Массажный салон

1. Массажный салон
Анна Жиденко
-302,Физ ФМиИТ
ann_zhidenk
o@mail.ru
https://www.faceb
ook.com/profile.ph
p?
id=100011353270
529

2. Клиенты
• Возрастная группа 0-75 лет
• ?Где живут В Казахстане и других странах
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются .Любого статуса
.Трудовая деятельность
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты -Хотят избавиться от каких
.либо патологических проблем
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением ,Жизнь клиента изменится в лучшую сторону так
.как избавится от своих проблем со здоровьем
• .Уровень платежеспособности Средний
• , , .Примерно число клиентов в городе в республике в мире В городе
200, 4000, 12000.в республике в мире
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
Потребители сами обращаются за услугой благодаря
.рекламе и сарафанному радио

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы ,Получить удовольствие от процедуры
.избавиться от проблемы со здоровьем
• Негативные потребности и проблемы .Трата денег
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Проблема со
.здоровьем ухудшится
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы .Не хватает времени
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели Договариваюсь перенести назначенное время процедуры на
.несколько часов или дней позже
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
.Не всегда получается начать выполнение своей работы во время Не
, .устраивает что приходится переносить процедуру
• ?Какова реальная причина проблемы .Задержка работы с предыдущим клиентом
• ?Проблема регулярная или периодическая Периодическая
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 4