El documento resume los cuatro pasos clave de la administración: planificar, organizar, dirigir y controlar. Planificar implica establecer objetivos y planes para lograrlos. Organizar significa diseñar la estructura y procedimientos de una organización. Dirigir se refiere a guiar a las personas para cumplir los planes. Controlar evalúa los resultados para verificar si coinciden con las metas.