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Netzstrategen digitaler feierabend - 1. präsentation - basiswissen
- 2. Karlsruhe, 14. August 2012
Basiswissen Online-Marketing
Was man wissen muss auf dem Weg ins
Web.
andré hellmann, ein netzstratege
16.08.2012 2 © netzstrategen GmbH
- 4. Unsere Themen heute Abend
• Warum machen die das?
• Warum sollte ich drüber nachdenken?
• Warum könnte sich das lohnen?
• Wie gehe ich das an?
• Was ist das denn jetzt alles?
© netzstrategen GmbH
- 5. Warum machen die das?
Unsere Beweggründe für die Abende.
16.08.2012 5 © netzstrategen GmbH
- 7. Unser Ziel:
Sie sollen alle gute Entscheidungen treffen
können, wenn es um das Internet geht.
16.08.2012 7 © netzstrategen GmbH
- 8. Die nächsten Abende
• 21. August Website-Gestaltung mit Michi
• 28. August Social Media mit Lars
• 04. September Google mit Stephan
• 11. September E-Commerce mit Steffen
• 18. September Cross Commerce mit Michael Korb
16.08.2012 8 © netzstrategen GmbH
- 9. Warum Internet?
Ein paar Daten aus dem Markt.
16.08.2012 9 © netzstrategen GmbH
- 10. Deutschland online
Wie viel Prozent sind denn im Netz?
16.08.2012 10 © netzstrategen GmbH
- 11. Entwicklung Internet-Nutzung bis 2012
74.70%75.60%
72%
69.10%
65.20%
60.20%
58.10%
55.10%
52.70%
50.10%
41.70%
37%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Quelle: (N) Onliner Atlas 2012
16.08.2012 11 © netzstrategen GmbH
- 12. Internet-Nutzung Bundesländer 2012
Internet-Nutzung nach Bundesländern 2012
Hamburg 80.00%
Berlin 79.80%
Bremen 79.50%
Baden-Württemberg 78.20%
Hessen 77.60%
Rheinland-Pfalz 76.50%
Nordrhein-Westfalen 75.90%
Schleswig-Holstein 74.80%
Bayern 72.00%
Sachsen 71.80%
Thüringen 71.70%
Brandenburg 69.70%
Mecklenburg-Vorpommern 68.60%
Niedersachsen 67.60%
Saarland 67.40%
Sachsen-Anhalt 67.30%
Quelle: (N) Onliner Atlas 2012
16.08.2012 12 © netzstrategen GmbH
- 13. Internet-Nutzung nach Alter 2010
97.00% 95.10%
90.60%
84.50%
72% 71.80%
54.00%
23.30%
gesamt 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 > 70
Quelle: (N) Onliner Atlas 2010
16.08.2012 13 © netzstrategen GmbH
- 14. Die Schere schließt sich langsam.
Steigerung der Online-Nutzung nach Altersgruppen von 2001 bis 2010
100.00%
90.00%
80.00%
2001
70.00% 2002
2003
60.00%
2004
50.00% 2005
2006
40.00%
2007
30.00% 2008
2009
20.00%
2010
10.00%
0.00%
30-39 40-49 50-59 60-69
Quelle: (N) Onliner Atlas 2010
16.08.2012 14 © netzstrategen GmbH
- 15. Online- vs. Print-Nutzung nach Alter
Online-Nutzung Print-Nutzung
97.0% 95.1%
90.6%
83.0% 82.2%
84.5% 79.2%
71.8% 71.4%
65.0% 72.0%
72.6%
56.3% 54.0%
45.1%
23.3%
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 > 70 gesamt
Quelle: (N) Onliner Atlas 2012
16.08.2012 15 © netzstrategen GmbH
- 16. Und was wird Online gemacht?
Private E-Mails versenden und empfangen 88.2
Recherche in Suchmaschinen / Web-Katalogen 84.1
Online-Einkaufen bzw. -Shoppen 63.7
Nachrichten zum Weltgeschehen 63.3
Wetter 58.2
Regionale oder lokale Nachrichten 56.9
Online-Banking 54.1
Chats und Foren 42.3
Testergebnisse 39.9
Kinofilme, Kinoprogramm 39.5
Sportergebnisse, Sportberichte 38.3
Messenger 38.1
Quelle: AGOF Internet Facts 2012
16.08.2012 16 © netzstrategen GmbH
- 17. Nutzung Internet bei Kaufentscheidung
Recherche Kauf
Online Online 8%
Offline Offline 31%
Online Offline 57%
Offline Online 4%
16.08.2012 17 © netzstrategen GmbH
- 18. Kurz zusammengefasst
• 75% der Deutschen und sogar 78% der Baden-
Württemberger sind im Netz.
• 25% der Bevölkerung surft bereits mobil übers Handy.
• In Karlsruhe sollte beides sogar noch höher sein!
• Die junge Zielgruppe ist schon komplett online, ältere
Gruppen ziehen massiv und schnell nach.
• Print hat und behält seine Daseins-Berechtigung - vor allem
für die ältere Zielgruppe als Weg ins Netz
• Die Surfer nutzen das Netz vielseitig – und bereiten dort aktiv
Käufe vor: Vor allem stationäre Käufe!
16.08.2012 18 © netzstrategen GmbH
- 19. Was springt bei raus?
Beweggründe – und Abgründe.
16.08.2012 19 © netzstrategen GmbH
- 20. Das Internet kann Vieles!
...aber nicht alles.
16.08.2012 20 © netzstrategen GmbH
- 21. Die Nebeneffekte von Online-Marketing
• Das Internet verursacht Aufwand und macht Arbeit
Einmal – wenn man die Grundlagen schafft, z.B. bei der Website-
Erstellung; ähnlich wie die Einrichtung eines Ladens.
Immer wieder – wenn man seine Werkzeuge ausbaut, z.B. bei
neuen Funktionen auf der Website; ähnlich wie Laden-Umbauten.
Am laufenden Band – wenn man seine Seiten pflegen muss, z.B.
wenn man neue Angebote einstellt; ähnlich wie ein Schaufenster.
• Das Internet fordert einen
Senden – Die Seiten und Plattformen wollen gepflegt und
aktualisiert werden; die Nutzer erwarten Neuigkeiten und Impulse
Empfangen – Das Internet ist erstmal eine Kommunikations-
plattform. Nutzer werden in Kontakt treten in ganz vielen Wegen.
Weiterentwickeln – Im Netz geht es konstant weiter. Dinge
kommen, gehen und bleiben. Und alles verändert das Marketing.
16.08.2012 21 © netzstrategen GmbH
- 22. Die größte Wahrheit:
Es ist nicht einfach
und
es kommt oben drauf dazu.
16.08.2012 22 © netzstrategen GmbH
- 23. Die zentrale Frage:
Wo und wie kann das Internet Ihr
Unternehmen effektiv unterstützen?
16.08.2012 23 © netzstrategen GmbH
- 24. Internet
Google | www.Gartenmöbelprofis.de | Webseite
und seine Auswirkungen auf:
Direkte Indirekte Ladengeschäft
Bestellung Bestellung
Direkte Bestellung Ausgangspunkt Mehr Besucher im
im Online-Shop Online-Shop Ladengeschäft
Anfragen per Anfragen per
Upselling durch Geringerer
E-Mail, die zu Telefon, die
Beratung nach Beratungsbedar
Kauf führen zu Kauf
Online-Bestellung f
führen
Schnellere
Kaufentscheidun
g
Umsatz für
GMP- Partner
© netzstrategen GmbH
- 25. ...und sicher vieles mehr.
Wo sehen Sie die Probleme und Engpässe in
Ihrem Unternehmen?
16.08.2012 25 © netzstrategen GmbH
- 26. Tool-Tipps
• Google Insight for Search
Wie entwickelt sich die Nachfrage nach Begriffen bei Google?
• Google AdWords Keyword-Tool
Wie häufig werden Begriffe, Marken und Produkte gesucht?
• Facebook Anzeigen-Planer
Wie viele Menschen in meiner Zielgruppe sind auf Facebook?
16.08.2012 26 © netzstrategen GmbH
- 27. Wie gehe ich das an?
Strukturen für Online-Strategien.
16.08.2012 27 © netzstrategen GmbH
- 28. Ihre „Digitalen Fronten“
Google Preis-
Suche Face suche
book
Mobile Banner
Geräte Online-
Website
Shop
You Qype
Tube
Google
Places
16.08.2012 28 © netzstrategen GmbH
- 29. Muss das alles sein?
Kommt drauf an...
16.08.2012 29 © netzstrategen GmbH
- 30. ...und wie sie aufgestellt sein müssen
Face
Banner
book
Mobile Preis-
Qype
Geräte suche
You Google
Tube Places
Google
Suche
Online-
Website
Shop
Ihre Ziele!
16.08.2012 30 © netzstrategen GmbH
- 31. Mit dem Ende anfangen.
• Ich will...
mehr Umsatz
mehr Bekanntheit
neue Kunden
mehr über meine Kunden wissen
mehr Umsatz mit alten Kunden
größere Warenkörbe
nicht mehr so viel erklären müssen
weniger Telefonanrufe im Laden
schnellere Verkaufsabschlüsse
...
• Was wollen Sie?
16.08.2012 31 © netzstrategen GmbH
- 32. Hausaufgabe
Schreiben Sie Ihre Unternehmens-Ziele auf und
überlegen Sie, was Sie vom Internet erwarten.
16.08.2012 32 © netzstrategen GmbH
- 33. Was ist das alles?
Ein paar Begriffe aus dem Netz.
16.08.2012 33 © netzstrategen GmbH
- 34. Kennzahlen Technik
Browser =
Programm auf einem Computer, Tablet oder Smartfone, das Webseiten
darstellt (z.B. Internet Explorer, Firefox, Chrome oder Safari)
16.08.2012 34 © netzstrategen GmbH
- 35. Kennzahlen Technik
URL =
die komplette Adresse einer einzelnen Seite im Internet; z.B.
www.netzstrategen.com/feierabend
16.08.2012 35 © netzstrategen GmbH
- 36. Kennzahlen Technik
Link =
ein Verweis auf eine andere Seite im Internet. Egal, ob sie jetzt zu
meiner Seite gehört oder zu einer anderen.
16.08.2012 36 © netzstrategen GmbH
- 38. Kennzahlen Reichweite
Visit =
Anzahl der Besuche in einem bestimmten Zeitraum* von der selben IP
Adresse aus
*z.B. IVW = innerhalb 30 Minuten
16.08.2012 38 © netzstrategen GmbH
- 39. Kennzahlen Reichweite
Unique Visitor =
Anzahl der absolut eindeutigen Besucher im Untersuchungszeitraum, z.B.
4 Wochen (anhand der IP-Adresse)
16.08.2012 39 © netzstrategen GmbH
- 42. Kennzahlen Nutzung
PI´s / Visit =
Anzahl der durchschnittlich aufgerufenen Seiten während eines Website-
Besuchs
16.08.2012 42 © netzstrategen GmbH
- 43. Kennzahlen Nutzung
Visits / Unique Visitor =
Anzahl der Besuche pro absolut eindeutigem Besucher im
Untersuchungszeitraum
16.08.2012 43 © netzstrategen GmbH
- 44. Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!
Weiter geht’s nächsten Dienstag um 19 Uhr
mit Infos zur Website-Gestaltung!
16.08.2012 44 © netzstrategen GmbH
- 45. Vielen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit!
netzstrategen GmbH
Alter Schlachthof 15
76131 Karlsruhe
fon+49 (721) 160 39 64 - 0
fax+49 (721) 160 39 64 – 20
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16.08.2012 © netzstrategen GmbH