O documento discute o uso de redes sociais nas empresas. Ele descreve várias plataformas de mídia social populares como Facebook, Twitter, YouTube e blogs e como as empresas podem usá-las para promoção e engajamento com clientes. O documento enfatiza a importância de planejamento de estratégias de mídia social e de ser consistente e fornecer valor aos seguidores.

1. Redes Sociais nas empresas

3. Redes Sociais... Existem há milhares de anos

5. Redes Sociais

6. Redes Sociais e Mídias Sociais

8. Interesse x Medo

11. A família

12. Blog
• “Diário Virtual”
• Fácil de Fazer;
• Dinâmico;
• Interativo;
• Postagens longas;
• Publicidade (Anúncios)
• Blogger; Wordpress

13. Youtube
• YouTube é um site que permite carregar e
compartilhem vídeos;
• Interação em outras ferramentas
• Canal – propaganda, comercial...
• PROMOÇÃO!

14. Twitter
• Microblogging - 140 caracteres;
• Instantâneo!!
• Tempo x Velocidade;
• Integração com outras ferramentas;
• PROMOÇÃO – RT.
• Poderoso em Broadcast de informação!

15. Facebook
• Popular - 845 milhões de usuários ativos (fev. 2012)
• Dinâmico;
• Interativo;
• Poderoso em recurso!!!

16. Facebook para Empresas

17. O que seria uma Fan Page?

18. Por que criar uma página de fã?
• Separar EMPRESAS x PESSOAS;
• Páginas são “perfis” da sua MARCA no FB;
• Páginas possuem aplicativos úteis (FBML);
• Possui seguidores (fãs) ilimitados;
• Interação com os fãs (Feedback)

21. Dá para desprezar um público
de 845 milhões de pessoas?*
Fonte: Ibope/Net Ratings
*no mundo todo? (fev. 2012)

22. Boas ideias espalham muito...
muito rápido...
(ruins ou prejudiciais também!)
Regra #1: Seja interessante
Regra #2: Faça as pessoas felizes
Regra #3: Ganhe confiança e respeito
Regra #4: Facilite algo

23. O seu cliente tem o poder
24 horas....

28. É só escolher o caminho CERTO!

29. O que fazer?
• A internet é não simplesmente um veículo é
uma forma diferente de interação, e
precisamos interagir!!!
• Não dá para evitar uma conversa, ter medo de
interagir e fingir que nada tá acontecendo.

30. O que fazer?
• Temos que entender que existe um novo
mundo, com novas leis;
• Precisamos preparar as empresas para
existirem de forma online;

31. MAS Cuidado!!!
• Perfil - Profissional x Pessoal
• Público x Privado!
• A internet é o que você quer!
• Cuidado com o que você publica:
– Fotos;
– Informações;
– Promoção;
– CTRL+C / CTRL+V;
– Direitos autorais.

32. Cada postagem é
uma nova
RESPONSABILIDADE!

34. Estratégias...
PLANEJAR...

35. Estratégias....
• Seja um recurso para as pessoas: forneça
informações úteis;
• Recompense usuários úteis e valiosos: quem
sempre curte, comenta...

36. Estratégias...
• Participe!
• Crie conteúdo – visitantes busca
informações/novidades.
• Atualize sempre!
• Seja criativo!!!!

37. Saiba como atingir seu público alvo;
Escolha a ferramenta de acordo
com seu público!!!!

38. “Muito se fala em
INCLUSÃO DIGITAL
e pouco se fala em
EDUCAÇÃO DIGITAL”

39. Lembre-se:
É mais importante ser consistente do que
estar em muitas plataformas!

41. “E toda banda larga
será inútil
se a mente for estreita.”
- frase sensacional num comercial da TIM

42.  Obrigada!!! 
Tawana Telles
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