Nº10 
2014 
Nuevas 
estrategias para 
un negocio global 
Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito
NACEX Olvídate de las 
maletas en tus viajes 
Nosotros las llevamos 
a tu destino, para que 
lo único que hagas 
sea disfr...
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sumario Revolución tecnólogica 
¿Quién no ha pensado alguna vez que todo va 
muy deprisa y, sin embargo, en su proyecci...
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entrevista 
“Pretendemos ofrecer 
aplicaciones que la gente 
disfrute usando” 
¿Cómo ha cambiado la estrategia de UNIT4...
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¿Qué escenario predice para los siguientes 
años en los sectores industrial y de servicios? 
La mayor digitalización de...
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escoger cualquier combinación entre pública, 
privada o en sus instalaciones. Todas basadas 
en las mismas soluciones l...
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entrevista 
¿Cómo encara UNIT4 la responsabilidad y 
cuáles son sus estrategias de responsabilidad 
social corporativa?...
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mercados 
Portugal, un gran mercado 
para empresas de TI 
de Portugal (AICEP), quien recordó que “Portu-gal 
ha hecho m...
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panorama 
La formación TIC debe 
mejorar en las empresas 
Colaboración entre 
marcas y banco online 
El reconocido banc...
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entrevista 
“Pretendemos ayudar al 
pequeño negocio de peluquería 
a modernizar su gesti ón” 
Háblenos brevemente de l...
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¿Cuál es su diferenciación, ya sea en el con-cepto 
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Actualmente, internet ofrec...
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do en pequeños negocios, que en su mayo-ría 
no han incorporado el uso de las nuevas 
tecnologías ni cuenta con herram...
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El desafío es poner esto al alcance de todos los 
peluqueros. Esto signifi ca, en primer lugar, que 
no ex...
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tante en el conocimiento del negocio. 
¿Qué pueden aportar al estilo de dirección y al 
día a día de la empresa? 
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¿Y en cuanto a la gestión de personal? 
Introduce unos elementos muy prácticos que 
utilizados en la direc...
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¿El aspecto fí sico determina la 
carrera profesional? 
artículo 
LetsBonus, el destacado por-tal- 
marketplace de pla...
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La necesidad de asesoramiento en la 
selección de RRHH 
La ambición lógica de la ma-yoría 
de propietarios y...
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marketi ng 
Un estudio reciente 
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  1. 1. Nº10 2014 Nuevas estrategias para un negocio global Noticias sobre talento directivo y negocios con éxito
  2. 2. NACEX Olvídate de las maletas en tus viajes Nosotros las llevamos a tu destino, para que lo único que hagas sea disfrutar de tu viaje Puedes recibir o solicitar que te recojamos tu maleta en la dirección que quieras o pasarla a recoger o entregar por tu agencia NACEX más cercana. Tú eliges. Contacta con nosotros a través de: tEvita las largas colas de facturación en aeropuertos. tNo cargues con las maletas por aeropuertos, estaciones de autobuses, trenes, taxis... tAsegúrate de que tus maletas llegan al destino y en buen estado. tControla dónde se encuentra tu equipaje en cada momento a través de nuestra web www.nacex.es Soluciones adaptadas a los envíos de tus maletas, tablas de surf, bicicletas, bolsas de golf, equipos de buceo, cajas... * Seguro incluido hasta 1000 € por bulto aportando factura * Máximo 20 kg por bulto - Medidas máximas 80 x 50 x 30 cm (alto x ancho x largo) * Otros destinos nacionales e internacionales consultar con su agencia NACEX más cercana Servicio gratuito de atención al cliente 900 100 000 www.nacex.es www.nacexshop.com Síguenos en: https://twitter.com/nacex_ https://twitter.com/NACEXclientes https://twitter.com/NACEXshop http://blog.nacex.es/ http://www.linkedin.com/company/nacex http://www.youtube.com/nacexmkt 50€ IDA y VUELTA IVA incluido. in Destinos peninsulares 28€ IDA IVA incluido. Destinos peninsulares
  3. 3. 3 sumario Revolución tecnólogica ¿Quién no ha pensado alguna vez que todo va muy deprisa y, sin embargo, en su proyección vital, está estancado? Es probable que esta sensación sea fruto de un momento de bajón psíquico, como consecuencia de una depresión estacional o alguna cosa así, pero lo cierto es que la física aquí juega un papel muy impor-tante: cuando uno viaja en una nave espacial puede tener la percepción de normalidad, mientras su viaje se produce a velocidades imposibles de concebir aquí, en la tierra. Pues eso es lo que nos tememos, que todo va excep-cionalmente deprisa y que nuestra percepción se limita al entorno que tenemos, porque no estamos preparados para aceptar otros puntos de vista. Se habla de una revolución tecnológica que llega a través de internet. Términos en inglés como Big Data, cloud, social y similares, apun-tan a un futuro inmediato en el que ya se están definiendo las nuevas profesiones y en el que la realidad virtual convivirá con la vida mate-rial en nuestra manera de concebir el presente. El inglés técnico será el idioma de referencia y la tecnología será on demand. Muchas cosas se modificarán porque el salto es de vértigo. Por ello debemos desaprender todo lo que ahora son nuestras referencias culturales para volver a esa infancia en la que absorbíamos conocimientos como esponjas. Es el efecto rebote que tiene la conquista de un nuevo mundo; o hacemos un restore o nos quedamos esperando a ver cómo llega la revolución tec-nológica, inmóviles, a ver qué pasa... Jose Duarte CEO de UNIT4 Portugal, mercado para las TI Panorama Santiago Sánchez director de Pelugestion.com importancia del aspecto físico asesoramiento profesional para RRHH miscelánea Lino Hernández Rué Editor y periodista Licenciado en periodismo por la UAB 4 8 9 10 16 17 18 Edita Mibizpress Editorial C/ Puig i Cadafalch Nº 11, 3º-2ª 08035 Barcelona Tel: 93 5311855 info@mibizpress.com Administración y publicidad info@talentoynegocio.com Redacción redaccion@talentoynegocio.com ISSN: 2014-6639 Depósito Legal: B-13653-2012 Difusión por Internet Suscripción gratuita y acceso por redes sociales Periodicidad Trimestral
  4. 4. 4 entrevista “Pretendemos ofrecer aplicaciones que la gente disfrute usando” ¿Cómo ha cambiado la estrategia de UNIT4 en lo que respecta al modelo de negocio? Con un nuevo equipo directivo, UNIT4 tiene todo lo que necesita para convertirse en líder mundial en el campo de aplicaciones móviles o a través de cloud centradas en personas. Estamos dedicando mucho tiempo a preparar a nuestra gente y a dar a conocer nuestros planes entre nuestros clientes. Es una nueva mentalidad y una transición que estamos abra-zando pues es el camino que nuestros clientes quieren que sigamos en el futuro. UNIT4 es un negocio global. A medida que desarrollamos nuevos productos y una organi-zación enfocada al cloud, las fronteras de los países irán desapareciendo. Nuestra ambición es convertir a UNIT4 en la compañía líder en software empresarial centrado en personas para la industria de servicios. Continuamos op-timizando el negocio para evitar redundancias, armonizar y estandarizar para crear una base para compartir y explotar las mejores prácticas del mundo, mejorando así la efi ciencia y pro-ductividad de la compañía. Queremos crear una organización que tenga a los clientes en el centro de todo lo que hacemos. Jose Duarte CEO de UNIT4
  5. 5. 5 ¿Qué escenario predice para los siguientes años en los sectores industrial y de servicios? La mayor digitalización de los negocios, el aumento en consumo de tecnología y el cam-bio constante de sistemas de propiedad hacia modelos de alquiler o suscripción para activos claves están impulsando el cambio continuo en la forma en la que las organizaciones ope-ran y ofrecen sus servicios. Existen cuatro ‘megatendencias’ tecnológicas (redes sociales, móvil, analíticas y cloud) que están cambiando el mercado de la tecnología y trayendo al mundo una nueva generación de servicios ERP. Estamos viendo una gran demanda de sof-tware cloud sencillo de usar que permita a las organizaciones ofrecer un efi ciente servicio al cliente. Los clientes están especialmente intere-sados en aplicaciones en cloud públicas com-binadas con locales para extender su valor y locales expandidos mediante servicios cloud privados. Este tipo de estrategias serán de apli-cación indispensable para organizaciones mul-tinacionales complejas en los próximos años. Para algunos negocios tiene sentido limitarse al consumo de aplicaciones como servicio, distribuidas a través de servicios cloud públicos. Otras tienen requisitos de seguridad más estric-tos, así que necesitan que las aplicaciones se ejecuten y gestionen desde una cloud privada en su propio centro de datos. Otros clientes empiezan a inclinarse por per-mitir que una parte de su infraestructura se benefi cie de la adaptabilidad y fl exibilidad de la cloud pública y que el resto se ejecute de forma segura desde su propio centro de datos. Es obligatorio que las aplicaciones modernas proporcionen soporte a todos los modelos de consumo y despliegue. ¡Para los clientes es cloud o nada! Necesitan ser capaces de entrevista “Queremos crear una organización que tenga a los clientes en el centro de todo lo que hacemos”
  6. 6. 6 escoger cualquier combinación entre pública, privada o en sus instalaciones. Todas basadas en las mismas soluciones líderes de mercado, con la misma base de código que siempre han tenido y siempre ha ofrecido UNIT4. ¿Qué estrategias de expansión tiene planeadas? UNIT4 se centrará en la construcción de su oferta vertical de ERP, con un modelo de nego-cio SaaS, apoyado por un desarrollo y entrega dedicados a cloud y móvil. Estamos cambian-do de un software centrado en transacciones a uno centrado en personas y pretendemos ofrecer aplicaciones que la gente disfrute usando. Los verticales clave incluirán servicios de negocio, educación e investigación en los que ya somos líderes en varios mercados, en los sectores gubernamentales, sin ánimo de lucro, venta al por mayor e inmobiliario. Pretendemos acelerar la venta de productos con SaaS como la opción por defecto, aumen-tando e impulsando nuestras capacidades de venta, invirtiendo en nuestro equipo de ventas pero también construyendo un canal indirecto fuerte y escalable. ¿Qué hitos ha conseguido desde que fue nominado como director general y cuáles espera conseguir en el futuro? Hemos dedicado mucho tiempo a revisar las oportunidades y fortalezas de la empresa. El designar a un nuevo equipo de liderazgo ha sido un hito clave, como lo han sido la confi r-mación de nuestra inversión en I+D y nuestro enfoque en centrarnos en los clientes en la in-dustria de servicios. Tenemos grandes ambicio-nes sobre el crecimiento de UNIT4 que requie-ren ciertas iniciativas estratégicas y el desarrollo a nivel mundial de la marca UNIT4. entrevista “Existen cuatro ‘megatendencias’ tecnológicas (redes sociales, móvil, analíticas y cloud) que están cambiando el mercado de la tecnología”
  7. 7. 7 entrevista ¿Cómo encara UNIT4 la responsabilidad y cuáles son sus estrategias de responsabilidad social corporativa? Como una compañía con ofi cinas y personal por todo el mundo y en constante crecimiento, nos tomamos muy en serio la responsabilidad social corporativa. Pretendemos crear un mo-delo de negocio sostenible y con un impacto positivo para todos sus accionistas. Muchas de nuestras organizaciones en distintos países también disponen de programas loca-les y estamos incluyéndolos en la estrategia no solo para ser mejores ciudadanos corporativos, sino también para impulsar una cultura más fuerte, mejorar el rendimiento y crear un entor-no de trabajo óptimo. UNIT4 está comprometido con el cuidado del entorno y en evitar la contaminación, tanto ahora como en el futuro. Por lo tanto, la com-pañía sigue buscando formas de asegurar que sus actividades comerciales tengan el menor efecto negativo en el entorno y que cumplan con los requisitos de la legislación medioam-biental correspondiente. En este sentido, trata-mos de minimizar residuos, promover el recicla-je, reducir el consumo de energía, fomentar el transporte “verde” y trabajar con proveedores que tengan sólidas políticas medioambiental UNIT4 es una compañía global de software de gestión de empresas que crea, ofrece y soporta en todo el mundo software y servi-cios adaptables, con el fi n de ayudar a las organizaciones dinámicas a gestionar de manera efi ciente sus negocios. Tiene como objetivo establecer el estándar global en soluciones de negocio que ayude a las or-ganizaciones dinámicas a abrazar el cam-bio de manera simple, rápida y rentable a través de su aplicación de gestión. UNIT4 es tambien un fabricante multinacio-nal de software basado en Cloud. Sus cono-cidas soluciones UNIT4 ekon y UNIT4 Agresso se caracterizan por su fácil integración y gran agilidad post-implementación. La fi lial española del grupo UNIT4, con una plantilla de 500 colaboradores y presencia en todo el territorio español, dispone de dos avanzados centros de I+D+i en Barcelona y Granada, donde más de 140 investigado-res certifi cados por el Ministerio de Industria desarrollan su actividad. UNIT4 opera en 26 países de todo el mundo, cuenta con más de 4.000 profesionales y registró unos ingresos de 490,5 millones de euros en 2013. www.unit4.es
  8. 8. 8 mercados Portugal, un gran mercado para empresas de TI de Portugal (AICEP), quien recordó que “Portu-gal ha hecho más reformas en estos últi mos años que en los 50 anteriores y que por eso está ‘back to business”. Entre algunas de ellas se encuentra la reforma fi scal, con la rebaja del impuesto de socieda-des –del 25% al 23% en 2014, y hasta un 17%- 19% en 2016–, la deducción por reinversión para pymes –10% de los benefi cios reinvertidos en el plazo de 2 años con un límite de 500.000 euros–; la puesta en marcha de nuevos incen-tivos fi scales y fi nancieros a la inversión; y con medidas para fomentar la creación de em-presas –“empresa en una hora”– y estimular el mercado laboral. Adicionalmente, “Portugal ofrece costes competi ti vos hasta un 25% por debajo de la media española”, destacó Henri-ques. Otro aliciente de la internacionalización hacia Portugal o junto a empresas portuguesas es el acceso a los mercados de habla portuguesa (PALOP), con más de 250 millones de consu-midores potenciales. Para Juan Millán, socio de Gedeth Network, “supone una alternati va interesante de negocio para las pymes espa-ñolas ante la ralenti zación de la economía de la UE donde se concentran el 75% de las exportaciones españolas”. www.gedeth.com El número de empresas españolas operando y haciendo negocios en Portugal se dispara cada año. En lo que va de semestre las expor-taciones españolas al país luso han crecido un 8,6% –hasta casi 8.700 millones de euros– y ofrece grandes oportunidades de negocio a empresas de los sectores de automóvil, aero-náutica, biotecnología, metalurgia, el papel o las TIC. Precisamente este sector supone ya el 4% del PIB de Portugal con una facturación anual de más de 14.000 millones de euros. España ya es el primer inversor de un país en donde la inversión directa extranjera ha alcan-zado los 15.900 millones de euros en el primer semestre, un 21,2% más que en el mismo perio-do de 2013, según se puso de manifi esto en la Jornada #AulaComex de comercio exterior: “Exportar a Portugal y el África Lusoparlante” organizada por Gedeth Network junto a CTO Business School el pasado 25 de septiembre, con el patrocinio de DHL España, Banco Caixa Geral y Auxadi y la participación de la Agencia para la Inversión y Comercio Exterior de Portu-gal (AICEP), el despacho Morais Leitão, Galvão Teles, Soares da Silva Associados y SATEC. “Portugal es el mercado natural de crecimien-to para la pyme española y una oportunidad para llegar juntos a terceros mercados”, aseguró Eduardo Henriques, consejero de la Agencia para la Inversión y Comercio Exterior
  9. 9. 9 panorama La formación TIC debe mejorar en las empresas Colaboración entre marcas y banco online El reconocido banco online ING Direct continúa amplian-do los benefi cios que ofrece a sus más de tres millones de clientes en toda España. A partir de ahora, según nos han informado, aquellos que dispongan de una Cuenta Nómina o Sin Nómina podrán disfrutar de Shopping Na-ranja, una iniciativa que aporta importantes benefi cios en los sectores en los que sus clientes más gastan su dinero: alimentación, ocio, tecnología, moda o transporte. Se trata de un servicio sencillo, transparente y sin condi-ciones, que cuenta con la colaboración de 15 socios, uno por cada uno de los sectores en los que está presente. Entre ellos se encuentra Amazon.es, una compañía que ofrece 47 millones de productos distintos y que, al igual que ING, basa su éxito en un servicio excelente a sus clien-tes. Además, cuenta con marcas como Asos, entradas. com, Pepephone, Tudespensa.com Grupo Vips, JustEat, Springfi eld, Starbucks, Kiosko y más, Orbyt, Women’secret o WuakiTV. Según Miguel San Pablo, director general del Área de Financiación y Pagos de ING Direct “Para elegir a nuestros socios en esta iniciati va, ING ha hecho un verdadero esfuerzo para identi fi car las marcas afi nes a nuestros valores y fi eles al compromiso por la transparencia y la ausencia de letra peque-ña que nos caracterizan”. “Este acuerdo se enmarca dentro de nuestra fi losofí a empresa-rial “People in Progress” de mejora conti nua de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. En ING DIRECT siempre escucha-mos al consumidor y nos adaptamos a sus necesidades. Por ello, hemos decidido lanzar esta iniciati va con el objeti vo de hacer más fácil su día a día y ayudarles a ahorrar en marcas pensadas para ellos”, explica Almudena Román, directora general de ING Direct. www.ingdirect.es Según nos informan fuentes de U-tad, la encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicacio-nes y del comercio electrónico en las empresas, elabora-da por el INE, Instituto Nacional de Estadística, el 22,9% de las pymes invirtieron en formación en TIC durante 2013. En el caso de las empresas de 250 o más empleados, este porcentaje alcanzó el 59,8%, seis puntos más que en el año anterior. En cuanto al empleo generado dentro de este sector, el mismo informe apunta que el 25,1% de las empresas emplearon a especialistas en TIC en 2013. Teniendo en cuenta estos datos, U-tad, el Centro Univer-sitario de Tecnología y Arte Digital, señala la importancia de incrementar la formación en este sector para cubrir las necesidades existentes dentro del mercado empresa-rial, obteniendo como resultado profesionales altamente cualifi cados para afrontar con éxito la digitalización de las empresas. En relación con este mismo tema, el Informe Anual La Sociedad en red 2013, llevado a cabo por ONTSI, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, señala que los porcentajes de empresas que ofrecen actividades formativas TIC a su personal usuario oscilan entre el 89% en las medianas y el 94% en las pequeñas. Sin embargo, en la formación TIC al personal especialista en la materia se da en un 46,9%. En este caso las diferencias según el tamaño de la empresa sí son muy notables, siendo ésta más habitual en las gran-des compañías, con un porcentaje del 76,6%, y menos en las pequeñas con un 40,8%. “Es importante tener en cuenta que hoy en día no existe un sector completamente ajeno a los contenidos digitales o que esté exento de contemplar elementos digitales en sus modelos de negocio”, declara Ignacio Pérez Dolset, fundador y CEO de U-tad. Además, añade: “Promover la formación den-tro de las empresas es vital para que los profesionales estén altamente cualifi cados, de otra manera al ritmo que avanza el sector digital esto sería imposible”. www.u-tad.com
  10. 10. 10 entrevista “Pretendemos ayudar al pequeño negocio de peluquería a modernizar su gesti ón” Háblenos brevemente de la trayectoria de la empresa SocialERP TeleGestión es una PYME madrileña de reciente creación formada por profesiona-les con 20 años de experiencia en el desarrollo multiplataforma de soluciones de gestión para empresas. La evolución natural de nuestras soluciones se encuentra en su migración a la “nube” (Cloud Computing) y en el aprovecha-miento de las nuevas formas de comunicación social (Facebook, Twitter) aplicadas al entorno empresarial. Actualmente, SocialERP desarrolla e imple-menta un ERP convencional con más de 1.000 usuarios en España, México, República Domi-nicana y Marruecos. Nuestro ERP es el único del mercado que funciona, simultáneamente, sobre sistemas Macintosh y Windows. En este contexto de experiencia y conocimien-to nace nuestro proyecto Pelugestion.com como respuesta totalmente innovadora a una necesidad tecnológica detectada en el sector de la peluquería y estética. Santiago Sánchez director de Pelugestion.com
  11. 11. 11 ¿Cuál es su diferenciación, ya sea en el con-cepto de negocio, en producto o en gestión? Actualmente, internet ofrece múltiples solucio-nes de gestión. Pero un análisis pormenorizado de ellas destacan el uso de tecnologías no “sistemáticas” en el acceso, uso y modifi cación de bases de datos. Tecnológicamente, pelugestion.com supo-ne una novedad en esa oferta, ya que es un software de gestión de peluquerías que está construido sobre el primer gestor de bases de datos “en la nube”: Wakanda. Nuestra asocia-ción con este fabricante permite que todo el equipo técnico de la empresa se dedique a la implementación de procesos adaptados a las necesidades de gestión de las empresas y no del manejo de datos. Partiendo de esto hemos realizado en pelu-gestion. com una herramienta a medida de las necesidades de los peluqueros, con todas las ventajas de ser una solución vertical y de ser una aplicación en la nube. Nuestro modelo de negocio es absolutamente novedoso y está en la base de que peluges-tion. com sea una herramienta gratuita y sin condiciones de permanencia para todos los profesionales, ya que no pretendemos vender software de gestión. Lo que se pretende con-seguir es una gran masa de usuarios que inte-ractúen y se ayuden entre sí. En este sentido nuestra propuesta camina en la creación de una comunidad de peluqueros internacional –en una primera fase nacional- que comparte actividad, intereses y necesidades, ofreciéndo-le distintas alternativas para satisfacerlos. Pero a diferencia de las plataformas profesionales de peluquería, donde los profesionales obtie-nen información u ofertas de productos, en pelugestión.com el profesional puede encon-trar, además, un programa de gestión gratis muy útil. Se dirigen específi camente al sector de la peluquería y la estética ¿qué características tienen las empresas del sector? Estamos hablando de un sector muy atomiza-entrevista
  12. 12. 12 do en pequeños negocios, que en su mayo-ría no han incorporado el uso de las nuevas tecnologías ni cuenta con herramientas a su alcance para llevar en el día a día una gestión modernizada. Excepto las grandes cadenas y las peluquerías de cierto volumen, el negocio de calle tiene que hacer un gran esfuerzo para seguir el ritmo de la peluquería “global” y no quedarse aislado. Paradójicamente los profesionales de este sec-tor pueden benefi ciarse tremendamente de la tecnología en la nube y acceder a un ámbito globalmente conectado para gestionar sus negocios en condiciones parecidas a las de las grandes marcas. Este es el horizonte hacia el que camina nuestro proyecto. ¿Qué necesidades de gestión han detectado? Las más básicas, relacionadas con el movi-miento de caja y las funcionalidades de un TPV, que es una herramienta que todavía no se ha incorporado en el pequeño negocio. Y es que hacer algo tan sencillo como registrar un ticket de caja no solo puede ahorrar tiem-po a los profesionales en el día a día, sino que les permite contar con los datos actualizados de la actividad, conocer el negocio y tomar decisiones de mejora, que es de lo que se tra-ta, en defi nitiva. Hacer tickets de venta, ver la facturación semanal, mensual y de los distintos profesionales del equipo… en fi n, llevar la pelu-quería como hacen las marcas consolidadas y las empresas modernas. entrevista “Pelugestion.com es una herramienta a medida de las necesidades de los peluqueros, con todas las ventajas de ser una solución vertical y de ser una aplicación en la nube”
  13. 13. 13 entrevista El desafío es poner esto al alcance de todos los peluqueros. Esto signifi ca, en primer lugar, que no existan barreras de acceso: que sea gratui-to y sin condiciones de permanencia. En se-gundo lugar, que sea fácil de usar y no requie-ra instalación; en tercer lugar que sea seguro y en cuarto, que sea fl exible -mejor si no implica tener un ordenador exclusivo para estas tareas. ¿Cómo han dado respuesta a estas necesidades? Con una herramienta que cuenta con todas las ventajas de estar en la nube y de ser una solución vertical, y que puede abrir la puerta a la peluquería del futuro, en la que los profe-sionales pueden asignar una cita, cerrar caja u organizar el trabajo del día siguiente cómo-damente desde su casa o cualquier otro lugar. Como la aplicación esta en la nube, el usuario no necesita más que una conexión a internet y puede utilizar la aplicación desde cualquier sitio y en cualquier dispositivo sin instalación. Como hablamos de unos profesionales que mayoritariamente no son usuarios habituales de este tipo de herramientas, partimos de facili-tarles todo lo posible el acceso con una demo guiada y un teléfono de asistencia que ayuda al profesional en la puesta a punto inicial y res-ponde a sus dudas. Funciona de forma privada y segura, con la tranquilidad de que los datos los ven únicamente los propios usuarios y se pueden descargar y borrar en cualquier mo-mento. Además es gratis y lo va a seguir sien-do, puesto que nuestro modelo de negocio va dirigido a la venta de otros servicios periféricos a la audiencia que se vaya incorporando. Como solución vertical, está adaptado 100% a las necesidades de los profesionales y sus fun-cionalidades básicas implican un salto impor- “En una peluquería, como en cualquier empresa, lo que no se mide no se puede mejorar”
  14. 14. 14 tante en el conocimiento del negocio. ¿Qué pueden aportar al estilo de dirección y al día a día de la empresa? En una peluquería, como en cualquier empre-sa, lo que no se mide no se puede mejorar. Llevar el registro de caja y la facturación al día aporta al peluquero un conocimiento concreto del negocio que posibilita la acertada toma de decisiones para mejorar la rentabilidad. Para un pequeño negocio, el uso de un TPV es una revolución en cuanto a la mejora de la or-ganización, la efectividad y de la coordinación en el día a día: Realizar las ventas, coordinar la agenda, organizar los servicios y productos… hacerlo mejor, de forma más coordinada entre el equipo y en menos tiempo. En este sentido, pelugestion.com permite llevar entrevista el movimiento de caja diario (TPV): ventas, facturación, etc.., llevar la agenda central actualizada y llevar la actividad de venta de distintos profesionales. Partiendo de que este registro diario se realiza y se mantiene actualizado, la herramienta le aporta los datos básicos de forma clara y sen-cilla. Sabemos que el profesional dispone de poco tiempo para la gestión de su peluquería, por ello tiene una opción de gráfi cos con un cuadro de mando donde se recogen los prin-cipales índices que le van a ayudar a dispo-ner de una radiografía de las ventas en una primera vista: Ventas por día de semana, por peluquero y por año. En torno a ello va a po-der realizar reuniones de valoración periódicas, establecer objetivos personalizados, medidas para conseguirlos…un plan estratégico con el que trabajar en equipo, midiendo los resultados. “Nuestra propuesta camina en la creación de una comunidad de peluqueros internacional”
  15. 15. 15 entrevista ¿Y en cuanto a la gestión de personal? Introduce unos elementos muy prácticos que utilizados en la dirección correcta permiten ejercer el liderazgo de un equipo cohesionado y orientado a los objetivos comunes, así como promover la participación de las personas que lo integran con sus ideas y sus aportaciones sobre cómo resolver los principales retos. Va-lorando la venta semanal por días, se puede constatar cuáles son los días más fuertes y más fl ojos de la semana y proponer acciones co-merciales puntuales para reforzarlos, observan-do posteriormente su impacto en los resultados a corto plazo. Igualmente, las ventas mensua-les expresan la estacionalidad del negocio, lo que permite marcar el calendario de tempora-da alta-media-baja, así como tomar iniciativas dirigidas a estabilizar las ventas durante todo el año. También el volumen anual permite eva-luar la progresión del negocio, haciendo com-parativa con años anteriores, y realizar previsio-nes de futuro a corto y medio plazo… Además, la empresa dispone de un gráfi co de ventas mensuales por empleado, que pone el acento en la competitividad de los distintos profesionales y en su desarrollo profesional indi-vidual, fomentando la colaboración y el traba-jo en equipo. ¿Objetivos a medio plazo? Como ya he comentado, el proyecto pretende dar un impulso a la gestión profesionalizada de las peluquerías y abrirles la puerta a la tecno-logía más actual, conectando al negocio de calle con la realidad de la profesión a nivel glo-bal. Hemos concebido un programa de gestión de peluquería que pueden usar todos los pelu-queros, en cualquier país, de forma inmediata para hacer su negocio más competitivo. Nuestra pretensión es dar a conocer la plata-forma a nivel internacional, en lo que apunta-ría a una futura comunidad internacional de profesionales. Por ahora, nuestras prioridades se miden a nivel nacional, dando a conocer la aplicación en la profesión mediante todos los medios a nuestro alcance. En una segunda fase tenemos los ojos puestos en los profesiona-les de Londres y Shanghai. Hay que tener en cuenta que pelugestion.com se está llevando adelante con recursos pro-pios y en este arranque del proyecto el 50% de nuestros recursos están dedicados a su desarrollo. www.pelugestion.com
  16. 16. 16 ¿El aspecto fí sico determina la carrera profesional? artículo LetsBonus, el destacado por-tal- marketplace de planes de ocio y experiencias, ha ela-borado un estudio entre casi 5.000 usuarios de toda España llamado “Los españoles y el uso de tratamientos estéti - cos” en el cual se analiza la percepción y el uso de los tra-tamientos de belleza y bienes-tar por parte de los españoles. Según nos han explicado, entre las principales conclusio-nes destaca que el 97% de los encuestados afi rman que te-ner buen aspecto favorece la carrera profesional, práctica-mente los mismos que creen que hoy en día es imperativo tener buen aspecto. Y es que nueve de cada diez dicen fi jarse en el aspecto de los demás. Por otro lado, el 60% considera que cuidarse es un hábito sano y fundamental para el bienestar. Por sexos, los españoles lo tenemos claro: a las mujeres se les exige un mayor cuidado físico. Así lo afi rman dos de cada tres encuestados. Este porcentaje se reduce a la mitad (33%) que consideran que se pide un cuidado físico a hombres y mujeres por igual, y tan sólo el 0,43% piensa que se les exige un cuidado físico mayor a los hombres. En relación al cuerpo, los hom-bres afi rman cuidarse lo que más la cara (43%) y el pelo (42%), seguido de cerca por la espalda (36%). En el caso de las mujeres, el resultado es similar aunque con porcenta-jes más altos, la cara (68%), el pelo (64%) y las manos (38%). Sin duda, este tema da para un debate más extenso, pero los resultados de la encuesta de Letsbonus son signifi cati-vos y sugieren que debemos cuidar mucho el aspecto físico para facilitar nuestro desarrollo profesional. Recordamos aquello de que todo suma y la primera impre-sión es lo que cuenta... Fundada en septiembre de 2009, LetsBonus es una de las mayores webs de comer-cio electrónico de nuestro país además de la compa-ñía de compra colectiva pionera en Europa y líder en España con 8 millones de subscriptores y 15.000 comercios colaboradores. La empresa cuenta con un equipo de unos 400 empleados, está presen-te en unas 90 localidades españolas y opera en Italia, Portugal, Argentina y Chile. En enero de 2012, LetsBo-nus pasó a formar parte de Living Social, que tiene presencia en 11 países en 5 continentes, con más de 90 millones de tickets ven-didos. El grupo tiene 2.200 empleados y ayuda a más de 40 millones de suscripto-res a descubrir experiencias locales. ww.letsbonus.com
  17. 17. 17 artículo La necesidad de asesoramiento en la selección de RRHH La ambición lógica de la ma-yoría de propietarios y direc-tivos de Pymes es ver cómo sus negocios prosperan y se convierten en un éxito en un corto periodo de tiempo. Sin embargo, cuando esto ocurre, el rápido aumento de la de-manda y un próspero negocio representan nuevos retos para estas empresas, que ven tam-bién como debeaumentar sus recursos humanos. Este fenó-meno es algo que preocupa a cualquier empresario o direc-tivo, pero también representa una fuente de oportunidades. Según Salvador Sicart, director de Hays Response para Espa-ña, “la contratación de un primer empleado es un punto de referencia para un empre-sario de una pequeña empre-sa, pero cuando de repente se enfrentan a la necesidad de multi plicar su fuerza de trabajo de forma inmediata los dueños de estos negocios descubren que se enfrentan a nuevos retos. Una empresa en gran crecimiento con una marca atracti va, que deja de ser pequeña, podría tener que abordar la selección de un número abrumador de candidatos, interesados en trabajar en sus nuevos pro-yectos, especialmente si se necesita competi r con sus rivales más grandes”. Normalmente, el propietario de una pequeña o media-na empresa está totalmente centrado en el desarrollo de su negocio, pero su crecimiento le obliga a resolver nuevos y difíciles retos. “Es aquí donde aparece la fi gura del experto en recursos humanos -indica Sicart- que ayuda tanto con temas de legislación laboral como en la gesti ón de los pro-cesos de contratación”. El desafío es mayor cuando se abren ofi cinas internacio-nales o se estudia la compra de otras organizaciones, y se contempla la necesidad de incorporar a la organización nuevos RRHH para gestionar la nueva situación. “La retención de personal es de vital importancia -afi rma Sicart- para las empresas de rápido crecimiento. Las or-ganizaciones más pequeñas suelen ser más capaces de adaptarse al senti r de los empleados e introducir bene-fi cios nuevos, como puede ser el trabajo fl exible. Escuchar a los empleados actuales es vital y con ello se reconoce el duro trabajo que han reali-zado y que ha contribuido al éxito de la expansión de la organización”. Hays es una reconocida compañía que ofrecece servicios para la búsqueda y selección de profesiona-les altamente cualifi cados. La fi rma cuenta también con las divisiones de Hays Executive – servicios de búsqueda directa de eje-cutivos -, Hays Response y Hays E.T.T. – Trabajo Tempo-ral Especializado. www.hays.es
  18. 18. 18 Uso actual de la información en marketi ng Un estudio reciente encargado por Hotwire, la consultora global PR y comunicación inte-grada, ha revelado que el uso de la estadística para la medición de las campañas ya no es la panacea para los profe-sionales más experimen-tados del marketing. Lanzada durante la Semana de la Medición de AMEC, la investigación de Hotwire nos muestra una interesan-te conclusión: Los profesionales del marketing priorizan la planifi cación de futuras campañas y estrategias de comunicación como el uso principal de la información y datos obtenidos de las actividades de RRPP y social media. “La medición debe ser el núcleo de cada campaña. Pero la medición por sí misma, sin un entendimiento de la audiencia, la competencia y del panorama no es sufi ciente”- comenta Yashim Zavaleta, director de Hotwire en España. “Los profesionales del marketi ng se están dando cuenta de los verdaderos benefi cios de la información, no son simplemente usarlos para medir reacti vamente los re-sultados, sino para obtener datos valiosos en la etapa de planifi cación y asegurar el éxito de la campaña desde el comienzo, y después durante todo el camino hasta su culminación. Ésa es la verdadera medición en su mejor versión.” “Hay un escepti cismo saludable hacia la información. La investi gación demuestra que mientras que los profesionales del marketi ng ti enen la voluntad de adoptar información como parte de su planifi ca-ción estratégica, la buena información por miscelánea sí sola no signifi ca por sí misma descubrir o encontrar, un plan “estrella” para una campaña” continúa Zavaleta. “La infor-mación debería aportar, pero no conducir, la estrategia y no puede reemplazar la creati vidad y la experiencia”. Son los jóvenes de menos de 34 años los que realmente usan la información y sacan provecho de ella, según se deduce del estudio. Dos de cada tres de estos profesionales utilizan informa-ción principalmente para planifi car y todos ellos ven a sus departamentos de comunicación como especialistas en el uso de la información para estos fi nes. Son el colectivo más propenso a adoptar la mentalidad 24/7 (24 horas al dìa, 7 días a la semana) pero también los que más confían en la información que viene de su propio departamento. Por lo que crear el equilibrio entre el uso de la informa-ción y el análisis de esos datos, con-trastándolos con su propia experien-cia estará formando la Generación de la Información. Estudio ha sido llevado a cabo por Vanson Bourne. 100 profesionales senior del marketing (desde CMOs a directores de Marketing) con un área de responsabilidad internacional o global fueron entrevistados en sep-tiembre de 2014. www.hotwirepr.com Síndrome Visual Informáti co Más del 70% de los españoles sufre el Síndrome Visual Informá-tico por un uso excesivo de las pantallas. Según una encuesta realizada por el COOOC entre la población general, los síntomas más frecuentes son fatiga ocular, ojo seco, picor y visión borrosa. Para prevenir el SVI nos dan una serie de consejos que conviene seguir: 1. Regla del 20-20-20. Apartar la mirada durante 20 segundos cada 20 minutos enfocando a una distancia de 20 pies (6 me-tros) 2. Iluminación. Evitar los refl ejos en la pantalla, especialmente de luces superiores o ventanas. Podemos emplear un fi ltro antirre-fl ector en la pantalla 3. Postura. La ergonomía es básica para conseguir un buen rendimiento visual 4. Posición de la pantalla. El mo-nitor debe estar por debajo de la altura de los ojos. O la parte superior del monitor a la altura de nuestros ojos. 5. Parpadeo. Forzar el parpadeo voluntario o mantener cerrados los ojos 20 segundos de vez en cuando. Evitar ambientes muy secos por calefacción o aire acondicionado. www.coooc.org
  19. 19. www.talentoynegocio.com www.corempresa.com es tu revista en internet Síguenos en las redes
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