Este documento presenta las reglas básicas para dar y recibir retroalimentación efectiva. El objetivo del taller es que los participantes identifiquen el feedback como una herramienta de comunicación interpersonal y administrativa que les permita practicar la asertividad con colegas, supervisores y clientes, y recibir información valiosa sobre su desempeño laboral para mejorar. El documento explica que el feedback puede ser positivo, al resaltar conductas positivas, o negativo, al mencionar áreas de oportunidad y proponer un cambio.