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Sistemas Sistemas Presentation Transcript

  • TEORIA DE SISTEMAS1 Setiembre 2012 Ing. Silvia Villarreal
  • INTRODUCCIÓN La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) aparece como una metateoría, una teoría de teorías (en sentido figurado), que partiendo del muy abstracto concepto de sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la realidad. La T.G.S. surgió debido a la necesidad de abordar científicamente la comprensión de los sistemas concretos que forman la realidad, generalmente complejos y únicos, resultantes de una historia particular, en lugar de sistemas abstractos como los que estudia la Física. 2 Ing. Silvia Villarreal
  • OBJETIVOS de la unidad temática Conocer los principales elementos y fundamentos de la TGS. Dimensionar la importancia del enfoque de sistemas y su aplicación a nivel organizacional. Afianzar los conceptos del enfoque sistémico para su aplicación posterior. 3 Ing. Silvia Villarreal
  • PUNTO DE PARTIDA: EL SURGIMIENTO DE LATEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) La TGS surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), publicados entre 1950 y 1968. Referencia: Ludwig von Bertalanffy. General Systems Theory. 1956. http://es.wikipedia.org/wiki/Te or%C3%ADa_de_sistemas 4 Ing. Silvia Villarreal
  • LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS) Proporciona principios y modelos generales para todas las ciencias: física, biología, psicología, Los principios ya descubiertos para una sociología, ciencia no se deben administracion redescubrir en otra 5 química, etc. Ing. Silvia Villarreal
  • LOS SISTEMAS ENTRADAS SALIDAS Datos Información Energía Energía Materia Materia Un sistema es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo común, operando sobre entradas 6 y proveyendo salidas. Ing. Silvia Villarreal
  • SISTEMAS ABIERTOS Y CERRADOS ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ya seaimportando o exportando energía. Intercambian información, energía o material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biológicos son Inherentementeabiertos. Sistemas Abiertos (SA)• CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemasmecánicos pueden ser de mecanismo cerrado o abierto. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado (SC) Insumos Estructura Productos ProcesoInsumos o Entradas Estructura Interna y procesos Salidas o Productos Administrativo TécnicoRetroalimentación Ambiente 7 Ing. Silvia Villarreal
  • CONCEPTOS IMPORTANTESENTRADA: Insumos. Energía necesaria para su funcionamiento y mantenimiento..PROCESO: Todo sistema realiza alguna función. Hombre, empresa, plantas. Transformación de la energía. Unidades encargadas de la elaboración del producto.SALIDA: Exportación que el sistema hace al medio. Varias corrientes de salida. Positivas y Negativas para el medio. Resultados del proceso.AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo, es su entorno, su universo, contexto, eco-esfera con la cual interactúa. 8 Ing. Silvia Villarreal
  • CONCEPTOS IMPORTANTESRETROALIMENTACIÓN: ¿Cómo sabe el sistema que ha alcanzado su propósito?. Feedback. Es la información que indica al sistema cómo está buscando su objetivo. Es un mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de su meta. Es un patrón preestablecido. 9 Ing. Silvia Villarreal
  • RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK) Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. Entradas Salidas Entradas Salidas SISTEMA SISTEMA RETROALIMENTACIÓN Regulador Estándar u Objetivo 10 Ing. Silvia Villarreal
  • CAJA NEGRA La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso Pero sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas y con ello podemos inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran en cierto sentido. Entradas Salidas CAJA NEGRA Acciones Reacciones Estímulos Respuestas 11 Causas Efectos Ing. Silvia Villarreal
  • CONCEPTOS IMPORTANTES TOTALIDAD: el sistema se ve afectado globalmente ante cambios en sus partes o subsistemas, el sistema reacciona como una totalidad ante cambios en sus unidades. Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema. 12 Ing. Silvia Villarreal
  • MAS CONCEPTOS IMPORTANTES HOMEOSTASIS: Característica por medio de la cual un sistema que está en constante movimiento tiende a buscar equilibrio en sus diferentes niveles. Es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Capacidad de adaptación a las condiciones que le impone o brinda el entorno. 13 Ing. Silvia Villarreal
  • MAS CONCEPTOS IMPORTANTES ENTROPIA: Es el desgaste que sufre un sistema a través del tiempo y lleva a dicho sistema a su DESGASTE Y SE EVITA CON LA INFORMACION NEGUENTROPIA: Los recursos y procesos requeridos para evitar el deterioro de la organización y, en general de cualquier sistema abierto, se les conoce como neguentropía y provienen del entorno o bien de los resultados del funcionamiento a través del proceso de la retroalimentación. SINERGIA: la suma de las partes es diferente del todo. EJEMPLO 2+2=5 14 Ing. Silvia Villarreal
  • Enfoque clásico Enfoque sistémicoAnálisis aislado: se concentra en el Análisis Global: parte desde eldetalle los elementos análisis del todo y las interaccionesSe apoya en la precisión de los Se apoya en la percepción globaldetalles. Conocimientos de los Modifica grupos de variables yobjetivos, detalles vagos. relacionesModifica una variable a la vez Integra el objeto de estudioDesintegra el objeto de estudio La validación de los hechos seLa validación de los hechos se realiza realiza por comparación delen el cuadro de una teoría funcionamiento del modelo con laImpulsa el trabajo especializado realidadConduce a una acción programada Impulsa el trabajo integradoen el detalle de tareas Conduce a una acción por objetivosConduce a una enseñanza por Conduce a una enseñanzadisciplina pluridisciplinaria 15 Ing. Silvia Villarreal
  • ¿QUÉ ES EL ENFOQUE SISTÉMICO? Es una forma de pensar, que enfatiza el sistema total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se basa principalmente en la visión de no ser reduccionista en su análisis, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo. 16 Ing. Silvia Villarreal
  • Los objetivos son: 1. Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características, funciones y comportamientos sistémicos. 2. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por último, 3. Promover una formalización (matemática) de estas leyes. 17 Ing. Silvia Villarreal
  • ETAPAS DEL ENFOQUE SISTEMICO Diagnóstico del Problema Definición de los objetivos e indicadores de efectividad. Desarrollo de un modelo de Sistemas Generación y evaluación de estrategias alternativas para resolver el problema. Selección de la mejor estratégica 18 Implementación de la solución Ing. Silvia Villarreal
  • ENFOQUE SISTÉMICOCaracterísticas de un sistema Objetivos: se refiere a la finalidad del sistema. Elementos o componentes: que pueden ser reducidos enumerados en categorías, familias, población o subsistemas menores dentro del sistema. Límite o frontera: define la frontera y lo separa del “mundo” exterior. Entorno: es todo lo que se encuentra rodeando al sistema. Variables exógenas: son variables que influyen desde el entorno o exterior de un sistema. Variables endógenas: son las variables en si del sistema, pueden ser magnitudes o cantidades. Flujos: es la información, energía o material que circula en un sistema. Depósitos: en donde pueden reunirse los elementos, almacenar energía, información, materiales. 19 Ing. Silvia Villarreal
  • 20Ing. Silvia Villarreal
  • ENFOQUE SISTÉMICO 21 Ing. Silvia Villarreal
  • ENFOQUE SISTÉMICOSubsistema, Macrosistema. Los subsistemas pueden ser pequeños sistemas o sistemas menores que se producen en un sistema mayor al que estemos analizando o haciendo referencia, también pueden ser los elementos de un sistema. Al igual que cuando el docente debe enseñar a sus alumnos la noción de conjunto y subconjunto, para enseñar este último partirá de un conjunto mayor que le permita mostrar cuales son sus elementos o subconjuntos. Los sistemas forman parte de un sistema más amplio, llamado macrosistema o supersistema. 22 Ing. Silvia Villarreal
  • CONCEPTOS IMPORTANTES RECURSIVIDAD - JERARQUIA: Podemos entender por recursividad el hecho de que un sistema, este compuesto a su vez de objetos que también son sistemas. En general que un sistema sea subsistema de otro mas grande. Representa la jerarquización de todos los sistemas existentes es el concepto unificador de la realidad y de los objetos. El concepto de recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores. 23 Ing. Silvia Villarreal
  • CONCEPTOS IMPORTANTES TELEOLOGIA - FINALIDAD: En la teoría general de sistemas se refiere a toda orientación que cualquier sistema abierto posee con respecto a sus procesos. Es decir, que cualquier proceso está encaminado a unos objetivos, a unas finalidades. Sin metas es imposible que exista un sistema. Explica el comportamiento por aquello que produce o por aquello que es su propósito u objetivo producir. Se basa en La conducta de un objetivo final. 24 Ing. Silvia Villarreal
  • Propiedades de SistemasAMBIENTE: Factores y condiciones que influyen sobre elcomportamiento de un sistema, pero son ajenos a él.ATRIBUTO: Características y propiedades estructurales ofuncionales de las partes o componentes de un sistema.COMPLEJIDAD: referido a la cantidad de elementos de unsistema (complejidad cuantitativa) y sus potenciales interacciones(conectividad) y número de estados posibles que se producen através de éstos (variedad, variabilidad).ENTROPIA: la máxima probabilidad de los sistemas es suprogresiva desorganización y, finalmente, su homogeneizacióncon el ambiente. Los sistemas cerrados están irremediablementecondenados a la desorganización. 25 Ing. Silvia Villarreal
  • EQUIFINALIDAD: Un sistema vivo en distintas condiciones iniciales y pordistintos caminos llega a un mismo estado final. "Puede alcanzarse el mismoestado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales ysiguiendo distintos itinerarios en los procesos organísmicos" (von Bertalanffy.1976:137). El proceso inverso se denomina multifinalidad, es decir, "condicionesiniciales similares pueden llevar a estados finales diferentes" (Buckley. 1970:98).FRONTERALos sistemas consisten en totalidades y, por lo tanto, son indivisibles comosistemas (sinergia). Poseen partes y componentes (subsistema), pero estos sonotras totalidades (emergencia). En algunos sistemas sus fronteras o límitescoinciden con discontinuidades estructurales entre estos y sus ambientes, perocorrientemente la demarcación de los límites sistémicos queda en manos de unobservador (modelo). En términos operacionales puede decirse que la frontera delsistema es aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que lepertenece y lo que queda fuera de él (Johannsen. 1975:66).FUNCIONSe denomina función al output de un sistema que está dirigido a la mantención delsistema mayor en el que se encuentra inscrito. 26 Ing. Silvia Villarreal
  • HOMEOSTASISEste concepto está especialmente referido a los organismos vivos entanto sistemas adaptables. Los procesos homeostáticos operan antevariaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a lascompensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean ocomplementan estos cambios con el objeto de mantener invariante laestructura sistémica, es decir, hacia la conservación de su forma. Lamantención de formas dinámicas o trayectorias se denominahomeorrosis (sistemas cibernéticos).INFORMACIONLa información tiene un comportamiento distinto al de la energía, puessu comunicación no elimina la información del emisor o fuente. Entérminos formales "la cantidad de información que permanece en elsistema (...) es igual a la información que existe más la que entra, esdecir, hay una agregación neta en la entrada y la salida no elimina lainformación del sistema" (Johannsen. 1975:78). La información es lamás importante corriente negentrópica de que disponen los sistemascomplejos. 27 Ing. Silvia Villarreal