Manifiesto Lidertarios

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#Lidertarios es un libro y un movimiento que responde a una visión, particular y sesgada, sobre cómo la tecnología afectará, en este impetuoso siglo XXI, a las relaciones humanas y a los métodos de organización social. Una visión sobre cómo podrían organizarse las empresas frente a esta nueva realidad. La obra publicada en España en enero de 2015, por Gestión 2000, es un libro vitalista, optimista, humanista, emocional, sentido. En el que se detallan ideas y acciones puestas en marcha para conseguir que Territorio creativo, una empresa de servicios fundada en 1997 que ha vivido varias reconversiones, creciera de cinco a cien personas en los últimos
cinco años.

Publicado en: Liderazgo y gestión

Manifiesto Lidertarios

  1. 1. EL MANIFIESTO
  2. 2. #Lidertarios es un libro y un movimiento que responde a una visión, particular y sesgada, sobre cómo la tecnología afectará, en este impetuoso siglo XXI, a las relaciones humanas y a los métodos de organización social. Una visión sobre cómo podrían organizarse las empresas frente a esta nueva realidad. La obra publicada en España en enero de 2015, por Gestión 2000, es un libro vitalista, optimista, humanista, emocional, sentido. En el que se detallan ideas y acciones puestas en marcha para conseguir que Territorio creativo, una empresa de servicios fundada en 1997 que ha vivido varias reconversiones, creciera de cinco a cien personas en los últimos cinco años. 20. A continuación, presentamos un manifiesto con 20 puntos que recogen la esencia de esta visión.
  3. 3. LAESTRATEGIAESTÁSOBREVALORADA1. Para crear valor de manera permanente a las personas y a la sociedad, las empresas sufrirán una presión frenética en busca de la innovación. En la era digital, las barreras de entrada se reducen y es aún más fácil copiar, emular, mejorar productos, conocimiento, servicios. Todo cambia demasiado rápido, y no podemos tardar meses en desarrollar, lanzar, reflexionar. Y en ese contexto, el largo plazo que caracteriza a la estrategia pierde sentido.
  4. 4. LAERADELOSPORQUÉS2. Demasiadas decisiones, demasiada incertidumbre. Necesitamos líderes que nos ayudan a responder los porqués y a visualizar tierras prometidas. Dejemos los qués para el final. En un entorno cambiante, los qués tienen respuestas que mutan en el tiempo. La supervivencia conlleva evolución y los qués cambian. Debemos invertir en definir y propagar nuestra visión. Dedicar tiempo de nuestra agenda para conversarla, conformarla, rebatirla.
  5. 5. PERSONASPRIMERO3. Los individuos se están revistiendo de superpoderes. La esencia de nuestra misión cabe en dos palabras: personas primero. Territorio creativo tiene por objetivo ayudar a las empresas a poner a las personas -empleados, socios de negocio, proveedores, clientes- en primer lugar. Suena cada vez más la“empresa social”, como modelo válido para un entorno económico en el que consumidores y ciudadanos, digitalmente empoderados, se inclinan más a premiar a las compañías que trabajan para crear“valor compartido”con la sociedad.
  6. 6. ELPODERDELAMOTIVACIÓNINTRÍNSECA4. Atraer y retener talento y fomentar la innovación. Las asignaturas del siglo XXI. Fomentar una cultura “imprendedora”: 1) estableciendo una visión, un lugar en el mundo; 2) trabajando para el desarrollo personal y profesional y; 3) dotando de soberanía a los trabajadores, para tomar sus propias decisiones y desarrollar sus propias ideas,en el contexto de la misión colectiva. Estos tres ejes crean motivación intrínseca, la más poderosa, la que viene de dentro.
  7. 7. SEAMOSRELEVANTESYASPIRACIONALES5. Crear una empresa única tiene premio. Ayuda a cobrar más por nuestros productos o servicios y a obtener mejores rentabilidades. Atrae talento de manera natural. Creamos un proyecto aspiracional, en el que las personas quieren trabajar y con la que clientes y otras empresas quieren trabajar. Y habilita mentalmente a sus trabajadores para perseguir imposibles:“¿quién sino nosotros?”Abogamos por una métrica que va más allá del número de empleados o de las ventas: buscar la relevancia social del proyecto.
  8. 8. ALAINNOVACIÓNPORELENGAGEMENT6. Si las personas son el motor de la innovación, la conexión entre las personas se convierte en la gasolina. Si les dotamos de herramientas digitales que faciliten la colaboración y la descentralización de los procesos, facilitaremos las conexiones dentro de la organización y aceleraremos el ritmo de la innovación. Y si hacemos más porosas las barreras corporativas podremos abrir nuestros procesos de innovación a proveedores, partners, clientes o a la sociedad en general.
  9. 9. FAIL OFTEN, FAIL QUICK, FAIL CHEAP7. La filosofía lean se ha colado en todas las disciplinas del management. Ha inspirado metodologías ágiles de programación informática, de gestión de procesos, de marketing. La digitalización cambia las reglas del juego e impone nuevos procedimientos. Las empresas deben aprender a incorporar metodologías fulminantes de prueba y error: recogida de datos, análisis, corrección, acción,… Debemos aprender a fallar de manera ágil, rápida y eficiente.
  10. 10. EMPRESA ABIERTA8. Erigirse en plataforma posibilita un crecimiento robusto y rápido. Una vez generada la masa crítica es difícil desbancar la hegemonía de una red porque sus componentes han invertido mucho tiempo para crear su nodo y establecer conexiones con otros nodos. Una empresa en red está mejor preparada para nuestra realidad fluida. Muchos proyectos de la denominada economía P2P o colaborativa, como AirB’n’B o Uber, trabajan para convertirse en el tablero de juego sobre el que los participantes desarrollan su actividad económica.
  11. 11. OPERACIONES2.0EINTELIGENCIACOLECTIVA9. Una entidad no es digital porque se comunique vía Web, Twitter o realice conferencias en streaming. Lo es porque piensa globalmente como una inteligencia distribuida y porque actúa, internamente, como una comunidad de prácticas, como una sociedad en Red. Nuestra experiencia nos dice que la gestión del conocimiento“dos punto cero”, menos centralizada, acelera el aprendizaje y el acceso a los expertos. La organización descentralizada reducirá una burocracia innecesaria que mantiene el orden pero coarta la libertad y genera frustración.
  12. 12. COMUNIDAD COOPERATIVA10. El sentimiento de pertenencia es recíproco. Me siento parte de un proyecto al tiempo que siento que el proyecto es mío, en parte. Debemos invertir en la destrucción de fronteras muchas veces impuestas por el lenguaje (dueños, empleados, mi departamento, nuestra área…) Poner a las personas en el centro, implica concienciar sobre el bien común. Y sensibilizarnos sobre el procomún más mundano (espacios físicos comunes, o procedimientos administrativos), contribuye a hacerlo sobre aquel que reporta valor más evidente: metodologías, documentos compartidos. (y el foco en el bien común)
  13. 13. LACULTURACOMOBARRERACOMPETITIVA11. Se define cultura corporativa como los principios, creencias, normas o hábitos, no necesariamente escritos, compartidos y transmitidos entre los miembros de una organización. Dicen los manuales que el tipo de cultura no tiene por qué ser necesariamente mejor o peor en la búsqueda del éxito empresarial. Lo pernicioso es que la cultura no exista o que sea débil. La falta de consistencia al actuar es lo que puede poner en peligro a la organización. Una cultura fuerte es un rasgo característico de las empresas que sobresalen.
  14. 14. PERSONASBUENASYBUENASPERSONAS Si una persona es bondadosa, quiere trabajar con personas bondadosas. Y si una persona es inteligente, quiere rodearse de personas inteligentes. Esas son los únicos criterios que importan a la hora de contratar y despedir. La falta de solidaridad o la maldad será diagnosticada en breve por los compañeros. El mayor reto, entonces, será no permitir que un desempeño brillante, impida un despido ágil. 12.
  15. 15. LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD Una comunidad cooperativa trabaja en proporcionar soberanía de acción a sus miembros. Esto implica transparencia absoluta y acceso abierto a la información necesaria para la toma de decisión. Pero también implica autoexigencia. Ser exigentes antes con nosotros que con los demás. Si nos exigimos a nosotros, tendremos autoridad para exigir a los otros. Seamos autocríticos e inconformistas e invirtamos nuestra energía vital, arrimando el hombro para mejorar lo que no nos gusta y que puede ser mejorado. 13.
  16. 16. AUTOGESTIÓN Transparencia financiera absoluta, disminución de privilegios entre directivos y“obreros”, teletrabajo, reducción de normas y procedimientos, consenso en decisiones tácticas e incluso estratégicas, votación para el emplazamiento físico... La democracia, en suma, se cuela por los muros de la empresa. La jerarquía mata la innovación. Tratemos a los trabajadores como adultos, y a cambio obtendremos entusiasmo. Un jefe puede ordenar una tarea, pero no es tan fácil“imponer”
 el compromiso. Asistimos al principio del ocaso
 de los jefes y mandos intermedios. 14.
  17. 17. LA TRANSPARENCIA RADICAL Erradicar el paternalismo edifica compañías resilientes. Abrir al público toda la información disponible, sin tomar decisiones por los afectados, fomenta la responsabilidad individual. Da poder a las personas para organizarse sin necesidad de estructuras formales y alienantes, sean estados omnipotentes, compañías obesas u organismos públicos o privados que olvidaron su labor humanística. Démosle a los trabajadores el acceso absoluto a la información, para que sean capaces de decidir autónomamente. 15.
  18. 18. LIDERAZGO EN COMANDITA El liderazgo que nosotros proponemos no es heroico ni elitista. Cada miembro en una comunidad cooperativa, en su faceta de líder puntual, tiene una influencia decisiva y genera un resultado global. Todo líder necesita una comunidad: que le inspire, que le aliente, que le corrija, que le haga más fuerte. Toda comunidad necesita líderes. Cuantos más mejor. 16.
  19. 19. COMUNICAR+ En un entorno que fomenta la conversación, apoyada en herramientas digitales que multiplican los puntos de contacto y fragmentan el mensaje, sin jerarquías predominantes que prioricen los mensajes impuestos desde arriba, el líder-profesor debe resignarse a repetir una y otra vez los conceptos, a generar un chirimiri que cala sin sobresaltos. Debemos abolir el departamento de comunicación interna, porque es tarea de todos. Usemos más comunicación asíncrona (de ahí la creciente importancia de escribir más). Innovemos en canales y formatos. Y demos más feedback de manera constructiva. 17.
  20. 20. ARTE Y CIENCIA La ciencia de los datos y el arte de la comunicación. ¿Hemisferios cerebrales separados o capacidades innatas? Nuestras decisiones son emocionales (no respaldadas por el razonamiento lógico) en muchas más ocasiones de las que nos gustaría admitir. El siglo XX, el siglo de la técnica y la eficiencia, fue dominado por profesionales formados en programas MBAs y el XXI, sin embargo, demandará un nuevo tipo de profesional, con capacidades artísticas y creativas. La forja del lidertario requiere equilibrar arte y ciencia en un mismo cerebro. 18.
  21. 21. MÁS HUMILDAD, SI CABE La prepotencia genera por demás, rechazo y aislamiento. El líder que no escucha ni admite sus debilidades termina solo. Lo que nos ha traído hasta aquí, podría no llevarnos hasta allí. La autosuficiencia mata el afán de mejora. Fracasar varias veces, antes de cosechar un éxito nos ayuda a sopesar la confluencia del contexto y del azar. Quitarle hierro al fracaso y mérito al éxito es una forma de combatir el hybris, el estado mental mezcla de orgullo y vanidad, que impelía a los héroes griegos a excederse en su victoria. 19.
  22. 22. LANECESIDADDELAMORENLAEMPRESA Laestrategiaessiempremuy“hard”(mercados, productos,rentabilidad,promoción,productividad,…) estando, como estamos, en una época tan necesitada de conceptos“soft”. Valores tradicionales como la familia y la religión han caído en desuso en las sociedades occidentales. Nos encontramos más necesitados de afecto y reconocimiento que nunca y dentro de las compañías, nos causa pereza hablar siempre de productividad, competitividad, eficacia, posicionamiento, ventaja diferencial. Queremos un poco más de sentimiento, diversión, cariño. Queremos más amor en nuestras horas laborales. 20.
  23. 23. Tras el movimiento #lidertarios se encuentra un humanismo tecnológico que impulsa a trabajar por la construcción de un mundo que mejora y seguirá mejorando gracias a la tecnología digital. El libro pretende reflejar esta filosofía empresarial yendo más allá del «qué» y aportando los a menudo olvidados «porqués» y «cómos» para la empresa que busca sobrevivir al siglo más emocionante de la historia de la humanidad hasta la fecha, haciendo por el camino felices a las personas que trabajan en ella. Se trata de una visión humanista que pretende trascender el management tradicional para aprovechar todas las potencialidades de la tecnología y la era digital. Lidertarios es una historia de superación emocional, la de una familia de emprendedores que se reinventó a sí misma para construir un modelo de éxito empresarial. Creando imprendedores en la era digital COMPRA EL LIBRO PlanetadeLibros Gestión 2000
  24. 24. LOS AUTORES LoshermanosFernando(@abladias)yJuanLuisPolo (@juanluispolo)suman largos años de experiencia en el mundo digital.Tras publicar#Socialholic:Todoloquenecesitassabersobre marketingenmediossociales (Gestión 2000, 2012), éste es su segundo libro. Juan Luis fundó en 1997 junto con su hermana Mari Cruz, Territorio creativo. En 2001 Fernando cofundó el servicio de monitorización de medios online, DiceLaRed, que después evolucionó a una plataforma de publicación de blogs corporativos. En 2009, los tres hermanos Polo refundan Territorio creativo, que se convierte en una agencia y consultora que ayuda a grandes organizaciones a orientarse en la nueva era digital. Fernando y Juan Luis son, además, profesores en diversas escuelas de negocio y ponentes habituales en congresos sobre temas de transformación digital, emprendimiento y social business.
  25. 25. AGENCIA Y CONSULTORA Territorio creativo es una agencia y consultora de transformación digital. Fundada en 1997, Tc cuenta con casi 100 trabajadores, y oficinas en Madrid, Barcelona, Bogotá y México D.F. Entre nuestros clientes actuales se encuentran empresas como Movistar, Cepsa, IKEA, L’Oréal, Toyota, Spotify, Correos, BBVA, NH Hoteles o Banco Santander. En Tc ayudamos a poner a las personas en el centro, innovando a través del poder de la vinculación con clientes, trabajadores y socios de negocio. Definimos e implantamos las estrategias de negocio apoyándonos en datos, tecnología y creatividad. Datos Tecnología Creatividad Bu siness Intelligen ce e Investigación Social CRM Creatividad Empresa 2.0 y Fidelización T ransformación Digita l Estrategia de Mar keting de Conte nidos y Comunidade s Des arrollo Tecnoló gico
  26. 26. Sigue la conversación en #Lidertarios ¿Qué es ser un #Lidertario? Ver video EL MANIFIESTO 20. Comparte el Manifiesto de #Lidertarios

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