2016 baromobile OMD - SFR

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De nombreux insights d’après le baromobile OMD France et SFR Regie (40 slides)

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2016 baromobile OMD - SFR

  1. 1. BAROMOBILE 2017 :L’ENJEU DE LA MOBILITÉ NOVEMBRE 2016
  2. 2. 2007… IL Y A PRESQUE 10 ANS 2 29/11/07 : Une foule fait la queue pour la sortie officielle de l'iPhone d'Apple en France, à Paris OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  3. 3. SOMMES NOUS « ADDICTS » ? 3 ‘‘Ce n'est qu'un moyen d'être joignable’’ 40% #1 ‘‘On vivait très bien sans avant’’ 29% #2 ‘‘Je l'emmène partout même dans mes wc’’ 28% ‘‘ 1ère et dernière chose que je regarde ’’ « PARMI CES AFFIRMATIONS LIÉES AU SMARTPHONE, QUELLES SONT LES 5 QUI S’ADAPTENT LE PLUS À VOUS ? » LES PLUS CITÉES PAR LES 15-60 ANS : OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  4. 4. « PARMI CES AFFIRMATIONS LIÉES AU SMARTPHONE, QUELLES SONT LES 5 QUI S’ADAPTENT LE PLUS À VOUS ? » LES PLUS CITÉES PAR : CEUX QUI ASSUMENT COMPLÈTEMENT 4OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/1624/11/2016 J'ai plus assez de batterie C'est la 1ère et dernière chose que je regarde dans la journée 47% Je l'emmène partout même dans mes toilettes 42% 39% J'ai plus assez de batterie Je l'emmène partout même dans mes toilettes 46% C'est la 1ère et dernière chose que je regarde dans la journée 37% 37%
  5. 5. 58% du trafic Internet sur mobile / tablette +9 pts en 1 an Sources : Médiamétrie – Internet Global juin 2016 ; CDP Médiamétrie estat juin 2016 +4 pts en 1 an CE QUE NOUS MONTRENT LES CHIFFRES 36,6M de Mobinautes DM / 70% des Français 15+ +6 pts en 1 an 21,3M de Tablonautes DM / 41% des Français 15+ 25,8M de Mobinautes QUOTIDIENS 25,5M sur Desktop OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  6. 6. ON PARLE DE MREVOLUTION 6 +200M$ de recettes en 1 mois pour Pokémon GO ! OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016Sources : FEVAD ; Médiamétrie Internet Global juin 2016 cible 15+ ; emarketer sept.16 6,4Mds€en 2015 (+40% vs 2014) 10% du CA e- commerce 82%de l’audience de Facebook vient du mobile (66% ya) YouTube : 74% 50%des recettes pubs de Google viennent du mobile 60% en 2018
  7. 7. 7 LE MOBILE, 1ER ÉCRAN DE CONNEXION AU QUOTIDIEN OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 1h26par jour sur son smartphone et sa tablette 15-24 ans: 1h39 dont 1h01 sur smartphone > DEI Radio > DEI TV Sources : Baromobile 2016, Médiamétrie 126000 Radio S1 2016, Mediamat TV S1 2016, Internet Global juillet 2016 49%des Français se connectent chaque jour à leur mobile 41% à leur ordinateur 15-34 : 66% ICSP+ : 62% « COMBIEN DE TEMPS VOUS CONNECTEZ-VOUS EN MOYENNE PAR JOUR À L’INTERNET MOBILE (HORS APPELS) »
  8. 8. Nomade 2 DEVICES… 2 FONCTIONS… 2 NIVEAUX D’ATTENTION ! Toute la journée Semaine Sédentaire En soirée / multi-écran Week-end Sessions multiples & courtes Moins de sessions / 3x + longues Activités pratiques (localisation) & de communication (réseaux sociaux, messageries inst.) Activités de détente : Vidéos, Jeux, achats Fenêtre d’attention et de temps = très courte OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016  APPORTER LE BON CONTENU AU BON MOMENT ! LIEUX, JOURS, MOMENTS DE CONNECTION A L’INTERNET MOBILE + FONCTIONS UTILISEES 7
  9. 9. INTERNET MOBILE : MEDIA ENCORE SOUS-INVESTI AU REGARD DU DESKTOP Desktop 71% Desktop 42% Mobile/Tablette 29% Mobile/Tablette 58% DÉPENSES DISPLAY ET SEARCH SRI TRAFIC Répartition des dépenses digitales par device Vs la répartition du trafic 9Sources : SRI S1 2016 ; Médiamétrie estat 29%du marché Digital S1 2016 58% du trafic Juin 16 +71% de recettes vs S1 2015 OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  10. 10. ET POURTANT : UN LEVIER EFFICACE 10OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 34% 66% Mobile Desktop 40% 57% Mobile Desktop & Mobile Desktop Source : Médiamétrie ; Périmètre : Ensemble des campagnes multi-publishers observées depuis le 1er octobre 2015 Part des écrans dans les impressions Part des écrans dans les couvertures 2 ans+ 71% 50% 51% 50% 23% 46% 46% 47% 18-34 ANS 25-34 ANS 25-49 ANS F25-49 ANS Mobile Desktop & Mobile Desktop Part des écrans dans les couvertures sur cible LE MOBILE PÈSE POUR 34% DES IMPRESSIONS SERVIES MAIS GÉNÈRE 40% DE LA COUVERTURE EXCLUSIVE
  11. 11. APP FIRST / SITE MOBILE FIRST ? LES 2 SONT NÉCESSAIRES 11Sources : Médiamétrie TSM, Webo MCI Les moteurs de recherche = 1ère fonction sur tablette / 2ème sur smartphone Google = 1ère Brand sur mobile 27 apps installées en moyenne mais seulement 5 consultées en moyenne / mois +80% du temps mobile est passé sur les apps vs sites mobiles OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  12. 12. 12 LES APPS INDISPENSABLES ENSEMBLE 15-60 ANS : 44% 30% 29% 25% 24% « QUELLES SONT LES APPLICATIONS DONT VOUS NE POUVEZ PLUS VOUS PASSER ? » 15-24 ANS 45-54 ANS PARISIENS I.CSP+ 24/11/2016OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  13. 13. 1- LE SOCIAL MOBILE ET AU-DELÀ 24/11/2016OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 13
  14. 14. 2016 : L’ANNÉE DU « CONVERSATIONAL » MARKETING ? 2010 20152013 … SOCIAL MEDIA BRANDING SOCIAL CRM CONVERSATIONAL MARKETING usersADgents 24/11/2016OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 14
  15. 15. 81% des 15-24 sont utilisateurs 62% des 15-60 51% des 55-60 ! LES MESSAGERIES INSTANTANÉES, CANAL PRIVILÉGIÉ DE COMMUNICATION Sources : AppAnnie, Dagobert 24/11/2016 4,7x plus utilisées que les autres applis Et ouvertes 9 x par jour « UTILISEZ VOUS DES APPLIS DE MESSAGERIE INSTANTANÉE ? » OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 15
  16. 16. LES MESSAGERIES INSTANTANÉES POUR… OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 APPORTER DES SERVICES PERSONNALISÉS AMÉLIORER LE RELATIONNEL RENFORCER L’HUMANISATION Extract Rapport Dagobert sur les Messaging apps BURBERRY SUR WECHAT MC DONALD’S SUR WECHAT H&M ET CHANEL SUR WECHAT ZALANDO SUR WHATSAPP VICTORIA SECRET - PARTENARIAT AVEC FRANKLY STARBUCKS SUR WECHAT COCA-COLA SUR LINE 16
  17. 17. « AVEZ-VOUS ENTENDU PARLER DES BOTS (définition) ? / PARMI LES BOTS EXISTANTS, LESQUELS SERIEZ VOUS SUSCEPTIBLES D’UTILISER ? » 17 DEMAIN… LES BOTS 14%des Français 15-60 EN ont entendu parler 20% des 15- 34 ans Jifiti : trouver des idées de cadeaux KLM bot : assistant de voyage Walmart : faciliter les courses OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  18. 18. 18 LES EDITEURS PUBLICITAIRES À LA CONQUÊTE DES MESSAGERIES DES BOTS POUR LES QUOTIDIENS Source : Médiamétrie Internet global 3 écrans – Juin 2016 OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 8 ÉDITEURS FRANÇAIS SUR SNAPCHAT DISCOVER Snapchat en France : • près de 7 millions d’utilisateurs 15-34 ans / mois (51% d’entre eux) • Dont 3,6 M. au quotidien
  19. 19. 2- RÉCONCILIATION ENTRE VIRTUEL& RÉEL OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 20
  20. 20. 20 LES MONDES VIRTUELS : LES FRANÇAIS (PRESQUE) TOUS JOUEURS ! 61%des Français 15-60 jouent sur smartphone 77% des 15- 24 ans 71% des parisiens 70%des Français 15-60 jouent sur tablette 86% des 15- 24 ans Base utilisateurs de smartphone / tablette // base joueurs pour le top jeux LESPLUSCITÉS(15-60anset15-24ans): 57 min / jour en moyenne 28’ sur smartphone 29’ sur tablette 1h01 pour les 55-60 ans ! OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 « JOUEZ-VOUS A DES JEUX SUR SMARTPHONE / TABLETTE ? COMBIEN DE TEMPS PAR JOUR ? QUELS JEUX ? »
  21. 21. 21 RECONCILIATION DE 2 MONDES : VIRTUEL & RÉEL 38%des 15-24 l’ont téléchargé (21% des 15-60) 46% des parents d’enfant Qq chiffres Monde • +75 M. de téléchargements • 200 M. $ de recettes en 1 mois • 30 M. d’utilisateurs quotidiens aux US à la mi-août DERRIÈRE LE PHÉNOMÈNE, DE NOUVEAUX USAGES : DÉMOCRATISATION DE LA RÉALITÉ AUGMENTÉE LA GÉOLOCALISATION, L’AUTRE PÉPITE DE POKÉMON GO OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 « AVEZ-VOUS TÉLÉCHARGÉ LE JEU POKEMON GO ? »
  22. 22. 22 DES OPPORTUNITÉS POUR LES ANNONCEURS Partenariat avec Pokémon Go Capitaliser sur la technologieChouchouter les joueurs En Australie, Le nouveau Monopoly de McDonald’s mise sur la réalité augmentée En France le Club Med mise sur la réalité virtuelle pour faire découvrir ses villages OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  23. 23. 23 LA GÉOLOCALISATION : L’AUTRE OPPORTUNITÉ MAJEURE 53%des Français 15-60 activent / autorisent l’accès à leurs données de localisation* 67% des 15- 24 ans * Régulièrement ou occasionnellement 50%des Français 15-60 utilisent des applis de localisation / itinéraires* 63% des 15- 24 ans 64% des parisiens 48%ont leur WIFI activé lorsqu’ils sont dans la rue OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 ACTIVATION / UTILISATION APPLIS DE LOCALISATION, WIFI ? »
  24. 24. Re-targeting d’une audience autour d’un point de vente de votre marque ou de l’un de vos concurrents afin de générer du trafic en magasin et augmenter les intentions d’achat. GEO FENCING : CATCH ME IF YOU CAN OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  25. 25. contextuel Pack news Age: 30-35 Sexe : Masculin Avant nous nous concentrions sur des basiques DU MEDIA PLANNING A L’AUDIENCE PLANNING OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 25
  26. 26. Le monde reel enrichit notre connaissance Business Lounge Affluent Traveler+ LE LIEU DE CONSULTATION A SON IMPORTANCE Pack news Age: 30-35 Sexe : Masculin OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  27. 27. REEL + VIRTUEL Affluent Traveler + Comportement vie réelle 8.00 AM HOTEL 5* SON HISTORIQUE DE DÉPLACEMENTS NOUS EN DIT ENCORE PLUS Pack news Age: 30-35 Sexe : Masculin OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  28. 28. 1.00 PM RESTAURANT MICHELIN REEL + VIRTUEL Affluent Traveler + Comportement vie réelle SON HISTORIQUE DE DÉPLACEMENTS NOUS EN DIT ENCORE PLUS Pack news Age: 30-35 Sexe : Masculin OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  29. 29. Automobile Concessionnaires, Garages, Stations Service, Mondial de l’automobile … GEO DATA : FOLLOW ME IF YOU CAN OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  30. 30. Familles & Parents Crèches Écoles Vetements enfants Magasins de jouets Parcs d’attractions, Restaurants familiaux GEO DATA : FOLLOW ME IF YOU CAN OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  31. 31. Retail Centre commerciaux, Magasins de PAP, Rue commercantes, Salons, Centre beautés, Salle de fitness, … Fashion Lovers OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  32. 32. DES SEGMENTS AD HOC ET SUR MESURE CSP+ Culture Automobile Business Commuters Education Familles & Parents Fashion & Beauty Food & Drinks Health & Fitness Home & Garden Retail Sports Travel Tech Enthusiasts OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  33. 33. 3- LE MOBILE : LEVIER DU SHOPPER OMNICANAL OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  34. 34. 34 UN SHOPPER DE PLUS EN PLUS OMNICANAL 71% S’informent sur un produit avant de l’acheter en magasin* 50% d’acheteurs sur les devices mobiles 54% des 25-34 51% des Parents enf. 32% des I.CSP+ 38% des Parents enf. 46% du trafic total enseigne est CROSS-CANAL OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016*Baromobile Toujours + souvent ; **Livre blanc du commerce connecté – Loyalty company 38% 27% INFORMATION AVANT ACHAT EN MAGASIN ; DÉJÀ ACHETÉ SUR MOBILE / TABLETTE? 94% des clients vont sur Internet avant d’entrer dans une Concession**
  35. 35. 35 LE MOBILE AU CŒUR DU MAGASIN 34% utilisent leur smartphone en magasin 47% des 15-24 ans 45% des parents enf. 46% des Français estiment que le mobile a changé leur façon d’acheter en magasin Etude Paris Retail Week /L’Obsoco 2015) % Utilisation smartphone en magasin = S/t usage du smartphone en magasin OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 UTILISATION DU SMARTPHONE EN MAGASIN ? POUR QUELS USAGES ? % Comparer prix 85% Photo produit 81% Contacter quelqu’un / conseil 71% Recherche promos 71% Scan code barre / QR code 59%
  36. 36. 36 LE MSERVICIEL AU CŒUR DES BESOINS CONSOMMATEUR Cartes de fidélité 46% Infos supplémentaires sur un produit 24% Promotions/ réductions 45% Paiement sans passer par la caisse 23% « QUELLES SONT LES FONCTIONNALITÉS LES PLUS INTÉRESSANTES DU SMARTPHONE EN MAGASIN ? » OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016 Localiser un produit dans le magasin 23%
  37. 37. 37 LE RETAIL CONNAIT AUSSI SA REVOLUTION : LE PHYGITAL SEPHORA FLASH LA NOUVELLE BOUTIQUE PHYGITALE 1.2.3 MULTIPLIE LES SERVICES EXCLUSIFS DÉCATHLON : PREMIER MAGASIN PHYSIQUE AUX VENTES VITRUELLES 95% du temps des vendeurs avec les clients vs 30% dans une boutique traditionnelle OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  38. 38. 39 LES POV OMD & SFR REGIE OMD – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16
  39. 39. 40 LES 9 INSIGHTS A RETENIR SELON OMD : DYNAMIQUE, QUOTIDIEN & INDISPENSABLE MOBILE / TABLETTE : 2 DEVICES, 2 FONCTIONS LEVIER EFFICACE MAIS ENCORE SOUS INVESTI DES BOTS POUR CONSTRUIRE L’ENGAGEMENT ET LE RELATIONNEL LE MOBILE AU CŒUR D’UN PARCOURS OMNICANAL LE MOBILE AU CENTRE DU “CONVERSATIONNAL MARKETING” LE JOYAU DE LA GEOLOCALISATION IN APP ET SITE MOBILE : LES 2 INDISPENSABLES VIRTUEL ET REEL SE RETROUVENT OMG – BAROMOBILE 2016 – MegaSnapshots du 29/08/16 24/11/2016
  40. 40. A VOTRE ÉCOUTE. Vanessa GUILLOT 01 74 31 5368 Corinne ABITBOL 01 74 31 5589

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