O documento discute as diferenças entre mídias sociais e redes sociais, listando exemplos de cada uma. Ele também fornece dicas sobre como as empresas podem usar as mídias sociais de forma estratégica, como planejando antes de criar perfis e produzindo conteúdo relevante para cada plataforma. Dois casos de sucesso de empresas usando as mídias sociais também são mencionados.

1. Mídias sociais

2. Mídias sociais

3. Mídias ou redes sociais? Tem diferença? Mídias sociais

4. Sim! Facebook, Orkut, Myspace, entre outros = Redes Sociais ou como chamava-se em 2005 sites de relacionamento. Twitter (microblogging), YouTube (compartilhamento de vídeos), SlideShare (compartilhamento de apresentações) Digg (agregador), Flickr (compartilhamento de fotos) + Redes Sociais = Mídias Sociais Mídias sociais

5. 36 milhões 34,4 milhões 33,3 milhões 7 milhões *Fonte: Estadão e comScore Principais mídias sociais 4 milhões 5 milhões

7. Use com moderação

8. Use com moderação

9. E os nossos clientes com isso?

10. E os nossos clientes com isso? Alguns seguidores

11. E os nossos clientes com isso? Alguns seguidores

12. Lidando com o inimigo

13. Virando jogo

14. Case Tecnisa: a empresa se adaptou a vários públicos * Fonte: Gus Moreira

15. Case Bradesco * Fonte: Gus Moreira

16. Bom ou mau uso das redes sociais?

17. Como mensurar resultados? Ferramenta para gerar num gráfico quantos seguidores você tem/ganhou por dia, mês, ano e quando começou a tweetar. Ferramenta que permita que você veja e analise dados de tráfego do blog.

18. Como mensurar resultados?

19. Lembrem-se: Quem não se comunica, se trumbica!

20. Mídias sociais Obrigado!