Die Agenturpräsentation von talkabout communications gmbh (GPRA), einer Agentur für Connected PR aus München, Deutschland

1. Making people talkabout…
Innovationen für Kommunikation | Kommunikation für Innovationen
AGENTURPRÄSENTATION FEBRUAR 2011
Sonntag, 20. Februar 2011 copyright talkabout communications 2010 1

2. Was immer Sie auch vorhaben...
» Eine starke Marke generieren…
» Näher am Kunden sein…
» Eine Innovation einführen…
» Sich neu und stärker zu profilieren…
» Gute Mitarbeiter gewinnen…
» Krisen besser überstehen…
» Ihren Abverkauf steigern…
» Finanzierungen sicherstellen…
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3. … Sie werden es alleine kaum schaffen!
Sie müssen Menschen dafür gewinnen. Und in unserer
vernetzten Welt brauchen Sie relevante Fürsprecher:
Journalisten in den Medien. Meinungsführer in ihren
Blogs. Einflussreiche Menschen im Social Web…
Die Themen von talkabout sind:
» Wie bringen Sie die relevante Menschen dazu, gut über Sie
und Ihre Themen zu reden?
» Was können Sie tun, wenn wichtige (oder zu viele?) Menschen
schlecht über Sie oder Ihre Themen reden?
» Wie können Sie die entscheidenden Menschen nachhaltig für
sich und Ihre Themen gewinnen?
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4. Making people talkabout…
» Unser USP: „Connected PR“
• Wir sind in Kern eine klassische PR-Agentur – wir haben sehr viel
Erfahrung in der „PR“essearbeit und im Umgang von Journalisten.
• Heute helfen wir vor Allem Unternehmen darin, in einer zunehmend
digitalen und vernetzten Welt mit dem Medienwandel und dem sich
verändernden Kommunikationsverhalten der Gesellschaft umzugehen.
• Wir generieren für unsere Kunden starke Netzwerke: Netzwerke an
Fürsprechern sowie Netzwerke an Informationen und Medien.
• Damit steuern wir die Reputation und die Resonanz umfassend.
» Die wichtigsten Fakten
• Gegründet 1999 als Hybride zwischen PR und Online Agentur.
• Hauptsitz in München („Neue Balan – Campus der Ideen“), Büro in Berlin
• Seit 2001 aktives Mitglied der GPRA, dem Wirtschaftsverband der
führenden PR Agenturen in Deutschland
» Kernkompetenzen
• Practices: Innovation, Markenführung, Corporate Communications
• Kompetenzen: Strategieberatung, Medienarbeit und Social Media
• Schwerpunkte: Kommunikation von Technologie- und Lifestylethemen
• Zielgruppen: Business-to-Business und Business-to-Consumer
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5. Vordenker für innovative Kommunikation.
» Innovationen für Kommunikation
• Vordenker und Mitentwickler GPRA
„Communications Value System”
• Studienleiter „Social Media Manager“
Bayerische Akademie für Werbung
• Leiter GPRA Arbeitskreis “Social
Media”
• Dozent “Online Relations” BAW
• Selbst aktiver Blogger und
„Evangelist“
• Betreiber des ersten redaktionell
gepflegten, dynamischen Twitter-
Rankings
» Kommunikation für Innovationen
• Schwerpunkt der Arbeit: Produkt-
Einführungen
• Hauptanteil der Kunden: Start-Ups
und Innovations-Abteilungen
• Neuer Beratungsfokus: Einführung
von Social Media in Unternehmen
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6. Das talkabout Team
Mirko Lange Stephan Cremer Ursula Schemm Florian Hohenauer Kerstin Kitzmann
Mirko Lange Ursula Schemm Florian Hohenauer Suzan Aksen
(Strategie-Beratung) (Strategie-Beratung) (Senior-Beratung) (Senior-Beratung) (Senior-Beratung)
Stefan Stojanow Michael van Laar Hier könnte Ihr Mona Szyperski Christopher Schmidt
(Beratung B2B) (Beratung B2B) Name stehen (Media Relations) (Media Relations)
Olivia Adler Daniel Rehn Adrien Takacs Kristiane Schill Dieter Siebeck
(Social Media) (Social Media) (Team-Assistenz) (Team-Assistenz) (Programmierung)
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7. • Klassische Medienarbeit
• Workshops
• Vorträge & Talks
• Strategieentwicklung
• Themenmanagement
• Redaktionsplanung
• Content-Produktion
• Schulungen
• Coaching & Sparring
Das talkabout Leistungsangebot
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8. Unsere Kompetenz: Vom Kontrollverlust zur Meinungsführung
Höhere Glaubwürdigkeit
talkabout bietet aus einer Hand das
Management von fremdbestimmtem
Fremdbestimmt
Content im Social Web und in Medien.
Social Earned » Fokus auf die Meinungsführer
• Wir setzen Themen. Wir stoßen
Content Content Debatten an. Wir gewinnen Fürsprecher.
(„Social Media“) („PR“)
• Das erzeugt Content mit hoher Glaub-
würdigkeit und zusätzlicher Reichweite.
• Zusätzlich können wir Kritiker (zurück-)
gewinnen und Gegenpole zu negativen
Meinungen schaffen.
Geringere Glaubwürdigkeit
Selbstbestimmt
» Ihr Nutzen
Owned Paid • Social Media gezielt als Verstärker der
Content Content Medienarbeit einsetzen – und vice versa.
(„Marketing“) („Media“) • Informationen effizient bei Meinungs-
führern verbreiten und sich mit ihnen
nachhaltig vernetzen.
• Krisenprävention durch das Gewinnen
von Fürsprechern.
• Zusätzliche Sichtbarkeit in Google.
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9. Unsere Leistungen
1 Debatten (an-)führen
» 2 Fürsprecher gewinnen
»
• Dem Markt gut zuhören • Gezielt Kontakt zu Influencern
• Themen entwickeln, die aufbauen (Medien & Blogger)
interessieren • Neue Meinungsbildungs-
• Aufbau Thought-Leadership Prozesse berücksichtigen
und Sprecher positionieren • Über Social Media „die Quelle“
• Direkter Dialog mit den erreichen
Zielgruppen • Explizit „Advocacy“ aufbauen
3 Kommunikations-Services
» 4 Wertschöpfung
»
• Strategie/Beratung/Konzeption • Wertschöpfungsprozesse im
• Coaching/Schulung/Sparring Unternehmen identifizieren
• Text-Redaktion für alle Formate • Klare Zusammenhänge
• Medienarbeit für die zwischen Wertschöpfung und
Fach- und Wirtschaftspresse Kommunikation aufzeigen
• Technische Umsetzung • Überprüfbare KPIs definieren
• Community Management • Intelligente Evaluation und
Steuerung
• Monitoring und Reporting
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10. Wertschöpfungsbereiche von „Connected PR“
» Full Services Media Relations
• Bessere Öffentlichkeitsarbeit
• Beziehungen zu Influencern
• Aktivierung von Stakeholder
» Beratung Social Media Marketing
• Moderne Markenführung
• Kundengewinnung
• Kundenbindung
» Beratung Social Media Organisation
• Bessere Kundenservice
• Lernende Organisation
• Einbeziehung der Mitarbeiter
» Reputations- und Resonanz Mgmt.
• Aufbau Online-Persönlichkeit
• Social Content Management
• Gemeinsames Monitoring
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11. Referenzen (Auswahl)
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12. Serviceangebot in Social Media für Deutsche Bahn
(In Zusammenarbeit mit Ray Sono)
Beratung Social Media
» Entwicklung einer Gesamtstrategie für Services &
Support im Social Web
» Strategien zum Einsatz von Social Media zur
Deeskalation von Pannen und Krisen
» Begleitende Kommunikation zur Einführung des
Social Media Service Kanals, insbesondere
Influencer Relations
» Einrichtung Social Media Newsroom
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13. Gesamtstrategie Social Media für Linde AG
(In Zusammenarbeit mit Ray Sono)
Beratung Social Media
» Entwicklung der weltweiten Social Media
Gesamtstrategie für den Konzern
» Entwicklung Strategie Konzernkommunikation
» Entwicklung von Social Media Marketing
Strategien für die einzelnen Geschäftsbereichen
» Entwicklung einer Social Media Governance und
von Prozessen, um das Bewusstsein für Social
Media im gesamten Unternehmen zu schaffen.
» Entwicklung einer Krisenstrategie im Social Web
(Status: Projekt läuft seit 02/2011)
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14. Gesamtstrategie Social Media für Commerzbank
Beratung Social Media
» Entwicklung der Strategie für die Gesamtbank im
Bereich Social Media
» Entwicklung Strategie Konzernkommunikation
» Entwicklung von Standard-Prozessen für die
einzelnen Geschäftsbereiche
» Entwicklung einer Social Media Governance und
von Verankerung von Social Media in der
Organisation.
» Entwicklung einer Krisenstrategie im Social Web
(Status: Projekt läuft seit 02/2011)
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15. Zum Beispiel: Flinc
Strategie-Beratung, klassische PR, Social Media
» Integration von „Social Media Kommunikation“
tief in das Geschäftsmodell der flinc AG.
» Veränderung des Produktes, um maximale
Viralität zu ermöglichen.
» Entwicklung eines neuer Gattung „Social Mobility
Network“.
» Roll-out über die Social Media Community
» Konsequentes Konzept „Connected PR“
» Bewerbung um den Deutschen PR Preis 2011
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16. „Connected PR“ für Cisco / Flip Video
Klassische PR, Social Media, Kooperationen
» Umfassende Medienarbeit
» Starker Fokus auf Influencer Relations: Blogger,
Journalisten, Prominente, und sonstige
Meinungsführer
» Umfassende Social Media Marketing Strategie
» Kanäle: Blog, YouTube, Twitter, Facebook
» Viele Kooperationen mit Prominente
» Generierung von Empfehlungen
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17. Facebook-Reisebüro für Travel Overland
Beratung Social Media und Einrichtung
» Strategische Beratung, Konzeption eines
interaktiven Beratungskanals
» Aufbau eines 15-köpfigen Teams für Reisetipps
und interaktive Beratung
» Auf Facebook sollten die gleichen Prozesse
abgebildet werden, die Travel Overland heute in
der Filiale oder über Call-Center abdeckt
» Account erst diese Woche gestartet, bereits in der
ersten Tagen die ersten Buchungen über
Facebook generiert
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18. Kompetenzaufbau Social Media Akademie
Klassische PR, Social Media, Kooperationen
» Aufbau der führenden Kompetenz- und Know-
how-Plattform für Social Media Manager
» Mirko Lange als Sprecher der SMA
» Einführung neuer Tools wie beispielsweise
Debatten und Abstimmung zu Kernthemen oder
Debatten von Fragen
» …
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19. Neue Formen der Kundenbindung für SAUSALITOS
Strategie, Klassische PR, Social Media
» Strategische Beratung
» Betreuung des Facebook Accounts
» Kampagnen auf Facebook
» Flashmob zur Eröffnung der Berliner Filiale
» Kreation „Gefällt-mir-Cocktail“
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20. „Connected PR“ für censhare
Strategie, Klassische PR, Social Media
» Umfassende Medienarbeit
» Entwicklung der Social Media Strategie
» Kanäle Blog, Twitter, YouTube, Xing, Facebook
» Integration von Social Media in
Unternehmenskultur
» Entwicklung von Arbeitspapieren und Social
Media Guidelines
» Schulung der Mitarbeiter
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21. Benchmark talkabout communications
» Entwicklung einer eigenen Plattform für Social
Media Newsroom
» Redaktionelle Sammlung mit Corporate Twitter
Accounts (> 3.000)
» Kanäle: Web, Blog, Twitter, Facebook, Slideshare,
YouTube, …
» Regelmäßige Kommentierung von Ereignissen
(insbes. Krisen) im Bereich Corporate Social
Media
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22. Mirko Lange, Geschäftsführer Web: http://www.talkabout.de
talkabout communications gmbh (GPRA) Blog: http://blog.talkabout.de
Balanstr. 73 – 81669 München Twitter: @talkabout
Tel.: +49 (89) 45 99 54-14
Fordern Sie uns!
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