evolución del marketing

1. MARKETING TURISTICO
EVOLUCION DEL MARKETING:
Realizado por:
Susana Lara González

2. INDICE:
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1 Definición del Marketing turístico .
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2 Enfoques del Marketing turístico:
- Enfoque de producción.
- Enfoque de producto.
- Enfoque de ventas.
- Enfoque de orientación al cliente.
- Enfoque de marketing social
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3 Futuro del Marketing:
- Marketing relacional
- Marketing experimental

3. 1.DEFINICION DE MARKETING
TURISTICO
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Es el proceso a través del cual se tratan de identificar las
necesidades de los clientes de todas las empresas que
intervienen en tus vacaciones. Así todas ellas tratan de
generar satisfacción a los clientes con el fin último de
conseguir rentabilidad y mantener una relación a largo plazo
con estos y así generar una publicidad positiva hacia sus
amigos, familiares, etc. Esto último es lo que se conoce como
publicidad boca a boca que no genera ningún tipo de coste
para la empresa y sin embargo, los beneficios generados
pueden ser incalculables.

4. 2. ENFOQUES DEL MARKETING
TURISTICO
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ENFOQUE DE PRODUCCION:
Es uno de los más antiguos en el mundo de los negocios, este enfoque sostiene que los
consumidores favorecerán aquellos productos fáciles de conseguir y de bajo costo .Se
basa en una situación donde la competencia es mínima y la demanda de productos
bastante superior a la oferta.
Cualquier producto que era fabricado podría venderse fácilmente por lo que la dirección
se concentra en producir tantos productos como sea posible, por lo que las necesidades
de los consumidores quedarían en segundo lugar.
- Un ejemplo de este enfoque serían las empresas tienen su producciones en otros
países en desarrollo como China donde se aprovecha la abundante mano de obra barata
para producir más.

5. ●
ENFOQUE DE PRODUCTO :
Este enfoque sostiene que los consumidores favorecen aquellos
productos que ofrezcan mayor calidad, los mejores resultados o las
características más innovadoras. Estas empresas concentran sus
esfuerzos en fabricar productos bien hechos y mejorarlos
continuamente. Esto les ayuda a caer en la falacia de la mejor ratonera,
que es que una mejor ratonera atraerá en masa a los consumidores.
Además un producto nuevo o mejorado no siempre cosechará éxitos
siempre si no se distribuye, comercializa y anuncia de forma adecuada, o
si no se vende a precio adecuado.
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Un ejemplo de dicho enfoque sería como dijo Thomas Edison : “Lo que
no se venda, no quiero inventarlo”

6. Coca-cola
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ENFOQUE DE VENTAS:
El enfoque de venta sostiene que si no se animan a los consumidores o a las empresas
a que compren, no adquirirán suficientes productos de la empresa. Por lo que la
empresa tiene que realizar esfuerzos de promoción y ventas muy intensos.
El enfoque de ventas se aplica con los bienes que normalmente los consumidores no
piensan en adquirir, su objetivo es vender todo aquello que producen en lugar de
producir lo que pueden vender.
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Un ejemplo claro de este enfoque es Coca-cola según su opinión , el propósito del
marketing es vender mas cosas, a mas gente, con mayor frecuencia, a cambio de más
dinero, con el fin de conseguir mayores beneficios.

7. BMW
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ENFOQUE DE ORIENTACION AL CLIENTE:
Este enfoque es uno de los más recientes de negocio, por lo que para
alcanzar las metas de la empresa deben identificarse las necesidades y los
deseos de los consumidores, y ellos deben de guiar las decisiones de
producción. Así que debe producirse lo que debe venderse y no al contrario.
Se da en una situación donde existe una fuerte competencia y la oferta
supera claramente la demanda.
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Un ejemplo de dicho enfoque serían las marcas de coches que pretenden
cubrir las necesidades y deseos de los clientes promocionando su producto
de forma que resalte sobre la competencia.

8. Terrazas para fumadores
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ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL:
Este enfoque afirma que la empresa debe identificar las necesidades
de su público objetivo y ofrecer satisfacción de manera mas eficiente
que sus competidores.
Tiene la idea de satisfacer las necesidades de los consumidores a
través del producto y del conjunto de beneficios asociados con su
creación, entrega y finalmente su consumo.
Numerosos estudios afirman que las empresas que adoptan un enfoque
de marketing consiguen mejores resultados.
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Un claro ejemplo de ello son los bares y restaurantes que han
construido terrazas para sus clientes fumadores.

9. 3. FUTURO DEL MARKETING
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MARKETING RELACIONAL:
Consiste en crear, incrementar y mantener las relaciones de la empresa con sus
clientes, buscando obtener los máximos ingresos por cada uno de ellos.
Para conseguir que exista un marketing relacional eficaz debemos basarnos en
dos aspectos fundamentales: obtener información precisa y fidedigna del
cliente y que dicha información sea bidireccional, una vez que se consiga esto el
siguiente paso seria cuidarlo.
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MARKETING EXPERIMENTAL:
Es conseguir que nuestro cliente consiga vivir una experiencia gratificante y
única. Si conseguimos que el cliente disfrute de una experiencia gratificante
necesitaremos pocos recurso y poco dinero para dar a conocer nuestro producto
o servicio, será el propio cliente el que comparta sus experiencias por medio de
las redes sociales o por las webs de dichas empresas.

10. Fin...