Uma breve introdução à Telefonia IP com base na arquitetura do PBX IP Avaya IPO500, IP Office.

1. Objetivos, Conceitos, Vantagens e Cenários
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2. • PBX IP é um sistema de telefonia que pode funcionar
da mesma forma que o tradicional, e ao qual podem e
devem ser acrescidas novas formas de comunicação,
como smartphones e aparelhos mais versáteis e
modernos, tornando a mobilidade possível, permitindo
usar serviços VoIP, além de diversos softwares de
comunicação, empregando protocolos de
comunicação padrão, como o SIP e o H.323.
• Um sistema de telefonia IP pode ser gerenciado pela
equipe de redes, ou seja, fica subordinado a uma
gerência única de TI, evitando a necessidade de
equipes separadas.

3. • Ambos. No Brasil convivemos necessariamente com
estruturas de telefonia já existentes, com links E1 e
analógicos já existentes, e em larga escala. Em muitos
casos, queremos aproveitar a infraestrutura existente por
uma questão de economia. Para atender estes requisitos
de conexão ao legado, o Hardware é necessário. Já para
atender a telefonia IP, puramente, os componentes
podem de fato ser apenas de Software. Uma boa solução
para o contexto tipicamente brasileiro deve atender bem
os dois mundos. Um PBX IP híbrido é software +
hardware.

4.  Tudo começa com uma Unidade de Controle, que
executa o software IP e admite módulos de tronco
para telefonia tradicional e também troncos IP,
por software, e até alguns ramais na unidade
base.
16 ramais analógicos
1, 2 ou 4 troncos E1R2
U
m
Ex
e
m
pl
o
Um hardware
confiável, sem
partes móveis,
MTBF de 14 anos

5.  A menor capacidade do IPO500 é de 1 usuário,
isto mesmo um usuário IP ! No caso de ramais
analógicos, podemos começar com apenas 2
ramais analógicos e contratar um serviço de
Provedor IP SIP com apenas um tronco IP, ou 4
troncos analógicos. O IPO500 possui uma
modalidade básica de licenciamento para a
telefonia extremamente introdutória. Por isto, o
IPO500 pode ser simples e barato !

6. Você pode crescer analogicamente...
E pelo lado o IP também...
Módulos analógicos
Aqui temos 60 ramais,
neste exemplo
Troncos IP e/ou E1R2

7. • Por outro lado, podemos ampliar de forma bastante
modular o IPO500, chegando a 384 usuários em um
único appliance (chamado de CNTL UNIT). O IPO500
permite aproveitar ramais analógicos previamente
existentes e também telefones de vários tipos, da
própria Avaya e de outros fabricantes. Se o preço for
uma questão, o telefone E129, que é SIP, possui um
preço competitivo, ao redor de US$ 100.00, mais
barato que a maioria dos telefones SIP que podemos
encontrar no mercado brasileiro, com garantia e
reparabilidade pós-garantia (mediante orçamento).
Podem ser usados softphones e aparelhos de uso
geral no padrão SIP.

8. O IPO500 permite criar redes de centrais e, neste
appliance único, conseguimos chegar a 384 ramais.
Mas se você precisar de mais do que isto, não tem
problema. Uma versão de software do IPO500
pode ser instalada em uma máquina virtual
VMWare e com isto podemos escalar até 2000
usuários. Se precisar de um pouco mais do que isto
e requisitos de data center, a versão Select alcança
2500 usuários, que é mais do que a grande maioria
das empresas brasileiras requerem.

9. • Na verdade um PBX IP pode ser completamente
implementado por software. A versão PIAF Green
do Asterisk, por exemplo, integralmente gratuito,
implementa um PBX IP completo, rodando até
mesmo em um máquina virtual simples no Virtual
Box em Windows.
• Uma questão que se coloca a partir destes dados
é: se existem versões gratuitas implementadas
por software, porque usar um IPO500, por
exemplo ?

10. • A razão principal para se escolher um PBX IP do
• tipo IPO500 são: CONFIABILIDADE,
SUPORTABILIDADE e REPARABILIDADE. Em outras
palavras, queremos todos os recursos possíveis,
usufruir do melhor dos mundos, mas também
queremos um sistema que possua um MTBF (tempo
médio entre falhas) elevado e que seja simples de
administrar e aprender. E que ainda possa ser
integrado à telefonia tradicional (que exige hardware)
de forma transparente e eficiente. Queremos ainda
uma longevidade elevada do sistema e que ele possa
ser suportado por vários anos. Ah, não custa lembrar
que o maior custo
• de um sistema de comunicações muitas vezes está
concentrado
• nos ramais e no suporte !

11. E1R2
Tel
ef
on
es
an
al
ógi
co
s
Telefones IP
Um cenário
simples, meio
IP, meio
analógico

12. E1´s
Telefones IP
Telefones IP
Telefones IP
GSM
sip
PSTN
E1R2s
E1R2
enlaces
WAN
Session Border
Controller
T
e
l
e
f
o
n
e
s
a
n
a
l
ó
g
i
c
o
s

13. É possível criar redes de Centrais com dezenas de
unidades e várias centenas de usuários
conectados em um domínio de Telefonia
unificado.

14. Telefones IP

15. Server Edition, até 2000 usuários,
congregando telefonia legada
analógica e IP, e o IPO500 como
software executando em máquina
virtual. Tudo isto perfeitamente
integrado e conectado.

16. Aqui o IPO500 é um
software em
Servidor Virtualizado
Aqui o IPO500 é um
software em
Servidor Virtualizado
Servidor Secundário
Virtualizado para
redundância
Servidor Secundário
Virtualizado para
redundância
Desta forma, o IP Office pode ser
implementado como um appliance, ou
servidor dedicado(s) ou ainda como uma
Máquina Virtual,
ou qualquer combinação destas
modalidades.
Desta forma, o IP Office pode ser
implementado como um appliance, ou
servidor dedicado(s) ou ainda como uma
Máquina Virtual,
ou qualquer combinação destas
modalidades.
LAN/WANLAN/WANLAN/WANLAN/WAN
Podemos usar a versão
appliance do IPO500 como
se fosse um media gateway,
para suporte à telefonia
legada
Podemos usar a versão
appliance do IPO500 como
se fosse um media gateway,
para suporte à telefonia
legada
PrimarPrimar
yy
ExchanExchan
gege
SQLSQL
APP“N”APP“N”
SecondSecond
aryary
ExchanExchan
gege
SQLSQL
APP“N”APP“N”
Aqui, o IPO500 é
somente software !
Aqui, o IPO500 é
somente software !
Cenário Virtualizado IPO500 como
software

17.  A telefonia IP é versátil, eficiente, confiável e escalável.
 Provê confiabilidade, suporte, reparabilidade, e...
 É a única forma de atender a questão da mobilidade
dos funcionários.
 É a única forma de integrar as novas formas de
comunicação nas empresas.
 O seu pessoal de TI pode cuidar da telefonia. Não
existe mais caixa preta e o seu negócio agora pode
contar com os serviços da Comunicação IP.
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