Presentace z konference IAC 2011 věnovaná marketingu v sociálních sítích a jeho vyhodnocení, nástrahám...

1. Buďte tam, kde jsou vaši uživatelé.
Ale jak?
Patrick Zandl

2. Social Media Marketing
• Určitě jste o tom slyšeli!
• Je to velká věc!
• Funguje to mnoha společnostem v USA
a Egyptě!
• Jenom vy žádnou osobně neznáte!
• ... safryš, není to jen další bublina?

3. Bublinovitost sociálních médií
• Pozor na přehnaná očekávání.
• Když něco funguje v USA, nemusí to
fungovat v Česku, rozdíl ve vnímání je
pětiletka a kurz není 1$ = 1Kč.
• Opatrně s věrozvěsty, opatrně s
investicemi: vyzkoušejte a likvidujte
neefektivní pozice.

4. č
ě
ů
ň
ř
•

5. Sociální sítě a privatizace značek
• Firmy se snaží “aktivovat” příznivce svých značek,
aby se stali jejich aktivními uživateli, spolutvůrci,
“abasadory”.
• Proč? Protože reklama jim dává jen málo prostoru
pro přiblížení se zákazníkovi. Život se značkou je
lepší.
• Jenže proto musí copyright umřít.
• Značka jako vyznání životního
stylu.

6. Funguje to jen pro velké?
Odklízeč 09/2005: Musím konstatovat, že
PRIM neumí navrhnout hezké hodinky.
PRIM 09/2005: No tak si je zkuste
navrhnout sami, když jste tu takoví hodináři!
02/2006 Tak tady
jsou verze, na
kterých jsme se
shodli...

7. Prim Chronomag LE
• 3000 komentářů a
příspěvků ve fóru
• 40 kusů hodinek á 20
000 Kč
• 1 ks prodán v
charitativní aukci za
120 000 Kč.
• obrat firmy v roce 2006:
22 mil Kč.
• vyráběny jako Prim
Linea sériově

8. Analýza sociálních sítí: technická
• vývoje počtů fanoušků
• poměry “opuštění” - odfanouškování
(noví versus odešlí fanoušci)
• počty zapojení (komentáře, foto atd)
• reakční doba na komentáře
• používá se spíše pro kontrolu vlastního
týmu

9. Analýza sociálních sítí: obsahová
• stanovte si vaše téma a
uvědomte si, že FB/Twitter
nejsou jediné sítě.
• vytipujte si alfa uživatele a
sledujte, o čem a jak hovoří
• analýza vývoje nálad
• měřte ROI na vašem primárním
cíli

10. Měříme ROI
• ROI = (výnosy – investice) / investice * 100
• Investice: kolik investujete do sociálního
marketingu.
• Výnosy: kolik peněz sociální kampaně
přinesou.
• Nutná aproximace nebo ROI i u jiných
typů kampaní.

11. Děkuji za pozornost
http://www.lupa.cz/serialy/analyza-a-monitoring-socialnich-siti/