SWOT eBook - Como aumentar as interações no Facebook

Editorial
O Facebook atualizou recentemente o seu algoritmo na
Newsfeed pelo que manter o alcance de uma página
nesta plataforma se transformou num autêntico quebra-
cabeças para muitos profissionais de marketing.
Se já notaram um decréscimo no alcance orgânico da
vossa página de negócio no Facebook então é porque
está na hora de começarem a adotar novas estratégias,
nomeadamente no que diz respeito ao número e à
qualidade das publicações que fazem nesta plataforma.
A ShortStack criou um infográfico visualmente apelativo
com várias dicas sobre como manter - e até aumentar - o
alcance orgânico em páginas de Facebook, e decidimos
ajudar-vos ainda mais, ao listar - e analisar - cada uma
delas.
Atenção, por isso, às frases em destaque com esta cor,
que realçam ainda mais a importância de algumas dicas
para aumentar o alcance orgânico nas páginas do vosso
negócio.
Boa leitura!
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Alcance orgânico
Como aumentar as interações no Facebook
1. Investir algum tempo na criação de
campanhas sociais para aumentar a base de
dados, e não apenas em Gostos.
Os Gostos já não são assim tão importantes em
comparação com os dados que podemos
recolher do público interessado nos nossos
produtos ou serviços.
2. Um endereço de e-mail é mais valioso do que
um Gosto.
Mais uma vez, quem precisa de Gostos quando
podemos apostar na criação de listas de e-mail?
É uma ótima forma de conseguir fãs leais que
“valem”, definitivamente, mais do que um
simples Gosto.
3. O novo algoritmo do Facebook não gosta de
publicações deste tipo: “Faça Like nesta página
para ganhar…”
Quase que apostávamos que já pediram aos
vossos amigos/contatos para gostarem de
alguma página, certo? O aviso é: não façam mais
isso! O Facebook começou a identificar estas
publicações como SPAM.

4. Sabiam que são poucos os seguidores que
visitam as aplicações de uma página de forma
orgânica? É, por isso, necessário executar
campanhas de promoção para as mesmas.
Não podemos esperar que quem nos segue
visite a nossa página todos os dias, mas se o
conteúdo que lá colocarmos for de interesse,
certamente as visitas serão bastante mais
regulares.
5. Quando alguém partilha o nosso conteúdo,
o Facebook considera-o como vindo de uma
pessoa e não de uma marca.
Por isso, devemos comunicar para pessoas e
não para robôs. Esta é uma das principais
formas de manter o alcance orgânico.
6. Testar mensagens dirigidas a públicos alvo
específicos.
Ao direcionarmos as mensagens a um público
específico podemos apenas concentrar-nos num
target que seja mais relevante em determinado
tópico, aumentando assim as hipóteses de
captar a atenção do mesmo.
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7. Testar vários tipos de conteúdos: textos, links,
imagens e vídeos.
Diz-se que o marketing de conteúdos é o “Rei” e,
quando “misturado”, as hipóteses de sucesso tendem
a ser maiores.
8. Preencher toda a informação sobre o negócio na
página, adicionando os marcos mais relevantes.
Adicionar os momentos que de alguma forma
destacam os pontos fortes da empresa é uma boa ideia
para manter o interesse no nosso negócio.
9. Verificar se as campanhas sociais estão otimizadas
para dispositivos móveis.
Não podemos ignorar a importância do mercado móvel
nos dias que correm! Por isso, tudo o que se criar para
aumentar a visibilidade do nosso negócio no online
deve estar preparado para ser convenientemente
visualizado em equipamentos móveis.
10. Mudar a imagem da capa com alguma frequência.
A fotografia que colocamos na capa do Facebook é
como a nossa montra. Estão a pensar mantê-la para
sempre? Seguem neste link algumas ideias que vos
podem ser úteis.
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11. Responder aos comentários… SEMPRE!
É aqui que a interação começa! Não podemos
esperar que quem nos segue seja interventivo
se nós próprios não o somos.
12. Interagir com os fãs de forma adequada
para aumentar o alcance orgânico.
Na verdade, não é apenas nas interações em
cima focadas que nos devemos debruçar. Essa
interação também deve ser o mais adequada
possível. E, por adequada, leia-se relevante
para o público que nos segue, com uma política
social bem definida, com um tom de
conversação pré-estabelecido e, claro,
responder a cada comentário individualmente,
fazendo menção da pessoa a quem nos
dirigimos.
13. Fazer e responder a perguntas.
Não se esqueçam de perguntar, mas também
de responder às perguntas que todos os dias
vos são colocadas através de um post na página
principal ou por via de mensagem direta.
Verifiquem regularmente esta última.
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14. Verificar a página de Insights de forma a
analisar o melhor momento para publicar novos
conteúdos.
Esta área tornou-se mais importante do que
nunca para testar novas publicações e monitorizar
o seu desempenho. Tudo o que precisam de saber
sobre o vosso público está nesta página. Usem e
abusem dos dados que a mesma fornece.
15. Agendar publicações para a noite e para os
fins-de-semana.
Não tenham receio de tentar publicar durante as
horas de pouca afluência a esta plataforma. Por
vezes, essas mensagens podem até ter um rácio
de visualizações superior ao que esperam! Por
exemplo, se publicarem ao fim da noite, à
exceção dos noctívagos, o vosso post
provavelmente irá aparecer na Newsfeed dos
mais madrugadores.
16. Atribuir funções de administrador e
estabelecer a política da empresa no Facebook.
O novo painel de administração do Facebook foi
recentemente atualizado e tornou mais simples a
atribuição de uma função separada para cada
pessoa administrar as páginas.
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17. Ser divertido, útil e não – desculpem os
termos - “vender à descarada”.
O Facebook decidiu "punir" quem utiliza as
páginas de negócio para as simples vendas,
pelo que é cada vez mais importante
produzirmos conteúdos relevantes e
interessantes. Não se esqueçam de ser
divertidos, também!
18. Procurem formas de se destacar no
meio da multidão.
Não é fácil, especialmente com a crescente
concorrência. No entanto, isso não significa
que seja impossível fazê-lo e obter sucesso.
Cabe-vos a vós pensar em novas ideias ou,
sendo o caso, contratar uma agência
especialista nesta área!
19. Sejam Humanos
Cada marca tem um lado humano e não
devem ter receio de mostrá-la ao vosso
público. Ao abraçarem o lado mais humano,
estão a aumentar a intimidade, permitindo
que os vossos seguidores se relacionem com
vocês e com a vossa marca.
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20. Partilhar histórias
O Storytelling pode estar relacionado com a dica
anterior por focar-se no lado mais humano de cada
marca ou negócio. Ao combinar estas duas
estratégias, que não são mais do que simples modos
de vida, serão capazes de usar narrações e emoções
de forma a que a vossa marca possa ganhar mais
seguidores leais.
21. Certifiquem-se que os detalhes na secção
“Sobre” estão atualizados.
Se se mudaram para um novo endereço ou
adicionaram um novo número de telefone à
empresa, é natural que também o devem atualizar
nesta área, muitas vezes o local para onde quem
visita a página olha primeiro.
22. Divirtam-se!
É preciso acrescentar mais alguma coisa?
Ok, façam-nos chegar as vossas experiências para
este e-mail.
Na página seguinte está o infográfico de onde foi
retirada toda esta informação.
Obrigado!
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