Istud Presentatione Rr 10 2010 I

Fondazione ISTUD
Liberiamo le potenzialità

per la cultura d’impresa e di gestione

ISTUD
Offerta
Business Innovation
Marketing, Innovazione, Design Strategico, Sostenibilità
Corsi, workshop, progetti in house
Il cliente
Docenti manager

1


Fondazione ISTUD Business School
 Nasce nel 1970 per iniziativa di Assolombarda e di un gruppo di grandi aziende
italiane e multinazionali, da allora ha accompagnato l’evoluzione del management
italiano, contribuendo in modo signiﬁcativo alla diffusione di una moderna cultura
gestionale in moltissime aziende.
 Il suo intento è sostenere la crescita delle imprese che vogliono competere
attraverso la realizzazione di un nuovo modello economico sostenibile, incentrato
sulla creazione di valore per tutti gli attori del processo economico - clienti,
collaboratori e partner, contesto sociale e azionisti.

Renzo Rizzo - presentazione ISTUD Business Innovation marzo 2010


Che valori ci ispirano
 Potenzialità: attenzione e aiuto per la persona, alla scoperta della sua maniera
unica di creare valore attraverso lo sviluppo dei suoi talenti.
 Sostenibilità: approccio sistemico, etico e di lungo periodo al ruolo dell’impresa
come generatore di valore economico e sociale.
 Risultati: aiutare davvero i nostri clienti, in maniera efﬁcace e dimostrabile nella
conduzione della loro impresa e nel raggiungimento del successo.
 Metodo: correttezza e approccio scientiﬁco al lavoro.
 Integrità: dialogo attento, trasparente e onesto con il cliente.
 Squadra: lavorare insieme con passione ed entusiasmo.



Che cosa ci differenzia
 La convinzione che siano le persone, con i loro talenti, la loro cultura e i loro valori
a fare la differenza nell’impresa, e che l’impresa - facendo leva sull’unicità delle
persone che la compongono - possa e debba fare la differenza nel progresso della
società e del mercato.
 La cura nel preparare percorsi di crescita professionale, personale e dell’intera
organizzazione pensati per le esigenze della persona e dell’impresa di cui fa parte,
e del loro modo unico di creare valore.
 I nostri docenti, che hanno condiviso i nostri valori ancora prima di conoscerci, e
che portano anni di esperienze manageriali e di capacità provata di creare valore in
impresa e nelle loro attività di docenza e consulenza in tre settori fondamentali: lo
sviluppo delle organizzazioni e delle persone, lo sviluppo del business e delle
attività di marketing e innovazione, la salute e il benessere nel mondo del lavoro.



Lo sviluppo delle persone nell’impresa
La nostra offerta si snoda in tre momenti fondamentali per lo sviluppo delle persone e del loro
ruolo nell’impresa, con i percorsi più adatti, scelti e sviluppati con i nostri clienti

 Giovani e neolaureati: preparazione al lavoro in impresa attraverso il master in
marketing management and innovation; il master in risorse umane e
organizzazione; il programma scienziati in azienda per indirizzo farmaceutico/
salute; e il programma in green management and entrepreneurship.
 Management: crescita professionale attraverso il Master in Business
Management, creato per essere seguito senza interrompere il lavoro e cucito sulle
esigenze individuali; svolto attraverso 8 moduli di 3 giorni nell’arco di due anni,
scelti dai numerosi corsi specialistici offerti da ISTUD.
 Executive: percorso di confronto e crescita Executive Development Program,
anch’esso svolto attraverso moduli incentrati sui temi della leadership, della
strategia, del valore economico, 4 moduli di 4 giorni ciascuno.



Supporto e aiuto nell’affrontare nuove sfide
La nostra offerta prevede diversi metodi di intervento in azienda, volti ad ispirare le persone e a
creare una base comune per lo sviluppo dell’organizzazione e del business
 Confronto per top management e imprenditori: Meeting of Minds, un occasione
di due giorni per confrontarsi sul futuro di un settore o di un impresa e identificare
nuove strade di sviluppo per il futuro
 Discontinuità e cambiamento per team aziendali: progetti di ricerca e workshop
con il cliente incentrati su temi specifici come il ripensamento del modello di
business, la definizione di una strategia di marca, l’analisi delle competenze e la
definizione della strategia organizzativa
 Ispirazione e analogie da business e ambienti diversi: attraverso il contributo di
saperi da settori diversi anche non manageriali, ricerca di analogie tra l’esperienza
trattata e le dinamiche organizzative. Per arricchire la cultura professionale e
stimolare nuovi modi di pensare



Aiuto su progetti formativi e di business
Sviluppiamo progetti formativi in house, cuciti sulle esigenze dei clienti e di immediato
impatto sul business, diamo aiuto e supporto per progetti di sviluppo

 Corsi in house. Percorsi costruiti sulla base di accurati approfondimenti delle
esigenze del business, delle necessità di sviluppo delle famiglie professionali
coinvolte e della esigenze formative in termini di attitudini e competenze di
business, relazionali e personali. Ad esempio corsi per livelli (es: quadri), per
famiglie professionali (Marketing, Customer Service, Vendite, R&D) e per gruppo
multifunzionali (es: project team).
 Afﬁancamento. I nostri docenti e consulenti sono disponibili per afﬁancare
manager, executive e imprenditori nell’applicazione in azienda dei modelli appresi
durante i percorsi formativi, attraverso counseling e coaching, non solo nello
sviluppo personale ma anche nella pratica del business (business coaching).



I master come strumento di selezione e
preparazione al lavoro in impresa
Identificare e sviluppare i nuovi collaboratori è una sfida difficile, e i master ISTUD sono
pensati per rendere più facile e produttivo l’incontro tra i nuovi talenti e le imprese
 Vanno oltre la preparazione funzionale: i master creano una comprensione
generale di cos’è un impresa e di come funziona e assicurano ai nostri partecipanti
flessibilità e capacità di dialogo e cooperazione con tutte le funzioni aziendali che ne
facilita l’inserimento rapido ed efficace in azienda. I master hanno una durata di
circa 9 mesi e si rivolgono a laureati di tutte le Facoltà. Per tutti i partecipanti è
previsto lo svolgimento di uno stage in azienda o in società di consulenza.
 Facilitano il recruiting e l’inserimento, sono un vero ponte tra l’università e il
lavoro in impresa, coinvolgendo professionisti, manager e numerose testimonianze
e interventi aziendali, preparano ad un ingresso più facile, produttivo e rapido in
impresa dei nuovi assunti.



Dai nuovi talenti un’aiuto all’impresa
Le aziende possono già vedere all’opera i nuovi talenti durante i master attraverso dei lavori di
progetto commissionati dai manager dell’impresa stessa

 I project work - sviluppati all’interno del percorso dei master - costituiscono un
importante momento formativo per i nostri partecipanti poiché è una prima
occasione di incontro e di collaborazione con le aziende. I nostri giovani hanno
infatti la possibilità di conoscere meglio le realtà aziendali attraverso lo sviluppo di
progetti concreti.
 Un contributo importante - i progetti sono deﬁniti con l’azienda in termini di
obiettivi, contenuto e tempi valutando le diverse necessità e i contenuti formativi
del percorso di master, le aziende coinvolte hanno sempre espresso grande
soddisfazione per la qualità del lavoro e il contributo effettivo dei nostri partecipanti,
coadiuvati e supportati dai docenti.



Associazioni industriali e finanziamenti
 ISTUD collabora da molti anni con le associazioni industriali del sistema
Confindustriale e con le scuole di formazione ad esso collegato nella progettazione
e realizzazione di progetti di sistema e progetti quadro finanziati nell’ambito di
iniziative a valere sul FSE e nella realizzazione di azioni sperimentali e a regime
nell’ambito di alcuni fondi inter professionali (Fondimpresa e Fondirigenti).
 ISTUD è accreditata presso la Regione Lombardia per la realizzazione di attività di
formazione continua e formazione superiore ed è titolare di sede operativa
accreditata.
 ISTUD fornisce aiuto e supporto nell’accesso ai finanziamenti per la formazione,
e nella rendicontazione dei progetti



Le Practice, i centri di competenza di ISTUD
Per poter meglio servire le famiglie professionali e alcuni settori speciﬁci della nostra
economia, ISTUD è suddiviso in practice - aree che collegano le esperienze e la
pratica di docenti e consulenti con provata capacità speciﬁca
 Leadership e Management: competenze necessarie per incidere nel proprio
contesto e portare risultati sostenibili e di lungo periodo
 Business Innovation: per rinnovare l’offerta, il marketing, il modo di condurre il
business: l’impresa come organismo che crea clienti soddisfatti
 Persone e Processi Organizzativi: le forme organizzative, i sistemi formativi per la
costruzione di un vantaggio competitivo
 Sanità e Salute: progetta e programma attività di formazione, ricerca e consulenza
per promuovere il benessere e le buone cure



La Practice Business Innovation
Per la soddisfazione dei clienti e il successo a lungo termine dell’impresa occorre un processo
aziendale integrato di Marketing, Innovazione, Vendita, Servizio ai Clienti

 Le funzioni vitali di un’impresa. Peter Drucker ha detto che Marketing e
Innovazione sono le funzioni vitali di un’impresa - intesa come organismo il cui
scopo è di creare clienti soddisfatti. Marketing e Innovazione servono ad instaurare
una relazione tra chi vende e chi compra fatta di emozioni positive, di trasparenza e
di ﬁducia, sono processi che vanno visti in maniera integrata e collaborativa.
 Marketing, strategia e innovazione. Siamo impegnati a sviluppare nuove idee e
strumenti per il marketing e per l’innovazione del contenuto dell’offerta e del modo
di condurre il business. Attraverso lo studio, l’osservazione costante, le applicazioni,
le ricerche e progetti insieme alle imprese clienti.
 Siamo manager e consulenti esperti di Marketing, Innovazione, Business Design,
Sostenibilità, Strategia, Customer Service, Vendita.



Business Innovation: idee guida
Mai come oggi occorre ricostruire un nuovo rapporto tra chi propone dei beni e chi decide di
investire attenzione e denaro per accedervi
 Dal marketing della transazione a quello della relazione. Sia nel settore
consumer che sempre più anche nei business tra aziende, il marketing deve creare
una relazione fatta di emozioni positive e di ﬁducia tra le marche, le imprese e il loro
pubblico; deve ristabilire il giusto rapporto tra il valore percepito e il costo, deve
guidare l’impresa nel creare clienti soddisfatti.
 L’innovazione come processo d’impresa. L’innovazione comincia col dare senso
alla complessità attraverso una interpretazione personale e disciplinata delle
dinamiche sociali e di mercato, dei desideri e aspettative dei potenziali clienti, delle
tecnologie e modi di condurre il business che possono soddisfarle.
 La sostenibilità come vantaggio competitivo. I prodotti e servizi con contenuti di
sostenibilità devono comunque essere attraenti e validi per i clienti di per se stessi,
la loro sostenibilità va comunicata in maniera trasparente ed emozionante.



Business Innovation: argomenti trattati
 Marketing - aiutare la crescita di un nuovo marketing che crei e comunichi valore, sostenendo un rapporto
emozionale, di fiducia e di trasparenza tra la marca e chi acquista, sia in ambito consumer che business to
business; la marca come fulcro della riconoscibilità, della coerenza e della continuità dell’impresa; il web come
opportunità di comunicazione integrata a tutti gli altri media in maniera organica e concertata.
 Innovazione - affrontare l’innovazione come processo integrato e collaborativo nella gestione delle imprese,
un impegno progettuale collettivo, focalizzato sul cliente, non confinato a marketing e R&D e non solo
collegato al prodotto; strumenti di analisi, ideazione e gestione; aspetti culturali dell’innovazione, le reti di
impresa e i nuovi modelli di innovazione.
 Progettazione del modello commerciale - progettare modelli di business che creino valore per tutti gli attori
del processo economico; progettare una relazione sostenibile tra l’offerta, il suo valore soggettivo per il cliente,
il prezzo, la gestione dei costi e delle scelte operative; la due diligence commerciale.
 Sostenibilità come vantaggio competitivo - proposta di un modello per progettare la sostenibilità
nell’impresa in maniera integrata e coerente, considerando gli aspetti sociali, economici, ambientali, di servizio
al cliente e di qualità dei prodotti e servizi.
 Customer Service - creare una cultura condivisa da tutte le funzioni aziendali della centralità del cliente.
Vedere e gestire l'impresa come un organismo il cui fine è creare clienti soddisfatti.



Business Innovation: alcuni docenti
Renzo Rizzo E’ direttore della practice Business Innovation della Fondazione ISTUD, e si occupa di formazione e consulenza
alle imprese nelle aree del marketing strategico e dell’innovazione. In precedenza ha ricoperto importanti posizioni di leadership
nell’innovazione, nello sviluppo prodotto e nel new business development in Procter & Gamble e in Barilla, vivendo in Italia, in
Belgio e negli Stati Uniti. E’ laureato in ingegneria e ha seguito alla Harvard Business School il corso Leading Change and
Organization Renewal.
Fiorenza Sarotto Si occupa di marketing strategico e operativo, comunicazione, sviluppo nuovi prodotti, e start up aziendali e
progettuali. Svolge attività di formazione per profili professionali marketing, commerciali e tecnici, per top management
internamente alle aziende. Ha ricoperto posizioni con responsabilità crescente in aziende come Procter and Gamble, Star, Royal
Insurance, Zurich sino al suo più recente incarico come Vice President Corporate Franchise Management EMEA presso Disney.
Jlenia Ermacora E’ responsabile della Comunicazione e Marketing della Fondazione ISTUD e delle attività di Formazione In-
House. Sviluppa programmi di formazione e consulenza per aziende pubbliche e private. La sua esperienza internazionale l’ha
vista coinvolta in progetti del settore dell’entertainment e del turismo, di Train the trainers in El Salvador e nell’area Balcanica e
di formazione sul brand management in Portogallo. Ha frequentato il Master in Marketing dell’ISTUD e un corso di
specializzazione presso la Wharton Business School.
Emanuela Marconi Si occupa di web marketing e comunicazione e ha partecipato a diversi progetti di innovazione.
Attualmente è Responsabile Marketing Operativo di Banzai, la terza property Internet Italiana. In precedenza si è occupata di
marketing e innovazione in Mattel, Braun, Unilever, Virgilio ed eBay. A livello internazionale, nel 2003-2005 ha progettato con i
team di Google e di SEAT Pagine Gialle il nuovo motore di ricerca di Virgilio. Studia Counseling presso il Centro E. Berne di
Milano.
Simone Anselmi I suoi ambiti di attività comprendono marketing, entrepreneurship e international business; coordina laboratori
di innovazione e creatività imprenditoriale; progetta, coordina e svolge docenza in aziende nell’ambito di progetti formativi su
temi legati al marketing relazionale, comportamento organizzativo, comunicazione e sviluppo personale. Trainer certificato con
la PNL, ha un MBA conseguito presso la SDA Bocconi e un Certificate in Marketing e Advertising conseguito presso la New
York University



Organi di governo della Fondazione

Presidente Barbara Zucchi Frua

Vice Presidente Vicario Giorgio Scroffernecher

Presidente Onorario Ottorino Beltrami

Direttore Generale Marella Caramazza

Consiglio di gestione Barbara Zucchi Frua (Presidente)
Massimo Basso Ricci
Luciano Carbone
Sandro Catani
Alberto Chiesi
Laura Mengoni
Cesare Ranieri


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