Apresentação da Smart target - Estratégias de Mídias Sociais

3. Naturalidade: Osasco – São Paulo

6. Nosso objetivo é criar soluções integradas de comunicação Web 2.0 para nossos clientes e transformar projetos de mídias sociais em grandes oportunidades para valorizar negócios, marcas e produtos e assim adquirir novas aprendizagens e a socialização do conhecimento, pois, acreditamos que cada cliente seja único e que cada empresa tenha uma história diferente para compartilhar e assim transmitirmos conhecimentos a todos ao nosso redor e aplicarmos em nossa política para sempre continuar nos aprimorando. “ Os tempos mudaram, as empresas precisam estar atentas sobre o que estão dizendo sobre sua marca, seus produtos e serviços na rede “.

8. Cobertura de eventos nas mídias sociais;

9. Técnicas de Recrutamento e Seleção online;

11. Spirit of London White 2009 -2010 Twitter Festival –2010 Tour 50 cent Brasil - 2010 Cobertura e Projetos de Mídias

12. 1995Conexão Primeiros contatos com a Rede Conexão discada, BBS, IRC E-mail Grandes Portais começam a se posicionar Primeiros contatos com as marcasSem diálogo, comunicação de mão única 1998 Conhecimento 2002 Busca O Poder da Escolha! Seleção de conteúdo relevante Batalha por alcançar o consumidor na busca 2005 Produção Blogs e Fotologs Álbuns de Imagens e Sites de Vídeo Produza conteúdo, mostre para todo mundo! 2007 Colaboração Redes Sociais e troca de conteúdo e idéias Conteúdo Colaborativo Conhecimento Coletivo

13. Quais são suas Características? O que as torna interessantes? Todos sempre conectados... Trocando informações e idéias... Em qualquer momento, qualquer meio... ...É mensurável, com alto nível de detalhamento e segmentação

14. A Internet no mundo Crescimento das Redes Sociais nos últimos 3 anos No Brasil... 49 milhões de usuários de internet; 42% afirmam já terem contribuído com conteúdo para a rede 18 milhões de usuários usam redes sociais e blogs a partir de casa; IBOPE – Agosto 2008 Datafolha – Agosto 2008

16. Quer participar

17. Vai falar do seu produto

18. Defendendo ou atacando

19. Aceita réplica da marca

20. Desde que permissiva e coerente

21. Vai espalhar a notícia – boa ou ruim

22. Se relaciona com a marca o tempo todo

23. Através de diversos meios diferentes

25. Mais de 120 comunidades positivas

26. A maior com Mais de 147 mil usuários

27. A marca faz constante coleta de informação

28. Lança e remove produtos no mercado

30. Diversas comunidades negativas

31. A maior com Mais de 17 mil usuários

32. A marca não se posiciona ou interage

34. Fonte: Época Negócios

36. Comunidades Virtuais Uma comunidade virtual é uma comunidade que estabelece relações num espaço virtual através de meios de comunicação a distância. Se caracteriza pela aglutinação de um grupo de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações no ambiente virtual. Fatores Potencializadores: - Não há limite de tempo ou de espaço - Comunidades Criadas espontaneamente - Perenidade da comunicação Comunidades dedicadas Grandes Marcas ou Comunidades com tema pessoal

37. Twitter e os “microblogs” Twitter é uma rede social para microblog que permite que os usuários enviem atualizações pessoais contendo apenas texto em menos de 140 caracteres via SMS, mensageiro instantâneo, e-mail, site oficial ou programa especializado. Fatores Potencializadores: - Une funcionalidades de Blog, Messenger e Notícias - Relevância de informações pelo seu modelo de relacionamento - Permite que uma marca se relacione somente com interessados - Cobertura de um evento em tempo real Mini promoções, ofertas e lançamentos de produtos, com apoio do usuário

38. Web Vídeo, Youtube e “BrandedChannel” O Youtube é um web site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem Vídeos em formato digital. Da espaço a comentários e votações nos vídeos, reforçando a relevância que cada vídeo representa na rede Fatores Potencializadores: - Criação de Vídeos virais para geração de Buzz - Criação de BrandedChannel, mantendo contato constante com o consumidor - Traz feedback em tempo real de peças publicadas - Cria vinculo com o consumidor que pode ser assinante de seu canal - Permite criar campanhas com participação dos usuários produzindo conteúdo “BrandedChannels” disponibilizando vídeos da marca de maneira muito mais durável

39. Blogs; proximidade e “via de mão dupla” Uma maneira objetiva, que dispensa conhecimentos técnicos (as vezes) de publicar informações diretas a um público específico, os blogs se tornaram uma ferramenta de aproximação com o consumidor. O Autor dos posts pode ser um membro representante da marca (por vezes até mesmo o Presidente da empresa), um assessor de imprensa ou um personagem que represente-a Fatores Potencializadores: - Suporte todo o tipo de Mídia – como podcasts, vídeos, imagens e outros - Permite textos menos formais e mais aproximados ao consumidor - Abres espaço para que o consumidor opine, dê feedbacks e idéias - Tem implantação e operação simples, permitindo rápida publicação - Se tiver conteúdo relevante, incentiva que outros blogs o indiquem - É facilmente indexado pelos buscadores (como Google) Blogs Corporativos e Blogs de Produtos e promocionais aproximam a marca dos consumidores

41. Entender e conhecer o público alvo

42. Buscar termos relacionados ao tema

43. Identificar o que estão falando sobre você, seus concorrentes, quais são as Tags relacionadas e se já existe algum veículo falando do assunto.

45. Acompanhar as conversas sobre o assunto apenas como expectador

46. Compreenda o que estão falando!

48. Aproxime-se de advogados da marca

49. Tenha e mantenha transparência

50. Procure ouvir opiniões relevantes e considere colocá-las em prática

51. Inicie a conversa, com total relevância

52. Lembre-se, você está chegando agora em um grupo que já está conversando há tempos

53. Forneça material para discussão, algo que faça com que falem do seu produto