Dette foredraget ble første gang holdt på Smidig-konferansen i Oslo den 5. november 2013. Video av lyntalen kan sees her: https://vimeo.com/78635149 Mange wiki-løsninger som brukes for planlegging og dokumentering av utviklingsprosesser og driftsløsninger har en tendens til å vokse organisk uten noen form for planlegging, og ender derfor gjerne opp som et villniss det kan være vanskelig å gjenfinne informasjon fra. Dette kan virke uunngåelig innenfor de flytende rammene for bruk man ofte har i en wiki, men må det alltid være sånn? Ved bruk av kjente prinsipper for informasjonsarkitektur i kombinasjon med oppsett av helt eller delvis strukturerte data kan man gjennom navigasjon, lister og faste innholdsfelter legge rammer for innholdsvektsten. Dette vil gjøre wiki-løsningen mer verdifull for hele organisasjonen gjennom å gjøre det enklere å finne fram og å skaffe seg oversikt over hvilken informasjon som finnes i wikien. Dette gjør spesielt at det blir lettere å både hente ut informasjon og å redigere eller legge til ny informasjon for de som bruker wikien mye, men også sporadiske brukere vil med en god struktur i større grad kunne finne fram på egenhånd og slik gjøre virksomheten mer effektiv.

1. Strukturert wiki –
en selvmotsigelse?
Svein-Magnus Sørensen
Domain Architect, Telenor Norge
Twitter: @SveinMagnus
http://slideshare.net/sveinmagnus

2. Vil en wiki alltid være et villniss ?
Kort sagt… Ja.
Men det kan
allikevel fungere!
2
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

3. Hva ligger i wiki?
Dokumentasjon for systemer og prosesser
Vedlikeholdsrutiner
Systemoversikter for software og hardware
Altså:
Utdypende informasjon til oppgaver i Jira
Notater og skriblerier
All informasjon som
Prosjektadministrasjon og dokumentasjon
Arkitekturplaner
deles av flere personer
Personalkoordinering og ressursplanlegging
Dokumentarkiver med powepoints og word-dokumenter.
3
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

4. Hvordan få struktur i kaoset?
Dan Brown:
Prinsipper for informasjonsarkitektur
4
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

5. 1. Objektprinsippet
• Definer informasjonsobjekter med egenskaper og relasjoner
• Organiser disse i en konsistent og reorganiserbar stuktur
• La hvert objekt ha et diskret sett av oppførsler
5
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

6. 2. Valgprinsippet
Vis fram noen få meningsfylte valg
som passer brukerens kontekst
6
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

7. 3. Avsløringsprinsippet
Vis bare nok informasjon til å kunne
beslutte å grave dypere i strukturen
7
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

8. 4. Eksempelprinsippet
Bruk eksempler for å forklare
innholdet i et objekt eller kategori
8
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

9. 5. Inngangsprinsippet
Anta at minst halvparten av
brukerne ikke navigerer fra forsiden.
9
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

10. 6. Flerklassifiseringsprinsippet
Gi muligheten til å navigere gjennom
flere forskjellige typer klassifiseringer
10
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

11. 7. Vekstprinsippet
Anta at innholdet ditt i dag utgjør
en brøkdel av innholdet i morgen.
11
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

12. Hvordan bruke prinsippene i praksis?
5 enkle steg til bedre wiki-struktur
12
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

13. Steg 1: Logisk informasjonsstruktur
Eksempler på innhold i samme wiki:
• Prosjektsamhandling (Ustrukturert)
• Dokumentasjon (Hierarkisk)
• Avdelingssider (Funksjonelt)
Del opp i mindre emnebaserte områder!
13
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

14. Steg 2: Objekter og relasjoner
• Bestem hvilke ting som er viktigst
• Definer relasjonene ut fra disse
• Bruk dynamiske templates og
datafelter sammen med wiki-tekst
14
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

15. Steg 3: Metadata og strukturerte data
• Sidetitler
• Labels
• Excerpts
• Strukturerte data
– bruk plugins!
15
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

16. Steg 4: Konsistent og nyttig navigasjon
• Fullt page-tree i venstremeny
• Oversiktstabeller med nøkkeldata
• Tilpassede «Legg til» lenker
• Neste/Forrige for grupperte elementer
• Direkte lenker til relevante oversikter
16
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

17. Steg 5: Vis fram innholdet
•
•
Lister med «Nyeste» og «Urørte»-sider
•
05.11.2013
Framhevede enkeltelementer
•
17
Dashboards på hovedsider
Flere oversiktstabeller per tema med
forskjellig visning av strukturerte data
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

18. Resultatet: Struktur i villnisset!
18
05.11.2013
Strukturert wiki - en selvmotsigelse?

19. 19
05.11.2013