Sai che il fenomeno del social couponing nel 2015 raggiungerà i 30 milioni di fatturato? Vorresti che gli operatori del tuo territorio fossero consapevoli dei rischi e le oppurtunità che ne derivano prima di scegliere di utilizzarlo? Lo studio Giaccardi & Associati ti propone: un'analisi di scenario per conoscere meglio il fenomeno, una ricerca su 21 aziende del tuo territorio e un seminario in cui saranno invitati tutti gli imprenditori.

1. SOCIAL COMMERCE INSIDER © > Scenario
Come funziona e chi ci guadagna con i > Ricerca
coupon? > Seminario
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2. IL SOCIAL COMMERCE E’ UN FENOMENO
IN CRESCITA ESPONENZIALE
Il mercato del social
commerce
raggiungerà i
30 miliardi di dollari
entro il 2015
con una crescita
annua del +56%
(5 miliardi di dollari a fine 2011)
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3. MA I CONSUMATORI NON SEMPRE NE
SONO SODDISFATTI
3 reclami su 4
3% 10%
servizi turistici nell’ecommerce
riguardano problemi riscontrati con
27% vendita beni prodotti e servizi di couponing
(Adiconsum rilevazione da ottobre 2011
a settembre 2012)
servizi
• 60% dei reclami riguarda la vendita
relazione di beni
clienti
60% • 27% di servizi
• 10% servizi turistici
• 3% la relazione con il consumatore.
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4. E LE AZIENDE?
Spesso sono in #confusione
Non sanno che strada
prendere
A volte non conoscono le
alternative..
Come aiutarle ad acquisire #consapevolezza sui
rischi e le opportunità del social commerce e
social couponing?
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5. LA NOSTRA PROPOSTA
ANALISI DI SCENARIO
1 E-commerce, social commerce, social couponing: cosa sono, come
funzionano, quali sono i numeri e i trend del fenomeno
RICERCA
2 Indagine su 20-25 aziende del territorio che hanno utilizzato il
sistema Groupon
SEMINARIO
3 Presentazione alle aziende del territorio dell’analisi di scenario e
della ricerca
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6. 1 ANALISI DI SCENARIO
OBIETTIVO:
Indagare i fenomeni del social commerce e social
couponing: cosa sono, come funzionano, quanti li
usano nel mondo, in Europa e in Italia, quali sono
i trend di crescita.
COME?
Analisi di scenario su e-commerce, social
commerce e social couponing.
Focus di approfondimento su Groupon.
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7. 2 RICERCA
OBIETTIVO
Misurare il grado di conoscenza, consapevolezza e
soddisfazione delle aziende del territorio che hanno
utilizzato Groupon.
COME?
Ricerca personalizzata su 20-25 aziende della provincia
che hanno utilizzato il sistema Groupon:
Sono soddisfatte? Hanno ottenuto buoni risultati? Oppure hanno
avuto difficoltà nella gestione dell’offerta?
Metodologia utilizzata: CATI (Computer Assisted
Telephone Interview).
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8. 3 SEMINARIO
OBIETTIVO
Far acquisire alle aziende maggior
consapevolezza sui servizi di social commerce e
social couponing.
COME?
Presentazione alle aziende del territorio dei
risultati dell’analisi di scenario e della ricerca.
Le aziende verranno coinvolte con l’invio di una
newsletter.
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9. L’ESPERIENZA DI RAVENNA
Nel mese di novembre 2012 per conto
della CNA di Ravenna abbiamo
realizzato:
• Una analisi di scenario su e-
commerce, social commerce e
couponing
• Una survey su 21 aziende della
provincia di Ravenna che hanno fatto
offerte con Groupon
• Un seminario in cui abbiamo
presentato l’analisi di scenario e i
risultati della survey a cui hanno
partecipato oltre 100 persone
• Un seminario di formazione su
opportunità e rischi del social
commerce, metodologie di social
marketing alternative > ancora da
realizzare
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10. GRAZIE DELL’ATTENZIONE
Questo è un prodotto originale di
G&M Network e Studio Giaccardi
& Associati
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Ravenna novembre 2012
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Per informazioni
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