Klient ALFA SCRAP nás pověřil vytvořením a správou Facebook stránky, aby ho dostala do povědomí a dodala mu punc odbornosti. Cíle správy i výsledky můžete zhlédnout níže v case study.

1. Správa Facebook stránky
case study
Ekologická likvidace odpadů

2. Představení klienta
Společnost ALFA SCRAP, s.r.o. vykupuje druhotné suroviny a zabývá se
likvidací odpadů.
Klientovi jsme založili novou Facebook page, do té doby na Facebooku
nepůsobil.
Za účelem zasažení širšího okruhu uživatelů jsme pro název stránky zvolili
Ekologická likvidace odpadů místo samotného názvu společnosti.

3. Cíle správy
Hlavním cílem správy bylo získat pro klienta do 6 měsíců 500 fanoušků a
zajistit míru interakce na stránce alespoň 0,5 % na příspěvek. Ačkoli
plánovaný počet fanoušků nevypadá jako velké číslo, museli jsme
překonat nízké povědomí o značce klienta (společnost má dvě
pobočky, a to ve vesnicích Osová Bítýška a Dolní Rožínka na Moravě).
Vedlejším cílem bylo zajistit, aby uživatelé klienta vnímali jako odborníka
na likvidaci odpadu a začali ho vnímat jako poradce pro tuto
problematiku.

4. Plán k naplnění cílů
K naplnění hlavního cíle jsme založili stránku,
jejímž primárním zaměřením je ekologická
likvidace odpadů a komunikace globálních
problémů s ní spojených.
Neopomenuli jsme komunikaci samotné
značky klienta, kromě toho je klient se
stránkou spojen po grafické stránce.
Pro naplnění vedlejšího cíle jsme se rozhodli
využívat jak odborných blogů, stránek a
dalších zdrojů, tak znalostí problematiky,
kterými disponuje sám klient. Fanoušci díky
tomu dostávají užitečné informace a
odpovědi na své otázky.

5. Průběh správy
Díky primárnímu zaměření na obecná témata ohledně ekologie a
likvidace odpadů si začala stránka brzy získávat pozornost uživatelů.

6. Průběh správy
Počet aktivních uživatelů dlouhodobě roste. Graf ukazuje jejich počet od
spuštění stránky v květnu 2011 do konce září 2011.
Mírný pokles na přelomu července a srpna je způsoben letními
prázdninami, kdy uživatelé tráví na internetu méně času.

7. Průběh správy
Dlouhodobě roste i celkový počet fanoušků. Na grafu níže jsou modře
vyznačení noví fanoušci, zeleně uživatelé, kteří přestali být fanoušky.

8. Výsledky
Klient získal od 24. května 2011, kdy byla stránka spuštěna, do 7. listopadu
2011, kdy byla data vyhodnocena, 597 fanoušků.
Podařilo se nenásilně spojit stránku s brandem klienta. Na otázku, co si
fanoušci představí jako první, když se řekne šrot, byl mezi prvními pěti
odpověďmi dvakrát zmíněný Alfa Šrot.
Fanoušci začali využívat stránku jako poradní kanál pro své dotazy a
klient se stal důvěryhodným zdrojem informací z oboru.

9. Děkujeme za pozornost
www.sunmarketing.cz
Facebook.com/SunMarketing
Twitter.com/SunMarketing