El documento resume los servicios y soluciones de telecomunicaciones que ofrece Jazztel a empresas, incluyendo: (1) red privada virtual, circuitos dedicados, conexiones de alta capacidad, (2) alojamiento de equipos y aplicaciones, y (3) voz, datos e internet. Jazztel tiene una extensa red propia de fibra óptica y ofrece soluciones flexibles e innovadoras adaptadas a cada cliente.

1. 29/10/09 JAZZTEL Empresas “ La diferenciación del tratamiento personalizado ”

5. Expectativas versus Jazztel Lo que nuestros clientes dicen: “ Necesito percibir la seguridad de que la línea no se me va a caer y de que voy a ser atendido correctamente cuando la ocasión lo requiera” “ La buena voluntad de solucionar los problemas es la pieza clave de la diferenciación en el servicio” “ Por paradójico que pueda parecer, el tamaño de la compañía de telecomunicaciones es inversamente proporcional a su voluntad de servicio ” “ Saben orientarnos ” Evitar problemas MANTENIMIENTO ASESORAMIENTO PROPUESTA DE ALTERNATIVAS Conocimiento de las necesidades de los clientes Conocimiento del mercado y del negocio del cliente Nuestros clientes quieren, ante todo, sentirse únicos en el universo de JAZZTEL

6. La clave del éxito. JOSEPH C. WILSON Presidente de Xerox Corporation (1966-1971) “ Es el cliente y solamente el cliente quien al final determinará nuestro éxito o fracaso como compañía.” “ Servir al cliente es la responsabilidad de cada empleado” Las cuentas que otros consideran poco relevantes, son tratadas en Jazztel con cercanía y trato diferencial. JAZZTEL Empresas

9. Ejemplos: Casos de éxito JAZZTEL EMPRESAS

13. TIC Y TECNOLOGÍA INMOBILIARIAS Y CONSTRUCCIÓN ...y referencias (i) - Jazztel Confidencial -

14. SERVICIOS PROFESIONALES HOTELES Y TURISMO SECTOR PÚBLICO Y SOCIAL ...y referencias (ii) - Jazztel Confidencial - Ayuntamiento de Madrid Real Federación Española de Vela

15. ENERGÍA Y SECTOR INDUSTRIAL SERVICIOS Y DISTRIBUCIÓN OTROS SECTORES - Jazztel Confidencial - ...y referencias (iii)

16. Catálogo de servicios JAZZTEL EMPRESAS

19. Centralita ActivaIP ¿Qué es Activa IP? Set de soluciones especializadas principalmente para el servicio de VoIP donde el equipo que proporciona el control y la gestión de la llamada pertenece y está gestionado por el proveedor de servicio. Trabajar de una forma MÁS sencilla .... Integración de la telefonía en las herramientas ofimáticas Líneas de Voz Líneas de Datos SEDE CLIENTE A PROVEEDOR DATOS PROVEEDOR VOZ SEDE CLIENTE B PABX1 PABX2 SOLUCIÓN TRADICIONAL Líneas de Datos con QoS SEDE CLIENTE A PROVEEDOR VOZ Y DATOS SEDE CLIENTE B PABX VIRTUAL SOLUCIÓN IP-CENTREX

26. Con los mejores partners y tecnología Los mejores suministradores para nuestras redes de voz, datos y transporte Los equipos de cliente (CPE) más seguros e innovadores Los sistemas de gestión de clientes, facturación e información más flexibles

28. GRACIAS