1. Grön
kommunikation

2. Strategy
& Analysis
Brand
& Trust
PR &
Media
Employee
Engagement
CSR
Reporting
Creative

3. make sustainable
development so desirable
it becomes normal

4. London New York Stockholm

5. Futerra Sustainability Communications är en internationell
kommunikationsbyrå som grundades 2001 i London. Futerra är
världsledande inom området hållbarhetskommunikation med internationella
kunder som FN, UNEP, Unilever, L’Oréal, BT och Ben & Jerry's, BBC,
engelska regeringen, engelska miljödepartementet (Defra) m.fl.
Idag finns byrån både i London och New York och nu öppnar Futerra även ett
Stockholmskontor.
Det är svenska hållbarhetskommunikationsbyrån Sensemakers som byter
namn och blir Futerra Stockholm. Sensemakers grundades 2006 och
består idag av åtta personer. Bland de svenska kunderna återfinns MQ,
Siemens, Lantmännen, Folksam och Världsnaturfonden WWF. Till kunder
inom offentlig sektor hör kommunerna Södertälje, Kalmar, Stockholms läns
landsting och Norrköping.
Futerra Stockholm erbjuder bland annat varumärkesutveckling,
kommunikationsstrategier, budskapsutveckling, kampanjledning, kreativ
konceptutveckling, PR och hållbarhetsredovisningar.

6. ”Hållbar utveckling är inte ett svar eller ett tillstånd, utan en
dialog och en process som kräver arbete, kompromisser och
en vilja till förändring.” Robert W. Kates

7. Företaget

8. Världens ledare (CEOs)
 766 CEOs världen över Accenture/Global Compact
studie
 93% Hållbarhet är kritiskt för vår framgång
 72% pga varumärket och förtroende (kostnad/intäkt)
 96% Hållbarhet ska integreras fullt ut i strategier och
verksamhet

9. Organisation utan CR
BAU – Business as usual
Hållbarhet är en del, men inte av kärnan. Varumärket skyddas.
Hållbarhet är en del av kärnan
En drivkraft för strategier, produktutveckling, marknadsföring,
Varumärket utvecklas.

11. Visionära
Lever som de lär
Bygger inifrån och ut
Skapar relationer (dialog)
Berättar sin historia snyggt

14. Topp 20 varumärken med de lojalaste
kunderna enligt Mindshare 3D™ 2009
+9 %
+27 %
”Max har vunnit
på sin svenska
stämpel och
lyckats med sitt
arbete med
klimatmärkning
”
Peter Wihlborg,
Mindshare.

15. BAU på frammarsch
 MQ – Minskad bomullsförsäljning totalt. 50% ekobomull till
2015.
 H&M – 100% eko eller ansvarsfullt producerad bomull till
2020.
 M&S – Världens mest hållbara retailer till 2015. Reducera
energi-användning (över yta) med 35% till 2015
 IKEA – 100% förnybar energi till varuhusen
 Unilever – 100% tillväxt och minskad klimatpåverkan
 ÅF – till 2015 halvera vår direkta klimatpåverkan

16. Svenska företag
 Flest ISO-certifierade per capita (ca 4.000)
 10 företag står för 90% av utsläppen. Dessa har högre
utsläppsmål än EU.
 Relativt bra på miljöarbete
 Snabb harmonisering av verktyg för miljöarbete GRI,
uppförandekod, ISO, miljödiplomering, produktmärkning etc
 Dåliga på (att kommunicera) konkreta målsättningar, lite bättre
på resultatredovisning
 Prioritering av frågan i org otydlig (VD, LG)
 Dåliga på miljökommunikation
 68% av allmänheten tycker företag är dåliga på
miljökommunikation (NVV)
 Bäst på koncernövergripande kommunikation, men i många
branscher används inte hållbarhet på varumärkesnivå

17. Att bli 3.0
Handlar mycket om att driva förändringsarbete i organisationen
1. Hur ser företaget ut när det är hållbart?
(Vara visionär)
2. Hur långt har vi kvar?
(Situationsanalys, LCA, marknadsundersökningar)
3. Hur ska vi komma dit?
(Få mandat att förändra, sätta mål och åtgärder. Leva som man lär)
4. Skapa relationer
(Kommunicera med intressenterna, engagera internt, bygga varumärke
externt)

20. Film

21. INNOVATÖRER
EFTERSLÄNTRARE
ELITEN DE ENGAGERADE DE SANSADE DE NYVAKNA DE PASSIVA SKEPTIKERN
Alternativa
Alice 16%
Engagerade
Emil 16%
Ambitiösa
Anna 17%
Mainstream
Micke 15%
Sociala
Sara 12%
Sportige
Stefan 12%
Teknik-
Thomas 12%

22. Naturvårdsverkets målgrupper
8%
18%
26%
25%
23%
Källa: Naturvårdsverket och rewir, 2008

23. Source: Pat Dade

24. values modes
 35% Settlers/Brick wedge:
Small world. Security/sustenance driven,
backward looking, yesterday was better
 40% Prospectors/Gold wedge: Esteem/
outer-directed needs,
ʻin the nowʼ, fashion, status, success
 25% Pioneers/Green wedge:
Big world, ethical, self-exploration,
look forwards, like change and discovery

25. I Sverige
 97% av svenska klimatforskare anser att människans
påverkan på klimatet är bevisad
 55% har någon gång valt bort en vara pga
klimatpåverkan
 44% betalar absolut/troligtvis mer för klimatsmart vara
 Svenska småhus har minskat utsläpp med
> 1/3 på 4 år
 Miljöbilsandel juli 2010 39%
 Ekologiskt upp 18% förra året, växer starkare än andra
livsmedel.
 Enligt svensk handels senaste rapport kommer etik/miljö
att fortsätta stärkas som trend bland konsumenter –
återvinning, personliga historier, etik/miljö

26. Dialogbaserade
Mättnad mot reklam
Webb 2.0 – kommentarer, webbfrågor, forum,
användargenererat innehåll
Bloggar, sociala medier
Sprida word-of-mouth
Press
Guerilla-aktiviteter (flashmobs)

27. Jag förstår varför
jag ska göra det…
(den skillnad jag kan
göra blir tydlig)
Jag ser personliga
fördelar
(”whatʼs in it for me”)
Kollektivets ramar
belönar det
(social norm/infrastruktur)

29. Bra kommunikation
 Var ödmjuk inför utmaningarna/miljöproblemen
 Visa att du känner dig själv – din miljöpåverkan
 Staka ut vägen till förändring– visioner, åtgärder, resultat
 Ta hjälp av andra – dialog med intressenter
 Erbjud transparens
 Skydda inte bara – utveckla varumärket
 Var kaxig – stick ut
 Se kommunikation som en motor i förändringsarbetet

30. Visa ledarskap och förändring

31. Jobba inifrån och ut

33. Kommunikation en motor
http://limeshot.com/2010/haagen-dazs-loves-honey-bees-titanium-silver-lion-cannes-2009

34.  Kommunikatören verkar för dialog, inspirerar till förändring.
 För att driva förändring och optimera marknadsposition –
segmentera och vänd dig till multiplikatorer
 Hjälp målgrupperna – flytta frågan ur oroszon till
inflytandezon genom att svara på frågorna om 1. den
skillnad jag kan göra 2. bygga social norm och 3. besvara
Whatʼs in it for me.
 Sätt en vision. Ta fram åtgärder och mål. Vandra från 2.0 till
3.0. Engagera medarbetarna
 Lev som du lär och redovisa det utåt på ett trovärdigt sätt –
var transparent
 Skapa relationer. Berätta din historia och gör det snyggt.
Stick ut i kanalval och kampanjer.
Slutsatser

37. Futerra Stockholm
Kindstugatan 1, 3rd floor
Sales Manager: Victoria Olausson
Phone: +46 70 738 76 18
www.futerra.co.uk
www.futerra.se (under construction)