistus ja sopimusasiat
•  Ekosysteemin rakenne
•  APIt
•  Palkitseminen, tulonjako
•  Kehittäjien houkuttelu
Sisäinen organisointi
•  Omistajuus mediayrityksessä
•  Uudet työnkuvat ja/tai
työntekijät
•  Organisaatiomalli
•  Sopimusasiat ja kommunikointi
sovelluskauppojen kanssa
Sekalaista
•  Mainostajien ohjeistaminen,
auttaminen ja kouluttaminen
•  Analytiikka
•  Laitteiden kehitys ja uusien
ominaisuuksien hyödyntäminen
(esim. kamera,
puhelinominaisuudet, 3D,
kompassi...)
Kiitos,tack,ThankYou
Kalle Snellman
Kalle.snellman@idean.com
040-731 5774

Más contenido relacionado

Destacado

Курс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризма
Курс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризмаКурс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризма
Курс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризмаMatkailufoorumi
 
Visit Finland ja yritysten kansainvälistyminen
Visit Finland ja yritysten kansainvälistyminenVisit Finland ja yritysten kansainvälistyminen
Visit Finland ja yritysten kansainvälistyminenMatkailufoorumi
 
Savonlinna tourism development potential
Savonlinna tourism development potentialSavonlinna tourism development potential
Savonlinna tourism development potentialMatkailufoorumi
 
Курс на Савонлинну Инвестиционная программа развития туризма
Курс на СавонлиннуИнвестиционная программа развития туризмаКурс на СавонлиннуИнвестиционная программа развития туризма
Курс на Савонлинну Инвестиционная программа развития туризмаMatkailufoorumi
 
Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...
Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...
Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...Matkailufoorumi
 
Savonlinna destination visit saimaa 2020
Savonlinna destination visit saimaa 2020Savonlinna destination visit saimaa 2020
Savonlinna destination visit saimaa 2020Matkailufoorumi
 

Destacado (12)

Summit chieko okabe
Summit chieko okabeSummit chieko okabe
Summit chieko okabe
 
Курс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризма
Курс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризмаКурс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризма
Курс на Савонлинну - Инвестиционная программа развития туризма
 
Visit Finland ja yritysten kansainvälistyminen
Visit Finland ja yritysten kansainvälistyminenVisit Finland ja yritysten kansainvälistyminen
Visit Finland ja yritysten kansainvälistyminen
 
Mek
MekMek
Mek
 
M.turku.fi
M.turku.fiM.turku.fi
M.turku.fi
 
Savonlinna tourism development potential
Savonlinna tourism development potentialSavonlinna tourism development potential
Savonlinna tourism development potential
 
Курс на Савонлинну Инвестиционная программа развития туризма
Курс на СавонлиннуИнвестиционная программа развития туризмаКурс на СавонлиннуИнвестиционная программа развития туризма
Курс на Савонлинну Инвестиционная программа развития туризма
 
Visit Saimaa 2016
Visit Saimaa 2016Visit Saimaa 2016
Visit Saimaa 2016
 
Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...
Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...
Matkailun ja vapaa-ajanasumisen tulo ja työllisyysvaikutukset Savonlinnassa j...
 
Savonlinna destination visit saimaa 2020
Savonlinna destination visit saimaa 2020Savonlinna destination visit saimaa 2020
Savonlinna destination visit saimaa 2020
 
Visit Savonlinna 2015
Visit Savonlinna 2015Visit Savonlinna 2015
Visit Savonlinna 2015
 
Helsinki 9.9.2011
Helsinki 9.9.2011Helsinki 9.9.2011
Helsinki 9.9.2011
 

Similar a Idean

Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118BearingPoint Finland
 
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2Edapco Oy
 
Kuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitysKuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitysJukka Myllyaho
 
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...Tony Virtanen
 
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa   myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa   myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...Knowit Oy
 
Teollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittely
Teollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittelyTeollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittely
Teollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittelyTekes Programmes and Campaigns
 
Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse?
Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse? Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse?
Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse? Sitra / Hyvinvointi
 
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...CGI Suomi
 
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014Virpi Martikainen
 
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014Timo Argillander
 
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanallaForum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanallaforumvirium
 
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja FonectaltaAsiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja FonectaltaFonecta
 
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystäAsiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystäHanna Isohanni-Nikula
 
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...ivoriofinland
 
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanallaForum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanallaforumvirium
 
Finpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppa
Finpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppaFinpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppa
Finpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppaBusiness Finland
 
Verkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilistiVerkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilistiNordic Morning
 

Similar a Idean (20)

Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
 
03 Finland Defining the Next 100 Years - Tekes - Pekka Sivonen
03 Finland Defining the Next 100 Years - Tekes - Pekka Sivonen03 Finland Defining the Next 100 Years - Tekes - Pekka Sivonen
03 Finland Defining the Next 100 Years - Tekes - Pekka Sivonen
 
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2
Matkapuhelinkaksisuuntaisenamarkkinointikanavanaver2
 
Kuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitysKuluttajalähtöinen palvelukehitys
Kuluttajalähtöinen palvelukehitys
 
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...
 
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa   myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa   myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa myyttejä ja totuuksia - tony virtanen ...
 
Teollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittely
Teollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittelyTeollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittely
Teollinen internet – liiketoiminnan vallankumous -ohjelman esittely
 
Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse?
Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse? Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse?
Mistä ihmislähtöisen datalouden IHAN-hankkeessa on kyse?
 
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
Mobiiliratkaisut edistävät digitalisaatiota ja lisäävät työn tuottavuutta | P...
 
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
 
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
Digimarkkinoiden strategiset trendit 2014
 
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanallaForum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
 
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja FonectaltaAsiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä: hands on -caseja Fonectalta
 
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystäAsiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä
Asiakaskuuntelu osana digitaalista palvelukehitystä
 
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
Aalto yliopisto "Taulukkolaskenta ja analytiikka"-kurssi, luento 04.11.2013, ...
 
100% Web
100% Web100% Web
100% Web
 
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanallaForum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
Forum Virium Helsingin hankesalkku aikajanalla
 
Finpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppa
Finpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppaFinpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppa
Finpro liiketoimintamahdollisuudet ajoneuvoteollisuus lansi eurooppa
 
Verkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilistiVerkkosivuilla mobiilisti
Verkkosivuilla mobiilisti
 
Finpro tpkvp-anni-ronkainen
Finpro tpkvp-anni-ronkainenFinpro tpkvp-anni-ronkainen
Finpro tpkvp-anni-ronkainen
 

Más de Matkailufoorumi

Creative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdf
Creative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdfCreative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdf
Creative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdfMatkailufoorumi
 
Saimaa Creative Tourism Cluster 06.09.2022.pdf
Saimaa Creative Tourism Cluster  06.09.2022.pdfSaimaa Creative Tourism Cluster  06.09.2022.pdf
Saimaa Creative Tourism Cluster 06.09.2022.pdfMatkailufoorumi
 
Valorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European Cooperation
Valorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European CooperationValorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European Cooperation
Valorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European CooperationMatkailufoorumi
 
Status Quo analysis for Lake Saimaa region
Status Quo analysis for Lake Saimaa regionStatus Quo analysis for Lake Saimaa region
Status Quo analysis for Lake Saimaa regionMatkailufoorumi
 
Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi
 Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi
Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksiMatkailufoorumi
 
Saimaa UNESCO Global Geopark
Saimaa UNESCO Global GeoparkSaimaa UNESCO Global Geopark
Saimaa UNESCO Global GeoparkMatkailufoorumi
 
Saimaan kulttuuriperintöohjelma
Saimaan kulttuuriperintöohjelmaSaimaan kulttuuriperintöohjelma
Saimaan kulttuuriperintöohjelmaMatkailufoorumi
 
Local Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaan
Local Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaanLocal Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaan
Local Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaanMatkailufoorumi
 
Kestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - Suomenlinna
Kestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - SuomenlinnaKestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - Suomenlinna
Kestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - SuomenlinnaMatkailufoorumi
 
Mobiiliopastus savonlinna 2021
Mobiiliopastus savonlinna 2021Mobiiliopastus savonlinna 2021
Mobiiliopastus savonlinna 2021Matkailufoorumi
 
Kesan 2019 matkailutilastot ssm
Kesan 2019 matkailutilastot ssmKesan 2019 matkailutilastot ssm
Kesan 2019 matkailutilastot ssmMatkailufoorumi
 
Ssm strategiakarjet jaana komi
Ssm strategiakarjet jaana komiSsm strategiakarjet jaana komi
Ssm strategiakarjet jaana komiMatkailufoorumi
 
Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...
Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...
Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...Matkailufoorumi
 
Matkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinna
Matkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinnaMatkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinna
Matkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinnaMatkailufoorumi
 
Savonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sent
Savonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sentSavonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sent
Savonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sentMatkailufoorumi
 
Alueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-Savo
Alueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-SavoAlueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-Savo
Alueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-SavoMatkailufoorumi
 
Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018
Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018
Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018Matkailufoorumi
 
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa Kosonen
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa KosonenOle siellä missä matkailija on - Kaisa Kosonen
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa KosonenMatkailufoorumi
 
Matkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelma
Matkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelmaMatkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelma
Matkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelmaMatkailufoorumi
 

Más de Matkailufoorumi (20)

Creative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdf
Creative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdfCreative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdf
Creative Saimaa sidosryhmäkysely 2022.pdf
 
Saimaa Creative Tourism Cluster 06.09.2022.pdf
Saimaa Creative Tourism Cluster  06.09.2022.pdfSaimaa Creative Tourism Cluster  06.09.2022.pdf
Saimaa Creative Tourism Cluster 06.09.2022.pdf
 
Valorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European Cooperation
Valorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European CooperationValorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European Cooperation
Valorizing Cultural Heritage in Savonlinna - The Context of European Cooperation
 
Status Quo analysis for Lake Saimaa region
Status Quo analysis for Lake Saimaa regionStatus Quo analysis for Lake Saimaa region
Status Quo analysis for Lake Saimaa region
 
Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi
 Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi
Saimaan norppasaaristo UNESCO:n maailmanperintökohteeksi
 
Saimaa UNESCO Global Geopark
Saimaa UNESCO Global GeoparkSaimaa UNESCO Global Geopark
Saimaa UNESCO Global Geopark
 
Saimaan kulttuuriperintöohjelma
Saimaan kulttuuriperintöohjelmaSaimaan kulttuuriperintöohjelma
Saimaan kulttuuriperintöohjelma
 
Local Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaan
Local Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaanLocal Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaan
Local Flavours-hanke ja kommentit kulttuuriperintöohjelmaan
 
Kestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - Suomenlinna
Kestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - SuomenlinnaKestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - Suomenlinna
Kestävän matkailun kehittäminen maailmanperintökohteessa - Suomenlinna
 
Mobiiliopastus savonlinna 2021
Mobiiliopastus savonlinna 2021Mobiiliopastus savonlinna 2021
Mobiiliopastus savonlinna 2021
 
Kesan 2019 matkailutilastot ssm
Kesan 2019 matkailutilastot ssmKesan 2019 matkailutilastot ssm
Kesan 2019 matkailutilastot ssm
 
Ssm strategiakarjet jaana komi
Ssm strategiakarjet jaana komiSsm strategiakarjet jaana komi
Ssm strategiakarjet jaana komi
 
Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...
Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...
Matkailufoorumi_design and marketing for german speaking countries_martinscho...
 
Matkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinna
Matkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinnaMatkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinna
Matkailufoorumi_elisakoivunen_pamusavonlinna
 
Savonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sent
Savonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sentSavonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sent
Savonlinnan matkailuforum 2019_petrotamminen_sent
 
Alueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-Savo
Alueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-SavoAlueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-Savo
Alueellinen kehittämissuunnitelma Etelä-Savo
 
Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018
Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018
Kuukausittainen matkailutilasto: Etela-Savo maaliskuu 2018
 
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa Kosonen
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa KosonenOle siellä missä matkailija on - Kaisa Kosonen
Ole siellä missä matkailija on - Kaisa Kosonen
 
Matkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelma
Matkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelmaMatkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelma
Matkailu saimaalla ja Savonlinnan matkailun kasvuohjelma
 
Saimaa Moments
Saimaa MomentsSaimaa Moments
Saimaa Moments
 

Idean

  • 1. Mobiili muuaa matkailua –seminaari 24.4.2013 Kalle Snellman – Senior Strategist, IDEAN Mobiilimarkkinoiden tilanneSuomessa 2013
  • 2. We  work  with  passion   User  +  customer  experience,  interac6on  and  visual  design  &  front-­‐end  coding   60+   Experts   10+   Years   100+   Clients   2000+   Projects   AWARD   The  most  innova6ve  company  in  Finland  2006 -­‐ prize  (award  of  the  president  of  Finland).   AWARD   Idean  selected  as  top  10  future   growth  companies  in  Finland  2008.   AWARD   3  x  wins  in  2012  Grand  One  (Finnish  Design  compe66on):   Best  UX  &  mobile  design  +  The  Grand  Prix.  
  • 3. Our  competences   Idean  mosaic  of  knowledge   User/Customer  Experience   Design  &  Research   Analyst  &  Strategy   Interac6on  &   Visual  Design   Front-­‐end   Development   Prototyping  
  • 5. Trends & buzz words Cloud computing Mobile advertising App stores Social media Location based services Sensors Presence PIM Smart phone Near field HTML 5 Widgets Touch interfaces M2M Mobile UI GPS E-compass Mobile broadband Green Multi-touch HD Ecosystems Mobile web Security Vending Analytics Remote monitoring Tracking Signage Search Collaboration Micropayments M-Learning CrowdsourcingInnovation tools Tablets Microblogging VoIP Mobile ID 3D Voice to text Mobile banking Mobile music Next gen mobile browsers Augmented reality Verbal searchCloud storage Green IT Gesture based computing 3d teleconferences User generated content Shorter formats E-books Personalized ads Micro-blogging Digital distraction Virtual currencies Micro payments Mobile paymentsOnline financial planning E-health Virtual personality and presence Virtual protests Government e-services Renewable energy Bio recognition RFID Speech recognition Shopping 2.0 E-authentication Local food Too much choices Re-regulation Fair trade Driverless carsHybrid cars Multiple careers Telepresence Global market Personalization Environmental change Individualism Ageing SustainabilityNetwork computers Real-time-web Source: Idean, 2011
  • 6. Disruptioita - vuosilukuun mennessä marginalisoituvia asioita 2000 NMT C-kasei Kirjoituskone Telex Mustavalkotelevisio Puhelinkioski LP-levy Operaaoriportaali 2010 Lankapuhelin Kirjeen kirjoiaminen ISDN Puhelinlueelo Dial-up WAP Mustavalkonäyö VHS Faksi Kuvaputkinäyö Soa pahvilaatikossa Soioääni Tietosanakirja Levykauppa Yhteen asiaan Keskiyminen Pitkä työsuhde PDA / Kommunikaaori Yli 5 vuoa kestävä laite 2015 Eksyminen Data roaming (EU) Tallentava digiboksi Laite ilman yhteyä CD / DVD / Blue Ray Erillinen mobiili-internet Konsolipeli kaupasta Liitutaulu Filmiteaeri ilman 3D:tä Ostoslista paperilla Videovuokraamo Paperinen pääsylippu Paperilasku Yhden TV:n kotitalous MP3-soitin Luokitellut sanomalehdessä SMS GSM verkot Sähköposti Pankkiautomaai Pöytäkone Tietokoneen hiiri FM radio Postikonori Sanomalehtijakelu Broadcast TV Oikeinkirjoitustaito Ladaavat sovellukset TV ohjelmakara Manuaalinen asiakaspalvelu Auto ilman paikannusta Laieen sisäinen massamuisti Tekstihaku mobiililla Painetut koulukirjat Massamarkkinointi Liikematka Kassaneiti Kirjakauppa Prineri (paperille) Muut kuin IP-puhelut Bloggaus WEB 2.0 Puhelinnumero Bensakäyöinen auto Serveri yrityksen tiloissa Elektroniikan vähiäisliike Henkilötodistus paperilla Avaimet Huoltoasema Propietary soware Kielitaito Salasana Halpa lentäminen Syvällinen ajaelu Paperi Itse tehty lääkärivaraus TV-kanava Käteinen Erillinen kaukosäädin Kohdentamaton sisältö Puhelinvaihteen työntekijä Mai Nykänen otsikoissa 2020 + Lähde: Idean, 2012
  • 7. Mobile content services market in Finland 2011-2015 - report Key findings
  • 8. Key findings Key phenomena and drivers in mobile space
  • 9. Key findings Mobile browsing booming 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2010 2011 2012 Weekly visitors for selected mobile sites (different browsers during the week) Ilta-Sanomat Mobiili Helsingin Sanomat Mobiili Iltalehti Mobiili MTV3 Mobiili Kaleva Mobiili Aamulehti Mobiili 6700 276 796 394 392 517 934 625 362 19 103 66 000 74 000 142 000 184 000 3700 16 109 Source: TNS-Gallup, Idean, 2012
  • 10. Key findings Total mobile services revenue in Finland 2008-2015 (M€) 256 252 255 259 261 247 233 221 45 2008 2009 2010 2011 2012 forecast 2013 forecast 2014 forecast 2015 forecast Finnish publishers' app sales abroad Domestic market
  • 11. Key findings Total mobile services revenue by category in Finland 2008-2015 (M€) 177 172 171 170 167 154 143 130 69 69 70 70 68 62 53 46 9 13 14 17 19 21 25 2 4 10 12 15 20 2008 2009 2010 2011 2012 forecast 2013 forecast 2014 forecast 2015 forecast Finnish publishers' app sales abroad Application stores Mobile marketing Premium SMS Premium rate calls
  • 12. Key findings Installed base of feature phones, smartphones and tablet devices in Finland 2010-2015 ('000) 5010 4402 3556 2917 2455 2164 1991 2598 3444 4083 4545 4836 13 148 360 720 1077 1512 2010 2011 2012 forecast 2013 forecast 2014 forecast 2015 forecast Feature phones Smartphones Tablet devices
  • 13. Mobile applications market Finnish paid applications in Top 100 by platform Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
  • 14. Mobile applications market Finnish free applications in Top 100 by platform Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
  • 15. Mobile applications market Top 100 paid applications in Finland – distribution by category Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
  • 16. Mobile applications market Top 100 free applications in Finland – distribution by category Source: iTunes, www.AppAnnie.com, www.windowsphone.com, Idean, 2012
  • 17. Mobile applications market Total application store revenue in Finland 2010-2015 (M€)
  • 18. Mobile applications market Application store revenue by platform in Finland 2010-2015 (M€)
  • 19. Mobile applications market Examples of published application download figures Source: Service providers, Idean, 2012
  • 20. Mobile applications market Average number of applications in different countries Source: Interview study commissioned and published by Google in Q1 2012, based on 1000 interviews in each country. Data visualization by Idean.
  • 22. Premium SMS and premium rate calls Total premium SMS revenue in Finland 2008-2015 (M€)
  • 23. Premium SMS and premium rate calls Premium SMS revenue by major service category in Finland 2008-2015 (M€)
  • 24. Premium SMS and premium rate calls Premium rate call revenue in Finland 2008-2015 (M€)
  • 25. Premium SMS and premium rate calls Premium rate call revenue by major services in Finland 2008-2015 (M€)
  • 27. Mobile marketing Mobile marketing revenue in Finland 2008-2015 (M€)
  • 28. Mobile marketing Mobile marketing revenue by category in Finland 2008-2015 (M€)
  • 30. Mobile device base Share of feature phones and smartphones in Finland 2010-2015 (as a % of the total installed base)
  • 31. Mobile device base Mobile phone market shares by operating system in Finland 2010-2015 (as a % of the total installed base)
  • 32. Mobile device base Mobile phone market shares by operating system in Finland 2010-2015 ('000)
  • 33. Mobile device base Tablet device market shares by operating system in Finland 2010-2015 (as a % of the total installed base)
  • 34. Mobile device base Installed base of tablet devices in Finland 2010-2015 ('000)
  • 35. Mobile device base Smartphone penetration in selected countries Source: Interview study commissioned and published by Google in Q1 2012, based on 1000 interviews in each country. Data visualization by Idean.
  • 36. Mobile device base Installed base of smartphones by OS in selected countries in 2010 and 2011 Source: Finland’s statistics by Idean, 2012; other countries by ComScore, 2012
  • 39. 39 Digital content service market 2008Mobiilipalvelun suunnittelijan muistilistaa Trendscoop 7.10.2010 TuotePositiointi Liikevaihto Muita asioita Strategiset tavoitteet •  Uutta liikevaihtoa •  Ilmaisuuden paradigman katkaisu •  Tulevaisuuden aseman suojaaminen Tuotteen positointi •  Erityisdesign formaatille •  Hinnoittelu suhteessa muihin kanaviin •  Kohderyhmien määrittely Sisältöfokus •  Sama kuin pääalustalla •  Osa pääalustan sisällöstä •  Mukautettu sisältö •  Oma sisältö Lukulaitealustat •  Alustojen valinta ja roadmap •  Kaikissa sama design •  Sisällön saatavuus alustoittain •  Julkaisujen ajoitus •  Kontrollointi •  Käyttäjätieto Design •  Käytettävyys •  Ulkoasun houkuttelevuus •  Sovellukset / lukulaiteoptimoitu selainsisältö •  Offline käyttö •  Navigaatio •  Rikas sisältö •  Kolmansien osapuolien rooli •  Mainonnan ekosysteemi •  Kehitys-roadmap Aggregointi •  Lähteiden valinta •  Social filtering Yhteydet ja jakelu •  Mediayrityksen kytkyliittymä •  Operaattorin kytkyliittymä •  Mobiiliyhteydet •  Kytkyvapaat laitteet •  Jakelu Sosiaalinen media •  Sisällön jako •  Viraaliefekti –rating, suositukset, linkkaus... Sisällön hinnoittelu •  Maksu per sovelluslataus •  Maksut sovelluksen sisällä •  Kestotilaus, liittymämaksu •  Hinnoittelu selainpohjaisissa Mainonta •  Lukulaittespesifit mainosformaatit •  Yhteiset formaatit eri alustoilla •  Mainosagregaattorit •  Uudet metriikat •  Impressiot vs. toimintapohjaiset •  Sovelluksen sisällä olevat mainokset vs. muut mallit Bundlaus •  Yhtenäinen hinnoittelu alustojen välillä •  Lehtibrandien välinen kytky •  Formaattien välinen kytky Laskutus •  Olemassa olevien sovelluskauppojen kautta •  Oma sovelluskauppa (Android) •  Selaimessa vaihtoehtoisten laskutuskanavien kautta Kehittäjäyhteisö •  Ohjeistus ja sopimusasiat •  Ekosysteemin rakenne •  APIt •  Palkitseminen, tulonjako •  Kehittäjien houkuttelu Sisäinen organisointi •  Omistajuus mediayrityksessä •  Uudet työnkuvat ja/tai työntekijät •  Organisaatiomalli •  Sopimusasiat ja kommunikointi sovelluskauppojen kanssa Sekalaista •  Mainostajien ohjeistaminen, auttaminen ja kouluttaminen •  Analytiikka •  Laitteiden kehitys ja uusien ominaisuuksien hyödyntäminen (esim. kamera, puhelinominaisuudet, 3D, kompassi...)