I campi di applicazione e le modalità di utilizzo degli strumenti web e social media sono sconfinati. Dietro ai termini e ai prodotti più conosciuti si nasconde una ampia gamma di discipline, piattaforme e servizi in continua evoluzione. L’obiettivo di questo intervento formativo è quello di approfondire alcuni temi di particolare importanza, quali social media planning, social media monitoring e analytics, affiancando la teoria con alcuni esempi concreti di utilizzo dei più diffusi tools presenti sul mercato.

1. Social Media Easy - Roma
info@socialmediaeasy.it 1
http://www.socialmediaeasy.it Data ultima modifica: 27/8/2014
Web & Social Media advanced
Durata: ½ giornata
I campi di applicazione e le modalità di utilizzo degli strumenti web e social media sono sconfinati. Dietro ai termini e ai prodotti più conosciuti si nasconde una ampia gamma di discipline, piattaforme e servizi in continua evoluzione. L’obiettivo di questo intervento formativo è quello di approfondire alcuni temi di particolare importanza, quali social media planning, social media monitoring e analytics, affiancando la teoria con alcuni esempi concreti di utilizzo dei più diffusi tools presenti sul mercato.
Obiettivi
 Comprendere l’importanza degli strumenti di web & social media analytics per una gestione efficace della attività sul web
 Esaminare e sperimentare alcuni prodotti gratuiti per la gestione ed il monitoraggio dei social networks.
 Approfondire alcune delle tematiche chiave per il successo dei progetti social: definizione del ROI, pianificazione, gestione delle crisi
 Conoscere gli ambiti di applicazione dei nuovi media per la gestione del Customer Care.
Contenuto
 Web analytics: metriche e strumenti
 Social Media Monitoring: ascolto, misurazione ed analisi
 Panoramica sull’utilizzo di alcuni strumenti: Topsy, Scoop.it, Hootsuite, etc
 Web reputation e gestione delle crisi social
 Social Media Policy
 L’importanza della pianificazione in una strategia di Web e Social Media Marketing: Il Social Media Marketing Plan