El resumen presenta una presentación realizada por Rosario Gualpa, Diana Guaman y Jose Martinez para su profesor Carlos Piña sobre técnicas de marketing. La presentación enfatiza la importancia de estar preparado con una esfera para anotar detalles y cerrar ventas, escribir rápido, y mantener el interés del prospecto controlando la conversación de forma dinámica y dirigiendo al prospecto. Además, identifica tres tipos de prospectos.