SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 42
Descargar para leer sin conexión
แบรนด์ยุคดิจทล
               ิั
โหม ‘ซีเอสอาร์ 2.0’
ความเป็ นคนดีของสังคม ของ
แบรนด์มผลต่อภาพลักษณ์ใน
         ี
สายตาของผู บริโภค ทีใ่ ส่ใจกับ
             ้
ความเป็ นจิตสารธารณะมากขึน   ้
(Socially-Minded
Consumer Movement)
วฤตดา วรอาคม
ผู อานวยการแผนก
   ้
Consumer Insights
แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป
วฤตดา วรอาคม
‚แบรนด์กบแรงบันดาลใจในการ
          ั
สร้างสรรค์สงคม‛
            ั
(Corporate Social
Inspiration)
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
               ่
     แบบ 360 องศา
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
               ่
     แบบ 360 องศา
 • วิธการผลิต
      ี
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
               ่
     แบบ 360 องศา
 • วิธการผลิต
      ี
 • การใส่ใจคุณภาพ
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
               ่
     แบบ 360 องศา
 • วิธการผลิต
      ี
 • การใส่ใจคุณภาพ
 • วัตถุดบทีใ่ ช้
          ิ
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
               ่
     แบบ 360 องศา
 •   วิธการผลิต
        ี
 •   การใส่ใจคุณภาพ
 •   วัตถุดบทีใ่ ช้
            ิ
 •   การลดการทาลายสิงแวดล้อม
                    ่
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
               ่
     แบบ 360 องศา
 •   วิธการผลิต
        ี
 •   การใส่ใจคุณภาพ
 •   วัตถุดบทีใ่ ช้
            ิ
 •   การลดการทาลายสิงแวดล้อม
                       ่
 •   ความจริงใจในการเข้าช่วยเหลือ
     สังคม
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
                ่
      แบบ 360 องศา
• ผู บริโภคจิตสาธารณะมีแนวโน้มเพิมขึน
     ้                           ่ ้
  จากการสารวจของ Good purpose
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
                ่
      แบบ 360 องศา
• ผู บริโภคจิตสาธารณะมีแนวโน้มเพิมขึน
     ้                           ่ ้
  จากการสารวจของ Good purpose
• 62% พร้อมจะเปลียนแบรนด์
                   ่
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
                ่
      แบบ 360 องศา
• ผู บริโภคจิตสาธารณะมีแนวโน้มเพิมขึน
     ้                           ่ ้
  จากการสารวจของ Good purpose
• 62% พร้อมจะเปลียนแบรนด์
                   ่
• 65% ไว้วางใจในแบรนด์
แบรนด์ต้องทาเพือสังคม
                ่
      แบบ 360 องศา
• ผู บริโภคจิตสาธารณะมีแนวโน้มเพิมขึน
     ้                           ่ ้
  จากการสารวจของ Good purpose
• 62% พร้อมจะเปลียนแบรนด์
                   ่
• 65% ไว้วางใจในแบรนด์
• 61% จะช่วยโปรโมทแบรนด์
สือดิจทลกับนวัตกรรม
   ่ ิั
สร้างสรรค์สงคมยุค 2.0
           ั
สือดิจทลกับนวัตกรรม
     ่ ิั
 สร้างสรรค์สงคมยุค 2.0
            ั
• ผู บริโภคจะเป็ นผู สร้างนวัตกรรมการ
     ้               ้
  แก้ปญหาสังคม
       ั
  (Social Innovation 2.0)
สือดิจทลกับนวัตกรรม
     ่ ิั
 สร้างสรรค์สงคมยุค 2.0
            ั
• ผู บริโภคจะเป็ นผู สร้างนวัตกรรมการ
     ้               ้
  แก้ปญหาสังคม
       ั
  (Social Innovation 2.0)
• ต้องให้โอกาสในการร่วมสร้างสรรค์
  (Co-Creation)
สือดิจทลกับนวัตกรรม
     ่ ิั
 สร้างสรรค์สงคมยุค 2.0
            ั
• ผู บริโภคจะเป็ นผู สร้างนวัตกรรมการ
     ้               ้
  แก้ปญหาสังคม
       ั
  (Social Innovation 2.0)
• ต้องให้โอกาสในการร่วมสร้างสรรค์
  (Co-Creation)
• ทาให้ครอบคลุมทุกแง่ทผูบริโภคใส่ใจ
                           ี่ ้
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
     นวัตกรรมใหม่ในการทาความดี
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
      นวัตกรรมใหม่ในการทาความดี
  • การกด Like
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
      นวัตกรรมใหม่ในการทาความดี
  • การกด Like
  • การโหวตให้กลุมการเคลือนไหวต่างๆ
                 ่       ่
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
      นวัตกรรมใหม่ในการทาความดี
  • การกด Like
  • การโหวตให้กลุมการเคลือนไหวต่างๆ
                 ่        ่
  • ระดมทุนผ่านโทรศัพท์มอถือ
                        ื
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
        นวัตกรรมใหม่ในการทาความดี
  •   การกด Like
  •   การโหวตให้กลุมการเคลือนไหวต่างๆ
                   ่        ่
  •   ระดมทุนผ่านโทรศัพท์มอถือ
                          ื
  •   เกมส์ออนไลน์
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
        นวัตกรรมใหม่ในการทาความดี
  •   การกด Like
  •   การโหวตให้กลุมการเคลือนไหวต่างๆ
                    ่       ่
  •   ระดมทุนผ่านโทรศัพท์มอถือ
                          ื
  •   เกมส์ออนไลน์
  •   กรุ๊ป บายอิ้ง
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
        แบรนด์ในยุคดิจทล
                      ิั
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
            แบรนด์ในยุคดิจทล
                          ิั
  • ต้องปรับกลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบ
    ต่อสังคม
สร้างประสบการณ์ใหม่
ทาความดีผาน Social Media
         ่
            แบรนด์ในยุคดิจทล
                          ิั
  • ต้องปรับกลยุทธ์ด้านความรับผิดชอบ
    ต่อสังคม
  • ต้องก้าวสู่ CSR 2.0
ทาความดี
มิตใิ หม่ เข้าถึง คอมมูนต้ ี
                        ิ
ทาความดี
มิตใิ หม่ เข้าถึง คอมมูนต้ ี
                        ิ
• แบรนด์กบคอมมูนต้ ี มีส่วนร่วมกัน
         ั        ิ
  ในการทาสิงดีๆ (Passionate
           ่
  Brand Engagement)
ทาความดี
มิตใิ หม่ เข้าถึง คอมมูนต้ ี
                        ิ
• แบรนด์กบคอมมูนต้ ี มีส่วนร่วมกัน
          ั       ิ
  ในการทาสิงดีๆ (Passionate
            ่
  Brand Engagement)
• แบรนด์ต้องมีความโปร่งใส จริงใจ
ทาความดี
มิตใิ หม่ เข้าถึง คอมมูนต้ ี
                        ิ
• แบรนด์กบคอมมูนต้ ี มีส่วนร่วมกัน
          ั        ิ
  ในการทาสิงดีๆ (Passionate
              ่
  Brand Engagement)
• แบรนด์ต้องมีความโปร่งใส จริงใจ
• มีความต่อเนือง เพราะผู บริโภคจับ
                ่        ้
  ตาดูมากขึน้
ความเป็ นคนดีของสังคม
จากผลสารวจในประเทศไทย
ความเป็ นคนดีของสังคม
จากผลสารวจในประเทศไทย
• ยังมีอกหลายแง่มุมในการพัฒนา
        ี
ความเป็ นคนดีของสังคม
จากผลสารวจในประเทศไทย
• ยังมีอกหลายแง่มุมในการพัฒนา
        ี
• ต้องเป็ นการให้ ทีมผลในระยะยาว
                    ่ี
ความเป็ นคนดีของสังคม
จากผลสารวจในประเทศไทย
• ยังมีอกหลายแง่มุมในการพัฒนา
        ี
• ต้องเป็ นการให้ ทีมผลในระยะยาว
                     ่ี
• ผู รบต้องมีสทธิใ์ นการเลือก
     ้ั        ิ
ความเป็ นคนดีของสังคม
จากผลสารวจในประเทศไทย
•   ยังมีอกหลายแง่มุมในการพัฒนา
             ี
•   ต้องเป็ นการให้ ทีมผลในระยะยาว
                       ่ี
•   ผู รบต้องมีสทธิใ์ นการเลือก
       ้ั        ิ
•   ไม่ใช่รูปแบบการสงเคราะห์
ความเป็ นคนดีของสังคม
จากผลสารวจในประเทศไทย
•   ยังมีอกหลายแง่มุมในการพัฒนา
             ี
•   ต้องเป็ นการให้ ทีมผลในระยะยาว
                       ่ี
•   ผู รบต้องมีสทธิใ์ นการเลือก
       ้ั        ิ
•   ไม่ใช่รูปแบบการสงเคราะห์
•   ต้องก่อให้เกิดการแก้ไขปัญหาและ
    วัฒนธรรมการอยู่ได้ด้วยตนเอง
ทีมา
               ่
•   นสพ. กรุงเทพธุกจ    ิ
•   Section: เศรษฐกิจ-การเงิน
•   วันอังคารที่ 7 มิถุนายน 2554
•   ปี ท ี่ 24 ฉบับที่ 8293 หน้า 36
•   คอลัมน์: Media HIT
ขอขอบคุณ

Más contenido relacionado

Similar a CSR 2.0

Social media platform
Social media platformSocial media platform
Social media platformNewmediaNBC
 
Why social media
Why social mediaWhy social media
Why social mediaThenet Asia
 
Using Social Media for success
Using Social Media for successUsing Social Media for success
Using Social Media for successSmith Boonchutima
 
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์Kongdej Keesukpan
 
Social Media กับความสำเร็จของ ททท.
Social Media กับความสำเร็จของ ททท.Social Media กับความสำเร็จของ ททท.
Social Media กับความสำเร็จของ ททท.Smith Boonchutima
 
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์ Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์ Khonkaen University
 
Asset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอล
Asset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอลAsset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอล
Asset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอลSmith Boonchutima
 
Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02
Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02
Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02Beau Waranya Limprasert
 
Google apps & social network for e commerce
Google apps & social network for e commerceGoogle apps & social network for e commerce
Google apps & social network for e commerceSaran Yuwanna
 
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว Khonkaen University
 
Parachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพ
Parachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพParachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพ
Parachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพBangkok University
 
Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management prop2morrow
 
Solomo consumer
Solomo consumer Solomo consumer
Solomo consumer prop2morrow
 
TH developing communication brief master
TH developing communication brief masterTH developing communication brief master
TH developing communication brief masterMassimiliano La Franca
 
สุขภาพและความงาม
สุขภาพและความงามสุขภาพและความงาม
สุขภาพและความงามหมา หลิว
 

Similar a CSR 2.0 (20)

Social media platform
Social media platformSocial media platform
Social media platform
 
Why social media
Why social mediaWhy social media
Why social media
 
Using Social Media for success
Using Social Media for successUsing Social Media for success
Using Social Media for success
 
Advertising budget in 2012
Advertising budget in 2012Advertising budget in 2012
Advertising budget in 2012
 
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
Social media อาวุธสื่อสารโลกออนไลน์
 
Social Media กับความสำเร็จของ ททท.
Social Media กับความสำเร็จของ ททท.Social Media กับความสำเร็จของ ททท.
Social Media กับความสำเร็จของ ททท.
 
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์ Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
Online marketing - การตลา่ดผ่านออนไลน์แบบสมบูรณ์
 
Asset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอล
Asset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอลAsset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอล
Asset ใหม่ ของ PR ยุคดิจิตอล
 
Business and Social Media
Business and Social MediaBusiness and Social Media
Business and Social Media
 
New Era of PR
New Era of PRNew Era of PR
New Era of PR
 
Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02
Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02
Googleappssocialnetworkfore commerce-121109104157-phpapp02
 
HubVisor Company Credential 2016
HubVisor Company Credential 2016HubVisor Company Credential 2016
HubVisor Company Credential 2016
 
Google apps & social network for e commerce
Google apps & social network for e commerceGoogle apps & social network for e commerce
Google apps & social network for e commerce
 
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
Social Media สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
 
Parachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพ
Parachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพParachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพ
Parachute Magic Powder ผงพิเศษตราร่มชูชีพ
 
Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management Social crm and Online reputation management
Social crm and Online reputation management
 
Solomo consumer
Solomo consumer Solomo consumer
Solomo consumer
 
TH developing communication brief master
TH developing communication brief masterTH developing communication brief master
TH developing communication brief master
 
สุขภาพและความงาม
สุขภาพและความงามสุขภาพและความงาม
สุขภาพและความงาม
 
Are you Gut Feeling VS Social Listening
Are you Gut Feeling VS Social ListeningAre you Gut Feeling VS Social Listening
Are you Gut Feeling VS Social Listening
 

Más de Smith Boonchutima

Happy Workplace for Working Women
Happy Workplace for Working WomenHappy Workplace for Working Women
Happy Workplace for Working WomenSmith Boonchutima
 
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmith Boonchutima
 
Celebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationCelebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationSmith Boonchutima
 
New Media for Innovative Business
New Media for Innovative BusinessNew Media for Innovative Business
New Media for Innovative BusinessSmith Boonchutima
 
Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...
Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...
Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...Smith Boonchutima
 
Behavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
Behavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมBehavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
Behavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมSmith Boonchutima
 
Community media สื่อชุมชน
Community media สื่อชุมชนCommunity media สื่อชุมชน
Community media สื่อชุมชนSmith Boonchutima
 
การสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กรการสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กรSmith Boonchutima
 
Knowledge transfer through short notice campaign
Knowledge transfer through short notice campaignKnowledge transfer through short notice campaign
Knowledge transfer through short notice campaignSmith Boonchutima
 
Online content monitoring and response
Online content monitoring and responseOnline content monitoring and response
Online content monitoring and responseSmith Boonchutima
 
McDonald in out of home media
McDonald in out of home mediaMcDonald in out of home media
McDonald in out of home mediaSmith Boonchutima
 
How Social Media help Cisco save $100,000
How Social Media help Cisco save $100,000 How Social Media help Cisco save $100,000
How Social Media help Cisco save $100,000 Smith Boonchutima
 
Event Promotion on Social Media
Event Promotion on Social MediaEvent Promotion on Social Media
Event Promotion on Social MediaSmith Boonchutima
 

Más de Smith Boonchutima (20)

Happy Workplace for Working Women
Happy Workplace for Working WomenHappy Workplace for Working Women
Happy Workplace for Working Women
 
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
 
Celebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationCelebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communication
 
New Media for Innovative Business
New Media for Innovative BusinessNew Media for Innovative Business
New Media for Innovative Business
 
Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...
Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...
Correlation between age and income and health media exposure, knowledge and b...
 
Behavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
Behavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมBehavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
Behavior Change Communication การสื่อสารเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
 
Community media สื่อชุมชน
Community media สื่อชุมชนCommunity media สื่อชุมชน
Community media สื่อชุมชน
 
การสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กรการสื่อสารภายในองค์กร
การสื่อสารภายในองค์กร
 
Knowledge transfer through short notice campaign
Knowledge transfer through short notice campaignKnowledge transfer through short notice campaign
Knowledge transfer through short notice campaign
 
Online content monitoring and response
Online content monitoring and responseOnline content monitoring and response
Online content monitoring and response
 
Digital Library
Digital LibraryDigital Library
Digital Library
 
Flood disease
Flood diseaseFlood disease
Flood disease
 
Eastpak Human Tetris
Eastpak Human TetrisEastpak Human Tetris
Eastpak Human Tetris
 
Social Media for CRM
Social Media for CRMSocial Media for CRM
Social Media for CRM
 
McDonald in out of home media
McDonald in out of home mediaMcDonald in out of home media
McDonald in out of home media
 
How Social Media help Cisco save $100,000
How Social Media help Cisco save $100,000 How Social Media help Cisco save $100,000
How Social Media help Cisco save $100,000
 
Event Promotion on Social Media
Event Promotion on Social MediaEvent Promotion on Social Media
Event Promotion on Social Media
 
10 steps for PR on Facebook
10 steps for PR on Facebook10 steps for PR on Facebook
10 steps for PR on Facebook
 
PR on Internet
PR on InternetPR on Internet
PR on Internet
 
Club21 fanpage
Club21 fanpageClub21 fanpage
Club21 fanpage
 

CSR 2.0