2. Клиенты
• Возрастная группа: от 18 лет
• Где живут? Крупный город
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Руководитель компании/ учреждения
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. хочет устроить детей в качественный детский
сад
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? сократит
время на устройство ребенка в садик, так как без очереди, поможет ребенку в
подготовке к школе
• Уровень платежеспособности: высокий(4)
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. Достаточно много (4)
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Легко(4)
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы: Желание : Я хочу получить, я очень хочу попасть, иметь: я очень хочу
путешествовать Проблема : Но я не могу реализовать свое Желание потому, что нет материальных средств
Причина : Я думаю, что причина этой проблемы в том, что я студентка, поэтому не могу зарабатывать деньги
• Негативные потребности и проблемы: Негативное : Я очень НЕ хочу, чтобы это произошло, я сейчас испытываю страдания
и неприятности, я хочу, чтобы это кончилось испытывать материальные проблемы Проблема: Я испытываю трудности, не
могу избежать негативное обстоятельство потому, что я студентка. Причина : Я думаю, что причина этой проблемы в том,
что недостает свободного времени, чтобы попытаться совмещать учебу с работой ,но это можно преодолеть путем отличного
завершения университета и получения высокооплачиваемой заработной платы
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? ребенок будет бояться идти в школу
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? ограниченность во времени
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? пытается найти подходящий
детский сад
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается
добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? занимает большое количество времени
• Какова реальная причина проблемы? отсутствие качественных детских садов
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? средняя (4)
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? Срочно(4)
