1. Reflexiones sobre la
Moderación
Realizado por
Mayra Tatiana Pascuas García
Moderación en Ambientes virtuales
2012
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2. Conclusiones Generales
Después de realizar las lecturas, ver la película y observar el foro, considero
que son muchas las reflexiones que se pueden hacer; por ello intentare realizar
las conclusiones necesarias sobre las voces, tonos y Roles de una clase, en
este caso virtual, ya que es lo que nos compete; además intentare relacionarlo
con la película propuesta "Escritores de Libertad".
En primer lugar se hace indispensable hablar de la voz, la cual es una
herramienta que permite la comunicación, facilitando que se puedan exponer
ideas y pensamientos propios, como también que se puedan hacer reflexiones.
Por este motivo el moderador debe saber que la meta en este tipo de
comunicación no es la de expresar una opinión personal, es decir, no debe
hablar desde sus creencias, sino desde lo teórico; lo cual debe permitir que los
estudiantes hagan sus propias conclusiones; el moderador, solo tendrá la labor
de brindar una información y aclarar las dudas que puedan surgirle a los
estudiantes, basado en el texto y no desde su subjetividad.
En la película es clara la manera como la profesora intenta tener una buena
comunicación con sus estudiantes; además, les proporciona muchas
herramientas para que ellos puedan empezar a seleccionar la información que
les sea más relevante. Ella intenta guiarlos a realizar reflexiones; es decir, la
profesora sabe muy bien la manera cómo se deben manejar las voces, puesto
que ella siempre busca incentivar como le sea posible a sus estudiantes; pero,
no olvida que no se puede quedar en una simple información, sino que además
debe propiciar la interiorización de los temas, para que se conviertan en
conocimientos y sean guardados a largo plazo llenos de sentido.
Pero no solo la voz es importante, sino que también es menester tener en
cuenta el tipo de Tono que se va a emplear, ya que así como en una clase
presencial -por dar un ejemplo, la de la película- la profesora para motivar
utiliza variaciones en el volumen de la voz, utiliza gesto que ayudan a que los
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3. estudiantes entiendan mejor el mensaje que ella desea enviar y su expresión
corporal también aclara la información que les está mandando.
Mientras que en una clase virtual, no se cuentan con tantas herramientas;
simplemente se comunican con la voz, de manera escrita (esto si no se valen
de elementos audiovisuales como videos) ya que generalmente así es que se
dan los debates y se proponen las actividades. Por este motivo es que el tono
empleado es fundamental para hacer llegar el mensaje de la manera más clara,
sin variaciones algunas.
Por estos motivos, es necesario escribir siendo consientes de las
decodificaciones que se pueden hacer de lo que hemos dicho; se debe intentar
utilizar tonos positivos en especial cuando somos moderadores ya que ayudan
a reconocer y respetar el pensamiento de cada participante; además porque
dentro de los valores que se deben tener en cuenta en una comunidad virtual
de aprendizaje, están la corresponsabilidad y el respeto por el otro, por lo que
si se utiliza una palabra que se preste para malas interpretaciones, puede
llegar a herir los sentimientos de algún compañero, propiciando que este no
quiera volver a montar contenidos y por el contrario lo que se busca es
promover una cultura de seguridad para tomar riesgos al intervenir en las
discusiones propuestas.
En la lección 2, “voces y tonos” casi al finalizar, plantean una Netiqueta
general, en el que se habla de unas reglas para comportarse correctamente al
momento de opinar en los foros o en la realización de cualquier actividad en las
asignaturas virtuales; las cuales me gustaría retomar, ya que son esenciales.
Netiquete General
 Estrategias y mecanismos para establecer el tono en las discusiones
virtuales.
 Elementos como el humor o los emoticones para infundirle personalidad a
las discusiones.
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4.  Pasos efectivos desde el diálogo social a interacciones más profundas.
 Apoyo como la multimedia, para brindar el sentido de estar en un salón de
clase físico.
 La cordialidad para apoyar y sostener el diálogo pragmático.
 El uso adecuado de la Netiqueta, ayuda al moderador a lograr que las
comunidades virtuales puedan ser entornos funcionales y constructivos
para el aprendizaje; además existen las estrategias de pensamiento crítico,
junto con la diversidad ofrecida por la paleta de voces y de tonos, con el fin
de alcanzar los efectos que desea en su intervención.
 La paleta de voces, la de tonos y las estrategias de pensamiento crítico
permiten crear intervenciones que logren efectos específicos en la dinámica
del curso, al "Guía desde al lado".
Por último, es indispensable hablar de los Roles, ya que es importante aclarar
cuál es el Rol del moderador; porque muchas veces, se cree que es quien
posee todo el conocimiento y quien tiene la última palabra, pero no es así; el
moderador tiene el papel de guía, es la persona que se encarga de orientar a
aquellos estudiantes que desean adquirir determinados conocimientos.
Un moderador debe tener en cuenta la Netiqueta general, para que sus aportes
puedan ser entendidos sin ningún problema. También se encarga de motivar a
los estudiantes para que:
- Participen en las actividades.
-Lean los contenidos que son propuestos.
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5. -Se interesen por realizar sus propias búsquedas y las compartan a sus
compañeros, con el fin de retroalimentación.
-Participen en las actividades constantemente.
-Realicen los interrogantes que tengan.
-Reflexionen con base a los contenidos, interiorizándolos y apropiándolos al
contexto adecuado.
Además, el moderador debe encargarse de centrar a aquellas personas que no
están aportando lo esencial y que se están yendo por las ramas, pero utilizando
el tono adecuado, para que de esta manera no limite al estudiante, ni que este
se sienta intimidado.
Debe responder aquellos interrogantes planteados con la mayor brevedad
posible, por lo que necesita dedicar un mínimo de tiempo diario. Igualmente
debe generar debate, plantear preguntar para la reflexión y dar conclusiones
generales sobre las actividades.
Asimismo y para finalizar, considero que el moderador debe conocer sus
alumnos; es decir conocer los objetivos, las metas, las finalidades, las
fortalezas y las debilidades que cada uno presenta con lo que fomentara un
ambiente seguro para cada estudiante, permitiendo que ellos tomen la iniciativa
de hacer retroalimentación.
Para concluir, me gustaría decir, que me pareció muy pertinente la película, ya
que en ella se puede ver, la manera correcta de utilizar las voces, los tonos y
los Roles. La docente al parecer tenía muy claro que ella debía ser una
facilitadora, que debía motivar constantemente a sus estudiantes, pero
además, sabía que si no recibía una respuesta de ellos (retroalimentación) algo
estaba saliendo mal. Ella logro integrar diferentes herramientas para que su
clase fuera divertida, logró que sus estudiantes reflexionaran; todo esto gracias
a que ella conocía los referentes de sus alumnos y además porque nunca se
rindió.
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