“Sabemos lo que somos,
no lo que podemos ser”.
Gandhi
• Mantén tus pensamientos positivos porque tus
pensamientos se convierten en tus Palabras
• Mantén tus palabras pos...
Imagen = Percepción
Percepción es la sensación interior que resulta de una
impresión material hecha en nuestros sentidos.
...
La Imagen Pública
La Imagen Pública es la Imagen
colectiva que se tiene de un
individuo en un tiempo y lugar
determinado.
Antecedentes
Ha devenido en un concepto clave para el desempeño
comunicacional de instituciones, personas, productos y
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Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en
términos de opinión pública, la Imagen equivale a la
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escribe Maquiavelo, al sentar el principio general de que
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La imagen se forma sustancialmente por la apariencia
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La conciencia es un campo incierto depositario de los
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público.
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Comprende el conjunto de
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Estímulos Verbales
Generan la percepción principalmente a través
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La Imagen Pública
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que se convierte en la
identidad y con el tiempo en
la reputación.
Axiomas de la Imagen
Se entiende por Axioma, un principio o
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Axioma 1
Es Inevitable tener una Imagen.
Axioma 2
El 83% de las decisiones las
hacemos por los ojos.
Axioma 3
El proceso cerebral que decodifica los
estímulos toma unos cuantos
segundos.
Axioma 4
La mente decide mayoritariamente
basada en sentimientos.
Axioma 5
La Imagen es dinámica.
Axioma 6
La creación de una Imagen del
respetar la esencia del emisor.
Axioma 7
La Imagen es siempre relativa.
Axioma 8
El proceso de creación de una
Imagen es racional, por lo que
requiere de una metodología.
Axioma 9
La eficiencia de una Imagen irá en
relación directa a la coherencia
de los estímulos que la causen.
Axioma 10
Siempre tomará más tiempo y será
más difícil reconstruir una Imagen
que crearla desde el origen.
Axioma 11
A mejor Imagen,
mayor poder de influencia.
Axioma 12
La Imagen de la titularidad
permea en la Institución.
Axioma 13
La Imagen la Institución
permea en sus miembros.
INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICO
DE IMAGEN
EXTERNA
INTERNA
CONCEPTOS BÁSICOS
La Imagen Externa
Comprende todas aquellas características de un
individuo u organización que son identificadas y
evaluada...
El Estilo: Sofisticación
Es la manera de escribir,
hablar o comportarse muy
peculiar de alguna persona
así como su eleganc...
Dinámica
El comportamiento en una sala de
espera, la forma de saludar y
presentarse, el manejo de juntas,
son ejemplos de protocolo...
Esencia Personal
• Antecedentes familiares
• Relación con los padres
• Antecedentes escolares
• Conducta
• Intelecto
• Val...
Definición del Personaje
Expresión
La Elegancia
Es la gracia, nobleza, sencillez,
buen gusto y distinción al
hablar o vestir.
¿Cómo se percibe la Actitud?
38%
Oral
55%
No Verbal
Información
Textual
7%
COMUNICACIÓN
Actitud
Def. Diccionario Real Academia de la lengua Española:
Postura humana, determinada por los
movimientos del ánimo.
•Positiva
•Negativa
•Indiferente
Actitudes:
.
Actitud Positiva
Todas aquellas conductas positivas
observables y/o perceptibles en los
lenguajes verbal y no verbal que
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Aptitud
Capacidad para operar
competentemente en una
determinada actividad. disposición
para el buen desempeño o
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Estética
Armonía y apariencia agradable a la
vista, que tiene alguien o algo desde el
punto de vista de la belleza.
Carametría
• La cara es nuestra tarjeta de
presentación más importante.
• El rostro es la causa
predominante de la atracción
o rechaz...
Hábitos de Belleza
Tratamientos faciales y corporales
Comer balanceado y la hora debida
Hacer ejercicio
Prestancia
Es un aspecto de distinción, con
excelencia y calidad superior
entre los de su clase.
Vestimenta
Tips para mejorar la
imagen profesional.
1. La imagen ejecutiva comienza con una buena silueta.
2. Estar en buena forma corporal comunica energía,
eficiencia y alt...
5. Use traje oscuro para comunicar
autoridad, (azul marino y gris oscuro).
6. Use traje claro o combinaciones
ligeramente ...
8. Las texturas delgadas y suaves
comunican autoridad y poder.
9. Use camisa blanca para comunicar
autoridad.
10. Las cami...
11. El cuello de la camisa debe estar bien
planchado y cerrar de manera perfecta
al abotonarlo.
12. La medida del cuello d...
14. La camisa con puño de botones
comunica accesibilidad.
15. Retira el segundo botón de los puños
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17. Las mancuernillas deben ser discretas y finas, de
preferencia de oro.
18. Evita el uso de camisa de manga corta con sa...
21. Utiliza una pluma fina, de marca,
es símbolo de autoridad y poder.
22. No guardes algo en la bolsa del
pecho de la cam...
24. Nunca te pongas unos zapatos
sin bolear.
25. Invierte en tus zapatos, la calidad
se nota y aumenta tu presencia
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27. Use zapatos de agujetas como
código de autoridad.
28. Con traje claro se usan mocasines
finos con hebilla.
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30. Evita usar botas o botines
con traje.
31. Evita el azul, gris, beige y
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33. La hebilla del cinturón debe ser
discreta y de tamaño neutral.
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36. Usa calcetines lisos y delgados. el
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39. Una corbata fina aumentará la
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40. Haz el nudo de forma cilíndrica y
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43. Evita usar pañuelo en el saco y
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44. En ocasiones de gala se puede
usar pañuelo, de lino ...
46. Ten al menos tres tipos de
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acero y deportivo.
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49. Entre más poder se tiene, más delgado es
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53. Recorta el vello de nariz y orejas.
54. Mantén el pelo de la ceja bajo control.
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57. Los hombre ejecutivos
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60. Los labios deberán de combinar con
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70. Prefiere el uso de medias oscuras:
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74. Evita zapatos claros con medias
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75. Cuando no sepas de...
76. Es preferible un traje sastre fino y
elegante a tres de baja calidad.
77. Una mascada fina aumentará la
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79. La estatura y la forma de las piernas
determinará el largo de la falda.
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82. Si estás en una comida informal, la
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maquillar en la mesa.
83. Los hábitos de fumar y be...
84. El trato entre un hombre y una mujer
de negocios estará regido por las
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  • ¿Cuáles es nuestro referente? Vamos a hacer un ejercicio:
    EJERCICIO ACAPULCO
    Pedir que todos cierren los ojos. Manteniendo los ojos cerrados que estiren el brazo y señalen para dónde creen que esté Acapulco. Sin bajar los brazos, que abran los ojos…
    ¿A quién le hago caso? ¿Cómo le hago si todos señalaron a lugares distintos? ¿Cómo le hacemos para llegar al mismo lugar si todos tenemos caminos diferentes?
    Es importante tener los mismos referentes…
    (Ojo: para los diferentes lugares en donde se impartirá el taller, habrá que acomodar este ejercicio con otra ciudad o playa)
    COMENTAR
    Debemos tener…
    Misión: Razón de ser – para qué
    Visión: A dónde vamos
    Valores: Lo que nos permite llegar a la Misión y a la Visión.
    EJERCICIO ROMPECABEZAS MISIÓN
    Cada equipo envía un secretario para entregarles a cada uno un sobre con las piezas de la Misión. Por equipos deben armar la Misión. Se premia al equipo que haya terminado primero. Se les entrega un pequeño plato con gomitas.
    No se lee hasta que la mayoría haya terminado.
  • LEER
    Pedir que cada quien lea en silencio.
    Pedir voluntarios de cómo se puede aplicar, que lo comenten a todo el resto del grupo.
  • LEER
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  • Imagen personal y profesional 2020

    1. 1. “Sabemos lo que somos, no lo que podemos ser”.
    2. 2. Gandhi • Mantén tus pensamientos positivos porque tus pensamientos se convierten en tus Palabras • Mantén tus palabras positivas, porque tus palabras se convierten en tus Acciones • Mantén tus acciones positivas, porque tus acciones se convierten en tus hábitos. • Mantén tus hábitos positivos, porque tus hábitos se convierten en tus valores. • Mantén tus valores positivos, porque tus valores se convierten en tu Destino .
    3. 3. Imagen = Percepción Percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Percibimos, lo cual significa que agregamos significado a cada señal que se nos presenta en el camino. ¿Qué es Imagen?
    4. 4. La Imagen Pública La Imagen Pública es la Imagen colectiva que se tiene de un individuo en un tiempo y lugar determinado.
    5. 5. Antecedentes Ha devenido en un concepto clave para el desempeño comunicacional de instituciones, personas, productos y servicios y hasta países que compiten por un lugar en la mente de, ciudadanos, consumidores, inversionistas y diplomáticos.
    6. 6. Hasta bien entrado el siglo XX podemos afirmar que en términos de opinión pública, la Imagen equivale a la opinión, como reputación, aprecio y consideración general de los otros, acepción que cristaliza con Locke y las tres leyes que rigen las acciones de los hombres: ley divina, ley civil y ley de la opinión o la reputación.
    7. 7. El primer tratado moderno sobre la Imagen Pública lo escribe Maquiavelo, al sentar el principio general de que el príncipe ha de pensar en evitar todo aquello que le pueda hacer odioso o despreciable. Esto es lo que en lenguaje moderno se llama crear Imagen.
    8. 8. La imagen se forma sustancialmente por la apariencia externa, que está constituida por todo: cualquier acción, gesto o manifestación, los símbolos usados, las acciones ejecutadas en los ámbitos público y privado, contribuyen a formar una imagen determinada del hombre público.
    9. 9. La conciencia es un campo incierto depositario de los recuerdos, residuos de la memoria que son el material de la cultura personal y elementos que se usan, conscientemente o no, para aprender, comprender, evaluar, razonar y actuar en el devenir cotidiano, se actualizan, aparecen y desaparecen en la conciencia, surgiendo espontáneamente, voluntariamente o movidos desde afuera por estímulos ajenos.
    10. 10. Dichos materiales son representaciones imaginarias que se designan con la palabra Imagen, y en tanto tales, estos productos de la mente son al mismo tiempo síntesis y representaciones, como concentraciones de sensaciones, percepciones, experiencias y vivencias sintetizadas.
    11. 11. La imagen pública no es un objeto o una cosa material que se encuentra en el espacio exterior, sino una representación mental, un fenómeno imaginario.
    12. 12.  Posicionar la presencia de una persona del dominio público.  Mejorar la percepción que se tiene de un sujeto de opinión pública.  Brindar éxito a la carrera del personaje (aunque no asegura triunfos).  Otorgar poder. Objetivos de la Imagen Pública
    13. 13. Se basa en representar un aspecto fundamental de la comunicación estratégica que los actores comunicativos establecen, de forma consciente o no, con los actores-destinatarios de sus mensajes. Finalidad de la Imagen Pública
    14. 14. Es desarrollada para publicitar positivamente a una persona o algún personaje. Para ello es indispensable reconocer dos aspectos fundamentales: definición del personaje y esencia- estilo. Imagen Personal
    15. 15. Comprende el conjunto de acciones comunicativas que debe realizar una organización para expresar su identidad y fincar una positiva reputación pública. Imagen Institucional
    16. 16. Estímulos Verbales Generan la percepción principalmente a través de la palabra en cualquiera de sus formas: oral o escrita, y pueden producirse y transmitirse por cualquier medio acorde con su naturaleza.
    17. 17. Son los que generan la percepción a través de recursos ajenos a las palabras, o sea, comunican sin palabras. Son más difíciles de controlar que los verbales por su multiplicidad de fuentes emisoras, que van desde las visuales hasta las olfativas y pueden transmitir varios mensajes a la vez. Estímulos no Verbales
    18. 18. Son los que generan la percepción a través de la emisión simultánea de estímulos verbales y no verbales. Su problemática radica en que son más los estímulos no verbales que los verbales y modifican a los primeros, ya sea apoyándolos o contradiciéndolos. Estímulos Mixtos
    19. 19. La Imagen Pública Percepción que se tiene de una persona o institución por parte de sus públicos como consecuencia del desempeño de su actividad profesional.
    20. 20. La Imagen es percepción que se convierte en la identidad y con el tiempo en la reputación.
    21. 21. Axiomas de la Imagen Se entiende por Axioma, un principio o proposición que es tan clara y evidente que no necesita demostración.
    22. 22. Axioma 1 Es Inevitable tener una Imagen.
    23. 23. Axioma 2 El 83% de las decisiones las hacemos por los ojos.
    24. 24. Axioma 3 El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma unos cuantos segundos.
    25. 25. Axioma 4 La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos.
    26. 26. Axioma 5 La Imagen es dinámica.
    27. 27. Axioma 6 La creación de una Imagen del respetar la esencia del emisor.
    28. 28. Axioma 7 La Imagen es siempre relativa.
    29. 29. Axioma 8 El proceso de creación de una Imagen es racional, por lo que requiere de una metodología.
    30. 30. Axioma 9 La eficiencia de una Imagen irá en relación directa a la coherencia de los estímulos que la causen.
    31. 31. Axioma 10 Siempre tomará más tiempo y será más difícil reconstruir una Imagen que crearla desde el origen.
    32. 32. Axioma 11 A mejor Imagen, mayor poder de influencia.
    33. 33. Axioma 12 La Imagen de la titularidad permea en la Institución.
    34. 34. Axioma 13 La Imagen la Institución permea en sus miembros.
    35. 35. INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICO DE IMAGEN EXTERNA INTERNA
    36. 36. CONCEPTOS BÁSICOS
    37. 37. La Imagen Externa Comprende todas aquellas características de un individuo u organización que son identificadas y evaluadas (positiva o negativamente) de manera semejante por el público externo (sean o no compartidas estas imágenes).
    38. 38. El Estilo: Sofisticación Es la manera de escribir, hablar o comportarse muy peculiar de alguna persona así como su elegancia y distinción como parte de las características que individualizan su refinamiento.
    39. 39. Dinámica
    40. 40. El comportamiento en una sala de espera, la forma de saludar y presentarse, el manejo de juntas, son ejemplos de protocolos que distinguen la imagen profesional de un gremio u ocupación. Asimismo, dichos protocolos deben ser utilizados y revisados en el manejo de crisis, el cual cuestiona la identidad y los valores de las personas.
    41. 41. Esencia Personal • Antecedentes familiares • Relación con los padres • Antecedentes escolares • Conducta • Intelecto • Valores y creencias • Relación con los hijos • Alimento espiritual • Noviazgo y matrimonio
    42. 42. Definición del Personaje
    43. 43. Expresión
    44. 44. La Elegancia Es la gracia, nobleza, sencillez, buen gusto y distinción al hablar o vestir.
    45. 45. ¿Cómo se percibe la Actitud? 38% Oral 55% No Verbal Información Textual 7% COMUNICACIÓN
    46. 46. Actitud Def. Diccionario Real Academia de la lengua Española: Postura humana, determinada por los movimientos del ánimo.
    47. 47. •Positiva •Negativa •Indiferente Actitudes: .
    48. 48. Actitud Positiva Todas aquellas conductas positivas observables y/o perceptibles en los lenguajes verbal y no verbal que manifiesta una persona de cara a otra.
    49. 49. Aptitud Capacidad para operar competentemente en una determinada actividad. disposición para el buen desempeño o ejercicio de un negocio, de una industria, de un arte. La presencia del Estar Serenidad o tranquilidad que conserva el ánimo, tanto en los sucesos adversos como en los prósperos.
    50. 50. Estética Armonía y apariencia agradable a la vista, que tiene alguien o algo desde el punto de vista de la belleza.
    51. 51. Carametría
    52. 52. • La cara es nuestra tarjeta de presentación más importante. • El rostro es la causa predominante de la atracción o rechazo. • Debemos conocer las medidas, proporción y forma para tomar mejor las decisiones.
    53. 53. Hábitos de Belleza
    54. 54. Tratamientos faciales y corporales Comer balanceado y la hora debida Hacer ejercicio
    55. 55. Prestancia Es un aspecto de distinción, con excelencia y calidad superior entre los de su clase.
    56. 56. Vestimenta Tips para mejorar la imagen profesional.
    57. 57. 1. La imagen ejecutiva comienza con una buena silueta. 2. Estar en buena forma corporal comunica energía, eficiencia y alta autoestima. 3. Posea y conserve un buen corte de cabello. 4. Verifique su peinado antes de aparecer en público.
    58. 58. 5. Use traje oscuro para comunicar autoridad, (azul marino y gris oscuro). 6. Use traje claro o combinaciones ligeramente informales para comunicar accesibilidad. 7. Las texturas gruesas comunican accesibilidad y calidez, como el cashmire, lana gruesa o el tweed.
    59. 59. 8. Las texturas delgadas y suaves comunican autoridad y poder. 9. Use camisa blanca para comunicar autoridad. 10. Las camisas de color, rayas o cuadros comunican accesibilidad.
    60. 60. 11. El cuello de la camisa debe estar bien planchado y cerrar de manera perfecta al abotonarlo. 12. La medida del cuello debe ser exacta, de tal manera que quede confortable sin verse holgado. 13. La camisa con botones en el cuello, se debe utilizar con combinaciones sport.
    61. 61. 14. La camisa con puño de botones comunica accesibilidad. 15. Retira el segundo botón de los puños de su camisa una vez que haya decidido qué medida de abertura le queda más cómoda. 16. Las mancuernillas son el código de autoridad máximo.
    62. 62. 17. Las mancuernillas deben ser discretas y finas, de preferencia de oro. 18. Evita el uso de camisa de manga corta con saco y corbata. 19. Tiene más clase una camisa sin iniciales. 20. Las camisas sin bolsa en el pecho son más elegantes.
    63. 63. 21. Utiliza una pluma fina, de marca, es símbolo de autoridad y poder. 22. No guardes algo en la bolsa del pecho de la camisa. 23. No tiene clase llevar el juego completo de bolígrafo, lapicero y pluma fuente.
    64. 64. 24. Nunca te pongas unos zapatos sin bolear. 25. Invierte en tus zapatos, la calidad se nota y aumenta tu presencia profesional. 26. El zapato masculino fino es de suela delgada y ligeramente rebasa las orillas.
    65. 65. 27. Use zapatos de agujetas como código de autoridad. 28. Con traje claro se usan mocasines finos con hebilla. 29. Con combinaciones informales se usa cualquier tipo de mocasines finos.
    66. 66. 30. Evita usar botas o botines con traje. 31. Evita el azul, gris, beige y combinaciones de dos tonos en zapatos. 32. El cinturón y el zapato deben ser del mismo color.
    67. 67. 33. La hebilla del cinturón debe ser discreta y de tamaño neutral. 34. Los calcetines deben ser largos y van del color de los zapatos o el pantalón. 35. Cuando no sepas que hacer, utiliza calcetines negros.
    68. 68. 36. Usa calcetines lisos y delgados. el calcetín grueso con figuras, se usa con combinación sport. 37. Evita el uso de calcetines transparentes “ejecutivos” tipo media. 38. No uses calcetines blancos con traje.
    69. 69. 39. Una corbata fina aumentará la calidad del atuendo. 40. Haz el nudo de forma cilíndrica y chuequito. 41. La punta de la corbata debe llegar a la altura de la hebilla del cinturón. 42. Prefiere corbatas mate sobre las brillantes.
    70. 70. 43. Evita usar pañuelo en el saco y menos a juego con la corbata. 44. En ocasiones de gala se puede usar pañuelo, de lino blanco y de manera muy discreta. 45. Siempre abotona tu saco al ponerse de pie.
    71. 71. 46. Ten al menos tres tipos de relojes: elegante de correa, de acero y deportivo. 47. El hombre ejecutivo limita el uso de joyas en las manos al anillo de bodas. 48. El portafolios debe ser fino.
    72. 72. 49. Entre más poder se tiene, más delgado es el portafolios. 50. La mujer ejecutiva lleva o bolsa o portafolios. 51. Una buena cartera es símbolo de poder. 52. El perfume o loción debe ser discreto.
    73. 73. 53. Recorta el vello de nariz y orejas. 54. Mantén el pelo de la ceja bajo control. 55. Mantén siempre limpias y arregladas las uñas. 56. La mujer ejecutiva lleva las uñas barnizadas y de buen tamaño.
    74. 74. 57. Los hombre ejecutivos deben evitar el barniz en las uñas. 58. El french manicure es el color ideal por combinable y discreto. 59. Escoge el maquillaje lo más parecido al tono de su piel.
    75. 75. 60. Los labios deberán de combinar con el vestuario. 61. Usa un delineador evitará que se corra labial. 62. Escoge el maquillaje lo más parecido al tono de su piel. 63. Los labios deberán de combinar con el vestuario.
    76. 76. 64. Usa un delineador evitará que se corra labial. 65. Nunca tengas los labios medio pintados, es grotesco. 66. El resto del maquillaje deberá estar en armonía con los labios y el vestuario.
    77. 77. 67. Los accesorios ejecutivos deberán ser discretos y finos. 68. Los tacones de la mujer profesional miden cinco centímetros. 69. Se recomiendan zapatos negros, café oscuro, azul marino y hueso.
    78. 78. 70. Prefiere el uso de medias oscuras: negro, gris humo, azul marino y tabaco. 71. El color de las medias debe ir en armonía con la falda. 72. Evita medias con encaje o dibujos seductores y contrastes violentos del color entre el zapato y la media.
    79. 79. 73. El zapato que muestra los dedos se usa sin medias. 74. Evita zapatos claros con medias oscuras. 75. Cuando no sepas de que color usar las medias, usa neutral
    80. 80. 76. Es preferible un traje sastre fino y elegante a tres de baja calidad. 77. Una mascada fina aumentará la calidad de todo el atuendo. 78. Evita minifalda y escotes profundos en el trabajo.
    81. 81. 79. La estatura y la forma de las piernas determinará el largo de la falda. 80. La mujer ejecutiva no usa el cabello largo, o sea, debajo de los hombros. 81. Después de comer, retoca tu maquillaje.
    82. 82. 82. Si estás en una comida informal, la boca es lo único que te podrás maquillar en la mesa. 83. Los hábitos de fumar y beber deberás adecuarlos a los de tu cliente.
    83. 83. 84. El trato entre un hombre y una mujer de negocios estará regido por las normas de etiqueta profesional, no por sus diferencias de condición sexual. 85. La buena educación deberá conservarse hasta en los momentos que creemos que nadie nos ve.

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