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Módulo 3
2 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Curso de educación cívica 2.0
Módulo 3: Redes sociales para la organización comunitaria
Manual del instructor
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consentimiento por escrito de Blue Ocean Logic.
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sido impreso con papel 100% reciclado.
Este programa de capacitación fue posible a través de una subvención federal de
estímulo económico de $7,000,000 del Programa de Oportunidad de Tecnología de
Banda Ancha en colaboración con la Ciudad de Chicago y LISC/Chicago.
De conformidad con el articulo 3.13, todo el material de publicación, incluyendo
pero no limitado a publicaciones, artículos de revistas y folletos, debe tener un
reconocimiento y responsabilidad, en su caso, tales como: “El proyecto fue
financiado por una subvención concedida por el Departamento de Comercio
Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU.
Las opiniones, los resultados, las conclusiones y las recomendaciones expresadas en
esta publicación/este programa/esta exposición son del autor y no reflejan
necesariamente los puntos de vista del Departamento de Comercio -Instituto
Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU.”
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 3
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4 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Tabla de contenidos
objetivos del Módulo....................................................................................................... 6
¿Por qué utilizar las redes sociales para la organización comunitaria? .............................. 7
Cómo crear una presencia en los medios sociales........................................................... 10
Paso 1: Entender los objetivos de los medios sociales de comunicación de su organización
............................................................................................................................................. 10
Ejercicio 1: Un Estudio de un Caso – Parte I ....................................................................... 11
Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales ................................................... 12
Pagina Web de la organización ...................................................................................... 12
Los Blogs y Microblogs.................................................................................................... 12
Podcasts .......................................................................................................................... 13
Paso 3: Crear contenido valioso ......................................................................................... 14
Paso 4: Conectar a sitios Web de medios sociales ............................................................. 14
Ejemplo 1: Diseño de páginas Web eficaces para las campañas de medios sociales ........ 16
Ejercicio 2: Configuración de herramientas de medios sociales ........................................ 17
Ejercicio 2-1: Investigar la Creación de páginas Web..................................................... 18
Ejercicio 2-2: Creación de una cuenta de Twitter ........................................................... 19
Ejercicio 2-3: Creación de una cuenta de LinkedIn.......................................................... 20
Ejercicio 2-4: Creación de un blog................................................................................... 21
Uso de Facebook para la organización comunitaria ........................................................ 24
Encontrar amigos y conocidos para su organización.......................................................... 25
¿Qué es una sugerencia de amigo? .................................................................................... 25
¿Cuál es el proceso? ¿Cómo empezar a usar Facebook?.................................................. 26
Crear una cuenta de Facebook ........................................................................................... 27
Creación de un grupo en Facebook .................................................................................... 28
Asignación de derechos de administrador para un grupo de Facebook............................ 29
Creación de una página de Facebook................................................................................. 29
Vinculación de su página de Facebook a Twitter ............................................................... 32
Conectar su pagina de Facebook a LinkedIn....................................................................... 33
Vincular un Feed RSS........................................................................................................... 34
Aplicaciones útiles de Facebook para la organización comunitaria................................... 35
Flash Play ........................................................................................................................ 35
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 5
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
MyOffice.......................................................................................................................... 35
Phonebook ...................................................................................................................... 35
SlideShare........................................................................................................................ 35
Ejemplo 2: Organización de campañas en los medios sociales.......................................... 37
Ejemplo 2-1: Organizar un grupo: Grupo de Liderazgo de Vivienda Asequible.............. 37
Ejemplo 2-2: La organización de una Causa: Cooperativa de Alimentación .................. 38
Ejemplo 2-3: La organización de una campaña: Elecciones Consejales locales ............. 39
Ejemplo 2-4: La organización de un evento de recaudación de fondos: Los programas
después de clases............................................................................................................ 40
Resumen ....................................................................................................................... 41
Evaluación de conocimientos ......................................................................................... 42
Lección 1: Un Estudio de un Caso – Parte II........................................................................ 42
Lección 2 – Elección Múltiple y Verdadero/Falso............................................................... 43
6 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor

Redes sociales para la organización comunitaria
objetivos del módulo
En el módulo 3, se presentarán las redes sociales para la organización
comunitaria, específicamente el cómo usar las herramientas de los
medios sociales para contratar y atraer a la gente para apoyar su
organización o una causa en particular, si se refiere a recaudación de
fondos o comercialización de un producto o servicio.
Al finalizar este módulo, usted debería ser capaz de:
 Explicar por qué es importante usar los medios sociales para
conectarse con un público más amplio.
 Explicar cómo configurar y organizar los medios de comunicación
social para la organización comunitaria.
 Visualizar cómo las redes sociales se pueden utilizar para
comprometer a la gente para recaudar fondos o para promover
algunas causas.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 7
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
¿Por qué utilizar las redes sociales para la organización comunitaria?
¿Qué significa “Redes sociales para la organización comunitaria”?
Hoy en dia las redes sociales son muy populares en el mundo digital.
Representan las diversas formas que las personas usan para
conectarse en línea (Facebook, Twitter, por nombrar algunos.)
El término organización comunitaria ha existido
por décadas. Aunque la organización comunitaria
está vagamente definida, ésta tiende llegar a la
mente como una persona o personas que
trabajan activamente para reunir a un grupo de
personas para discutir, protestar, y / o apoyar
una causa común. Poner los términos redes
sociales y organización de la comunidad en
conjunto significa simplemente expandir los
esfuerzos de la organización de la comunidad
tradicional para incluir el ámbito digital y el uso
de Internet.
La mayoría de sitios de redes sociales ofrecen
características que permiten a los miembros
conectarse dentro de los grupos únicos llamados comunidades.
Muchos sitios de redes sociales organizan comunidades y ofrecen
características que son beneficiosas para organizaciones y empresas
locales, nacionales, e internacionales. Estas comunidades utilizan una
variedad de herramientas como los blogs, páginas wiki, foto / video
compartido, y muchas más, todas dedicadas a un grupo o grupos con
un enfoque específico para el intercambio de información.
¡Vamos a considerar los esfuerzos de la campaña de los medios
sociales de comunicación de 2008 de Barack Obama!
Tal como se presenta en Wikipedia, Barack Obama se destacó por su
uso efectivo de Internet para reunir partidarios y hacer que sus
políticas fueran conocidas durante su campaña presidencial de 2008.
(http://en.wikipedia.org/wiki/Barack_Obama_presidential_campaign,_2008)
“La integración de la tecnología en el proceso de organizar los
operativos... es el éxito de la campaña de Obama,” dice Sanford
Dickert, que trabajó como director de tecnología de John Kerry para
la campaña de 2004. “Pero el uso de la tecnología no fue el final de
8 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
todo ni es todo en este ciclo. La tecnología ha sido un socio, un
facilitador para la campaña de Obama, que ha llevado las eficiencias
del Internet a los problemas del mundo real para organizar las
personas de manera distribuida y de confianza.”
El uso del Internet de parte de Obama estuvo dirigido a los votantes
de 18 años a 29 años, el grupo de edad más dependiente de los
medios de comunicación social para la información política sobre las
elecciones.
A través de blogs, foros y sitios web sociales como
MySpace y Facebook, Obama construyó relaciones
con sus partidarios, y los posibles partidarios. Él
desarrolló un adelantado a calidad, agradable, de
cara a cara y directo que dio a sus seguidores una
sensación de seguridad y confianza, que les inspiró
para reunir a otros en sus comunidades locales. Los
partidarios de Obama formaron una gran comunidad
online a nivel nacional para apoyar su campaña.
El sitio de la campaña de Obama fue el punto central de las
actividades de medios sociales.
El sitio web de la campaña de Obama siempre proporcionó
herramientas útiles y eficaces, tales como la herramienta en línea, ‘de
vecino a vecino’ (My.BarackObama.com,) permitiendo que los
organizadores de la comunidad llegaran rápidamente a un gran
número de votantes en un corto plazo de tiempo. La comunicación en
línea relacionó partidarios de Obama de manera eficiente, con la
participación en actividades sociales como la rotulación y peticiones
de puerta a puerta, así como simplemente la discusión de sus
opiniones sobre cuestiones políticas y temas que apoyaban junto con
Obama.
La campaña web de Obama usó un enfoque de marketing de
consumo para organizar a los individuos en grupos y comunicarse
con ellos en función de sus intereses únicos.
Las comunicaciones políticas fueron adaptadas a públicos específicos
sobre la base de datos según el perfil recogido sobre ellos. Estos
datos fueron recogidos a través de campañas de correo electrónico,
encuestas sobre el sitio web de Obama y otros recursos en línea. Las
encuestas en el sitio web fueron diseñadas para que tomara muy
poco tiempo al ser realizadas. Los votantes solicitaron y recibieron
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 9
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
“La integración de
la tecnología en el
proceso de
organizar el
campo... es el éxito
de la campaña de
Obama.”
estudios más detallados a través de e-mail. De la información
recogida a través de estas encuestas, los votantes recibieron
mensajes de la campaña de Obama, creados para sus creencias
específicas.
La comercialización basada en los datos recolectados en la encuesta
también permitió la organización de base efectiva a través de la
página web.
Los datos recogidos en el sitio web identificaron los mandantes más
dedicados a Obama siguiendo la frecuencia en la cual una persona
visitaba la página web y cuándo. El equipo de campaña dirigió sus
atenciones a los activistas, y alentó en las zonas en disputa en las
cuales podía ganar, usando programas de sitios web como Vecino a
Vecino.
Todas sus políticas se hicieron disponibles en línea, y las
actualizaciones se enviaron a los suscriptores de su partido político a
través de mensajes de texto y e-mail, en última instancia,
aumentando su popularidad entre los votantes jóvenes. Una
estrategia de comunicación sin precedentes fue la “herramienta para
la llamada en línea.” Durante el curso de la campaña, más de un
millón de llamadas se hicieron desde, computadoras personales de
escritorio y portátiles residenciales de los votantes en las
comunidades locales en todo el país.
Sin duda, esta campaña de medios de comunicación social ayudó a
elegir el presidente Obama. Para ver un ejemplo de cómo las redes
sociales pueden ser utilizadas con eficacia para la organización
comunitaria, visite Organizing for America en
http://www.barackobama.com.
10 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Cómo crear una presencia en los medios sociales.
Tenemos una causa o proyecto para el cual nos gustaría conseguir
un gran grupo de personas que participen ¿Cómo podemos crear
una presencia en medios de comunicación social?
Hay cuatro pasos básicos para crear una presencia en los medios de
comunicación social:
1. Paso 1: Entender los objetivos de los medios sociales de
comunicación de su organización.
2. Paso 2: Seleccionar sus herramientas de medios sociales.
3. Paso 3: Crear un contenido valioso.
4. Paso 4: Conectarse a sitios web de medios sociales.
Paso 1: Entender los objetivos de los medios sociales de comunicación de su
organización.
El primer paso fundamental es definir los objetivos de su
organización e identificar el público al que está intentando atraer
para crear una presencia en los medios de comunicación social, ya
que sentará las bases para los otros tres pasos.
Organización de la comunidad: las redes sociales en línea ofrecen
otro vehículo para promover el servicio / la participación cívica,
así como el apoyo social o las cuestiones políticas. Estos se
pueden lograr a través de la creación de grupos, un blog sobre un
tema, poniendo en circulación estudios, tomando encuestas y
más. Las redes sociales pueden ayudar a promover el
voluntariado, la colaboración, el activismo, y la solución de
problemas entre los miembros.
Organización comunitaria de marketing: Las Redes sociales en
línea para la comercialización permiten a las organizaciones de la
comunidad atraer a partidarios potenciales, desarrollar relaciones
significativas con otras personas en sus comunidades locales y
globales, posicionarse como recursos para sus electores y
recaudar fondos para su organización y sus causas.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 11
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Ejercicio 1: Un estudio de un caso – Parte I
A lo largo de este módulo, usted va a construir una fundación para
el uso de redes sociales cuyos esfuerzos serán para la organización
de la comunidad.
Tome un momento y piense en un proyecto que reunirá a un grupo
de individuos para un propósito específico. Describa este proyecto
aquí, junto con su meta o metas para la conexión de este grupo de
individuos. Incluya su audiencia. Comparta sus ideas con la clase.
Proyecto o causa:
Meta o metas:
Audiencia:
12 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales.
Teniendo en cuenta todas las herramientas disponibles para llegar a
un público más amplio, ¿Cuál es la mejor manera de configurar y
organizar sus esfuerzos con los medios de comunicación social?
Las herramientas de comunicación consisten en sitios web, blogs,
reuniones en línea, seminarios web, videoconferencia, cámaras web,
foto / video compartido, y el podcasting. Estas herramientas se
utilizan para apoyar las organizaciones comunitarias en sus esfuerzos
de comunicación. Las herramientas de comunicación más populares y
eficaces para la organización incluyen:
Pagina web de la organización
La base de una campaña de medios de comunicación social de
cualquier organización comunitaria es su sitio web. La página web de
la organización contiene toda la información básica sobre la
organización, incluyendo su misión, estructura y liderazgo.
Este es también el lugar donde los visitantes se registran para recibir
actualizaciones por e-mail, leer blogs, enlazarse a las alertas de texto,
los podcasts y los recursos de medios sociales como Facebook,
Twitter y YouTube.
Los sitios web pueden también recoger información analítica y
detallada sobre sus visitantes. El centro del universo para la eficacia
de las campañas de los medios de comunicación social es el sitio web.
Los Blogs y Microblogs
Los blogs y microblogs (Twitter) son especialmente eficaces ya que
proporcionan una manera para que personas con intereses comunes,
puntos de vista o perspectivas sobre un tema en particular colaboren
y compartan información. Los blogs permiten a las organizaciones de
la comunidad:
o Colaborar e interactuar con sus miembros y residentes.
o Construir relaciones y comunidades globales.
o Crear grupos de discusión.
o Compartir asuntos y posiciones con todo el mundo.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 13
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
La siguiente captura de pantalla es un ejemplo del diseño típico de un
blog:
Podcasts
Podcasting es otro vehículo de comunicación eficaz. Un podcast es
una serie de archivos de medios digitales (ya sea de audio o video)
que se bajan para su audiencia.
Podcasting permite a las personas seleccionar la programación que
desean recibir, y cuándo ellos quieren escuchar o ver la información.
Además, los oyentes pueden guardar archivos de audio para escuchar
en su tiempo libre.
YouTube es probablemente la forma más popular de podcasting.
Título
Archivos
Texto, imágenes y video
Comentarios
reciented
s
Estadísticas
14 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Paso 3: Crear contenido valioso.
Teniendo en cuenta toda la información disponible al público en
línea, ¿Cuál es la mejor manera de atraer y mantener el interés en
nuestros esfuerzos de organización de la comunidad?
Para atraer y mantener el interés en los esfuerzos de la
organización en la comunidad, debe crear el contenido para
atraer a su público. La característica de la escritura para los
medios de comunicación social es conversacional. Sólo un
redactor experto puede crear titulares y contenidos
suficientemente provocativos para construir y retener el interés
de los visitantes en sus actividades y temas.
Los redactores profesionales también entienden cómo crear
artículos con alta “cantidad de palabras clave” para mejorar la
optimización de los motores de búsqueda sin sonar como un texto de
comercialización y ventas.
Considere la posibilidad de contratar a un profesional o entrenar a su
propio escritor en estas técnicas para atraer y mantener el interés en
la presencia en los medios de comunicación social de su organización.
Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales.
¿Cómo podemos llegar a una audiencia global de forma rápida y
organizar grupos únicos de individuos interesados en apoyar
nuestros objetivos?
La respuesta a esta pregunta es fácil... las organizaciones
comunitarias deben aprovechar el éxito y el alcance de los sitios web
más populares de medios sociales para expandir rápidamente al
público de sus actividades y temas. Estos sitios también tienen la
funcionalidad necesaria para organizar a los individuos en grupos o
comunidades únicas para la comunicación, la colaboración y la
camaradería efectivas.
Tweets, etiquetas, blogs y mensajes son los fenómenos cada vez
mayor de medios de comunicación social. Hay cientos de redes
sociales que existen hoy en día. Sin embargo, vamos a examinar
algunos sitios populares.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 15
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Nombre Descripción
Los usuarios pueden chatear, crear blogs, e
intercambiar, enviar y recibir mensajes de
texto e imágenes. Se crea un perfil y se envían
las notificaciones automáticas cada vez que se
actualiza.
Puede crear y unirse a grupos que tienen sus
intereses comunes, tales como trabajo,
escuela, organización social, eventos, amistad,
etc.
Se utiliza para enviar y recibir mensajes de
texto instantáneos (hasta 140 caracteres)
conocidos como tweets. Como suscriptor,
usted puede “seguir” el paradero de otro
usuario de Twitter. Sus tweets aparecen en
orden cronológico inverso.
LinkedIn es una red social de Internet
orientada a empresas y utilizada
principalmente para crear redes profesionales
y hacer contactos de negocios.
Classmates se utiliza para localizar ex
compañeros de la escuela introduciendo el
nombre de su escuela y la fecha que asistieron.
MySpace fue conocida como la primera red
social para conectarse con los amigos.
Reunion.com (ahora MyLife) le permite volver
a conectarse con sus alumnos de la escuela
secundaria, familiares, compañeros de trabajo
y amigos mediante una función de búsqueda
en línea.
Nota: En este módulo, Ud. se concentrará en el uso de Facebook
como una de sus principales herramientas de medios de
comunicación social, como se detalla a partir de la página 24.
La comprobación
de estos vehículos
de comunicación
es parte de las
actividades de
cada día para
algunas
organizaciones.
16 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Ejemplo 1: Diseño de páginas web eficaces para las campañas de medios
sociales.
La página web de Organizing for America es un escaparate para
ilustrar la forma en que crea una presencia en los medios sociales
para la conexión de las organizaciones comunitarias de todo el país.
Enlace a
Blog y otra
información
Regístrese para
recibir
actualizaciones de
e-mail
Vídeo de
Ciudadanos
en Acción
Regístrese para
recibir alertas de
texto
Caja de
Herramient
as en línea
Donaciones
en línea
Registro de
Miembros y
Encuesta en
línea
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 17
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Ejemplo de página web de”Organizing forAmerica-”
Ejercicio 2: Configuración de herramientas de medios sociales.
Enlaces a
otros sitios
web sociales
Barak
Obama en
Facebook
En este ejercicio, usted comenzará a crear varias
herramientas de medios sociales que se pueden utilizar
para apoyar su causa o proyecto:
• Ejercicio 2-1: Investigar creación de páginas web
• Ejercicio 2-2: Creación de una cuenta de Twitter
• Ejercicio 2-3: Creación de una cuenta de LinkedIn
• Ejercicio 2-4: Creación de un blog
18 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Ejercicio 2-1: Investigar la creación de páginas web
Hay una gran cantidad de constructores de sitios web que ofrecen la
creación de sitios web, ya sea desde cero o mediante el uso de
plantillas predefinidas. Algunos de estos constructores son gratuitos,
mientras que otros cobran.
¿Cómo puede saber qué método funcionará para usted y su
organización? ¿Deberá utilizar un constructor web gratis o uno que
cobra una tarifa?
En este ejercicio, Ud iniciará la investigación para la creación de sitios
web y decidirá qué método y constructor web potencial se ajusta a
sus necesidades.
El sitio web http://www.4creatingawebsite.com/ proporciona
información muy valiosa sobre los tres pasos de red necesarios para
crear un sitio web:
1. Get a domain name – guía a través de todo lo que necesita
saber acerca de los nombres de dominio - lo que son, por qué
necesita uno, cómo elegir uno bueno y cómo conseguirlo.
2. Choose a webhost – explica qué es un servicio de alojamiento
web, cómo elegir uno bueno, lo que realmente necesita y lo
que no necesita para que no lo estafen.
3. Creating a website – explica cómo construir un sitio web en
realidad, lo que debe y no debe poner en él y le ayuda a
averiguar qué constructor de sitio web es adecuado para
usted.
Al navegar por este sitio, empiece a pensar en lo siguiente:
El nombre de dominio de mi organización:
Nota: Utilice la herramienta de búsqueda recomendada para asegurarse de que su
nombre está disponible.
Alojamientos de web potenciales:
Constructores de sitio web potenciales:
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 19
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Ejercicio 2-2: Creación de una cuenta de Twitter
En los pasos siguientes se detalla cómo crear una cuenta de Twitter:
1. Inicie sesión en el sitio de Twitter con la siguiente: URL
www.twitter.com.
2. En el sitio de Twitter, haga clic en el botón Sign Up.
3. En la página de registro de Twitter, complete todos los
campos de aplicación.
4. Haga clic en Create my account.
5. A continuación se le pedirá que seleccione los temas de su
interés, seleccione amigos que también pueden estar en
Twitter, complete su perfil de cuenta y regístrese para recibir
notificaciones.
6. Visite el siguiente sitio web para aprender a usar Twitter para
promocionar su causa u organización:
http://business.twitter.com/
20 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Ejercicio 2-3: Creación de una cuenta de LinkedIn
En los pasos siguientes se detalla cómo crear una cuenta de LinkedIn:
1. Visite el sitio LinkedIn utilizando la siguiente URL:
http://www.linkedin.com/.
2. En el sitio LinkedIn, complete la información LinkedIn
Inscríbase hoy mismo.
3. Haga clic en Join Now.
4. Complete su perfil profesional y haga clic en Create my profile.
5. Siga las instrucciones para configurar su cuenta y complete su
perfil.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 21
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Ejercicio 2-4: Creación de un blog
Hay una serie de recursos gratuitos para crear un blog. Estos incluyen
blogger.com y wordpress.com.
En los pasos siguientes se detalla cómo crear un blog:
1. Inicie sesión en el sitio de Blogger utilizando la siguiente URL:
www.blogger.com.
2. En el sitio de Blogger, haga clic en Get started.
3. En la cuenta de la página de Google, complete los campos de
aplicación.
Paso 1 se utiliza para
configurar una cuenta de
Google.
22 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
4. Haga clic en Continue.
5. En la ventana de Name your blog, escriba el título de su blog
que se convertirá en parte de la URL.
Nota: Usted no puede incluir espacios o puntuación. Por ejemplo,
6. Haga clic en el enlace de Check Availability para estar seguro
de que este título no existe en la actualidad.
Paso 2 se utiliza para el
nombre de su blog y elegir
una plantilla.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 23
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
7. En la ventana de plantilla, seleccione la plantilla que desea
utilizar.
8. Haga clic en Continuar
Su blog ha sido creado y ahora Ud está listo para comenzar a
escribir los detalles sobre el tema.
Nota: Utilice www.blogsearch.goggle.com para buscar blogs.
Paso 3 se utiliza para
escribir, editar, añadir
imágenes, vídeos y
enlaces a su blog.
24 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Uso de Facebook para la organización comunitaria.
Una de las las herramientas de los medios de comunicación social
más populares hoy en día es Facebook. Con Facebook, varias
características están diseñadas para transmitir el material a un
público más amplio. Estos pueden ser instrumentos eficaces para las
campañas en línea o la promoción de la participación cívica. Los
grupos de Facebook están diseñados para ser espacios compartidos
donde la información es controlada y compartida en su totalidad por
sus miembros a través de vehículos de comunicación como el chat de
grupo, listas de e-mail, documentos compartidos, y etiquetar fotos de
grupo. Por ejemplo, las salas de chat de grupo permiten a los
miembros comunicarse a través de la función de mensajería
instantánea (IM) con todos los demás miembros del grupo en tiempo
real.
Después de iniciar sesión en Facebook, Ud creará un perfil de la
organización que permitirá que millones de usuarios de Facebook en
todo el mundo vean los detalles de su
organización. Ahora usted puede enviar
una invitación a amigos, parientes,
conocidos y compañeros de trabajo
para unirse a su red de Facebook. Esta
invitación se envía a la dirección de e-
mail de la persona. Si la persona acepta
la invitación, se convierte en parte de
su red de amigos.
En este ejemplo, una persona se ha
conectado con cinco personas diferentes. Con Facebook, esta persona
(en el centro) también tiene el potencial para conectarse con los
amigos de estas cinco personas.
En Facebook, cada vez que visita la página de inicio de su
organización, usted puede cambiar y actualizar la estado actual y
compartir lo que está haciendo con sus amigos. La página principal
de la organización muestra las últimas noticias (llamado noticias)
acerca de sus amigos cada vez que escriban un comentario en sus
páginas. Del mismo modo, si usted publica un mensaje en el muro
(Wall), usted puede optar por compartirlo con todos los amigos de su
organización. Entonces, cada vez que se conectan a Facebook,
pueden leer los comentarios que hizo acerca de sus actividades y
temas o leer cualquier mensaje privado enviado por usted.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 25
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
También puede compartir enlaces a sitios web, videos y fotos
publicadas con sus amigos. Facebook ofrece controles de privacidad
que le permiten configurar las preferencias para filtrar la información
que se puede ver. Con esta función, usted puede compartir tanta o
tan poca información con todas sus organizaciones amigas, un grupo
selecto de personas, o personas que no están en su lista de amigos.
Encontrar amigos y conocidos para su organización.
Facebook está programado para buscar en la lista de e-mail de su
organización la primera vez que se inscriba. Si está de acuerdo con
esta opción, Facebook explorará su base de datos en busca de
personas que forman parte de su lista de contactos de e-mail. Si
encuentra que su dirección de e-mail está incluida en uno de sus
usuarios actuales, usted recibe una friend suggestion. Esto le permite
enviar a la persona una invitación para convertirse en su amigo. Así es
como Facebook trabaja entre bastidores para ayudar a construir su
red. El sistema comienza con personas que conoce. A continuación,
puede ver las páginas de amigos en común y con amigos de sus
amigos actuales.
¿Qué es una friend suggestion?
Una sugerencia de amigo es una característica que le ayuda a
conectarse con la gente que es probable que conozca. Si alguien está
usando Facebook y también forma parte de su lista de e-mail,
Facebook tiene una sugerencia para que Ud se convierta en su amigo.
Facebook calcula sugerencias basadas en las redes a las cuales Ud
pertenece, a los amigos y contactos en común.
Dado que esta función es automática, de vez en cuando identifica a
personas que Ud no conoce o no de quien no quiere ser amigo. Por
favor, tenga en cuenta que Facebook no enviará solicitudes de
amistad a los usuarios que aparecen en esta lista. Las sugerencias
pueden aparecer:
 En su página de inicio
 En la orientación de nuevo usuario
 En la sección de amigos
 En el espacio de publicidad en todo el sitio
Facebook busca sus
contactos de e-mail y
hace una friend
suggestion
26 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
 ¡Importante Nota! Facebook sólo hace una sugerencia para que
Ud los agregue a ellos como amigos, Ud puede elegir no incluir a la
persona.
¿Cuál es el proceso? ¿Cómo empezar a usar Facebook?
La ilustración siguiente ofrece una visión general para iniciar el
proceso con su organización vea la página siguiente para conocer los
pasos detallados para crear un grupo en Facebook.
 En primer lugar, regístrese y cree una contraseña para acceder a
su cuenta. Las contraseñas son confidenciales y deben ser
protegidas y no dado al azar a una fuente desconocida.
 En segundo lugar, se crea un perfil que ofrece la información de
contacto de su organización, los intereses especiales, actividades
y afiliaciones, premios, etc. Este perfil debe contener información
básica para que la gente pueda obtener una vision instantánea de
su organización.
 En tercer lugar, puede subir una foto de perfil, una imagen o
logotipo de la organización y después construir unos álbunes de
fotos con una gran variedad de imágenes y videos.
Ahora integre sus enlaces a la página web de la organización de
la comunidad, sus blogs y microblogs su suministro de noticias
relacionadas así que el contenido importante generado a través
de estas fuentes también aparece en la página de Facebook de
su organización.
 A continuación, usted está listo para el uso de Facebook para la
creación de redes sociales. Usted puede encontrar, buscar, añadir
amigos y crear grupos.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 27
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
 A continuación, establezca los controles de privacidad para
determinar qué información quiere que la gente vea.
 Por último, usted puede comenzar a usar Facebook para la
organización comunitaria mediante el envío de mensajes a sus
amigos, publicando notas en el muro (Wall), y respondiendo a los
comentarios de sus amigos.
Crear una cuenta de Facebook
En los pasos siguientes se detalla cómo crear una cuenta en
Facebook:
1. Inicie una sesión en el sitio de Facebook utilizando la siguiente
URL: http://www.facebook.com.
2. En la página de Facebook, ingrese la información pertinente.
3. Haga clic en el botón Sign Up.
4. Después de completar el formulario de inscripción, Facebook
le enviará un e-mail a la dirección que Ud proporcionó. Al
hacer clic en el enlace de confirmación se completa el proceso
de inscripción.
Nota: Además de tomar contactos de su cuenta de e-mail y hacer
friend suggestions, Facebook también ofrece otras dos formas de
encontrar amigos:
28 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
 Usted puede ver y unirse a las redes. Una vez que se vincule a
una red, puede navegar a través de la lista de miembros y
buscar a gente que usted conoce.
 Usted puede utilizar el search engine de Facebook para buscar
una persona específica. Escriba el nombre de la persona en el
search field, y Facebook le mostrará todos los perfiles que
coinciden con el nombre.
Creación de un group en Facebook.
Un group en Facebook le permite comunicarse directamente con
otros usuarios de Facebook sobre un tema específico. Los siguientes
pasos detallan cómo crear un group en Facebook para su
organización:
1. Acceda a su cuenta de Facebook.
2. En la columna izquierda de la página principal, haga clic en
Create Group.
3. En el cuadro emergente Create Group escriba el nombre del
group, invite a los miembros y seleccione valores de
privacidad para su group.
4. Haga clic en Create. Su group ha sido creado.
5. Desde su página principal del group, puede editar la
información del group (es decir, añadir una descripción del
gruoup, etc.) y editar la configuración del group (es decir,
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 29
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
recibir una alerta por e-mail cuando miembros publican algo)
haciendo clic en los botones siguientes:
6. Desde la página principal del Group, también tiene otras
opciones, como se detallan en la siguiente captura de
pantalla:
Asignación de derechos de administrador para un grupo de Facebook.
Después de crear un grupo, Ud automáticamente aparecerá tanto
como el administrador y el creador del group. Cualquier persona que
tenga derechos de administrador puede agregar administradores
adicionales a un group mediante el botón Make Admin junto al
nombre de cada miembro en la lista de miembros.
Creación de una página de Facebook.
Además de los Groups de Facebook, que le permiten comunicarse
directamente con otros usuarios de Facebook sobre un tema
específico, hay dos tipos de páginas de Facebook:
1. Las community pages se construyen en torno a temas, causas
o experiencias. Estas páginas se enlazan desde los campos a
llenar en su perfil. Para comunicarse con estas paginas tiene
que oprimir que le “like,” pero no están dirigidas por un solo
autor, y no generan Newsfeeds.
Muchas páginas comunitarias muestran los artículos de
Wikipedia acerca de los temas que representan, así como
artículos de blogs relacionados de otras personas en Facebook
en tiempo real.
30 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
2. Las oficial pages son mantenidas por los representantes
autorizados de una empresa, marca, celebridades, u
organización, y pueden crear y compartir contenidos sobre las
entidades que representan.
Otros medios de comunicación como Twitter y LinkedIn se pueden
vincular a ambos tipos de páginas de Facebook solamente. En este
momento, los enlaces no son posibles para los grupos de Facebook.
Los pasos siguientes detallan cómo crear una community page o una
official page:
1. Inicie sesión en Facebook usando la siguiente URL:
http://www.facebook.com/pages/
2. En la parte superior derecha de la página, haga clic en Create
page.
3. En la ventana Create page, complete la sección de la página
deseada, y haga click en el botón Create.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 31
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
4. Una vez creada, se puede personalizar y configurar su página.
Tenga en cuenta el enlace con la cuenta de Twitter en la parte
superior de la página.
32 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Conectar su página de Facebook a Twitter.
En los pasos siguientes se detalla la forma de conectar su
organización a Twitter, una vez que está creada en Facebook.
1. En la página de Facebook de su organización, en la parte
superior, busque el enlace de Twitter que permite esta
función.
2. Haga clic en Vincular una página en Twitter (Link a page to
Twitter)
3. La siguiente pantalla le permite seleccionar la página que
desea sincronizar con una cuenta de Twitter. Tenga en
cuenta que Facebook sólo le permite conectar a una
cuenta de Twitter.
4. Seleccione la página de Facebook y haga clic en Link to
Twitter. Una vez vinculados a Twitter, puede modificar la
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 33
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
configuración, que le permitirá decidir qué actualizaciones
se publican en Twitter.
Conectar su pagina de Facebook a LinkedIn.
En los pasos siguientes se detalla la forma de vincular la página de
Facebook de su organización a LinkedIn. Haga referencia al siguiente
enlace de Facebook para más información:
http://www.facebook.com/apps/application.php?v=wall&ref=appd&i
d=6394109615
1. Paso 1 – Asegúrese de tener privilegios de administrador para
su página de Facebook.
2. Paso 2 – Vaya a la siguiente dirección:
http://www.facebook.com/apps/application.php?v=wall&ref=a
ppd&id=6394109615
3. Paso 3 – En la parte superior izquierda, haga clic en Add to My
Page, seleccione la página que desea añadir, y haga clic en el
botón Add to Page.
4. Paso 4 – Vaya a la página de Facebook de su organización, y, en
la parte superior izquierda, haga clic en Editar página.
5. Paso 5 – En la barra lateral izquierda, haga clic en Applications.
En la lista de aplicaciones, en el marco del “My LinkedIn
Profile,” haga clic en Edit Settings y en la ficha correspondiente,
haga clic en Add y, a continuación OK.
6. Paso 6 – Volver a la página “My LinkedIn Profile,” y haga clic en
Go to Application.
7. Paso 7 – Usted está ahora en la aplicación de configuración de
la página de Facebook de su organización, escriba la Public
Profile URL o Company Profile y haga clic en Save. Nota: si
34 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
tiene un solo perfil público LinkedIn, se le pedirá permitir el
acceso a ese perfil.
8. Paso 8 – Vuelva a la página de Facebook de su organización.
Usted debe ver la tab LinkedIn en la parte superior de la
página, como se muestra en la captura de pantalla a
continuación.
Vincular un Feed RSS.
RSS son las siglas de Rich Site Summary o Really Simple Syndication.
RSS es especialmente popular en la difusión de noticias y para
anunciar el nuevo contenido añadido a la web social. Varios tipos de
medios de comunicación también se pueden actualizar a través del
feed RSS, incluyendo podcasts. La presencia de un feed RSS es a
menudo señalada por un icono naranja de algún tipo, como se
muestra en la captura de pantalla a continuación:
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 35
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
¿Cómo crear un RSS?
La creación de canales RSS es una característica automática de
muchos sitios en la web social. Por ejemplo, si usted mantiene un
blog, el software del blog creará la alimentación.
Para obtener más información sobre los canales RSS, haga referencia
al sitio: http://www.internettutorials.net/rss-basics.asp
Aplicaciones útiles de Facebook para la organización comunitaria.
Flash Play – le permite agregar cualquier archivo flash a su perfil,
visible para todos.
MyOffice – ¿Tiene dificultades para llevar su equipo en la misma
página? MyOffice le permite colaborar rápidamente y fácilmente con
sus colegas, socios o clientes en uno o varios proyectos.
Utilice MyOffice para:
 Ver las recientes actividades de uno o varios proyectos en un
panel
 Establecer Horario y ponerse de acuerdo para las reuniones
 Organizar eventos
 Discutir ideas y recoger comentarios
 Compartir archivos desde una ubicación central
 Crear listas de tareas y hacer un seguimiento de roles y
responsabilidades individuales
 Ajustar la privacidad para invitados, sólo de la red, o del
público
 Crear, editar y colaborar en documentos
Phonebook - Haga clic en “friends” en la parte superior de cualquier
página de Facebook. Una vez que la página se haya cargado, puede
hacer clic en agenda. Ahora tiene acceso a los números telefónicos de
sus amigos.
SlideShare – SlideShare es la comunidad más grande del mundo para
compartir presentaciones. Suba sus presentaciones, documentos,
archivos PDF, añada audio mp3 para crear seminarios web e incluir
36 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
los videos de YouTube en ellos en SlideShare. A continuación, puede
importar sus presentaciones SlideShare.net en la página de Facebook
de su organización.
Para obtener más información sobre las aplicaciones de Facebook,
haga referencia al sitio web de la siguiente URL:
http://www.facebook.com/apps/.
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 37
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Ejemplo 2: Organización de campañas en los medios sociales.
Los ejemplos siguientes ilustran cómo es la organización de campañas
Ejemplo 2-1: Organizar un grupo: Grupo de liderazgo de
vivienda asequible.
Situación:
Usted vive en una vivienda de interés social en un barrio que es
rápidamente aburguesado. Debido a que allí no hay ninguna
asociación de inquilinos, Ud quiere organizar a los inquilinos que
viven en el edificio para crear una.
Paso 1: Identifique
su(s) objetivo(s) y
la audiencia
Objetivo(s) a corto plazo:
 Correr la voz a todos los inquilinos
 Elegir a los miembros del consejo
 Escribir los estatutos
 Establecer un calendario de reuniones
 Crear planes para la campaña de
mercadeo social y el boletín
Objetivo(s) a largo plazo :
 Implementar campañas de promoción
social y el boletín
Público: Todos los inquilinos
Paso 2: Seleccione
las herramientas
de medios sociales
Herramientas y razón para el uso:
Paso 3: Crear
contenido valioso
Temas posibles de interés:
Paso 4: Conectar a
sitios web de
medios sociales
Herramienta(s) principal(es):
Herramienta(s) de apoyo:
38 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Ejemplo 2-2: La organización de una causa: Cooperativa
de alimentación.
Situación:
La comunidad en la que vive en la actualidad cuenta con una tienda
de abarrotes. Durante el último año, sus productos y servicios han
disminuido significativamente. A menudo, las frutas, verduras y las
carnes no están frescas. Artículos populares están a menudo fuera de
stock. ¡Sin embargo, sus precios siguen aumentando! ¿Desea
organizar a la comunidad para abrir una cooperativa para la
alimentación.
Paso 1: Identifique
su(s) objetivo(s) y
la audiencia
Objetivo(s):
Audiencia:
Paso 2: Seleccione
las herramientas
de medios sociales
Herramientas y la razón para el uso de:
Paso 3: Crear
contenido valioso
Los temas posibles de interés:
Paso 4: Conectar a
sitios web de
medios sociales
Herramienta(s) principal(es):
Herramienta(s) de apoyo:
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 39
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Ejemplo 2-3: La organización de una campaña: Elecciones
concejales locales.
Situación:
Usted ha decidido hacer una campaña para el puesto de concejal local
que estará disponible en su área.
Paso 1: Identifique
su(s) objetivo(s) y
la audiencia
Objetivo(s):
Audiencia:
Paso 2: Seleccione
las herramientas
de medios sociales
Herramientas y la razón para el uso de:
Paso 3: Crear
contenido valioso
Los temas posibles de interés:
Paso 4: Conectar a
sitios web de
medios sociales
Herramienta(s) principal(es):
Herramienta(s) de apoyo:
40 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Ejemplo 2-4: La organización de un evento de recaudación
de fondos: Los programas después de clases.
Situación:
El centro comunitario local en su área está considerando la
cancelación de algunos de sus programas después de clases más
populares debido a restricciones presupuestarias. Ud quiere
colaborar con ellos y recaudar dinero para mantener estos
programas.
Paso 1: Identifique
su(s) objetivo(s) y
la audiencia
Objetivo(s):
Audiencia:
Paso 2: Seleccione
las herramientas
de medios sociales
Herramientas y la razón para el uso de:
Paso 3: Crear
contenido valioso
Los temas posibles de interés:
Paso 4: Conectar a
sitios web de
medios sociales
Herramienta(s) principal(es):
Herramienta(s) de apoyo:
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 41
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Resumen
 Explicar por qué es importante usar los medios sociales para
conectarse con un público más amplio.
 Explicar cómo configurar y organizar los medios de
comunicación social para la organización comunitaria.
 Ser capaz de visualizar cómo las redes sociales se pueden
integrar para involucrar a la gente para recaudar fondos o
promover causas.
Al llegar a este punto, usted deberia tener un conocimiento
general de las redes sociales para la organización comunitaria, en
concreto el uso de herramientas de medios sociales para
contratar y atraer a la gente en apoyo de su negocio o una causa
en particular, si se refiere a recaudación de fondos o la
comercialización de un producto o servicio.
Coloque una  marca al lado de cada objetivo para el que usted
se sienta seguro.
42 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
Evaluación de conocimientos
¡Vamos a ver lo que ha aprendido! Hay dos evaluaciones de este
módulo. Estas incluyen:
1. Un Estudio de un Caso – Parte II
2. De Opción Múltiple y Verdadero/Falso
Lección 1: Un Estudio de un caso – Parte II
En el ejercicio 1, Ud ha identificado un proyecto o causa y los objetivos relacionados con su
público. Esta lección 1 será una continuación de ese estudio de caso. Utilice la plantilla de
abajo para organizar estratégicamente el proyecto / causa.
Proyecto / Causa:
Paso 1: Identifique
su(s) objetivo(s) y
la audiencia
Nota: Finalizado en el
Ejercicio 1
Objetivo(s):
Audiencia:
Paso 2: Seleccione
las herramientas
de medios sociales
Herramientas y la razón para el uso de:
Paso 3: Crear
contenido valioso
Los temas posibles de interés:
Paso 4: Conectar a
sitios web de
medios sociales
Herramienta(s) principal(es):
Herramienta(s) de apoyo:
Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 43
© Copyright 2011, Blue Ocean Logic
Lección 2 – Elección múltiple y verdadero/falso
Instrucciones: En esta lección, haga un círculo en la respuesta correcta.
1. Verdadero / Falso: “Las redes sociales para la organización
comunitaria” significan simplemente mover los esfuerzos de una
organización comunitaria de las calles hacia el área digital usando
el Internet.
2. ¿Al considerar los esfuerzos de campaña de Barack Obama de
2008 en los medios sociales, su uso del Internet estuvo orientado
específicamente a cual conjunto de votantes, porque este grupo
de edad era más dependiente de los medios de comunicación
social para la información política sobre las elecciones?
a) Los votantes de 30 a 39 años
b) Los votantes de 40 años o más
c) Los votantes de 18 a 29 años de edad
d) Todas Las Anteriores
3. ¿Cómo crear una presencia en los medios de comunicación social
dependerá de cuál de las siguientes?
a) Los objetivos para su organización
b) Las herramientas de medios sociales que usted escoja para
utilizar
c) El público al cual está tratando de atraer
d) (a) y (c)
4. Verdadero / Falso: YouTube es probablemente la forma más
popular de podcasting, el cual es una serie de archivos de medios
digitales que se pueden descargar.
5. Verdadero / Falso: La base de cualquier campaña de medios
sociales de organización de la comunidad es la participación de su
audiencia
(Falso: La base es... el sitio web.)
44 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor
6. ¿Los blogs permiten a las organizaciones comunitarias hacer cuál
de las siguientes?
a) Colaborar e interactuar con sus miembros
b) Crear grupos de discusión
c) Comparar temas y comentarios con todo el mundo
d) Todas Las Anteriores
7. Verdadero / Falso: La función de Friend suggestion en Facebook
sólo hace sugerencias para que usted pueda agregar a alguien
como amigo, se puede optar por no incluir a la persona.
8. ¿Cuál de las siguientes herramientas de medios sociales le
permite enviar y recibir mensajes instantáneos de texto?
a) Facebook
b) Twitter
c) LinkedIn
d) Todas Las Anteriores
9. Verdadero / Falso: La mejor manera de atraer y mantener el
interés en sus esfuerzos de organización comunitaria es
seleccionando herramientas de medios sociales efectivas.
(Falso: La mejor manera... es crear contenido valioso.)
10. ¿Cuál de las siguientes es una aplicación de Facebook?
a) MyOffice
b) Twitter
c) My Space
d) LinkedIn

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Curso de educación cívica 2.0 Módulo 3: Redes sociales para la organización comunitaria Manual del instructor

  • 2. 2 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Curso de educación cívica 2.0 Módulo 3: Redes sociales para la organización comunitaria Manual del instructor ©Blue Ocean Logic 2011 Todos los derechos reservados. La reproducción de cualquier parte del manual de capacitación está prohibida sin el consentimiento por escrito de Blue Ocean Logic. Cubierta diseñada por “believeitsreal.com” Como parte del compromiso de LISC con la comunidad y al medio ambiente, este manual ha sido impreso con papel 100% reciclado. Este programa de capacitación fue posible a través de una subvención federal de estímulo económico de $7,000,000 del Programa de Oportunidad de Tecnología de Banda Ancha en colaboración con la Ciudad de Chicago y LISC/Chicago. De conformidad con el articulo 3.13, todo el material de publicación, incluyendo pero no limitado a publicaciones, artículos de revistas y folletos, debe tener un reconocimiento y responsabilidad, en su caso, tales como: “El proyecto fue financiado por una subvención concedida por el Departamento de Comercio Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU. Las opiniones, los resultados, las conclusiones y las recomendaciones expresadas en esta publicación/este programa/esta exposición son del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista del Departamento de Comercio -Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de EE. UU.”
  • 3. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 3 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Esta página se deja intencionalmente en blanco.
  • 4. 4 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Tabla de contenidos objetivos del Módulo....................................................................................................... 6 ¿Por qué utilizar las redes sociales para la organización comunitaria? .............................. 7 Cómo crear una presencia en los medios sociales........................................................... 10 Paso 1: Entender los objetivos de los medios sociales de comunicación de su organización ............................................................................................................................................. 10 Ejercicio 1: Un Estudio de un Caso – Parte I ....................................................................... 11 Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales ................................................... 12 Pagina Web de la organización ...................................................................................... 12 Los Blogs y Microblogs.................................................................................................... 12 Podcasts .......................................................................................................................... 13 Paso 3: Crear contenido valioso ......................................................................................... 14 Paso 4: Conectar a sitios Web de medios sociales ............................................................. 14 Ejemplo 1: Diseño de páginas Web eficaces para las campañas de medios sociales ........ 16 Ejercicio 2: Configuración de herramientas de medios sociales ........................................ 17 Ejercicio 2-1: Investigar la Creación de páginas Web..................................................... 18 Ejercicio 2-2: Creación de una cuenta de Twitter ........................................................... 19 Ejercicio 2-3: Creación de una cuenta de LinkedIn.......................................................... 20 Ejercicio 2-4: Creación de un blog................................................................................... 21 Uso de Facebook para la organización comunitaria ........................................................ 24 Encontrar amigos y conocidos para su organización.......................................................... 25 ¿Qué es una sugerencia de amigo? .................................................................................... 25 ¿Cuál es el proceso? ¿Cómo empezar a usar Facebook?.................................................. 26 Crear una cuenta de Facebook ........................................................................................... 27 Creación de un grupo en Facebook .................................................................................... 28 Asignación de derechos de administrador para un grupo de Facebook............................ 29 Creación de una página de Facebook................................................................................. 29 Vinculación de su página de Facebook a Twitter ............................................................... 32 Conectar su pagina de Facebook a LinkedIn....................................................................... 33 Vincular un Feed RSS........................................................................................................... 34 Aplicaciones útiles de Facebook para la organización comunitaria................................... 35 Flash Play ........................................................................................................................ 35
  • 5. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 5 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic MyOffice.......................................................................................................................... 35 Phonebook ...................................................................................................................... 35 SlideShare........................................................................................................................ 35 Ejemplo 2: Organización de campañas en los medios sociales.......................................... 37 Ejemplo 2-1: Organizar un grupo: Grupo de Liderazgo de Vivienda Asequible.............. 37 Ejemplo 2-2: La organización de una Causa: Cooperativa de Alimentación .................. 38 Ejemplo 2-3: La organización de una campaña: Elecciones Consejales locales ............. 39 Ejemplo 2-4: La organización de un evento de recaudación de fondos: Los programas después de clases............................................................................................................ 40 Resumen ....................................................................................................................... 41 Evaluación de conocimientos ......................................................................................... 42 Lección 1: Un Estudio de un Caso – Parte II........................................................................ 42 Lección 2 – Elección Múltiple y Verdadero/Falso............................................................... 43
  • 6. 6 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor  Redes sociales para la organización comunitaria objetivos del módulo En el módulo 3, se presentarán las redes sociales para la organización comunitaria, específicamente el cómo usar las herramientas de los medios sociales para contratar y atraer a la gente para apoyar su organización o una causa en particular, si se refiere a recaudación de fondos o comercialización de un producto o servicio. Al finalizar este módulo, usted debería ser capaz de:  Explicar por qué es importante usar los medios sociales para conectarse con un público más amplio.  Explicar cómo configurar y organizar los medios de comunicación social para la organización comunitaria.  Visualizar cómo las redes sociales se pueden utilizar para comprometer a la gente para recaudar fondos o para promover algunas causas.
  • 7. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 7 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic ¿Por qué utilizar las redes sociales para la organización comunitaria? ¿Qué significa “Redes sociales para la organización comunitaria”? Hoy en dia las redes sociales son muy populares en el mundo digital. Representan las diversas formas que las personas usan para conectarse en línea (Facebook, Twitter, por nombrar algunos.) El término organización comunitaria ha existido por décadas. Aunque la organización comunitaria está vagamente definida, ésta tiende llegar a la mente como una persona o personas que trabajan activamente para reunir a un grupo de personas para discutir, protestar, y / o apoyar una causa común. Poner los términos redes sociales y organización de la comunidad en conjunto significa simplemente expandir los esfuerzos de la organización de la comunidad tradicional para incluir el ámbito digital y el uso de Internet. La mayoría de sitios de redes sociales ofrecen características que permiten a los miembros conectarse dentro de los grupos únicos llamados comunidades. Muchos sitios de redes sociales organizan comunidades y ofrecen características que son beneficiosas para organizaciones y empresas locales, nacionales, e internacionales. Estas comunidades utilizan una variedad de herramientas como los blogs, páginas wiki, foto / video compartido, y muchas más, todas dedicadas a un grupo o grupos con un enfoque específico para el intercambio de información. ¡Vamos a considerar los esfuerzos de la campaña de los medios sociales de comunicación de 2008 de Barack Obama! Tal como se presenta en Wikipedia, Barack Obama se destacó por su uso efectivo de Internet para reunir partidarios y hacer que sus políticas fueran conocidas durante su campaña presidencial de 2008. (http://en.wikipedia.org/wiki/Barack_Obama_presidential_campaign,_2008) “La integración de la tecnología en el proceso de organizar los operativos... es el éxito de la campaña de Obama,” dice Sanford Dickert, que trabajó como director de tecnología de John Kerry para la campaña de 2004. “Pero el uso de la tecnología no fue el final de
  • 8. 8 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor todo ni es todo en este ciclo. La tecnología ha sido un socio, un facilitador para la campaña de Obama, que ha llevado las eficiencias del Internet a los problemas del mundo real para organizar las personas de manera distribuida y de confianza.” El uso del Internet de parte de Obama estuvo dirigido a los votantes de 18 años a 29 años, el grupo de edad más dependiente de los medios de comunicación social para la información política sobre las elecciones. A través de blogs, foros y sitios web sociales como MySpace y Facebook, Obama construyó relaciones con sus partidarios, y los posibles partidarios. Él desarrolló un adelantado a calidad, agradable, de cara a cara y directo que dio a sus seguidores una sensación de seguridad y confianza, que les inspiró para reunir a otros en sus comunidades locales. Los partidarios de Obama formaron una gran comunidad online a nivel nacional para apoyar su campaña. El sitio de la campaña de Obama fue el punto central de las actividades de medios sociales. El sitio web de la campaña de Obama siempre proporcionó herramientas útiles y eficaces, tales como la herramienta en línea, ‘de vecino a vecino’ (My.BarackObama.com,) permitiendo que los organizadores de la comunidad llegaran rápidamente a un gran número de votantes en un corto plazo de tiempo. La comunicación en línea relacionó partidarios de Obama de manera eficiente, con la participación en actividades sociales como la rotulación y peticiones de puerta a puerta, así como simplemente la discusión de sus opiniones sobre cuestiones políticas y temas que apoyaban junto con Obama. La campaña web de Obama usó un enfoque de marketing de consumo para organizar a los individuos en grupos y comunicarse con ellos en función de sus intereses únicos. Las comunicaciones políticas fueron adaptadas a públicos específicos sobre la base de datos según el perfil recogido sobre ellos. Estos datos fueron recogidos a través de campañas de correo electrónico, encuestas sobre el sitio web de Obama y otros recursos en línea. Las encuestas en el sitio web fueron diseñadas para que tomara muy poco tiempo al ser realizadas. Los votantes solicitaron y recibieron
  • 9. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 9 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic “La integración de la tecnología en el proceso de organizar el campo... es el éxito de la campaña de Obama.” estudios más detallados a través de e-mail. De la información recogida a través de estas encuestas, los votantes recibieron mensajes de la campaña de Obama, creados para sus creencias específicas. La comercialización basada en los datos recolectados en la encuesta también permitió la organización de base efectiva a través de la página web. Los datos recogidos en el sitio web identificaron los mandantes más dedicados a Obama siguiendo la frecuencia en la cual una persona visitaba la página web y cuándo. El equipo de campaña dirigió sus atenciones a los activistas, y alentó en las zonas en disputa en las cuales podía ganar, usando programas de sitios web como Vecino a Vecino. Todas sus políticas se hicieron disponibles en línea, y las actualizaciones se enviaron a los suscriptores de su partido político a través de mensajes de texto y e-mail, en última instancia, aumentando su popularidad entre los votantes jóvenes. Una estrategia de comunicación sin precedentes fue la “herramienta para la llamada en línea.” Durante el curso de la campaña, más de un millón de llamadas se hicieron desde, computadoras personales de escritorio y portátiles residenciales de los votantes en las comunidades locales en todo el país. Sin duda, esta campaña de medios de comunicación social ayudó a elegir el presidente Obama. Para ver un ejemplo de cómo las redes sociales pueden ser utilizadas con eficacia para la organización comunitaria, visite Organizing for America en http://www.barackobama.com.
  • 10. 10 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Cómo crear una presencia en los medios sociales. Tenemos una causa o proyecto para el cual nos gustaría conseguir un gran grupo de personas que participen ¿Cómo podemos crear una presencia en medios de comunicación social? Hay cuatro pasos básicos para crear una presencia en los medios de comunicación social: 1. Paso 1: Entender los objetivos de los medios sociales de comunicación de su organización. 2. Paso 2: Seleccionar sus herramientas de medios sociales. 3. Paso 3: Crear un contenido valioso. 4. Paso 4: Conectarse a sitios web de medios sociales. Paso 1: Entender los objetivos de los medios sociales de comunicación de su organización. El primer paso fundamental es definir los objetivos de su organización e identificar el público al que está intentando atraer para crear una presencia en los medios de comunicación social, ya que sentará las bases para los otros tres pasos. Organización de la comunidad: las redes sociales en línea ofrecen otro vehículo para promover el servicio / la participación cívica, así como el apoyo social o las cuestiones políticas. Estos se pueden lograr a través de la creación de grupos, un blog sobre un tema, poniendo en circulación estudios, tomando encuestas y más. Las redes sociales pueden ayudar a promover el voluntariado, la colaboración, el activismo, y la solución de problemas entre los miembros. Organización comunitaria de marketing: Las Redes sociales en línea para la comercialización permiten a las organizaciones de la comunidad atraer a partidarios potenciales, desarrollar relaciones significativas con otras personas en sus comunidades locales y globales, posicionarse como recursos para sus electores y recaudar fondos para su organización y sus causas.
  • 11. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 11 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Ejercicio 1: Un estudio de un caso – Parte I A lo largo de este módulo, usted va a construir una fundación para el uso de redes sociales cuyos esfuerzos serán para la organización de la comunidad. Tome un momento y piense en un proyecto que reunirá a un grupo de individuos para un propósito específico. Describa este proyecto aquí, junto con su meta o metas para la conexión de este grupo de individuos. Incluya su audiencia. Comparta sus ideas con la clase. Proyecto o causa: Meta o metas: Audiencia:
  • 12. 12 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales. Teniendo en cuenta todas las herramientas disponibles para llegar a un público más amplio, ¿Cuál es la mejor manera de configurar y organizar sus esfuerzos con los medios de comunicación social? Las herramientas de comunicación consisten en sitios web, blogs, reuniones en línea, seminarios web, videoconferencia, cámaras web, foto / video compartido, y el podcasting. Estas herramientas se utilizan para apoyar las organizaciones comunitarias en sus esfuerzos de comunicación. Las herramientas de comunicación más populares y eficaces para la organización incluyen: Pagina web de la organización La base de una campaña de medios de comunicación social de cualquier organización comunitaria es su sitio web. La página web de la organización contiene toda la información básica sobre la organización, incluyendo su misión, estructura y liderazgo. Este es también el lugar donde los visitantes se registran para recibir actualizaciones por e-mail, leer blogs, enlazarse a las alertas de texto, los podcasts y los recursos de medios sociales como Facebook, Twitter y YouTube. Los sitios web pueden también recoger información analítica y detallada sobre sus visitantes. El centro del universo para la eficacia de las campañas de los medios de comunicación social es el sitio web. Los Blogs y Microblogs Los blogs y microblogs (Twitter) son especialmente eficaces ya que proporcionan una manera para que personas con intereses comunes, puntos de vista o perspectivas sobre un tema en particular colaboren y compartan información. Los blogs permiten a las organizaciones de la comunidad: o Colaborar e interactuar con sus miembros y residentes. o Construir relaciones y comunidades globales. o Crear grupos de discusión. o Compartir asuntos y posiciones con todo el mundo.
  • 13. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 13 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic La siguiente captura de pantalla es un ejemplo del diseño típico de un blog: Podcasts Podcasting es otro vehículo de comunicación eficaz. Un podcast es una serie de archivos de medios digitales (ya sea de audio o video) que se bajan para su audiencia. Podcasting permite a las personas seleccionar la programación que desean recibir, y cuándo ellos quieren escuchar o ver la información. Además, los oyentes pueden guardar archivos de audio para escuchar en su tiempo libre. YouTube es probablemente la forma más popular de podcasting. Título Archivos Texto, imágenes y video Comentarios reciented s Estadísticas
  • 14. 14 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Paso 3: Crear contenido valioso. Teniendo en cuenta toda la información disponible al público en línea, ¿Cuál es la mejor manera de atraer y mantener el interés en nuestros esfuerzos de organización de la comunidad? Para atraer y mantener el interés en los esfuerzos de la organización en la comunidad, debe crear el contenido para atraer a su público. La característica de la escritura para los medios de comunicación social es conversacional. Sólo un redactor experto puede crear titulares y contenidos suficientemente provocativos para construir y retener el interés de los visitantes en sus actividades y temas. Los redactores profesionales también entienden cómo crear artículos con alta “cantidad de palabras clave” para mejorar la optimización de los motores de búsqueda sin sonar como un texto de comercialización y ventas. Considere la posibilidad de contratar a un profesional o entrenar a su propio escritor en estas técnicas para atraer y mantener el interés en la presencia en los medios de comunicación social de su organización. Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales. ¿Cómo podemos llegar a una audiencia global de forma rápida y organizar grupos únicos de individuos interesados en apoyar nuestros objetivos? La respuesta a esta pregunta es fácil... las organizaciones comunitarias deben aprovechar el éxito y el alcance de los sitios web más populares de medios sociales para expandir rápidamente al público de sus actividades y temas. Estos sitios también tienen la funcionalidad necesaria para organizar a los individuos en grupos o comunidades únicas para la comunicación, la colaboración y la camaradería efectivas. Tweets, etiquetas, blogs y mensajes son los fenómenos cada vez mayor de medios de comunicación social. Hay cientos de redes sociales que existen hoy en día. Sin embargo, vamos a examinar algunos sitios populares.
  • 15. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 15 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Nombre Descripción Los usuarios pueden chatear, crear blogs, e intercambiar, enviar y recibir mensajes de texto e imágenes. Se crea un perfil y se envían las notificaciones automáticas cada vez que se actualiza. Puede crear y unirse a grupos que tienen sus intereses comunes, tales como trabajo, escuela, organización social, eventos, amistad, etc. Se utiliza para enviar y recibir mensajes de texto instantáneos (hasta 140 caracteres) conocidos como tweets. Como suscriptor, usted puede “seguir” el paradero de otro usuario de Twitter. Sus tweets aparecen en orden cronológico inverso. LinkedIn es una red social de Internet orientada a empresas y utilizada principalmente para crear redes profesionales y hacer contactos de negocios. Classmates se utiliza para localizar ex compañeros de la escuela introduciendo el nombre de su escuela y la fecha que asistieron. MySpace fue conocida como la primera red social para conectarse con los amigos. Reunion.com (ahora MyLife) le permite volver a conectarse con sus alumnos de la escuela secundaria, familiares, compañeros de trabajo y amigos mediante una función de búsqueda en línea. Nota: En este módulo, Ud. se concentrará en el uso de Facebook como una de sus principales herramientas de medios de comunicación social, como se detalla a partir de la página 24. La comprobación de estos vehículos de comunicación es parte de las actividades de cada día para algunas organizaciones.
  • 16. 16 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Ejemplo 1: Diseño de páginas web eficaces para las campañas de medios sociales. La página web de Organizing for America es un escaparate para ilustrar la forma en que crea una presencia en los medios sociales para la conexión de las organizaciones comunitarias de todo el país. Enlace a Blog y otra información Regístrese para recibir actualizaciones de e-mail Vídeo de Ciudadanos en Acción Regístrese para recibir alertas de texto Caja de Herramient as en línea Donaciones en línea Registro de Miembros y Encuesta en línea
  • 17. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 17 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Ejemplo de página web de”Organizing forAmerica-” Ejercicio 2: Configuración de herramientas de medios sociales. Enlaces a otros sitios web sociales Barak Obama en Facebook En este ejercicio, usted comenzará a crear varias herramientas de medios sociales que se pueden utilizar para apoyar su causa o proyecto: • Ejercicio 2-1: Investigar creación de páginas web • Ejercicio 2-2: Creación de una cuenta de Twitter • Ejercicio 2-3: Creación de una cuenta de LinkedIn • Ejercicio 2-4: Creación de un blog
  • 18. 18 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Ejercicio 2-1: Investigar la creación de páginas web Hay una gran cantidad de constructores de sitios web que ofrecen la creación de sitios web, ya sea desde cero o mediante el uso de plantillas predefinidas. Algunos de estos constructores son gratuitos, mientras que otros cobran. ¿Cómo puede saber qué método funcionará para usted y su organización? ¿Deberá utilizar un constructor web gratis o uno que cobra una tarifa? En este ejercicio, Ud iniciará la investigación para la creación de sitios web y decidirá qué método y constructor web potencial se ajusta a sus necesidades. El sitio web http://www.4creatingawebsite.com/ proporciona información muy valiosa sobre los tres pasos de red necesarios para crear un sitio web: 1. Get a domain name – guía a través de todo lo que necesita saber acerca de los nombres de dominio - lo que son, por qué necesita uno, cómo elegir uno bueno y cómo conseguirlo. 2. Choose a webhost – explica qué es un servicio de alojamiento web, cómo elegir uno bueno, lo que realmente necesita y lo que no necesita para que no lo estafen. 3. Creating a website – explica cómo construir un sitio web en realidad, lo que debe y no debe poner en él y le ayuda a averiguar qué constructor de sitio web es adecuado para usted. Al navegar por este sitio, empiece a pensar en lo siguiente: El nombre de dominio de mi organización: Nota: Utilice la herramienta de búsqueda recomendada para asegurarse de que su nombre está disponible. Alojamientos de web potenciales: Constructores de sitio web potenciales:
  • 19. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 19 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Ejercicio 2-2: Creación de una cuenta de Twitter En los pasos siguientes se detalla cómo crear una cuenta de Twitter: 1. Inicie sesión en el sitio de Twitter con la siguiente: URL www.twitter.com. 2. En el sitio de Twitter, haga clic en el botón Sign Up. 3. En la página de registro de Twitter, complete todos los campos de aplicación. 4. Haga clic en Create my account. 5. A continuación se le pedirá que seleccione los temas de su interés, seleccione amigos que también pueden estar en Twitter, complete su perfil de cuenta y regístrese para recibir notificaciones. 6. Visite el siguiente sitio web para aprender a usar Twitter para promocionar su causa u organización: http://business.twitter.com/
  • 20. 20 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Ejercicio 2-3: Creación de una cuenta de LinkedIn En los pasos siguientes se detalla cómo crear una cuenta de LinkedIn: 1. Visite el sitio LinkedIn utilizando la siguiente URL: http://www.linkedin.com/. 2. En el sitio LinkedIn, complete la información LinkedIn Inscríbase hoy mismo. 3. Haga clic en Join Now. 4. Complete su perfil profesional y haga clic en Create my profile. 5. Siga las instrucciones para configurar su cuenta y complete su perfil.
  • 21. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 21 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Ejercicio 2-4: Creación de un blog Hay una serie de recursos gratuitos para crear un blog. Estos incluyen blogger.com y wordpress.com. En los pasos siguientes se detalla cómo crear un blog: 1. Inicie sesión en el sitio de Blogger utilizando la siguiente URL: www.blogger.com. 2. En el sitio de Blogger, haga clic en Get started. 3. En la cuenta de la página de Google, complete los campos de aplicación. Paso 1 se utiliza para configurar una cuenta de Google.
  • 22. 22 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor 4. Haga clic en Continue. 5. En la ventana de Name your blog, escriba el título de su blog que se convertirá en parte de la URL. Nota: Usted no puede incluir espacios o puntuación. Por ejemplo, 6. Haga clic en el enlace de Check Availability para estar seguro de que este título no existe en la actualidad. Paso 2 se utiliza para el nombre de su blog y elegir una plantilla.
  • 23. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 23 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic 7. En la ventana de plantilla, seleccione la plantilla que desea utilizar. 8. Haga clic en Continuar Su blog ha sido creado y ahora Ud está listo para comenzar a escribir los detalles sobre el tema. Nota: Utilice www.blogsearch.goggle.com para buscar blogs. Paso 3 se utiliza para escribir, editar, añadir imágenes, vídeos y enlaces a su blog.
  • 24. 24 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Uso de Facebook para la organización comunitaria. Una de las las herramientas de los medios de comunicación social más populares hoy en día es Facebook. Con Facebook, varias características están diseñadas para transmitir el material a un público más amplio. Estos pueden ser instrumentos eficaces para las campañas en línea o la promoción de la participación cívica. Los grupos de Facebook están diseñados para ser espacios compartidos donde la información es controlada y compartida en su totalidad por sus miembros a través de vehículos de comunicación como el chat de grupo, listas de e-mail, documentos compartidos, y etiquetar fotos de grupo. Por ejemplo, las salas de chat de grupo permiten a los miembros comunicarse a través de la función de mensajería instantánea (IM) con todos los demás miembros del grupo en tiempo real. Después de iniciar sesión en Facebook, Ud creará un perfil de la organización que permitirá que millones de usuarios de Facebook en todo el mundo vean los detalles de su organización. Ahora usted puede enviar una invitación a amigos, parientes, conocidos y compañeros de trabajo para unirse a su red de Facebook. Esta invitación se envía a la dirección de e- mail de la persona. Si la persona acepta la invitación, se convierte en parte de su red de amigos. En este ejemplo, una persona se ha conectado con cinco personas diferentes. Con Facebook, esta persona (en el centro) también tiene el potencial para conectarse con los amigos de estas cinco personas. En Facebook, cada vez que visita la página de inicio de su organización, usted puede cambiar y actualizar la estado actual y compartir lo que está haciendo con sus amigos. La página principal de la organización muestra las últimas noticias (llamado noticias) acerca de sus amigos cada vez que escriban un comentario en sus páginas. Del mismo modo, si usted publica un mensaje en el muro (Wall), usted puede optar por compartirlo con todos los amigos de su organización. Entonces, cada vez que se conectan a Facebook, pueden leer los comentarios que hizo acerca de sus actividades y temas o leer cualquier mensaje privado enviado por usted.
  • 25. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 25 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic También puede compartir enlaces a sitios web, videos y fotos publicadas con sus amigos. Facebook ofrece controles de privacidad que le permiten configurar las preferencias para filtrar la información que se puede ver. Con esta función, usted puede compartir tanta o tan poca información con todas sus organizaciones amigas, un grupo selecto de personas, o personas que no están en su lista de amigos. Encontrar amigos y conocidos para su organización. Facebook está programado para buscar en la lista de e-mail de su organización la primera vez que se inscriba. Si está de acuerdo con esta opción, Facebook explorará su base de datos en busca de personas que forman parte de su lista de contactos de e-mail. Si encuentra que su dirección de e-mail está incluida en uno de sus usuarios actuales, usted recibe una friend suggestion. Esto le permite enviar a la persona una invitación para convertirse en su amigo. Así es como Facebook trabaja entre bastidores para ayudar a construir su red. El sistema comienza con personas que conoce. A continuación, puede ver las páginas de amigos en común y con amigos de sus amigos actuales. ¿Qué es una friend suggestion? Una sugerencia de amigo es una característica que le ayuda a conectarse con la gente que es probable que conozca. Si alguien está usando Facebook y también forma parte de su lista de e-mail, Facebook tiene una sugerencia para que Ud se convierta en su amigo. Facebook calcula sugerencias basadas en las redes a las cuales Ud pertenece, a los amigos y contactos en común. Dado que esta función es automática, de vez en cuando identifica a personas que Ud no conoce o no de quien no quiere ser amigo. Por favor, tenga en cuenta que Facebook no enviará solicitudes de amistad a los usuarios que aparecen en esta lista. Las sugerencias pueden aparecer:  En su página de inicio  En la orientación de nuevo usuario  En la sección de amigos  En el espacio de publicidad en todo el sitio Facebook busca sus contactos de e-mail y hace una friend suggestion
  • 26. 26 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor  ¡Importante Nota! Facebook sólo hace una sugerencia para que Ud los agregue a ellos como amigos, Ud puede elegir no incluir a la persona. ¿Cuál es el proceso? ¿Cómo empezar a usar Facebook? La ilustración siguiente ofrece una visión general para iniciar el proceso con su organización vea la página siguiente para conocer los pasos detallados para crear un grupo en Facebook.  En primer lugar, regístrese y cree una contraseña para acceder a su cuenta. Las contraseñas son confidenciales y deben ser protegidas y no dado al azar a una fuente desconocida.  En segundo lugar, se crea un perfil que ofrece la información de contacto de su organización, los intereses especiales, actividades y afiliaciones, premios, etc. Este perfil debe contener información básica para que la gente pueda obtener una vision instantánea de su organización.  En tercer lugar, puede subir una foto de perfil, una imagen o logotipo de la organización y después construir unos álbunes de fotos con una gran variedad de imágenes y videos. Ahora integre sus enlaces a la página web de la organización de la comunidad, sus blogs y microblogs su suministro de noticias relacionadas así que el contenido importante generado a través de estas fuentes también aparece en la página de Facebook de su organización.  A continuación, usted está listo para el uso de Facebook para la creación de redes sociales. Usted puede encontrar, buscar, añadir amigos y crear grupos.
  • 27. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 27 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic  A continuación, establezca los controles de privacidad para determinar qué información quiere que la gente vea.  Por último, usted puede comenzar a usar Facebook para la organización comunitaria mediante el envío de mensajes a sus amigos, publicando notas en el muro (Wall), y respondiendo a los comentarios de sus amigos. Crear una cuenta de Facebook En los pasos siguientes se detalla cómo crear una cuenta en Facebook: 1. Inicie una sesión en el sitio de Facebook utilizando la siguiente URL: http://www.facebook.com. 2. En la página de Facebook, ingrese la información pertinente. 3. Haga clic en el botón Sign Up. 4. Después de completar el formulario de inscripción, Facebook le enviará un e-mail a la dirección que Ud proporcionó. Al hacer clic en el enlace de confirmación se completa el proceso de inscripción. Nota: Además de tomar contactos de su cuenta de e-mail y hacer friend suggestions, Facebook también ofrece otras dos formas de encontrar amigos:
  • 28. 28 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor  Usted puede ver y unirse a las redes. Una vez que se vincule a una red, puede navegar a través de la lista de miembros y buscar a gente que usted conoce.  Usted puede utilizar el search engine de Facebook para buscar una persona específica. Escriba el nombre de la persona en el search field, y Facebook le mostrará todos los perfiles que coinciden con el nombre. Creación de un group en Facebook. Un group en Facebook le permite comunicarse directamente con otros usuarios de Facebook sobre un tema específico. Los siguientes pasos detallan cómo crear un group en Facebook para su organización: 1. Acceda a su cuenta de Facebook. 2. En la columna izquierda de la página principal, haga clic en Create Group. 3. En el cuadro emergente Create Group escriba el nombre del group, invite a los miembros y seleccione valores de privacidad para su group. 4. Haga clic en Create. Su group ha sido creado. 5. Desde su página principal del group, puede editar la información del group (es decir, añadir una descripción del gruoup, etc.) y editar la configuración del group (es decir,
  • 29. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 29 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic recibir una alerta por e-mail cuando miembros publican algo) haciendo clic en los botones siguientes: 6. Desde la página principal del Group, también tiene otras opciones, como se detallan en la siguiente captura de pantalla: Asignación de derechos de administrador para un grupo de Facebook. Después de crear un grupo, Ud automáticamente aparecerá tanto como el administrador y el creador del group. Cualquier persona que tenga derechos de administrador puede agregar administradores adicionales a un group mediante el botón Make Admin junto al nombre de cada miembro en la lista de miembros. Creación de una página de Facebook. Además de los Groups de Facebook, que le permiten comunicarse directamente con otros usuarios de Facebook sobre un tema específico, hay dos tipos de páginas de Facebook: 1. Las community pages se construyen en torno a temas, causas o experiencias. Estas páginas se enlazan desde los campos a llenar en su perfil. Para comunicarse con estas paginas tiene que oprimir que le “like,” pero no están dirigidas por un solo autor, y no generan Newsfeeds. Muchas páginas comunitarias muestran los artículos de Wikipedia acerca de los temas que representan, así como artículos de blogs relacionados de otras personas en Facebook en tiempo real.
  • 30. 30 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor 2. Las oficial pages son mantenidas por los representantes autorizados de una empresa, marca, celebridades, u organización, y pueden crear y compartir contenidos sobre las entidades que representan. Otros medios de comunicación como Twitter y LinkedIn se pueden vincular a ambos tipos de páginas de Facebook solamente. En este momento, los enlaces no son posibles para los grupos de Facebook. Los pasos siguientes detallan cómo crear una community page o una official page: 1. Inicie sesión en Facebook usando la siguiente URL: http://www.facebook.com/pages/ 2. En la parte superior derecha de la página, haga clic en Create page. 3. En la ventana Create page, complete la sección de la página deseada, y haga click en el botón Create.
  • 31. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 31 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic 4. Una vez creada, se puede personalizar y configurar su página. Tenga en cuenta el enlace con la cuenta de Twitter en la parte superior de la página.
  • 32. 32 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Conectar su página de Facebook a Twitter. En los pasos siguientes se detalla la forma de conectar su organización a Twitter, una vez que está creada en Facebook. 1. En la página de Facebook de su organización, en la parte superior, busque el enlace de Twitter que permite esta función. 2. Haga clic en Vincular una página en Twitter (Link a page to Twitter) 3. La siguiente pantalla le permite seleccionar la página que desea sincronizar con una cuenta de Twitter. Tenga en cuenta que Facebook sólo le permite conectar a una cuenta de Twitter. 4. Seleccione la página de Facebook y haga clic en Link to Twitter. Una vez vinculados a Twitter, puede modificar la
  • 33. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 33 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic configuración, que le permitirá decidir qué actualizaciones se publican en Twitter. Conectar su pagina de Facebook a LinkedIn. En los pasos siguientes se detalla la forma de vincular la página de Facebook de su organización a LinkedIn. Haga referencia al siguiente enlace de Facebook para más información: http://www.facebook.com/apps/application.php?v=wall&ref=appd&i d=6394109615 1. Paso 1 – Asegúrese de tener privilegios de administrador para su página de Facebook. 2. Paso 2 – Vaya a la siguiente dirección: http://www.facebook.com/apps/application.php?v=wall&ref=a ppd&id=6394109615 3. Paso 3 – En la parte superior izquierda, haga clic en Add to My Page, seleccione la página que desea añadir, y haga clic en el botón Add to Page. 4. Paso 4 – Vaya a la página de Facebook de su organización, y, en la parte superior izquierda, haga clic en Editar página. 5. Paso 5 – En la barra lateral izquierda, haga clic en Applications. En la lista de aplicaciones, en el marco del “My LinkedIn Profile,” haga clic en Edit Settings y en la ficha correspondiente, haga clic en Add y, a continuación OK. 6. Paso 6 – Volver a la página “My LinkedIn Profile,” y haga clic en Go to Application. 7. Paso 7 – Usted está ahora en la aplicación de configuración de la página de Facebook de su organización, escriba la Public Profile URL o Company Profile y haga clic en Save. Nota: si
  • 34. 34 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor tiene un solo perfil público LinkedIn, se le pedirá permitir el acceso a ese perfil. 8. Paso 8 – Vuelva a la página de Facebook de su organización. Usted debe ver la tab LinkedIn en la parte superior de la página, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. Vincular un Feed RSS. RSS son las siglas de Rich Site Summary o Really Simple Syndication. RSS es especialmente popular en la difusión de noticias y para anunciar el nuevo contenido añadido a la web social. Varios tipos de medios de comunicación también se pueden actualizar a través del feed RSS, incluyendo podcasts. La presencia de un feed RSS es a menudo señalada por un icono naranja de algún tipo, como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
  • 35. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 35 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic ¿Cómo crear un RSS? La creación de canales RSS es una característica automática de muchos sitios en la web social. Por ejemplo, si usted mantiene un blog, el software del blog creará la alimentación. Para obtener más información sobre los canales RSS, haga referencia al sitio: http://www.internettutorials.net/rss-basics.asp Aplicaciones útiles de Facebook para la organización comunitaria. Flash Play – le permite agregar cualquier archivo flash a su perfil, visible para todos. MyOffice – ¿Tiene dificultades para llevar su equipo en la misma página? MyOffice le permite colaborar rápidamente y fácilmente con sus colegas, socios o clientes en uno o varios proyectos. Utilice MyOffice para:  Ver las recientes actividades de uno o varios proyectos en un panel  Establecer Horario y ponerse de acuerdo para las reuniones  Organizar eventos  Discutir ideas y recoger comentarios  Compartir archivos desde una ubicación central  Crear listas de tareas y hacer un seguimiento de roles y responsabilidades individuales  Ajustar la privacidad para invitados, sólo de la red, o del público  Crear, editar y colaborar en documentos Phonebook - Haga clic en “friends” en la parte superior de cualquier página de Facebook. Una vez que la página se haya cargado, puede hacer clic en agenda. Ahora tiene acceso a los números telefónicos de sus amigos. SlideShare – SlideShare es la comunidad más grande del mundo para compartir presentaciones. Suba sus presentaciones, documentos, archivos PDF, añada audio mp3 para crear seminarios web e incluir
  • 36. 36 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor los videos de YouTube en ellos en SlideShare. A continuación, puede importar sus presentaciones SlideShare.net en la página de Facebook de su organización. Para obtener más información sobre las aplicaciones de Facebook, haga referencia al sitio web de la siguiente URL: http://www.facebook.com/apps/.
  • 37. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 37 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Ejemplo 2: Organización de campañas en los medios sociales. Los ejemplos siguientes ilustran cómo es la organización de campañas Ejemplo 2-1: Organizar un grupo: Grupo de liderazgo de vivienda asequible. Situación: Usted vive en una vivienda de interés social en un barrio que es rápidamente aburguesado. Debido a que allí no hay ninguna asociación de inquilinos, Ud quiere organizar a los inquilinos que viven en el edificio para crear una. Paso 1: Identifique su(s) objetivo(s) y la audiencia Objetivo(s) a corto plazo:  Correr la voz a todos los inquilinos  Elegir a los miembros del consejo  Escribir los estatutos  Establecer un calendario de reuniones  Crear planes para la campaña de mercadeo social y el boletín Objetivo(s) a largo plazo :  Implementar campañas de promoción social y el boletín Público: Todos los inquilinos Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales Herramientas y razón para el uso: Paso 3: Crear contenido valioso Temas posibles de interés: Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales Herramienta(s) principal(es): Herramienta(s) de apoyo:
  • 38. 38 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Ejemplo 2-2: La organización de una causa: Cooperativa de alimentación. Situación: La comunidad en la que vive en la actualidad cuenta con una tienda de abarrotes. Durante el último año, sus productos y servicios han disminuido significativamente. A menudo, las frutas, verduras y las carnes no están frescas. Artículos populares están a menudo fuera de stock. ¡Sin embargo, sus precios siguen aumentando! ¿Desea organizar a la comunidad para abrir una cooperativa para la alimentación. Paso 1: Identifique su(s) objetivo(s) y la audiencia Objetivo(s): Audiencia: Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales Herramientas y la razón para el uso de: Paso 3: Crear contenido valioso Los temas posibles de interés: Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales Herramienta(s) principal(es): Herramienta(s) de apoyo:
  • 39. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 39 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Ejemplo 2-3: La organización de una campaña: Elecciones concejales locales. Situación: Usted ha decidido hacer una campaña para el puesto de concejal local que estará disponible en su área. Paso 1: Identifique su(s) objetivo(s) y la audiencia Objetivo(s): Audiencia: Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales Herramientas y la razón para el uso de: Paso 3: Crear contenido valioso Los temas posibles de interés: Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales Herramienta(s) principal(es): Herramienta(s) de apoyo:
  • 40. 40 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Ejemplo 2-4: La organización de un evento de recaudación de fondos: Los programas después de clases. Situación: El centro comunitario local en su área está considerando la cancelación de algunos de sus programas después de clases más populares debido a restricciones presupuestarias. Ud quiere colaborar con ellos y recaudar dinero para mantener estos programas. Paso 1: Identifique su(s) objetivo(s) y la audiencia Objetivo(s): Audiencia: Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales Herramientas y la razón para el uso de: Paso 3: Crear contenido valioso Los temas posibles de interés: Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales Herramienta(s) principal(es): Herramienta(s) de apoyo:
  • 41. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 41 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Resumen  Explicar por qué es importante usar los medios sociales para conectarse con un público más amplio.  Explicar cómo configurar y organizar los medios de comunicación social para la organización comunitaria.  Ser capaz de visualizar cómo las redes sociales se pueden integrar para involucrar a la gente para recaudar fondos o promover causas. Al llegar a este punto, usted deberia tener un conocimiento general de las redes sociales para la organización comunitaria, en concreto el uso de herramientas de medios sociales para contratar y atraer a la gente en apoyo de su negocio o una causa en particular, si se refiere a recaudación de fondos o la comercialización de un producto o servicio. Coloque una  marca al lado de cada objetivo para el que usted se sienta seguro.
  • 42. 42 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor Evaluación de conocimientos ¡Vamos a ver lo que ha aprendido! Hay dos evaluaciones de este módulo. Estas incluyen: 1. Un Estudio de un Caso – Parte II 2. De Opción Múltiple y Verdadero/Falso Lección 1: Un Estudio de un caso – Parte II En el ejercicio 1, Ud ha identificado un proyecto o causa y los objetivos relacionados con su público. Esta lección 1 será una continuación de ese estudio de caso. Utilice la plantilla de abajo para organizar estratégicamente el proyecto / causa. Proyecto / Causa: Paso 1: Identifique su(s) objetivo(s) y la audiencia Nota: Finalizado en el Ejercicio 1 Objetivo(s): Audiencia: Paso 2: Seleccione las herramientas de medios sociales Herramientas y la razón para el uso de: Paso 3: Crear contenido valioso Los temas posibles de interés: Paso 4: Conectar a sitios web de medios sociales Herramienta(s) principal(es): Herramienta(s) de apoyo:
  • 43. Módulo 3. Redes sociales de organización de la comunidad 43 © Copyright 2011, Blue Ocean Logic Lección 2 – Elección múltiple y verdadero/falso Instrucciones: En esta lección, haga un círculo en la respuesta correcta. 1. Verdadero / Falso: “Las redes sociales para la organización comunitaria” significan simplemente mover los esfuerzos de una organización comunitaria de las calles hacia el área digital usando el Internet. 2. ¿Al considerar los esfuerzos de campaña de Barack Obama de 2008 en los medios sociales, su uso del Internet estuvo orientado específicamente a cual conjunto de votantes, porque este grupo de edad era más dependiente de los medios de comunicación social para la información política sobre las elecciones? a) Los votantes de 30 a 39 años b) Los votantes de 40 años o más c) Los votantes de 18 a 29 años de edad d) Todas Las Anteriores 3. ¿Cómo crear una presencia en los medios de comunicación social dependerá de cuál de las siguientes? a) Los objetivos para su organización b) Las herramientas de medios sociales que usted escoja para utilizar c) El público al cual está tratando de atraer d) (a) y (c) 4. Verdadero / Falso: YouTube es probablemente la forma más popular de podcasting, el cual es una serie de archivos de medios digitales que se pueden descargar. 5. Verdadero / Falso: La base de cualquier campaña de medios sociales de organización de la comunidad es la participación de su audiencia (Falso: La base es... el sitio web.)
  • 44. 44 Cívico 2.0 Módulo 3. Manual del instructor 6. ¿Los blogs permiten a las organizaciones comunitarias hacer cuál de las siguientes? a) Colaborar e interactuar con sus miembros b) Crear grupos de discusión c) Comparar temas y comentarios con todo el mundo d) Todas Las Anteriores 7. Verdadero / Falso: La función de Friend suggestion en Facebook sólo hace sugerencias para que usted pueda agregar a alguien como amigo, se puede optar por no incluir a la persona. 8. ¿Cuál de las siguientes herramientas de medios sociales le permite enviar y recibir mensajes instantáneos de texto? a) Facebook b) Twitter c) LinkedIn d) Todas Las Anteriores 9. Verdadero / Falso: La mejor manera de atraer y mantener el interés en sus esfuerzos de organización comunitaria es seleccionando herramientas de medios sociales efectivas. (Falso: La mejor manera... es crear contenido valioso.) 10. ¿Cuál de las siguientes es una aplicación de Facebook? a) MyOffice b) Twitter c) My Space d) LinkedIn