Masterthesis, Graz University of Technology, 2014

1. Umfragen auf
mobilen Endgeräten
Mehrwert, Potential, Möglichkeiten
Denis Andrašec

2. „Wie kann man ein nützliches Forschungs-Tool
für qualitative und quantitative Umfragen für
mobile Endgeräte umsetzen und welche
Funktionalität ist in diesem Kontext relevant?“
Empirische
Sozialforschung
Technologie &
Umfragen
Entwicklungsprozess
& Prototyp
Feldstudie

3. EMPIRISCHE
SOZIALFORSCHUNG

4. Empirische Sozialforschung
•Was? Wann? (Schnell2011)
• „Wenn Theorien zur Erklärung
Menschlichen Handelns, Sozialer
Strukturen und Zusammenhänge geprüft
werden sollen.“
•Forschungsprozess
•Qualitativ vs Quantitativ
•Interviews
Bild Forschungsprozess adaptiert von Schnell2011, Seite 26
4

5. Technologie
Umfragen

6. Touchscreen
GPS, WLAN, 3G,
Cloud, LBS
Betriebssystem
Distribution
Portabilität
Bild Quelle: http://www.sketchappsources.com/free-source/219-apple-devices.html
6

7. Touchscreen Umfragen
• Realisierbarkeit und Vergleichbarkeit
• Touchscreen Langzeitstudien (DeBree2008, Fann2009)
• Health Related Quality of Life (HRQOL)
• Realisierbar, Coding, Kosten
• Touchscreen vs Pen-And-Paper (Larsson2006)
• Bevorzugt
• Datenqualität durch Filter
• Empfundene Privatsphäre (Dupont2009)
7

8. Portabilität Umfragen
• Mobile vs Paper vs Web (Kemmerer2011)
• 1 Web - 2 Mobil - 3 Pen-And-Paper
• Mobil machte am meisten Spass
• Prototyp mit langen Wartezeiten
• Vergleichbarkeit JA (Brujine2013)
• Längere Durchführungszeiten
Bild Quelle: Kemmerer2011 Seite 81
8

9. Lessons Learned
Realisierbar
Vergleichbar
Langzeitstudien
Kosten
Filter Datenqualität
Datensicherheit
Bevorzugt
9

10. iOS
AppStore
Android
Play Store
10

11. DataField Survey Master SF-36 Survey TouchPoint
iSurvey Surveyor WiseHunch
mQuest Surveys Loop Survey Maker TabSurvey FluidSurveys
11

12. Lessons Learned
(Teil 2)
12

13. Web Interface (6/11)
Filter/Sprünge/Verzweigungen (7/11)
Eine Frage Full Screen (7/11)
13

14. Single/Multiple Choice (10/11)
Multimedia (5/11)
Location Tracking (4/11)
14

15. Reports am Gerät (6/11)
Export mittels CSV (9/11)
15

16. Prototyp
Entwicklungsprozess

17. TCAPI
Tablet Computer Assisted Personal Interviewing
17

18. 18

19. Requirements
• Requirement 1 Unterstütze Qualitative
Quantitative Methoden
• Requirement 2 Viele unterschiedliche Fragetypen
• Requirement 3 Interviews Umfragen Offline
• Requirement 4 Neue Möglichkeiten mobiler
Endgeräte nutzen
• Requirement 5 Intuitive Bedienung
• Requirement 6 Paradigmen des Betriebssystems
19

20. Ecosystem
• LimeSurvey
• Umfragen Erstellen und Verteilen
• Viele Fragetypen
• Exportiert in queXML
• „queXML ist ein XML Schema welches
Fragebögen beschreibt.“
20

21. Natives Entwickeln
• APIs Frameworks
• Audio Aufnahme/Wiedergabe
• Datenbank und ORM, Offline
• GPS/Location
• iOS
• Objective-C, CocoaTouch
• Model View Controller
• Human Interface Guidelines
ARM Bild Quelle: http://www.onlinegadgetstore.com/13342-arm-launch-cortex-processor/
MCV Bild Quelle: https://developer.apple.com/library/ios/documentation/general/conceptual/devpedia-cocoacore/MVC.html
21

22. 22

23. 23

27. 27

28. TCAPI
Tablet Computer Assisted Personal Interviewing
Vielzahl von Fragetypen
Audio
Aufnahme/Wiedergabe
Dropbox
GPS LocationExport CSV Audio
Frage/Sektion
Antwort Status
queXML
Aktive/Inaktive
Interviews
Anzeigen/Editieren aller
Interviews
Full Screen Modus
28

29. Feldstudie

30. Feldstudie
• Interviews mit Prototyp
• Universität Graz
• 9 Probanden aus
Forschungsumfeld
Bild Quelle: www.shutterstock.com
30

31. Ort
2
eher nützlich
GPS Daten
4
nicht nützlich
Datum
1
sehr nützlich
Interview Start
1
sehr nützlich
Interview Ende
1
sehr nützlich
Interview Dauer
1
sehr nützlich
Name des Befragten
1
sehr nützlich
Kontaktinformationen des Befragten (Telefonnummer, eMail)
1
sehr nützlich
Wie nützlich wäre die Sammlung folgender Metadaten in qualitativen Interviews?
sehr nützlich (1), eher nützlich (2), eher nicht nützlich (3), nicht nützlich (4)
31

32. Wie wichtig sind standardisierte Fragen und Vergleichbarkeit?
2
eher wichtig
Ausfüllen war interessanter als das ausfüllen auf Papier.
3
stimme eher nicht zu
Beantworten von Fragen war verwirrend.
4
stimme nicht zu
Hat das Interview stark gestört.
4
stimme nicht zu
Macht das Interview aufregender.
3
stimme eher nicht zu
Eher eine Spielerei als ein seriöses Forschungsinstrument.
3
stimme eher nicht zu
Das Kombinieren von offenen und standardisierten Fragen wird
einfacher.
2
stimme eher zu
Ich glaube nicht das der Tablet Computer bei qualitativen
Interviews hilfreich sein kann.
3
stimme eher nicht zu
Über den Tablet Computer beim Interview…
stimme zu (1), stimme eher zu (2), stimme eher nicht zu (3) , stimme nicht zu (4)
32

33. Feature Mittelwert
Aufnahme Audio 9,11
Einstellung Audioqualität 8,87
Bookmarks/Tags in Audio 8,44
Filter Verzweigungen 8,11
Fragen Sektionen Status 7,56
Selbständiges Ausfüllen 7
Über implementierte und zukünftige Features
Nicht Sinnvoll (1) - Sehr Sinnvoll (10)
33

34. Feature Mittelwert
Multimedia (Audio, Video, Bilder) 9,11
GPS Position 2
Export CSV 9,44
Dropbox, Google Drive, Box 7
Erstellung Fragebögen an Gerät 8,11
Verschlüsselung 8,63
Über implementierte und zukünftige Features (2)
Nicht Sinnvoll (1) - Sehr Sinnvoll (10)
34

35. Worauf legen Sie bei mobilen Applikationen am meisten Wert?
0
2
4
6
8
Einfache Bedienung Stabilität Features Geschwindigkeit Kosten Sicherheit

36. „Wie kann man ein nützliches Forschungs-Tool
für qualitative und quantitative Umfragen für
mobile Endgeräte umsetzen und welche
Funktionalität ist in diesem Kontext relevant?“
Empirische
Sozialforschung
Technologie
Umfragen
Prototyp
Entwicklungsprozess
Feldstudie

37. DANKE. FRAGEN?
Qualitative vs Quantitative
Methods
Test Driven
Development
Native Development
GPS Location
XML Validation Parsers
Android Java
Model View
Controller
TCAPI
Objective-C
„Move fast and break
things“
Delegation Pattern
HIG (Human Interface
Guidelines)
Mobile Devices
CocoaTouch
TestFlight

38. Denny, Simon J et al. [2008]. “Hand-Held Internet Tablets for School-Based Data Collection”. BMC Research
Notes 1.1 (2008), page 52
Larsson, Bodil Wilde [2006]. “Touch-Screen Versus Paper-And-Pen Questionnaires: Effects on Patients’ Evaluations
of Quality of Care”. International Journal of Health Care Quality Assurance 19.4 (2006), pages 328–338
Dupont, Alexandra et al. [2009]. “Use of Tablet Personal Computers for Sensitive Patient-Reported Information”. J
Support Oncol 7.3 (2009), pages 91–97
Klemmerer, Tobias [2011]. “Umfragesysteme auf Basis mobiler Endgeraete - Untersuchung der Mehrwerte
gegenueber papierbasierten und Online Frageboegen auf stationaeren Geraeten”. Master’s thesis. Goethe
Universitaet, Frankfurt am Main, Germany, 2011.
DeBree, R et al. [2008]. “Touch Screen Computer-Assisted Health-Related Quality of Life and Distress Data
Collection in Head and Neck Cancer Patients”. Clinical Otolaryngology 33.2 (2008), pages 138–142
Fann, Jesse R et al. [2009]. “Depression Screening Using the Patient Health Questionnaire-9 Administered on a
Touch Screen Computer”. Psycho-Oncology 18.1 (2009), pages 14–22
De Bruijne Arnaud, Marika and Wijnant [2013]. “Comparing Survey Results Obtained via Mobile Devices and
Computers: An Experiment With a Mobile Web Survey on a Heterogeneous Group of Mobile Devices Versus a
Computer-Assisted Web Survey”. Social Science Computer Review (2013)
Schnell, Rainer, Paul B Hill, and Elke Esser [2011]. Methoden der empirischen Sozialforschung. 9th Edition.
Oldenbourg Verlag, 2011. ISBN 3486591064

39. Agile Development
• Scrum XP
• Sprints
• User Stories
• „Truck Factor“
Bild Quelle: http://www.agile-tools.net/scrum.asp
39

40. Test Driven Development
• Rot - Grün - Refactor
• YAGNI
• Test Coverage
• „Executable Specification“
• „Decoupled Code“
• UIAutomation
40

41. 41
Android iOS
Technologie Linux, Java, VM Darwin, ObjectiveC
Memory Management Garbage Collection Reference Counting
Store Open „Walled Garden“
Marketanteil* 79 % 14,2 %
Geschäftsmodell Horizontal Vertical
Worldwide Devices Shipments by Operating System [2013]. Oct. 13, 2013. http://www.
gartner.com/newsroom/id/2525515

42. HTML5
• Client: HTML, CSS, JavaScript
• Server: JavaEE, Ruby, Python, .NET, PHP,
Node.JS
• Record Audio Video
• LocalStorage
• KeyValue
• Mobile Browsers ~5MB
42

43. …würde ich mehr Zeit benötigen um die Anzahl der Interviews zu
erhöhen.
2.5
…frage ich normalerweise nie standardisierte Fragen.
3
stimme eher nicht zu
…habe ich oft wichtige Fragen vergessen.
3
stimme eher nicht zu
…bin ich oft verwirrt durch meinem Interview Leitfaden.
4
stimme nicht zu
…lenkt mich mein Interview Leitfaden manchmal vom zuhören ab.
3
stimme eher nicht zu
…stören standardisierte Fragen die Bereitschaft von Befragten
offen zu reden.
2
stimme eher zu
…wären standardisierte Fragen als Zusatz interessant.
2
stimme eher zu
stimme zu (1), stimme eher zu (2), stimme eher nicht zu (3) , stimme nicht zu (4)
In meinen Interviews…

44. TabSurvey
• Webservice
Native App
• Full Screen
• Filter
• Export: CSV, Text

45. FluidSurveys
• Webservice Apps
• Multimedia
• Extensive Question
Options
• Social Sharing
• SPSS, CSV, Word,
PDF