5. Claves de Inbound Marketing"
Social Media
• Marketing de atracción (vs marketing de intrusión)"
• Sostenibilidad: menor inversión que campaña de medios"
• Largo plazo: las campañas dan resultados crecientes pero no
desde el principio"
• Resultados: mejores ratios de permanencia, conversión y
fidelización"
• Perdurabilidad: dan resultados más allá de la campaña"
6. Customer life cycle centric strategy"
Localizar y
atraer"
Retener y
convertir"
Activar y
cualificar"
Seleccionar
y convertir"
Satisfacer"
12. Búsqueda de la clave del éxito"
Punto de inflexión
a partir del cual un proyecto
se potencia al máximo,
creando un cambio significativo
“Se expande como una epidemia: viral”
Malcolm Gladwell
The Tipping Point
2000
13. "
• Connectors:
conectores"
• Mavens: informadores"
• Salesmen: influyentes
en decisión de compra"
"
“Saber cómo conectar con el
público”"
Principio 1: Ley de los pocos"
23. • Potencial del uso de Social CRM
• Optimización de Social Media
enfocado a conversión
• Publicidad interactiva
hipersegmentada
• Automatizaciones de marketing
4 áreas en ebullición"
26. 4 entornos de métricas clave"
Activación"
• Registro con email"
• Social login"
• Follow"
Retención"
• Vuelve antes de 24h"
• Vuelve antes de 7 días"
• Abre/clica mails"
Venta"
• Coste por acción"
• Ingreso por canal"
Fidelización"
• Lifetime value"
• Recurrencia"
• Amplificación"