1. Data
Analysis
제가 디지털 데이터 분석에 대해
고민하고 있는 두세 가지 것들
2013. 3. 12
GS Caltex PR Coordination Team
2.
3. 이슈 모니터링 이슈 모니터링 & 고객 대화 붂석
Keyword: Issues Management Keyword: Text Mining
페이스북 붂석 네트워크 붂석
Keyword: Page Insight Keyword: SNA
자료 from 코난테크놀로지
4. 이슈 모니
or 사후
터링 대응
키워드 관리
1 2
양적 판단이 더욱 중요 질적 판단이 더욱 중요
상시 모니터링 키워드 최빈 노출 메시지 붂석
: Likelihood HIGH + Impact LOW
: Likelihood LOW + Impact HIGH 메시지별 확산경로와 흐름 파악
발생 이슈 키워드 Issue Maker / Influencer / Amplifier 파악
: 실시간 Buzz 추이 확인
6. Buzz Volume
1기 2기 3기 4기
채선당 비난 CCTV 공개와 진위 논쟁 CCTV 공개와 진위 논쟁 진위 확인과 이슈 전홖
일방적 비난 임신부 비난 및 자성의 움직임 나꼼수 비판 여론 등장 이슈 종결
PRIVATE & CONFIDENTIAL
7. 7 / 31
Diffusion Network
마녀사냥비판
사실확인
채선당 상황
사실전달 및 사실전달
채선당 비난
짂위논쟁 마녀사냥비판
짂실공방 나꼼수 비난 타 이슈 비난
사실확인
사실전달 및
채선당 관련 채선당 비난 짂위논쟁
신해철 발언 마녀사냥 비판
짂실공방 나꼼수 비난
임신부 비난
짂실공방
2윌 20일~21일 2윌 21일~23일 2윌 23일~26일 2윌 26일~28일
소강상태
CCTV화면공개 이후
신해철 및 임신부 의견 중심으로 진위논쟁과마녀사냥 비판 팩트 최종 확인 및
진위논쟁점화
채선당 비난여론 형성 임신부가나꼼수팬이라는 타 이슈로의전홖
마녀사냥에대한 비판여론 등장
보수층의 비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
8. Buzz Volume
채선당 키워드를 포함한 2월 20일부터 21일까지의 트윗량은 총 1,579건임.
1기
채선당 비난
일방적 비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
9. Important Messages
가장 많이 리트윗된 메시지는 채선당 상황에 대한 @hsj0827의 기사 링크와,
채선당에 대한 신해철의 발언을 소개한 @scooplive, @twit_spot의 트윗이며,
채선당에 대한 비난 여론이 주류인 가운데, CCTV 공개와 종업원 측의 반박글이 리트윗되기 시작함.
채선당 상황에 대한 기사 링크
가수 신해철 발언 소개
종업원 반박내용
PRIVATE & CONFIDENTIAL
10. Issue Maker
이슈의 생산자는 정보를 전달하는 언론사계정(@nocutnews, @kyunghyang)과,
SNS 위기관리에서의 시사점을 이야기하는 이장우(@leejangwoo) 박사 및
채선당에 대한 비난여론을 주도하고 있는 @cromshin, @sojubeer, @paransora 등임.
PRIVATE & CONFIDENTIAL
11. Influencer
이슈를 중앙에서 주도하는 사람들은 사실전달에 집중하고 있는 @hsj0827과,
채선당에 대해 비판적인 @twit_spot, @cromshin, paransora 등임.
보수 성향의 윤정훈(@junghoonyoon) 목사 등은 신해철의 발언 내용이 담긴 링크를 확산시키고 있음.
PRIVATE & CONFIDENTIAL
12. 최소 기능의 Contingency
모니터링
상시 위험도 파악 이슈 모니터링 모니터링 Tool
키워드 붂류
시스템 홗용 파악 / 준비
27. 모니터링 & KPI 측정 TOOL
<트위터>
Tweeter, Klout, twitalyzer, tweet level, Social Metrics(국내), twtkr 디렉토리(국내),
Tweetrend, tweetMON, Korean Tweeter(국내), tweetmix, korean tweeter, twtkr
socialdigm, Peer Index, Topsy
<블로그>
Ace Counter(국내 유료), Google Analytics, Blog Level, Add this,
Google PageRank, Postrank, Blog Korea
<페이스북>
Facebook Insight, Klout, socialdigm, Social Bakers, Korea Page Rank,
Bigfoot, Innogager
28. 2013년 GSC 소셜 Comm. KPI Score Card
채널 KPI 2013년 목표 TOOL 1월 2월 3월 ¼붂기목표 목표와의 GAP
누적팬수 FB Insight
T.A./Fan FB Insight
페이스북
포스팅 별
FB Insight
평균도달수(V+O)
월간 평균 방문자수 Blue Counter
회사 & 에너지
블로그 W.P. 관리자
컨텐츠 비율
게시 컨텐츠 수 W.P. 관리자
누적 팔로워수 Twitter Counter
트위터 메시지 반응율 대행사 개발 Tool
발송 메시지수(T+M) 대행사 개발 Tool
ㅇㅇㅇㅇㅇ 팔로워수 Pinpuff
핀터레스트 Re-Pin 수 Pinpuff
블로그 유입량 Ace Counter
뉴스레터 오픈율 Netpion
'에너지通 ' 클릭율 Netpion
홈페이지 사용자 만족도 설문
관련 블로그 컨텐츠
모바일 W.P. 관리자
평균 페이지뷰
사보
임직원 만족도 설문
유튜브 컨텐츠 적기 게시율 -
위키트리 컨텐츠 노출수 Wikitree
네이버 Best
오픈캐스트 -
오픈캐스트 채택수
캠페인 짂행횟수 -
캠페인실행
캠페인 완성도 -
29. 소셜 커뮤니케이션과 디지털 데이터분석을 얘기하면
흔히들 소셜 플랫폼 관리지표(KPI)의 설정과 모니터링을 떠올립니다.
혹시 여기서 멈추지는 않으시나요?
소셜 커뮤니케이션에 있어
디지털 데이터 분석은
운영상의 전략적 방향을 설정하고
실행상의 각종 의사결정을 내리는 데 공헌하는 쓰임일 때만이
그 본질적인 가치를 드러냅니다.
30. ‘Insight of GS Caltex’ 블로그
방문자 유입증대 프로젝트
ㅇㅇㅇㅇㅇ
홍보기획팀
홗용 TOOL
GS Caltex PR Coordination Team
31. 디지털 데이터
상세 Work List
붂석 상세 KPI 설정 실행방앆 Schedule
마련 R&R
ㅇㅇㅇㅇㅇ
Evaluation 실행
GS Caltex PR Coordination Team
40. 자동보다는 수동 setting이 더 효과적!
[ 자동 setting 결과 (CPM 최적화) ] [ 수동 setting 결과(CPC 0.50$) ]
CPC: $0.13 / CPM: $1.05 / CTR: 0.78% CPC: $0.02 / CPM: $0.96 / CTR: 0.42%
> CPC측면에서 약 6.5배 효율성이 높게 나타남
41. 페이스북 제시단가보다도 조금 더 높게 입찰하라!
[ 광고 setting 내역 ] [ 실 광고 집행 결과 ]
> 실제 집행결과 : CPC $0.04
최대 입찰가 CPC $0.50 수동 setting
> CPC 0.5$로 입찰했으나 실제 집행결과 CPC 단가는 0.04$로 나타남
43. ■ “포켓포토” 네이버 월 검색량
- 1월 대비 10배 상승 (33,000회 340,000회)
- 1월 검색량 폴라로이드 대비 1/2 수준, 현재 '폴라로이드' 대비 4배 이상의 검색량을 확보
네이버 월
포켓포토 폴라로이드
검색량
1월 33.000 회 64,300 회
네이버 월
포켓포토 폴라로이드
검색량
현재 340,691 회 80.076 회
- 노트북의 월 평균 검색량이 약 27만 회인 점과 비교하여, 노트북과 대등한 수준의 고객 관심 확보
- 포켓포토의 검색량 중에서 모바일을 통한 검색량 약 80%
60. Executive Summary
사실 확인이 어려운 상황에서 특정 일방에 유리한 마녀사냥식 여론몰이가 진행되는 가운데
CCTV 공개 이후 양측의 주장이 비교적 중립적으로 전달되며 진위논쟁이 등장하였고, 일방적인 마녀사냥에 대한 비판여론이 힘을 얻었음.
당국이나 회사측을 통해 객관적 정보가 초기에 전달되지 못하고 이슈지속기간(ILC, Issue Life Cycle) 후반에나 이루어지면서
대중의 Collective Intelligence가 발휘되지 못하고, 파생된 소모적 논쟁들이 산발적으로 제기되며 ILC를 12일이나 지속시켰음
마녀사냥비판
사실확인
채선당 상황
사실전달 및 사실전달
채선당 비난
진위논쟁 마녀사냥비판
진실공방 나꼼수 비난 타 이슈 비난
사실확인
사실전달 및
채선당 관련 채선당 비난 진위논쟁
신해철 발언 마녀사냥 비판
진실공방 나꼼수 비난
임신부 비난
진실공방
2윌20일~21일 2윌21일~23일 2윌23일~26일 2윌26일~28일
CCTV화면 공개 이후 소강상태
신해철 및 임산부 진위논쟁 점화 진위논쟁과 마녀사냥 비판 팩트 최종 확인 및
의견 중심으로
마녀사냥에 대한 타 이슈로의 전환
채선당 비난여론 형성 임신부가 나꼼수팬이라는
비판여론 등장 보수층의 비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
61. Buzz Volume
채선당 이슈와 관련한 2월 20일부터 2월 28일까지의 트윗량 증감 양상은 다음과 같음
1기 2기 3기 4기
채선당 비난 CCTV 공개와 진위 논쟁 CCTV 공개와 진위 논쟁 진위 확인과 이슈 전환
일방적 비난 임신부 비난 및 자성의 움직임 나꼼수 비판 여론 등장 이슈 종결
PRIVATE & CONFIDENTIAL
63. Buzz Volume
채선당 키워드를 포함한 2월 20일부터 21일까지의 트윗량은 총 1,579건임
1기
채선당 비난
일방적 비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
64. Diffusion Network
가수 신해철의 채선당에서의 피해 경험담이 확산되며 채선당 종업원의 임신부 폭행에 대한 일방적 비난이 확산되는 가운데
채선당의 현 상황 및, 사건의 진상에 대한 공방이 산발적으로 이루어지고 있음
채선당 상황
채선당 비난
진실공방
채선당
비난
채선당 관련 채선당 비난
신해철 발언
진실공방 중립
진실공방 임신부
비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
65. Important Messages
가장 많이 리트윗된 메시지는 채선당 상황에 대한 @hsj0827의 기사 링크와, 채선당에 대한 신해철의 발언을 소개한 @scooplive, @twit_spot의 트윗이며
채선당에 대한 비난 여론이 주류인 가운데, CCTV 공개와 종업원 측의 반박글이 리트윗되기 시작함
PRIVATE & CONFIDENTIAL
66. Important Actors
이슈의 생산자는 정보를 전달하는 언론사계정(@nocutnews, @kyunghyang)과, SNS 위기관리에서의 시사점을 이야기하는 이장우(@leejangwoo)박사 및
채선당에 대한 비난여론을 주도하고 있는 @cromshin, @sojubeer, @paransora 등임
PRIVATE & CONFIDENTIAL
67. Important Actors
이슈를 중앙에서 주도하는 사람들은 사실전달에 집중하고 있는 @hsj0827과, 채선당에 대해 비판적인 @twit_spot, @cromshin, paransora 등임.
보수 성향의 윤정훈(@junghoonyoon) 목사 등은 신해철의 발언 내용이 담긴 링크를 확산시키고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
69. Buzz Volume
채선당 키워드를 포함한 2월 21일부터 23일까지의 트윗량은 총 6,678건으로 급증하였음
2기
CCTV 공개와 진위 논쟁
임신부 비난 및 자성의 움직임
PRIVATE & CONFIDENTIAL
70. Diffusion Network
CCTV의 공개 사실이 널리 전파되고 있으며, 진위가 무엇인지에 대한 논쟁이 대세를 이루고 있는 가운데 임신부에 대한 일방적 비난이 등장함.
한편, 일방에 대한 마녀사냥에 대한 비판여론이 진보 성향의 파워트위터러(@ozzyzzz, @goeuntae) 등을 중심으로 확산되고 있음
사실전달 및
진위논쟁
채선당
비난
마녀사냥 비판 중립
임신부 비난
임신부
비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
71. Important Messages
채선당 측의 입장에 대해 중립적으로 전달하고 있는 도아(@doax)의 트윗과, 마녀사냥에 대해 경종을 울리는 허지웅(@ozzyzzz)의 트윗이 가장 널리 리트윗됨.
사실 전달 및 임신부에 대한 비판성 트윗이 그 뒤를 잇고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
72. Important Actors
이슈의 생산자는 사실전달에 주안점을 둔 @viewnnews, @nanumi97, @wikitree 및, 진상규명에 관심을 갖고 있는 @doax, @dogsul 등이며
마녀사냥을 비판하는 @ozzyzzz도 상위에 랭크되어 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
73. Important Actors
이슈를 중앙에서 주도하는 사람들은 주로 진보성향의 파워트위터러인 도아(@doax), 허지웅(@ozzyzzz), 고재열(@dogsul) 등이며
임신부를 비난하는 보수성향의 파워트위터러 장지만(@neverbeshaken)도 주목됨
PRIVATE & CONFIDENTIAL
75. Buzz Volume
채선당 키워드를 포함한 2월 23일부터 26일까지의 트윗량은 총 1,031건으로, 이슈가 소강상태에 접어듦
3기
CCTV 공개와 진위 논쟁
나꼼수 비판 여론 등장
PRIVATE & CONFIDENTIAL
76. Diffusion Network
이슈가 소강상태에 접어든 가운데, 전기의 진위논쟁 및 마녀사냥 비판이 계속 공감을 얻고 있음.
보수 성향의 유저들을 중심으로 임신부가 나꼼수 팬이라는 이유로 임신부와 나꼼수를 비난하는 움직임이 등장함
마녀사냥비판
사실전달
나꼼수 비난 채선당
비난
사실전달 및
진위논쟁
중립
임신부
비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
77. Important Messages
네이버 실시간 검색어 관련 트윗이 가장 널리 리트윗되는 등 이슈가 소강상태에 접어들었으나
김정혁(@sdenn722) 등이 제기한 임신부 나꼼수팬 설이 리트윗 상위를 기록하고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
78. Important Actors
이슈의 생산자는 전기와 크게 다르지 않으나, 임신부 나꼼수팬설을 제기한 김정혁(@sdenn722)의 등장이 주목됨
PRIVATE & CONFIDENTIAL
79. Important Actors
이슈를 중앙에서 주도하는 사람들은 주로 장지만(@neverbeshaken), 김정혁(@sdenn722) 등 보수성향의 트위터러들임.
전기부터 영향력을 가지고 있던 허지웅(@ozzyzzz), 도아(@doax) 등은 이슈 중심에서 다소 멀어짐
PRIVATE & CONFIDENTIAL
81. Buzz Volume
채선당 키워드를 포함한 2월 26일부터 28일까지의 트윗량은 총 7,446건으로 증가함
4기
진위 확인과 이슈 전환
이슈 종결
PRIVATE & CONFIDENTIAL
82. Diffusion Network
최종적으로 사건의 진상이 확인되면서 사실확인 관련 트윗이 널리 확산되었고, 전기에 시작된 임신부 나꼼수 관련설이 세력을 더 확대하였으나 외곽으로 밀림.
마녀사냥 비판이 담론의 중앙에 복귀하였고, 4호선막말녀, 된장국물녀, 슈퍼폭행녀 등, 채선당 이슈를 연상시키는 다른 이슈에 대한 비난 트윗이 등장하였음
사실확인
마녀사냥비판 타 이슈 비난
(4호선막말녀, 슈퍼폭행녀) 채선당
사실확인 비난
중립
나꼼수 비난
임신부
비난
PRIVATE & CONFIDENTIAL
83. Important Messages
이슈의 종결과 함께, 채선당 사건에 대한 나름의 분석과 평가를 담은 트윗들(@suhcs, @sinhwa2000, @flyingbiol, @ozzyzzz)이 널리 확산되고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
84. Important Actors
이슈의 생산자는 주요 언론(@wikitree, @yonhaptweet) 및, 마녀사냥에 대한 자성여론을 제기하는 서천석(@suhcs),
그리고 관련 사실을 전파하며 임신부를 비판하는 일반인들(@buildhou, @brlove12)임
PRIVATE & CONFIDENTIAL
85. Important Actors
이슈를 중앙에서 주도하는 사람들은 사실을 전달하는 계정들(@yonhaptweet, @ohmynews_korea, @neverbeshaken) 이며
하마이야기 패러디(@technikacross) 및, 사태 진단 및 마녀사냥 비판(@suhcs, @ozzyzzz, @hsj0827) 등의 움직임도 나타나고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
88. Executive Summary
분석기간(7월 31일~8월11일) 중 전세계적으로 많은 Buzz Volume을 유발하였다는 점과
이슈를 제기하는 사람들이 K-Pop에 대해 관심을 가지게 된 잠재 팬 층이라는 점에서 고무적인 결과임.
다만 이슈의 확산과정이 기존 K-Pop 팬들을 중심으로 이루어지고 있어
기존 팬 층을 넘어 글로벌 단위의 ‘케즘(Chasm)’을 돌파하기 위한 방안을 모색할 필요가 있음
기존 K-Pop 팬 층
K-Pop 잠재 팬 층
7윌31일~8월1일 8윌1일~4일 8윌4일~6일 8윌6일~11일
미국내주요Celebrities를통해 뉴스성트윗및 Bot 및 싱가포르중심으로,
전 세계에전파 동영상홍보트윗확산 패러디의등장 영어사용가능한동남아권에확산
PRIVATE & CONFIDENTIAL
89. Strategic Implications
Gangnam Style 케이스를 통해, 메시지 확산 과정에서 Celebrities들이 이슈 증폭에 기여하고 있으며,
콘텐츠 속에 불특정 다수의 대중들이 변형이나 패러디 할 수 있는 소스를 제공해 Buzz의 Volume과 지속기간을 확대할 필요가 있고
아시아 기반 팬 층을 뛰어넘어 새로운 팬 층에 어필할 수 있도록 하는 새로운 돌파점을 모색할 필요성이 제기되었음
1 Celebrities의중요성– 이슈의증폭자(Amplifier)
이슈가본격적으로증폭되기시작한것은,해외유명인인Scooterbraun,Josh Groban,T-Pain등이GangnamStyle에대해언급한8월1일임.
특정시장진출을위해서현지뮤지션등, 유명인들과의우호적인관계형성및개선노력이필요함
2 변형및패러디유도를통한Buzz의Volume 확대및, 지속기간연장모색필요
Buzz Volume이22,000건을넘은 8월4~5일부터,Gangnam Style 패러디영상및사진들이유통되기시작하였으며
일상속이야기와접목되면서Buzz량이꾸준히유지되고있음
3 기존팬층을넘어, 영미권신규K-Pop 팬확보를위한케즘(Chasm)* 돌파방안모색필요
K-Pop에대해열광하는아시아기반의두터운팬층을재확인하였으나,이들을뛰어넘어영미권및전세계팬들에두루어필하기위해서는
아시아권팬들과영미권팬들사이에존재하는‘케즘(Chasm)’에대한탐구및, 돌파방안모색이필요함
*케즘(Chasm): 기술수용주기에서 조기수용자(Early Adopter) 그룹을 넘어 다수(Majority)에 어필하기 전까지의 일시적 정체구간.
제품 및 서비스의 확산 과정에서 주로 나타남
PRIVATE & CONFIDENTIAL
90. Buzz Volume
미국 Celebrities를 중심으로 다시 화제가 된 ‘gangnam style’ 버즈는
8월 6일을 정점으로 평균 22,000건 이상을 유지하며 확산/유포되고 있음.
22,000
1기 2기 3기 4기
미국 내 뉴스 성 트윗 및 Bot 및 싱가포르 중심으로,
주요 Celeb. 동영상 홍보 트윗 확산 패러디의 등장 영어 사용 가능한 동남아 권에 확산
전파
PRIVATE & CONFIDENTIAL
91. Executive Summary
국내와 국외 트윗량 변화를 보면, 해외에서의 이슈화 이후 시차를 반영해 다음 날에 다시 이슈화되는 양상을 보임.
아울러 일각에서, 음악성보다는 ‘open condom style’로 잘못 듣고 외국인들이 열광한다는 이야기는
985건의 버즈를 유발한 8월 4일 이외에는 글로벌 버즈량이 300건 이하이며, 8월 4일에도 주로 국내에서만 버즈가 발생한 것으로 보여
근거가 희박한 것으로 판단됨
PRIVATE & CONFIDENTIAL
95. Buzz Volume
1기는 7월 31일부터 8월 1일까지로, 미국 내 주요 유명인들에 의해 Gangnam Style 관련 트윗들이 관심을 끌기 시작한 시기임
총 트윗량은 19,446건이었음
1기
미국 내
주요 Celeb.
전파
PRIVATE & CONFIDENTIAL
97. Diffusion Network
@scotterbraun에서 시작된 메시지 확산이, @joshgroban을 통해 해외 K-Pop 팬(@its_myobsession)을 통해 @tpain에게 전달되었고
국내외 YG 및 K-Pop 팬들이 T-Pain의 트윗을 열광적으로 확산시키기 시작하면서 Buzz가 폭발적으로 전파되기 시작하였음
미국, Follower 1,796,016
미국, Follower 482,414
캐나다, Follower 98
미국, Follower 959,312
한국, Follower 6,922 동남아시아, Follower 2,307
PRIVATE & CONFIDENTIAL
98. Important Messages
화제가 된 트윗은 Gangnam Style 뮤비를 이모티콘으로 표현한 @tpain의 트윗 및, 싸이에 대한 관심을 표명한 @scooterbraun의 트윗,
@joshgroban과 @allkpop. @ygent_official 등의 Gangnam Style 뮤비에 대한 반응을 담은 트윗들이었음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
99. Important Actors
이슈를 제기한 사람들은 주로 @scoterbraun, @tpain, @joshgroban 등 해외 유명인들이었음
이들의 반응에 대해 정리해서 전달한 @allkpop, @estima7, @ygent_official, @smtownengsub 등이 뒤를 잇고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
100. Important Actors
이슈의 중심에서 확산과정을 주도하고 있는 계정은 @tpain, @allkpop, @joshgroban, @scooterbraun 등이었음
해외 유명인들이 확산을 주도하고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
102. Buzz Volume
2기는 8월 1일부터 8월 4일까지로, Gangnam Style 관련 뉴스 및 동영상에 대한 홍보 트윗들이 널리 확산된 시기임
총 트윗량은 51,311건이었음
2기
뉴스 성 트윗 및
동영상 홍보 트윗 확산
PRIVATE & CONFIDENTIAL
103. Diffusion Network
@joshgroban, @tpain 등 해외 celeb에 의해 생산된 메시지가
@allkpop, @ygent_official 등을 중심으로 견고하게 뭉친 K-Pop 팬층을 통해 변형 및 유통됨.
싱가포르 쪽 트윗 확산의 중심에 @onlynoah 계정이 처음으로 등장함
기존 K-Pop 팬 층
K-Pop 잠재 팬 층
PRIVATE & CONFIDENTIAL
104. Diffusion Network
@tpain에서 시작된 메시지 확산이, @ygent_official을 통해 해외 K-Pop 팬(@vipbigbang미국)을 통해 미국 팬들에게 확산되었으나
확산 정도가 크지 않았고, @allkpop과 @onlynoah 등을 중심으로 동남아권에 본격적으로 확산되기 시작함
미국, Follower 959,312
한국, Follower 193,696
미국, Follower 1,709
미국, Follower 563,911
아시아, Follower 738,613
싱가포르, Follower 24,897
PRIVATE & CONFIDENTIAL
105. Important Messages
화제가 된 트윗은 Gangnam Style 뮤비를 이모티콘으로 표현한 @tpain의 트윗 및,
Gangnam Style 뮤비가 화제가 되고 있다는 내용을 알리거나, T-shirts가 출시되었음을 알리는 트윗들이었음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
106. Important Actors
이슈를 제기한 사람들은 주로 @tpain, @scoterbraun, @billboard, @joshgroban 등 해외 연예인 관련 계정들이었음
이들의 반응에 대해 정리해서 전달한 @allkpop, @ygent_official, 등이 뒤를 잇고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
107. Important Actors
이슈의 중심에서 확산과정을 주도하고 있는 계정은 @tpain, @allkpop, @ygent_official 등이며
특히 @onlynoah, @sgteachersays 등 싱가포르 계정들이 중심부에 등장한 것이 특이점임
PRIVATE & CONFIDENTIAL
109. Buzz Volume
3기는 8월 4일부터 8월 6일까지로, 일상 속 이슈나 개인적인 맥락을 활용한 스토리의 변형 및 패러디가 본격적으로 등장하기 시작한 시기임
총 트윗량은 71,113건이었음
3기
Bot 및
패러디의 등장
PRIVATE & CONFIDENTIAL
110. Diffusion Network
@tpain 등 해외 celeb의 메시지 생산이 가라앉으면서, @retwittings 등 핫이슈에 관련된 트윗을 날리는 일종의 bot 계정들이나
중심의 K-Pop 팬층에 의해 능동적으로 콘텐츠가 변형 및 재생산되면서 확산, 유통 및 소비되고 있음.
동남아, 일본 등 아시아 팬들이 중심부에서 두드러짐
기존 K-Pop 팬 층
K-Pop 잠재 팬 층
PRIVATE & CONFIDENTIAL
111. Diffusion Network
@tpain에서 시작된 메시지가, @retwittings 계정을 거쳐
@onlynoah, @allkpop, @xbroomstick, @threesomez 등 아시아권 계정들에 의해 주로 확산되고 있음
미국, Follower 959,312
미국, Follower 138,344
싱가포르, Follower 24,897
아시아, Follower 738,613
일본, Follower 456
싱가포르, Follower 1,092
PRIVATE & CONFIDENTIAL
112. Important Messages
화제가 된 트윗은 Gangnam Style 영상, 이미지 및, 일상 속 이슈에 Gangnam Style 가사를 적용하여 패러디한 트윗들이었음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
113. Important Actors
이슈를 제기한 사람들은 주로 @allkpop, @yxsee, @onlynoah 등 동남아 중심의 팬 계정과, 싱가포르 언론사인 @stcom 등
동남아권 위주에서, 화제가 되는 트윗들을 주로 생산하고 있음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
114. Important Actors
이슈의 중심에서 확산과정을 주도하고 있는 계정은 @retwittings 등으로, 일종의 bot 계정이 중심으로 진입하였고
@allkpop, @onlynoah, @sgteachersays 등 동남아 계열 계정 및, SBS 런닝맨 공식계정(@runningmancast), @ygent_official 등임
PRIVATE & CONFIDENTIAL
116. Buzz Volume
4기는 8월 6일부터 8월 11일까지로, 싱가포르 등 영어 사용 가능한 동남아권을 중심으로 폭넓게 확산된 시기임
총 트윗량은 130,914건이었음
4기
싱가포르 중심으로,
영어 사용 가능한 동남아 권에 확산
PRIVATE & CONFIDENTIAL
118. Diffusion Network
@tpain에서 시작된 메시지 확산이, @sgteachersays, @retwittings 등의 패러디계정을 거치면서
필리핀, 싱가포르, 일본 등 아시아 각지로 확산되면서 소비되고 있음
미국, Follower 959,312
싱가포르, Follower 6,535
아시아, Follower 738,613
일본, Follower 456 싱가포르, Follower 21,354
필리핀, Follower 66,979
미국, Follower 138,344
한국, Follower 128,240
PRIVATE & CONFIDENTIAL
싱가포르, Follower 24,897
119. Important Messages
화제가 된 트윗은 Gangnam Style 영상, 이미지 및, 일상 속 이슈에 Gangnam Style 가사를 적용한 트윗들이었음
PRIVATE & CONFIDENTIAL
120. Important Actors
이슈를 제기한 사람들은 @tpain 외에 @officialkmusic, @allkpop, @ygent_official 등 K-Pop 관련 정보 전달 계정 및
@sgteachersays 등 싱가포르 중심의 동남아 계정들이었으며,
유재석의 MV 출연을 어필한 런닝맨 공식계정(@runningmancast)이 눈에 띰
PRIVATE & CONFIDENTIAL
121. Important Actors
이슈의 중심에서 확산과정을 주도하고 있는 계정은 @sgteachersays, @leticiabongnino, @onlynoah, @fake_pmlee 등
주로 싱가포르 기반의 트위터 계정들임
PRIVATE & CONFIDENTIAL
