Vertiefungsworkshop PR 2.0 an der Somexcloud 20.09. und 28.09. Dies ist das Handout vom 28.09., enthält vorallem Praxis zu Blogs und Twitter.

1. PR 2.0, Blogs und Blogger
Social Media für die PR Arbeit, Teil 2
Somexcloud, Vertiefungskurs, 20.09. + 28.09.2011
Su Franke, Corporate Dialog 1

2. Blogs und Blogger für die
Unternehmenskommunikation
Bedeutung und Wissenswertes über
 Blogs - Twitter – Blogger
 Ein paar Worte zu Facebook
Workshop
 Blogstart, Tipps
 Twitterstart, Tipps
 Facebookseiten
Besonderheiten in der Kommunikation
Corporate Dialog

3. Blogs, Twitter, Blogger

4. Corporate Blogs

5. Corporate Blog
Corporate Dialog 5
http://blog.daimler.de/

6. Corporate Blog
Corporate Dialog 6
http://blog.namics.com

7. Corporate Blog
http://netzwertig.com Corporate Dialog

12. Fazit: Corporate Blogs
 Community Aufbau, Reichweite
 Eigene Themen setzen
 Ausführliche Informationen beim Unternehmen auffindbar
 Zeitunabhängige Auffindbarkeit von Inhalten
 Keine Distributoren (klassische Medien)
 Dialog beim Unternehmen halten
 Inhalte für Social Media generieren
 SEO
Tipps
 Wissen und Erfahrung positionieren
 Firmencharakter, Image transporieren
 Menschen als Botschafter sichtbar machen
 Plattform für Krisenkommunikation (vorher) schaffen
 Inhalte für Newsletter nutzen
Corporate Dialog

13. Erfolgsfaktoren: Blogs
 Offenheit und Transparenz
 Mehrwerte bieten
 Dialog moderieren
 Keine Werbung
 Schnelligkeit
 Persönlich agieren (Autoren sichtbar)
Corporate Dialog

14. Blog als Newsroom
http://newsroomwizard.com Corporate Dialog

15. Blogs Aggregat
http://dialog.namics.com
Corporate Dialog

16. Fazit: Blog als Newsroom
 Multimediale Inhalte verbinden
 Inhalte an einem Ort anbieten
 Dialog abbilden und anbieten
 Verknüpfung von Social Media Usern und Nicht-Usern
Tipps
 Verlinken zu weiteren Plattformen
 Weitere Inhalte aus Social Media integrieren
 Newsticker
 Blogroll
 Bilder integrieren
 Newsletter anbieten
 „klasssische“ Medieninformationen
Corporate Dialog

17. Externe Blogs, Blogger

18. Externer (unabhängiger) Blog
http://leumund.ch Corporate Dialog

19. „Blogger sind anders“
Im Bild links http://bloggingtom.ch
Rechts Jürg Stuker, CEO Namics, die Story dazu gibt es nur mündlich ;)
Corporate Dialog

20. Private Themen Blogs
http://apfelblog.ch Corporate Dialog

21. Fazit: Umgang mit Bloggern
Tipps
 Teilen, empfehlen und kommentieren
 Hintergründe bieten
 Keine Medienmitteilungen
 Persönlichen Kontakt pflegen
 Nicht ungefragt anschreiben
 Teil der Community werden
 Dialog selbst leben
 Sich bedanken, z.B. mit Empfehlungen http://daa.li/7eh
 bei Einladungen an Events keine Gegenleistung voraussetzen
Corporate Dialog

22. interne Blogs
(siehe Handout ‚Team Time‘)

23. Microblogging – reale Beispiele
 Kurznachrichten aus dem Unternehmen für Mitarbeiter
 Berichte, Ergebnisse und Beschlüsse
 Irreleante E-Mails “an alle” ersetzen
 Teams über aktuelle Änderungen im Projekt informieren
 Diskussion über aktuelle Herausforderungen von Kunden
 Geschützte und abteilungsspezifische Kommunikation halb-
öffentlich abbilden
 Öffentliche Diskussion von internen Entscheidungen
 Persönlichen Smalltalk digitalisieren u.verfügbar machen
 Kollegen zum Geburtstag gratulieren
 Projekterfolge gemeinsam feiern
 Bestimmungskonforme Nutzung von E-Mails durchsetzen
http://blog.seibert-media.net/2011/06/06/enterprise-microblog-36-anwendungsfaelle-use-cases-1/
Corporate Dialog

24. Twitter

25. Corporate Twitter Account
Top:
Retweets
eigener Blog
Zuhören
Potenzial hier:
Design branden
Dem Kommunikator ein
Gesicht geben, 25
Corporate Dialog
http://twitter.com/keksFreitag
Listen nutzen

26. Persönlicher Twitter Account
http://twitter.com/schnellnicole 26
Corporate Dialog

27. Fazit: Twitter
 Reichweite, weltweit möglich
 Auffindbarkeit,
 Multiplikation
 Dialog, Themen-Radar, zuhören
 Kontakt zu Blog-Lesern und Bloggern
 Netzwerk vom Netzwerk
 Direkter Community Kontakt
 schnell und Realtime
 SEO und hub
 Netzwerk vergrössern
 persönlicher als RSS
Tipps
 Dialog statt Senden
 sparsam werben
 Teilnehmen
Corporate Dialog

28. Erfolgsfaktoren: Twitter
 Persönliches und regelmässiges Engagement
 Offenheit und Transparenz
 Beobachten und zuhören + Sozialkompetenz
 Andere Inhalte empfehlen, teilen
 Zeitnah agieren statt reagieren
 Ort, Name, Bild, Bio
 Follow back
Corporate Dialog

29. Integrierte Kommunikation
Corporate Dialog

30. Menschen und Tools Profile bewerten
Corporate Dialog

31. Start mit Twitter
 Breche die klassische Netzwerkidee auf
 (online hat keine Grenzen)
 Folge interessanten Leuten, die Du kennst oder schätzt
 Sieh Dir deren Follower an
 Verlinkungen sind Trumpf (das bietet Inhalt)
 Nutze den Followfriday für Empfehlungen #ff
 Nicht Masse ist es, sondern die richtigen Leute
 Prüfe wer Dir folgt und folge zurück (Ranking ist zweitrangig)
 Plane Zeit ein, 10 min. oder Stunden täglich ;)
 Sei höflich, ehrlich, authentisch
 Verzichte auf Marketingbotschaftten
 Führe echten Dialog
 Teile Wissen, Links, Empfehlungen
Corporate Dialog

32. K(l)eine Geheimtipps für Twitter
1. Die Leute schreiben was sie Essen.
2. Ich erreiche meine Zielgruppe nicht.
3. Die Qualität der Kommunikation leidet. Diese Aussage verstehe ich
nicht.
4. Mich interessiert nicht was die Follower schreiben
5. In 140 Zeichen bekomme ich keinen guten Inhalt
6. Wie kann ich steuern, dass die Leute das Richtige sagen?
7. Ich möchte nicht persönlich sichtbar werden
8. Wer sollte corporate twittern?
9. Mein Clippingdienst findet Tweets (Twitter-Nachrichten) nicht
10. Wie komme ich an mehr Follower?
Antworten: http://daa.li/e1D

33. Facebook

34. Ein paar Worte zu Facebook
relativ geschlossene Community
Marketing Mechanismen (like)
Setzt auf Beziehungen (nutzt diese aus Marketingsicht)
Filtert Interessen-Infos für personalisierte Werbung
Inhalte nicht auffindbar via google
Erschwertes Monitoring
Für User nicht immer ersichtlich, welche Daten freigegeben werden
Für Facebook Kampagnen gilt: immer einen Profi befragen
(bspw. Sam Steiner http://alike.ch oder http://thomashutter.com)
übrigens 10 Gründe warum Firmen FB nicht blockieren sollten http://daa.li/hm8
Corporate Dialog 34

35. Workshop

36. Workshop Teil 1: Blog starten

37. Corporate Dialog 37

38. Wordpress Hosted
Vorteile
 Kostenlos
 Keine Verträge (hosting)
 Keine Installation notwendig
Nachteile
 Keine Plugins Installation möglich
 Kein Support
 Kein eigenes Design möglich
Corporate Dialog 38

39. Selbst Gehosted
Vorteile
 Individuell anpassbar
 Volle Kontrolle
 SEO Vorteile
 Unabhängig
Nachteile
 Wartung
Corporate Dialog 39

40. Ein Blog braucht
 Archiv
 Posts anteasern
 Meist-kommentierte Posts
 Kategorien
 Tags
 Blogroll
 Kommentarmöglichkeit
 Trackbacks
 Tags
 Permalinks
 Abo / Feeds
 Sichtbare Autoren
 Ständige technische Optimierung
Tipps
 eigener Linkshortener (SEO relevant)
Corporate Dialog

41. Wie bloggen

42. Beispiel
Corporate Dialog 42
http://www.energiedebatte.ch/

43. Beispiel
http://twitter.com/CH_Energie Corporate Dialog 43

44. Wie soll ich bloggen
 Bei “privaten Bloggern” abkucken
 Kontinuierlich lernen, verbessern
 Gib dem Unternehmen ein Gesicht / Persönlichkeit
 persönliche Inhalte
 Meinungen als solche Kennzeichnen
 Einladen zur Diskussion
 Moderieren
 Jemand muss sich verantwortlich fühlen
 Inhalte bieten Mehrwert
 Verlinken zu anderen Inhalten (Mehrwert und Tiefe)
 Quellen nennen
 Keine Marketing-Inhalte
 Hintergründe
 Authentisch, ehrlich, transparent
 Zu Fehlern stehen, dazu lernen
Corporate Dialog

45. Was soll ich bloggen
 Event
 Einladungen
 Umfragen
 Hintergründe
 Bilder
 Live blogging
 Handouts
 Interviews
 Aktuelle Themen
Corporate Dialog

46. Workshop Teil 2: Twitter live

47. Workshop Teil 3:
Facebookseiten live

48. Lesetipps
Blogwerk http://blogwerk.ch
Netzwertig http://netzwertig.ch
Was ist Tiwtter http://www.sandrowuermli.ch/wp3/2011/06/was-ist-twitter/
10 k(l)eine Geheimtipps für Corp. Comm. mit Twitter http://daa.li/e1D
Ideen für Bloginhalte bei Kampagnen http://daa.li/8FB
Warum twittern http://corporate-dialog.ch/2009/11/19/warum-soll-ich-twittern-ich-hab-ein-gutes-netzwerk/
Tipps für Präsenzen in Social Media http://www.harvardbusinessmanager.de/fotostrecke/fotostrecke-52843.html
Netzwerk und Themen in Twitter abbilden: http://apps.asterisq.com/mentionmap/#
Wordpress Buch für Redakteure: http://www.wordpress-buch.de/autoren-redakteure/
10 helpful Twittertools: http://schwarz.visibli.com/share/hfj2Cc
Corporate Dialog 48

49. Dankeschön für den Dialog.

50. Visitenkarte
Su(sanne) Franke
Kommunikationsberaterin,
Dozentin, Bloggerin, Netwoman
Mobile +41 78 737 19 70
su@corporate-dialog.ch
http://corporate-dialog.ch
http://twitter.com/sufranke
http://slideshare.com/sufranke
Viel Spass und Erfolg mit Social Media!
Corporate Dialog 50