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MARKETING 
THERAPEUTENTREFFEN, 31. 10. 2014
ÜBER MICH 
• Kommunikationsstudium 
• Weiterbildung im Bereich Digital Marketing 
• Seit 10 Jahren im Marketing tätig 
• Ayurvedische Ernährungs- und Gesundheitsberaterin 
• Liebt: Berge, Biken, Snowboarden, gesunde Ernährung, 
gemütlichen Abend in einer Bar
AGENDA 
• Website, Blog und Social Media Plattformen 
• Facebook und Facebook Ads 
• Google Ads 
• Suchmaschinenoptimierung
WEBSITE 
• Ein Muss 
• Weniger ist mehr 
• Einfache Navigation 
• Suchmaschinenoptimierter Inhalt
BLOG 
• Web-Log 
• Chronologisch abwärts geführte Liste von Einträgen 
• Ich-Perspektive 
• Sehr aktuell / regelmässige Beiträge 
• Archivfunktion 
• Kommentarfunktion 
• Ähnlich einem Forum
„WERKZEUGE“ 
• Wordpress 
• Jimdo 
• Wix 
• Hostpoint-Tool 
• Swisscom 
• ....
KOMMUNIKATION IN DEN 
SOZIALEN MEDIEN 
• Schnell, direkt & transparent 
• Alles ist öffentlich 
• Kommunikation ist auf Interaktion ausgerichtet 
• Nur beschränkt plan- und kontrollierbar
ERFOLGSFAKTOREN 
1. Dialogsorientierung 
2. Authentizität 
3. Sprachstil
MERKPUNKTE DIALOG 
1. Gegenseitigkeit 
2. Empathie: Vertrauen und Bindung erzeugen 
3. Zielsetzung vorab klar definieren 
4. Keine Beiträge löschen 
5. Profitieren vom Wissen der Community
ERFOLGSFAKTOREN 
1. Dialogsorientierung 
2. Authentizität 
3. Sprachstil
ERFOLGSFAKTOREN 
1. Dialogsorientierung 
2. Authentizität 
3. Sprachstil
FACTS & FIGURES 
• Grösstes Social Media Netzwerk 
• Gesichtsbuch 
• < 1 Milliarde Mitglieder 
• Unter Top 5 der besuchten Websiten 
• 62 % des Umsatzes mit Mobile-Ads* 
• 63 % nutzen Facebook täglich * 
Stand Q2/2014, Quelle: Thomas Hutter
FUNKTIONEN 
• Profilseite 
• Unternehmensseite 
• Places 
• Gruppen
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 
1. „Über“-Text-Box mit treffenden Keywords in Fliesstext 
aufführen 
2. Möglichst viele Informationen bei den Seiten- 
Einstellungen preisgeben 
3. Facebook-Seite auf der eigenen Website verlinken 
4. Bei jedem Post deine Hauptschlagworte einbinden 
5. Je mehr Fans, desto höher die Reichweite 
6. Interaktive Formulierung der Beiträge
ERFOLGSFAKTOREN 
FACEBOOK 
• Dialog führen 
• Für Leser relevanten Content posten 
• Regelmässig posten 
• Abwechseln zwischen Link-, Foto- & Videopost
FACEBOOK ADS
INSTAGRAM 
• Interaktive Galerie 
• Einfache Bearbeitungsmöglichkeiten für Fotos 
• Hashtags 
• Wettbewerbe in Verknüpfung mit Facebook
YOUTUBE 
• Ablagemöglichkeit für alle Videos 
• Zweitgrösste Suchmaschine der Welt 
• Promotion in Suche möglich 
• z.B. Kochvideos, Rezepte etc. 
• Helfen bei Suchmaschinenoptimierung, wenn sie richtig 
vertagt sind
SLIDESHARE 
• Container für Präsentationen, um Wissen zur Verfügung 
zu stellen 
• Kann auch als Inputquelle genutzt werden
SICH ALS EXPERTEN 
POSITIONIEREN 
• Aktive Teilnahme in Foren 
• Diskussionen auf Facebook 
• Kommentare auf anderen Blogs
BILDER 
• Lizenzfreie Bilder 
• Eigene Bilder
GOOGLE: 
GUT ODER BÖSE? 
• Ziel von Google: beste Suchmaschine 
• Wichtig: 
- Gute Inhalte 
- Suchmaschinenoptimierung 
- Gute Bewertungen
CONTENT IS KING
GOOGLE ADS
GOOGLE ODER 
FACEBOOK ADS? 
• Beide: Pay-per-Klick 
• Ziel: 
Markenbekanntheit: Facebook 
Produktverkauf: Google 
• Facebook: Gute Zielgruppenerreichung durch Interesse 
• Google: Gute Zielgruppenerreichung durch explizite 
Suche
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 
• Unterscheidung On-Site und Off-Site SEO 
• Optimierung Keywords nach 
• Suchvolumen 
• Relevantem Inhalt 
• Geringer Konkurrenz
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 
• Tools 
• Google Keyword Planner 
• Google-Suche (Auto-Fill) 
• Google Trends 
• Google Adwords-Daten
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 
• Unterscheidung On-Site und Off-Site SEO 
• Optimierung Keywords nach 
• Hohem Suchvolumen 
• Relevantem Inhalt 
• Geringer Konkurrenz
SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 
• Unterscheidung On-Site und Off-Site SEO 
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• Geringer Konkurrenz
TIPPS FÜR DEN BLOG 
• Links mit Keywörtern anschreiben 
• Titel: Klarer Rückschluss aufs Thema 
• Klare Ziele setzen 
• Stichwortsammlungen für Artikel 
• Verweise auf ähnliche Artikel im Blog 
• Lead verfassen (wer, wie, was, warum) 
• Beiträge gliedern
TIPPS FÜR DEN BLOG 
• Möglichst Hauptsätze (13 Wörter pro Satz) 
• Aktive Formulierung 
• Aussagekräftige Verben 
• Kostenlose Leistung anbieten (Rezept, Tipps) 
• Serien verfassen 
• Artikel mit Fragen beeenden
TAKE AWAYS 
• Content is King 
• Vernetzung ist alles 
• Trial and error 
Bei Fragen: 
stephanie.albert@me.com 
0041 79 658 15 25

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Social Media, GoogleAds und Suchmaschinenoptimierung

  • 2. ÜBER MICH • Kommunikationsstudium • Weiterbildung im Bereich Digital Marketing • Seit 10 Jahren im Marketing tätig • Ayurvedische Ernährungs- und Gesundheitsberaterin • Liebt: Berge, Biken, Snowboarden, gesunde Ernährung, gemütlichen Abend in einer Bar
  • 3. AGENDA • Website, Blog und Social Media Plattformen • Facebook und Facebook Ads • Google Ads • Suchmaschinenoptimierung
  • 4.
  • 5. WEBSITE • Ein Muss • Weniger ist mehr • Einfache Navigation • Suchmaschinenoptimierter Inhalt
  • 6. BLOG • Web-Log • Chronologisch abwärts geführte Liste von Einträgen • Ich-Perspektive • Sehr aktuell / regelmässige Beiträge • Archivfunktion • Kommentarfunktion • Ähnlich einem Forum
  • 7. „WERKZEUGE“ • Wordpress • Jimdo • Wix • Hostpoint-Tool • Swisscom • ....
  • 8. KOMMUNIKATION IN DEN SOZIALEN MEDIEN • Schnell, direkt & transparent • Alles ist öffentlich • Kommunikation ist auf Interaktion ausgerichtet • Nur beschränkt plan- und kontrollierbar
  • 9. ERFOLGSFAKTOREN 1. Dialogsorientierung 2. Authentizität 3. Sprachstil
  • 10. MERKPUNKTE DIALOG 1. Gegenseitigkeit 2. Empathie: Vertrauen und Bindung erzeugen 3. Zielsetzung vorab klar definieren 4. Keine Beiträge löschen 5. Profitieren vom Wissen der Community
  • 11. ERFOLGSFAKTOREN 1. Dialogsorientierung 2. Authentizität 3. Sprachstil
  • 12. ERFOLGSFAKTOREN 1. Dialogsorientierung 2. Authentizität 3. Sprachstil
  • 13.
  • 14. FACTS & FIGURES • Grösstes Social Media Netzwerk • Gesichtsbuch • < 1 Milliarde Mitglieder • Unter Top 5 der besuchten Websiten • 62 % des Umsatzes mit Mobile-Ads* • 63 % nutzen Facebook täglich * Stand Q2/2014, Quelle: Thomas Hutter
  • 15. FUNKTIONEN • Profilseite • Unternehmensseite • Places • Gruppen
  • 16. SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 1. „Über“-Text-Box mit treffenden Keywords in Fliesstext aufführen 2. Möglichst viele Informationen bei den Seiten- Einstellungen preisgeben 3. Facebook-Seite auf der eigenen Website verlinken 4. Bei jedem Post deine Hauptschlagworte einbinden 5. Je mehr Fans, desto höher die Reichweite 6. Interaktive Formulierung der Beiträge
  • 17. ERFOLGSFAKTOREN FACEBOOK • Dialog führen • Für Leser relevanten Content posten • Regelmässig posten • Abwechseln zwischen Link-, Foto- & Videopost
  • 19.
  • 20. INSTAGRAM • Interaktive Galerie • Einfache Bearbeitungsmöglichkeiten für Fotos • Hashtags • Wettbewerbe in Verknüpfung mit Facebook
  • 21.
  • 22. YOUTUBE • Ablagemöglichkeit für alle Videos • Zweitgrösste Suchmaschine der Welt • Promotion in Suche möglich • z.B. Kochvideos, Rezepte etc. • Helfen bei Suchmaschinenoptimierung, wenn sie richtig vertagt sind
  • 23.
  • 24. SLIDESHARE • Container für Präsentationen, um Wissen zur Verfügung zu stellen • Kann auch als Inputquelle genutzt werden
  • 25. SICH ALS EXPERTEN POSITIONIEREN • Aktive Teilnahme in Foren • Diskussionen auf Facebook • Kommentare auf anderen Blogs
  • 26. BILDER • Lizenzfreie Bilder • Eigene Bilder
  • 27.
  • 28. GOOGLE: GUT ODER BÖSE? • Ziel von Google: beste Suchmaschine • Wichtig: - Gute Inhalte - Suchmaschinenoptimierung - Gute Bewertungen
  • 31. GOOGLE ODER FACEBOOK ADS? • Beide: Pay-per-Klick • Ziel: Markenbekanntheit: Facebook Produktverkauf: Google • Facebook: Gute Zielgruppenerreichung durch Interesse • Google: Gute Zielgruppenerreichung durch explizite Suche
  • 32. SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG • Unterscheidung On-Site und Off-Site SEO • Optimierung Keywords nach • Suchvolumen • Relevantem Inhalt • Geringer Konkurrenz
  • 33. SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG • Tools • Google Keyword Planner • Google-Suche (Auto-Fill) • Google Trends • Google Adwords-Daten
  • 34. SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG • Unterscheidung On-Site und Off-Site SEO • Optimierung Keywords nach • Hohem Suchvolumen • Relevantem Inhalt • Geringer Konkurrenz
  • 35. SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG • Unterscheidung On-Site und Off-Site SEO • Optimierung Keywords nach • Hohem Suchvolumen • Relevantem Inhalt • Geringer Konkurrenz
  • 36. TIPPS FÜR DEN BLOG • Links mit Keywörtern anschreiben • Titel: Klarer Rückschluss aufs Thema • Klare Ziele setzen • Stichwortsammlungen für Artikel • Verweise auf ähnliche Artikel im Blog • Lead verfassen (wer, wie, was, warum) • Beiträge gliedern
  • 37. TIPPS FÜR DEN BLOG • Möglichst Hauptsätze (13 Wörter pro Satz) • Aktive Formulierung • Aussagekräftige Verben • Kostenlose Leistung anbieten (Rezept, Tipps) • Serien verfassen • Artikel mit Fragen beeenden
  • 38. TAKE AWAYS • Content is King • Vernetzung ist alles • Trial and error Bei Fragen: stephanie.albert@me.com 0041 79 658 15 25

Notas del editor

  1. 2008: ABSCHLUSS KOMMUNIKATIONSSTUDIUM 2012: CAS SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 2014: CAS ONLINE MEDIA & CAMPAIGNING SEIT ÜBER 10 JAHREN IN DER KOMMUNIKATION TÄTIG LIEBT AYURVEDA,
  2. Erzähle nur, was du auch deiner Grossmutter erzählen würdest Wichtig: nur erzählen, was Leser auch wirklich interessieren wird
  3. 2. Was bedeutet es, authentisch zu sein? - echte und persönliche Kommunikation im Sinne eines Gespräches unter Freunden. Keine Nutzung von SM als Werbepokal, sondern sich tatsächlich um die Anliegen der Community kümmern Heisst auch, auf den Kanal zugeschnitten zu kommunizieren Heisst auch, persönlich zu sein, Leute mit Namen ansprechen, verabschieden, Zwischenbemerkungen anbringen Nicht einfach kopieren, was andere machen, sondern den eigenen Stil entwickeln 3. Was für eine Sprache möchte ich mit meinen Kunden sprechen? Muss immer zielgruppengerecht sein
  4. Gleiche Regeln wie in Gesellschaft Verzicht Machtanspruch: alle sind gleichberechtigt, Begegnung auf Augenhöhe Ehrlich sein! Argumente nicht nur hören, auch anerkennen. Aber auch keine bedingungslose Zustimmung Mit jedem Post soll mir klar sein, was ich damit erreichen will (Kommentare, Likes, etc.) Auf keinen Fall, sondern gut Stellung nehmen Aktiv auf Fans zugehen. Umfragen erstellen, Ideen & Kritik einfordern
  5. 2. Was bedeutet es, authentisch zu sein? - echte und persönliche Kommunikation im Sinne eines Gespräches unter Freunden. Keine Nutzung von SM als Werbepokal, sondern sich tatsächlich um die Anliegen der Community kümmern Heisst auch, auf den Kanal zugeschnitten zu kommunizieren Heisst auch, persönlich zu sein, Leute mit Namen ansprechen, verabschieden, Zwischenbemerkungen anbringen Nicht einfach kopieren, was andere machen, sondern den eigenen Stil entwickeln
  6. 3. Sprachstil - Was für eine Sprache möchte ich mit meinen Kunden sprechen? Muss immer zielgruppengerecht sein Facebook: du-Kommunikation Mit gutem Stil Respekt signalisieren (freundliche und humorvoll) Direkte und persönliche Ansprache Dialogischen Stil verwenden, um Interaktion zu erzeugen: Meinung einholen, Umfrage erstellen etc. Geplante und spontane Beiträge sollten sich abwechseln
  7. 2. Zur Verfügung stehende Felder sind abhängig von der Wahl der Kategorie beim Erstellen der Seite a) Adressdaten: für die lokale Suche oder auch die Eincheckmöglichkeit b) Aufgaben und Produkte für die Produktsuche c) Link zur eigenen Website unbedingt angeben 5. Achtung: Ja keine Fans dazukaufen
  8. Sammlung von Fotos Hashtags: liefern schnell die gewünschte Suche
  9. https://www.youtube.com/watch?v=qNbS6Dpz8pQ
  10. Geeignet, um Fachkompetenz zur Verfügung zu stellen Sich als Experten ausweisen
  11. Google will dem Leser bieten, was er sucht
  12. Guter Inhalt ist der wichtigste Faktor für die Optimierung einer Website Aufgabe: Überlegt euch, was eure Community interessieren könnte. Was sind Themen, die sie zur Zeit beschäftigen und über die ihr mehr wisst? Wo seid ihr weiter?
  13. Keywordplanner Google
  14. Facebook: nicht Werbung schalten, sondern gute Beiträge hervorheben Pay per klick: es wird nur bezahlt, was angeklickt wird Markenbekanntheit: Nutzer verbringen viel Zeit auf Facebook.... / Google: bestimmtes Produkt wird gesucht (Kochkurs)
  15. On-Site: Content HTML Architektur Off-Site: Links Trust Social Personal Hohes Suchvolumen. Ein hohes Suchvolumen zeigt ein starkes Bedürfnis Relevanter Inhalt. Du kannst mit deinem Produkt und deinem Inhalt dem gesuchten Bedürfnis gerecht werden Geringe Konkurrenz. Je geringer die Konkurrenz beim Suchbegriff desto besser. Aufgabe: Überlege dir, womit du einzigartig sein könntest, dich von der Masse abheben.
  16. On-Site: Content HTML Architektur Off-Site: Links Trust Social Personal Hohes Suchvolumen. Ein hohes Suchvolumen zeigt ein starkes Bedürfnis • Relevanter Inhalt. Du kannst mit deinem Produkt und deinem Inhalt dem gesuchten Bedürfnis gerecht werden • Geringe Konkurrenz. Je geringer die Konkurrenz beim Suchbegriff desto besser.
  17. Was will der Leser, wenn er den Suchbegriff eingibt? Wie kannst du dich von anderen abheben?
  18. Welche Stichworte treffen nur auf dich zu? Finde eine Lücke.
  19. Wichtigstes zuerst, nacher Details für interessierte Auch bei Kommentaren sich ein Ziel setzen
  20. Wichtigstes zuerst, nacher Details für interessierte
  21. Wichtigstes zuerst, nacher Details für interessierte