Este documento discute los criterios de calidad en las instalaciones de baño público desde las perspectivas de la instalación, el socorrista y el usuario. Explica que la calidad se logra a través del cumplimiento de la normativa, la seguridad, el equipamiento, la información y el comportamiento profesional del socorrista. También enfatiza la importancia de satisfacer las expectativas de los usuarios en términos de comodidad, seguridad y servicio para que se aprecie la calidad de la instalación.