4. Pas de solution sans innovation
Pas dʼinnovation sans envie
Pas dʼenvie sans défi !
4 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
5. Conseil & Stratégies Création Digitale
Recherche de concepts Sites Internet innovants multi-supports
Assistance et Maîtrise d’ouvrage Sites Vitrines et Marchands multi-supports
Rédaction de documents Réseaux sociaux et Blogs multi-supports
Techniques et Fonctionnels
Mobile & Smartphone
Design & Conception
Sites Mobiles
Design et Webdesign
Sites Tablettes
Chartes graphiques
Applications
Conception d’interfaces
Réalité Augmentée Web Social
Stratégies communautaires
Reconnaissance Faciale
et animation de marque
Gestion de marqueur simple
Applications et Pages Facebook
Gestion de marqueur visuel
Facebook Connect / OpenGraph
Une maîtrise de toute la chaîne digitale
sur de nombreux supports
5 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
9. INTERVENTION DU 29 MARS 2011
SOMMAIRE
Introduction
I. L'agence digitale/interactive
1. Son métier, ses produits
2. Son marché
3. Ses perspectives
II. Les stratégies liées aux nouveaux médias
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
2. Le web social
3. Le web applicatif (et les applications smart-phone)
4. Le web viral
III.Technologies et e-marketing
1. Le web 1, 2, 3
2. Les technologies du futur : Réalité Augmentée, 3d etc..
8 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
10. I LʼAGENCE
DIGITALE
1. Son métier, ses produits
2. Son marché
3. Ses perspectives
9 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
11. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.1) Le métier de lʼagence digitale
10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
12. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.1) Le métier de lʼagence digitale
On ne parle plus d’agence web mais d’agence digitale
10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
13. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.1) Le métier de lʼagence digitale
On ne parle plus d’agence web mais d’agence digitale
L’agence digitale accompagne ses clients dans les stratégies digitales, qui ne sont
plus uniquement sur le web, le web est sorti du web....On parle d’objets connectés.
10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
14. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.1) Le métier de lʼagence digitale
On ne parle plus d’agence web mais d’agence digitale
L’agence digitale accompagne ses clients dans les stratégies digitales, qui ne sont
plus uniquement sur le web, le web est sorti du web....On parle d’objets connectés.
Elle ne peut donc plus se limiter aux simples sites web et aux bannières de pub.
Elle doit pouvoir guider son client dans tous ses choix «technologiques» et/ou
numériques.
On pourrait presque parler d’un 360 digital, tant les formes de sites et les
nouveaux supports sont variés.
10 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
15. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.2) Les produits digitaux
Site Portail Conseil / Branding online
Site actu
Réseau social
Blog
Page Fan
Site marchand
Compte Twitter
Site vitrine 360° digital Community Management
Site mobile Jeux Flash
Réalité Augmentée Application Facebook
Bannières
Application Smartphone
11 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
16. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
17. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
18. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
19. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
20. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
21. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
22. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
23. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
24. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR...
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
25. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR...
Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs...
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
26. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR...
Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs...
Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs
commercial), business développeur
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
27. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR...
Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs...
Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs
commercial), business développeur
...Mais avec de nouveaux métiers 100% web
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
28. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR...
Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs...
Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs
commercial), business développeur
...Mais avec de nouveaux métiers 100% web
Community Manager
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
29. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.1) Les métiers en agence digitale
Elle doit rassembler plusieurs niveaux de compétences :
Marketing / e-Marketing
Commerciale
Communication
Développement / Technique
Design, illustration
Une organisation classique...
Studio de création : Web Designer, Ergonome, illustrateur, CR...
Division technique : Directeur Technique, développeurs, flasheurs...
Pôle commercial : Directeur Commercial, chef de projet (technique vs
commercial), business développeur
...Mais avec de nouveaux métiers 100% web
Community Manager
12 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
30. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.2) Focus sur le Community Manager
Il est en charge de l’animation et de la promotion autour des communautés
ANIMATION Incitation à la participation
Mise à jour des contenus Modération des interventions
Production de contenus Répondre à la communauté
COMMUNITY
MANAGER
Social Media Optimisation Campagne RP Numérique
Promotion Social Media Campagne Marketing
PROMOTION SEM / SEO
13 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
31. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.3) Focus sur le Digital Planner
Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage
technique, à jour des tendances....
On peut les résumer en 3 compétences indispensables :
14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
32. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.3) Focus sur le Digital Planner
Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage
technique, à jour des tendances....
On peut les résumer en 3 compétences indispensables :
PLANNING
Planning strat. Statistiques et études
User Experience planning centrées sur l’utilisateur
14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
33. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.3) Focus sur le Digital Planner
Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage
technique, à jour des tendances....
On peut les résumer en 3 compétences indispensables :
Graphic Design
DESIGN
Conception d’interaction
PLANNING
Planning strat. Statistiques et études
User Experience planning centrées sur l’utilisateur
14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
34. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.3) Focus sur le Digital Planner
Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage
technique, à jour des tendances....
On peut les résumer en 3 compétences indispensables :
Graphic Design Programmation, opportunités
DESIGN TECHNOLOGIE
Conception d’interaction et tendances technologiques
PLANNING
Planning strat. Statistiques et études
User Experience planning centrées sur l’utilisateur
14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
35. I. LʼAGENCE DIGITALE
1. Son métier, ses produits
1.3.3) Focus sur le Digital Planner
Des compétences multiples : culture web, connaissance de la marque, bagage
technique, à jour des tendances....
On peut les résumer en 3 compétences indispensables :
Graphic Design Programmation, opportunités
DESIGN TECHNOLOGIE
Conception d’interaction et tendances technologiques
PLANNING
Planning strat. Statistiques et études
User Experience planning centrées sur l’utilisateur
PASSION
14 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
36. I. LʼAGENCE DIGITALE
2. Son marché
Après la convergence numérique : une digitalisation du marché, portée par la croissance du
marché publicitaire sur internet
Des terrains de jeu variés : internet, réseaux sociaux, mobiles, la rue (flashmob et happenings)
Une forte rentabilité pour un investissement de départ très faible VS médias traditionnels...Avec
l'avènement du Buzz et du Social Web, certains annonceurs ne se posent plus de questions
EX : Pepsi pour le Super Bowl 2010 nʼa pas fait de TV, pour la 1e fois depuis 23 ans.
Ils ont investit 20M$ dans une campagne 100% sociale digitale VS 142M$ en 2009
15 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
37. I. LʼAGENCE DIGITALE
2. Son marché
Après la convergence numérique : une digitalisation du marché, portée par la croissance du
marché publicitaire sur internet
Des terrains de jeu variés : internet, réseaux sociaux, mobiles, la rue (flashmob et happenings)
Une forte rentabilité pour un investissement de départ très faible VS médias traditionnels...Avec
l'avènement du Buzz et du Social Web, certains annonceurs ne se posent plus de questions
EX : Pepsi pour le Super Bowl 2010 nʼa pas fait de TV, pour la 1e fois depuis 23 ans.
Ils ont investit 20M$ dans une campagne 100% sociale digitale VS 142M$ en 2009
15 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
39. I. LʼAGENCE DIGITALE
3. Ses perspectives
Agence digitale = Agence lead ? Un jour peut être....
Le média «de l'engagement et de l'interactivité» continuera à progresser, soutenu par la
«croissance mécanique du nombre d'internautes et de leurs usages».
Fait marquant attendu : «Le transfert des budgets annonceurs des médias classiques et hors-
médias offline vers le Web, à l'image du secteur alimentaire dont les investissements vont
encore progresser.»
17 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
40. I. LʼAGENCE DIGITALE
3. Ses perspectives
Agence digitale = Agence lead ? Un jour peut être....
Le média «de l'engagement et de l'interactivité» continuera à progresser, soutenu par la
«croissance mécanique du nombre d'internautes et de leurs usages».
Fait marquant attendu : «Le transfert des budgets annonceurs des médias classiques et hors-
médias offline vers le Web, à l'image du secteur alimentaire dont les investissements vont
encore progresser.»
17 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
41. II
LES
STRATEGIES
LIEES AUX NOUVEAUX MEDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
2. Le social web
3. lʼapplicatif
4. Le web viral
18 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
42. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
43. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
1.1.1) Lʼexpérience utilisateur
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
44. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
1.1.1) Lʼexpérience utilisateur
Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site....
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
45. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
1.1.1) Lʼexpérience utilisateur
Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site....
...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou
tenter de les convertir.
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
46. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
1.1.1) Lʼexpérience utilisateur
Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site....
...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou
tenter de les convertir.
En décembre 2009, 234 millions de sites web.
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
47. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
1.1.1) Lʼexpérience utilisateur
Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site....
...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou
tenter de les convertir.
En décembre 2009, 234 millions de sites web.
Comment se démarquer, et laisser une impression favorable à l’utilisateur ?
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
48. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
Objectif : Retenir lʼinternaute et le convertir => R.O.I
1.1.1) Lʼexpérience utilisateur
Les objectifs d’un site : trafic, vitrine, vente etc....Une fois qu’ils arrivent sur le site....
...il faut pouvoir les retenir suffisamment longtemps pour leur délivrer un message et/ou
tenter de les convertir.
En décembre 2009, 234 millions de sites web.
Comment se démarquer, et laisser une impression favorable à l’utilisateur ?
Il doit trouver facilement ce qu’il cherche et doit comprendre rapidement quel est l’objet du
19 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
49. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS (né en 1957 à Copenhague, Danemark) est
Jakob Nielsen
un expert dans le domaine de l'ergonomie informatique et
1. Expérience utilisateur et taux de conversion des sites web, titulaire d'un doctorat en
de l'utilisabilité
interactions homme-machine, obtenu à l'Université
technique du Danemark.
1.1.2) Lʼutilisabilité
Définition :
ISO9241 : la capacité d’un produit à être utilisé par des utilisateurs spécifiques et dans un
but précis avec efficacité, efficience et satisfaction et ce dans un contexte défini.
Nielsen : l’utilisabilité est l'attribut de qualité qui permet de déterminer la facilité
d’utilisation d’une interface (cf les 10 heuristiques de Nielsen)
Ne pas confondre avec lʼergonomie :
Etude de l’interaction entre les humains et les autres éléments d’un système, cherchant
à améliorer le bien être des humains et l’efficacité globale des système en les rendant
compatibles avec les besoins, les compétences et les limites des utilisateurs
20 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
50. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.1.2) Lʼutilisabilité
6 critères indispensables :
Efficacité : capacité d’obtenir les résultats escomptés avec précision
Efficience : rapport entre les résultats obtenus et les moyens utilisés pour y arriver
(performance, rendement)
Satisfaction : confort et évaluation subjective propre à l’expérience utilisateur
Fiabilité : capacité d’un site à prévenir et à gérer les erreurs
Facilité dʼapprentissage : facilité et rapidité avec laquelle l’utilisateur apprend à
utiliser le site
Facilité dʼappropriation : facilité avec laquelle l’utilisateur réussit à mémoriser le
21 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
51. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.1.3) Effets à éviter
22 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
52. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.1.3) Effets à éviter
23 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
53. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.1.3) Effets à éviter
24 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
54. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.1.3) Effets à éviter
Avec ce genre dʼeffets, lʼutilisateur se sent :
Perdu
Désorienté
Harcelé
Lassé
Blasé
....
Conséquence, il sʼen va, votre campagne est morte !
25 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
55. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.1.4) Effets à produire
Effet Whaou !
Immersion totale
Etonnement
Simplicité
Amusement
Quelques exemples :
http://giveoutdoors.timberland.com
http://www.letsfcancer.com/home.html
http://www.ma-dame.com
Faire vivre une expérience à lʼutilisateur vous donne plus de chance de le
transformer en consommateur
26 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
56. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
1. Expérience utilisateur et taux de conversion
1.2 Le taux de conversion
Taux de conversion : fraction du nombre de visiteurs réalisant une action donnée sur le
nombre de visiteurs total.
nombre de visiteurs convertis
Taux de conversion = x 100
nombre de visiteurs total
Plus le taux de conversion est élevé, plus le ROI sera grand, et plus l’annonceur sera
content.
Ex : les fans sur les pages Facebook, les réservations sur Allociné....
27 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
57. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
58. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.1 Définition
28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
59. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.1 Définition
Stratégie qui consiste à utiliser les médias sociaux pour une campagne de communication
afin d’inverser les positions classiques entre les consommateurs et la marque :
28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
60. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.1 Définition
Stratégie qui consiste à utiliser les médias sociaux pour une campagne de communication
afin d’inverser les positions classiques entre les consommateurs et la marque :
MARQUES
CONSOMMATEURS
Avant
Les consommateurs étaient au centre
de la vie des marques
28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
61. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.1 Définition
Stratégie qui consiste à utiliser les médias sociaux pour une campagne de communication
afin d’inverser les positions classiques entre les consommateurs et la marque :
MARQUES CONSOMMATEURS
CONSOMMATEURS MARQUES
Avant Aujourd’hui
Les consommateurs étaient au centre Les marques sont au centre de la vie
de la vie des marques des consommateurs
28 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
62. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.1 Définition
Caractéristiques :
Relier les individus et les contenus
Créer des communautés d'intérêt
Segmenter les internautes
Amplifier les échos de l’opinion publique
Simplifier les échanges et les feedbacks clients
Accueillir les contenus générés par les utilisateurs
Objectifs pour l’annonceur :
Communiquer sur des carrefours d’audience pertinents
Acquérir une nouvelle audience
Vendre
Fédérer une communauté
Dialoguer : obtenir des feedbacks
29 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
63. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Pyramide de présence sur les réseaux sociaux :
30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
64. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Pyramide de présence sur les réseaux sociaux :
Etre présent malgré soi
30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
65. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Pyramide de présence sur les réseaux sociaux :
Etre présent et contrôler sa communication
Etre présent malgré soi
30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
66. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Pyramide de présence sur les réseaux sociaux :
Fédérer sa communauté
Etre présent et contrôler sa communication
Etre présent malgré soi
30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
67. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Pyramide de présence sur les réseaux sociaux :
Alimenter sa communauté
Fédérer sa communauté
Etre présent et contrôler sa communication
Etre présent malgré soi
30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
68. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Pyramide de présence sur les réseaux sociaux :
Impliquer sa communauté
Alimenter sa communauté
Fédérer sa communauté
Etre présent et contrôler sa communication
Etre présent malgré soi
30 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
69. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.2 Objectifs & étapes
Les étapes de présence :
1. Ecoute : comprendre et cartographier
2. Social Media Planning : carrefour d’audience, messages et contenus,
planning
3. Création de contenus : différencier dispositifs et contenus
4. Animation : cf Community Manager => Flux de fidélisations
5. Promotion : cf Community Manager
6. Analyse et mesure
31 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
70. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
71. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
72. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
73. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
74. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
75. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
76. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
77. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
78. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
79. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
80. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
81. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
35 millions de mise à jour de statuts par jour
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
82. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
35 millions de mise à jour de statuts par jour
>1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour)
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
83. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
35 millions de mise à jour de statuts par jour
>1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour)
2 millions entreprises représentées
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
84. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
35 millions de mise à jour de statuts par jour
>1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour)
2 millions entreprises représentées
20 millions d’applications
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
85. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
35 millions de mise à jour de statuts par jour
>1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour)
2 millions entreprises représentées
20 millions d’applications
$550 millions de revenu (85% en pub)
32 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
86. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook
Facebook est le 2e site le plus visité au monde
260 milliards de pages vues par mois soit 6 millions de pages vues par minute !
610 millons d’utilisateurs (700 000 nouveaux comptes / jour)
2,5 milliards de photos par mois (>80 milliards de photos (plus grand hébergeur))
30 milliars de contenus (links, news, photos..) échangés par mois
5h45 / mois
130 amis par utilisateur en moyenne, 12 groupes
50% des utilisateurs se connectent 1 fois par jour, temps moyen : 55 min
25 comments, 9 likes, 2 fans, 3 events (/jour)
35 millions de mise à jour de statuts par jour
>1,6 millions de pages Fan active (5,3 milliards de fans, 20 millions par jour)
2 millions entreprises représentées
20 millions d’applications
$550 millions de revenu (85% en pub)
32
Leviers : pages, groupes, événements, applications, onglets, Facebook DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
87. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Facebook en France
Aujourd’hui, Facebook France c’est plus de 21 millions d’utilisateurs.
97% des internautes français connaissent Facebook
En France, plus de 80% des utilisateurs < 36 ans
La moitié se connecte chaque jour et y passe plus de 4 heures par mois (5h56
en moyenne)
Un membre à 130 amis en moyenne.
70% des utilisateurs utilise une application.
La durée moyenne d’une connexion à une application par jour est de 11min, 13
pour les quiz
33 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
88. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
89. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
90. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
91. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
92. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier
1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant)
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
93. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier
1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant)
14 millions d’utilisateurs
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
94. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier
1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant)
14 millions d’utilisateurs
66% des utilisateurs entre 15 et 25 ans
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
95. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier
1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant)
14 millions d’utilisateurs
66% des utilisateurs entre 15 et 25 ans
90% des contenus créés par 15% des utilisateurs
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
96. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter
200 millions de membres sur Twitter (01/2011)
460 000 comptes par jour en moyenne le mois dernier
1 milliard de Tweet par semaine (VS 1 milliard en 3 ans avant)
14 millions d’utilisateurs
66% des utilisateurs entre 15 et 25 ans
90% des contenus créés par 15% des utilisateurs
Intérêt : veille en temps réel, relais de flux, promotion, trafic, échange
34 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
97. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
2. Le social Web
2.3 Les principaux réseaux
Twitter en France
Environ 225 000 utilisateurs actifs (au moins 1 tweet par jour)
60% des internautes français connaissent Twitter (+60pts en 2 ans)
Seulement 9% d’entre eux l’utilisent
Une majorité de moins de 35 ans, urbains, CSP+
Objet de leurs tweets : échange d’infos, networking et bons plans
35 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
98. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
99. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
100. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
101. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
102. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
103. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
104. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
105. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
106. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
107. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
etc...
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
108. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
etc...
Quelles formes ?
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
109. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
etc...
Quelles formes ?
Applications Facebook
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
110. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
etc...
Quelles formes ?
Applications Facebook
Application smartphone
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
111. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
etc...
Quelles formes ?
Applications Facebook
Application smartphone
Widget
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
112. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
3. Lʼapplicatif
Faire une application est le meilleur moyen actuel pour assurer une présence
pertinente et «légitime» auprès du consommateur, tout en impliquant sa communauté
Quels sont les objectifs de l’annonceur ?
Notoriété
Diversité d’audience
Conquête & Fidélisation
Vente
Créer un lien supplémentaire
Positionnement
etc...
Quelles formes ?
Applications Facebook
Application smartphone
Widget
Contenus divers : utilitaires, jeux...
36 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
113. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
4. Le web viral
L’enjeu principal des campagnes web des dernières années et très certainement des
années à venir reste la viralité du message.
La viralité permet de multiplier les contacts à moindre coût, de créer ou renforcer un
positionnement et de créer de l’e-réputation positive (en théorie).
Évolution en terme de médias et de leviers :
Mail
Youtube, Dailymotion...
Myspace
Blogs, Digg, Wikio...
Facebook
Facebook = levier et media, mais quelle est l’évolution du contenu ?
Videos
Fake Videos
37 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
114. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
4. Le web viral
38 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
115. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
4. Le web viral
39 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
116. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
4. Le web viral
40 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
117. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
4. Le web viral
41 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
118. II. STRATÉGIES LIÉES AUX NOUVEAUX MÉDIAS
4. Le web viral
42 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
119. III
TECHNOLOGIES
& E-MARKETING
1. Le web 1,2,3
2. Les technologies du futur
43 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
120. III. Technologies & e-marketing
1. Le Web 1,2,3...
Evolution du nombre d’utilisateurs d’Internet de 1995 à 2010
2011 : 2 Milliards
2005 : 1,08 Milliards
2000 : 420 Millions
1995 : 45,1 Millions
44 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
121. III. Technologies & e-marketing
1. Le Web 1,2,3...
Aujord’hui internet c’est aussi et surtout 247 milliards de mails / jour, sans compter les
messages Facebook et les Tweets, 153 millions de blogs
L’évolution d’internet est liée à l’innovation technologique et au taux d’équipement, l’e-
marketing aussi !
Le web dans la pub a amené un nouveau principe : «Tout est permis, tout reste à faire»
Des millions de sites, «et moi ? et moi ?...et moi !»
Vers un web minimaliste : «less is more»
45 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
122. III. Technologies & e-marketing
2. Les technologies du futur
Le Web O.S
Web 3D
Objets interactifs «le web sort du web»
HTML5 VS FLASH
Design Fluide VS Web Mobile
Réalité Augmentée
46 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
123. III. Technologies & e-marketing
2. Les technologies du futur
47 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
124. III. Technologies & e-marketing
2. Les technologies du futur
48 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
125. III. Technologies & e-marketing
2. Les technologies du futur
49 DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL
