1. REPENSERVOS PERFORMANCES NUMÉRIQUES
Stephane Dumont, Président
Nicola Navratil, Directeur performance numérique
#Rev3Conference
Twittez, commentez et posez vos questions pendant et après la conférence.

2. BLOC 1 - INTRODUCTION
OPPORTUNITÉS D’AFFAIRES 2013
BLOC 2 – 10 LEÇONS
D’OPTIMISATION DE LA
PERFORMANCE EN LIGNE

3. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

4. EN INTRODUCTION
OPPORTUNITÉS
D’AFFAIRES 2013

5. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
AUCUNE
PRÉDICTION_

6. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1. Évoluez avec le nouveau consommateur
2. Profitez des grandes opportunités 2013
3. Accélérez votre croissance numérique
ORDRE DU JOUR

7. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉVOLUEZ AVEC
LE NOUVEAU
CONSOMMATEUR

8. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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PROGRESSION DES ACHATS EN LIGNE
Source
:
Cefrio,
novembre
2012
534 M$
En octobre
2012

9. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
AU QUÉBEC
Source
:
La
Presse,
24
novembre
2012
Proportion des adultes québécois qui ont fait un achat en ligne
2009 2010 2011
17% 43% 53%

10. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
AU QUÉBEC
Source
:
La
Presse,
24
novembre
2012
Proportion des adultes québécois qui ont fait un achat en ligne
2009 2010 2011
17% 43% 53%
5,6
milliards
en achat

11. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LE MOBILE EST À 13 % DU TRAFIC GLOBAL
Source : StatCounter Global Stats, novembre 2012

12. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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Source
:
Informa,
octobre
2012
55% DES ABONNÉS MOBILES CANADIENS
POSSÈDENT DES TÉLÉPHONES INTELLIGENTS

13. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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Source : Nielson, novembre 2012
48 % DES 6-12 VEULENT UN IPAD POUR NOËL (US)

14. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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PROFITEZ
DES GRANDES
OPPORTUNITÉS
2013

15. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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TRANSFORMEZ
L’EXPÉRIENCE
CLIENT_

16. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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EXPLOSION DES CONCEPTS

17. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
ACHAT
ÉVALUATIONCONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

18. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATIONCONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

19. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATIONCONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
EXPÉRIENCE
CLIENT
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

20. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
ÉVALUATIONCONSIDÉRATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
EXPÉRIENCE
CLIENT
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

21. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE
CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

22. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE
CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

23. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE
CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

24. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
INSPIRATION
PARTAGE
EXPÉRIENCE
CLIENT
ACHAT
CYCLE DE LOYAUTÉ
CONSIDÉRATION ÉVALUATION
Source : Inspiration du Harvard Business Review
ÉVOLUTION CONSTANTE DU CYCLE D’ACHAT_

25. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
TRANSFORMER L’EXPÉRIENCE CLIENT
1. Cohérente
2. Utile
3. Riche
4. Pertinente
5. Multicanal (Voire même hypercanal)

26. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ÉVOLUTION DES RÈGLES :
SUIVRE LE MOUVEMENT DES CONSOMMATEURS

27. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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COHÉRENCE = EXPÉRIENCE APP-LIKE (RESPONSIVE)

28. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
UTILE = FACILITER LE SERVICE

29. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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UTILE = SERVICE RAPIDE ET ACCESSIBLE

30. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
RICHE = EXPÉRIENCE UNIQUE
LE CLAVIER EST OBSOLÈTE…
PLACE AU NATURAL USER INTERFACE (NUI)
TOUCHÉ VOIX GESTUELLE

31. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
RICHE = EXPÉRIENCE UNIQUE

32. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PERTINENTE = CENTRÉE CONSOMMATEURS

33. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PERTINENTE = CENTRÉE CONSOMMATEURS

34. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PERTINENTE = CENTRÉE CONSOMMATEURS

35. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
MULTICANAL = INTERACTIONS GLOBALES

36. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PRENEZ AVANTAGE
DES TECHNOLOGIES
ÉMERGENTES_

37. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
PRENEZ AVANTAGE
DES TECHNOLOGIES
ÉMERGENTES_
POUR FACILITER
L’ACHAT_

38. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS D’ACHAT

39. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS D’ACHAT

40. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS
LE TÉLÉPHONE INTELLIGENT
EST LE NOUVEAU PORTEFEUILLE

41. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
NOUVEAUX DISPOSITIFS
EXPLOREZ SÉLECTIONNEZ ACHETEZ

42. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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NOUVEAUX DISPOSITIFS

43. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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ACCÉLÉREZ
VOTRE
CROISSANCE
EN LIGNE

44. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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NOUVEAU RÔLE ?

45. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
APPRENDRE À MARCHER AVANT DE COURIR !
Identifiez vos objectifs de croissance
Analysez et optimisez vos outils actuels
Inspirez-vous des meilleures pratiques internationales
Repensez l’expérience client de manière globale
Optimisez régulièrement

46. 10 LEÇONS
D’OPTIMISATION DE
LA PERFORMANCE

47. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ORDRE DU JOUR

48. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base
ORDRE DU JOUR

49. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base
4 conseils d’optimisation « on-site »
ORDRE DU JOUR

50. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base
4 conseils d’optimisation « on-site »
4 conseils d’optimisation du mix marketing interactif
ORDRE DU JOUR

51. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 principes de base
4 conseils d’optimisation « on-site »
4 conseils d’optimisation du mix marketing interactif
ORDRE DU JOUR
10 leçons d’optimisation de la performance

52. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
2 PRINCIPES DE
BASE

53. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- IMPLANTEZ UN SYSTÈME
DE MESURE EFFICACE

54. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
- visites
- nouvelles visites
- pages par visite
- visiteurs uniques
- durée moyenne d’une visite
- impressions
- clics
- pages vues
- coût par clic (CPC)
- taux de clic (CTR)
LES MAUVAIS INDICATEURS DE PERFORMANCE

55. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LES MAUVAIS INDICATEURS DE PERFORMANCE
- visites
- nouvelles visites
- pages par visite
- visiteurs uniques
- durée moyenne d’une visite
- impressions
- clics
- pages vues
- coût par clic (CPC)
- taux de clic (CTR)
X
X

56. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

57. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

58. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Par où commencer?

59. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
La ligne d’arrivée

60. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

61. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

62. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Budget web

63. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
ROIBudget web

64. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Budget ($)
50 000$

65. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Budget ($)
50 000$

66. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
Conversions
Store locator
Contact us
Demande de soumission
Demande d’échantillon
Imprimer un coupon
Imprimer la fiche produit
Budget ($)
50 000$

67. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
ConversionsBudget ($)
50 000$ 4 000

68. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
ConversionsBudget ($)
50 000$ 10%
% de closing des
conversions en ventes
4 000

69. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
ConversionsBudget ($)
50 000$ 10%
Ventes
400
% de closing des
conversions en ventes
4 000

70. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
ConversionsBudget ($)
50 000$ 10%
% de closing des
conversions en ventes Ventes
400
Ventes
moyennes par
client
350$4 000

71. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
ConversionsBudget ($)
50 000$ 10%
% de closing des
conversions en ventes Ventes
400
Ventes
moyennes par
client
350$4 000

72. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Visites
100 000
ConversionsBudget ($)
50 000$ 10%
% de closing des
conversions en ventes Ventes
400
Ventes
moyennes par
client
350$4 000
(400 X 350$) – 50 000$
50 000$
=
180 % ROI

73. 2- Évitez de faire comme la
cousine de l'ex-maire de Laval

74. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Médias Sociaux Affiliate
Bannières RP
Emails
SEO/SEM

75. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Médias Sociaux Affiliate
Bannières RP
Emails
SEO/SEM
Votre site web

77. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
4 CONSEILS
OPTIMISATION « ON-SITE »

78. 1- La lenteur tue !

79. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“40% des gens abandonnent un site web qui
prend plus de 3 secondes à charger.”
Source: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/

80. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“Un délai d’une (1) seconde du temps de
chargement d’une page peut entraîner une
réduction du taux de conversion de 7%.”
Source: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/

81. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“Si un site e-commerce fait 100 000$ par
jour, un délai d’une (1) seconde lors du
chargement d’une page pourrait coûter 2.5
millions de dollars en ventes perdues
annuellement.”
Source: http://blog.kissmetrics.com/loading-time/

82. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

83. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights

84. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

85. 2- L’importance de la
« landing page »

86. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

87. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

93. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
LANDING PAGE
OPTIMIZATION
CHECK LIST

94. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)

95. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence

96. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Exemples de « call to action » efficaces

97. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence

98. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)

101. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)

102. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales

103. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
h>p://www.crazyegg.com/

104. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales

105. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales
4- Enlever le « bruit » inutile (prioriser les contenus)

107. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales
4- Enlever le « bruit » inutile (prioriser les contenus)

108. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
1- Titre descriptif en lien avec les pubs (keep it simple)
2- « Call to action » en évidence (à plusieurs endroits)
3- Crédibiliser le produit par des preuves sociales
4- Enlever le « bruit » inutile (prioriser les contenus)
5- Tester, tester et retester!

109. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
A / B TESTING
Teste
A/B
Option A
Option B
Goal
Page
18%
14%

110. 3- Optimisez le « panier d’achat »

112. X

113. h>p://www.crazyegg.com/

118. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
RAPPELEZ-VOUS!

119. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Tester, tester et retester!

120. VS

121. 4- Optimisez la « thank you » page

123. X

125. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
4 CONSEILS
OPTIMISATION DU MIX INTERACTIF

126. 1- « SEGMENT OR DIE! »
Avinash Kaushik
Évangéliste Google
Analytics

127. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
VS

128. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
VS
Personas

129. 2- Personnalisez l’expérience

130. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

131. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première
visite
Source:
moteur
de
recherche
Mots-­‐clés:
forfait
tout
inclus
cuba

132. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première
visite
Source:
moteur
de
recherche
Mots-­‐clés:
forfait
tout
inclus
cuba

133. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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Première
visite
Source:
moteur
de
recherche
Mots-­‐clés:
forfait
tout
inclus
cuba

134. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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Première
visite
Source:
moteur
de
recherche
Mots-­‐clés:
forfait
tout
inclus
cuba
Cinquième
visite
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trafic
direct
Historique:
billets
d’avion
uniquement

135. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
Première
visite
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forfait
tout
inclus
cuba
Cinquième
visite
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trafic
direct
Historique:
billets
d’avion
uniquement

136. 3- Ne vous découragez pas trop vite

137. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER
“97% des nouveaux visiteurs d’un site ne
convertissent pas lors de leur première
visite ”
Source: http://adwords.blogspot.ca

138. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

139. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

140. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

141. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

142. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

143. 4- Ne coupez pas trop vite

144. Revolver 3 - Creative.Interactive.Revolver 3 – Commerce Émotionnel
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145. EN RÉSUMÉ

146. 2 principes de base
4 conseils d’optimisation on-site
4 conseils d’optimisation du mix marketing web

147. 2 principes de base
#1. Implantez un système de mesure du ROI ($)
#2. Optimisez votre site avant d’investir en marketing
4 conseils d’optimisation on-site
4 conseils d’optimisation du mix marketing web

148. 2 principes de base
#1. Implantez un système de mesure du ROI ($)
#2. Optimisez votre site avant d’investir en marketing
4 conseils d’optimisation on-site
#3. Optimisez le temps de chargement de vos pages
#4. Optimisez vos « landing pages »
#5. Optimisez votre processus d’achat
#6. Optimisez vos « thank you pages »
4 conseils d’optimisation du mix marketing web

149. 2 principes de base
#1. Implantez un système de mesure du ROI ($)
#2. Optimisez votre site avant d’investir en marketing
4 conseils d’optimisation on-site
#3. Optimisez le temps de chargement de vos pages
#4. Optimisez vos « landing pages »
#5. Optimisez votre processus d’achat
#6. Optimisez vos « thank you pages »
4 conseils d’optimisation du mix marketing web
#7. Segmentez vos utilisateurs
#8. Offrez une expérience personnalisée
#9. « Remarketez » vos visiteurs
#10. Attribuez les conversions aux bonnes tactiques

150. COMMERCE ÉMOTIONNEL

151. MERCI
Nicola Navratil
Directeur performance numérique
nicola.navratil@revolver3.com
514.529.3033 poste 228
Stephane Dumont
Président
stephane.dumont@revolver3.com
514.529.3033 poste 223