1. ANALISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE :

2. LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Es un proceso a través del cual las empresas o destinos turísticos tratan de aumentar el acceso
a la información de los productos turísticos ofertados por parte del consumidor, y facilitarle así
que pueda realizar reservas o compras por adelantado por distintos medios.
Existen dos canales de distribución:
Canales de distribución indirecta: es la formada por los intermediarios que son ajenos
a la empresa turística prestataria de los servicios.
AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS-MINORISTAS:
Son aquellas que pueden crear paquetes turísticos, vender a otros intermediarios, así
como venderlos al cliente final.
Viajes el Corte Inglés crea y vende paquetes turísticos de los hoteles Silken y tienen
alianzas comerciales como la de esta noticia.

3. CENTRAL DE RESERVAS.
Son personas físicas o entidades jurídicas y se dedican a la mediación de servicios
turísticos sin que puedan percibir directamente de los usuarios turísticos
contraprestación económica alguna por su mediación, tan sólo por hoteles Silken.
Aquí dos centrales de reservas que trabajan con hoteles Silken:
VENERE.COM
EDREAMS.ES

4. GDS (Sistemas de distribución global).
Es un sistema de información que hace posible el acceso online a grandes bases de
datos de hoteles, por parte de las agencias minoristas así como por parte del
consumidor final, este último pudiendo tener acceso siempre que se conecte a
Internet. Esto reduce los costes relativos de la obtención de información.
Los hoteles Silken trabajan con Amadeus que es considerada una de las mejores del
mundo y Galileo.
METABUSCADORES
Son intermediarios que facilitan la búsqueda al cliente final, haciendo múltiples
búsquedas en diferentes proveedores, fundamentalmente agencias online, y llevando
a cabo una comparativa de precios. Su objetivo fundamental es captar potenciales
clientes para luego redirigirlos a la web del proveedor que tenga un mejor precio de
los vuelos buscados. Este vive de las comisiones que le aporta la agencia de viajes
online.
Los primeros metabuscadores surgieron para buscar billetes aéreos, pero en la
actualidad están empezando a aparecer más metabuscadores especializados solo en
hoteles.
Hoteles chollo:

5. Noticia metabuscador hotel:
Canales de distribución directos: es la realizada por el prestatario de servicios de
forma directa al usuario final, sin necesidad de depender de intermediarios.
PROPIO ESTABLECIMIENTO TURÍSTICO
Este es el primer canal de distribución
directo. Los clientes se pueden desplazar
al establecimiento turístico para reservar
algún servicio que ofrezca este.

6. CENTRAL DE RESERVAS
Normalmente cualquier empresa turística cuenta con una central de reserva propia que
permite al cliente la solicitud de reserva de plaza por anticipado. Estas reservas se pueden
realizar a través de su página web por internet, teléfono o fax.
Aquí la central de reservas que tiene hoteles Silken en su web.
MERCHANDISING
Son aquellas actividades que tratan de estimular la demanda, pero exclusivamente en el punto
de venta.
Hoteles Silken ofrece regalos con los paquetes de experiencia desarrollado por ellos mismos.

7. PROMOCIÓN DE VENTAS
Hace referencia al conjunto de acciones llevadas a cabo por una empresa, encaminadas a
estimular la demanda a corto plazo.
Un ejemplo de ello son los descuentos que ofrecen hoteles Silken por pertenecer a un banco,
rebajando el precio en sus reservas.
Gracias al marketing mix y los canales de distribución, hoteles Silken cuenta con más de 37
hoteles repartidos por toda España.