SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 31
INFORME DE PASANTÍA
IBM DE VENEZUELA S.C.A.
Diego Rodriguez
Clase 10B
Caracas, Mayo 2013
Contenido
Agradecimientos
Introducción
Capítulo I: Aspectos generales de la
pasantía, la empresa y el departamento
Capítulo II: Desarrollo de la pasantía
Capítulo III: Recomendaciones
Glosario
Anexos
Agradecimientos
José Alberto Zerpa. Gerente de Operaciones de Negocio. Tutor Empresarial
Alan Gómez
Victor Parra
Marlyn Martinez
Nelson Alves
Introducción
La pasantía fue realizada en IBM de Venezuela, en la Gerencia de Servicios Profesionales “Global Technology
services” GTS.
Los objetivos planteados para la actividad fueron los siguientes:
– Familiarización con la organización de la empresa y de GTS.
– Breve inducción a las diferentes áreas de servicios de GTS con foco en la gerencia de proyectos de servicios profesionales
de tecnología de información.
La experiencia fue realmente interesante y didáctica ya que me permitió familiarizarme con el ambiente
empresarial y profesional, entender, a nivel general, cómo se organiza una empresa, qué labor realiza cada
función o departamento y cómo se interrelacionan unos con otros para lograr los objetivos de negocio.
Adicionalmente me permitió entender en qué consiste la gerencia de proyectos, cuales son las actividades
principales que se requieren, las habilidades y conocimiento que debe tener un gerente de proyecto, la
documentación de soporte que se requiere durante la gestión de un proyecto.
También me permitió entender las actividades que realizan distintos profesionales de diferente formación, y
esto me ayudó a evaluar posibles áreas en las que me quiera desarrollar o no en un futuro.
Finalmente me permitió valorar las oportunidades que me brinda mi familia y mi colegio al ofrecerme una
educación de alto nivel, que me posiciona para ser un excelente profesional en el futuro. Durante mi pasantía
pude aplicar algunos de los conocimientos que he adquirido durante mi formación en el colegio
Capítulo I: Aspectos generales de la pasantía, la empresa y el
departamento.
Presentación de la Empresa
Descripción del Departamento
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa
Nombre de la Empresa: IBM de Venezuela, S.C.A. (Sociedad en Comandita Anónima)
Ubicación: Av. Ernesto Blohm, Edificio IBM, Chuao, Caracas
Actividad a la que se dedica la empresa:
Venta de productos y servicios de tecnología de información.
Importancia de la empresa en el contexto económico-social.
La empresa ofrece soluciones de negocio, basadas en la integración de elementos y
servicios de tecnología de información, para ayudar a que sus clientes puedan alcanzar
sus objetivos de negocio, en forma más inteligente y eficiente.
Representa una fuente de trabajo para más de 1200 personas.
Contribuye en actividades de responsabilidad social, formación de profesionales junto
con las universidades, organizaciones de voluntariado, donaciones, etc.
A nivel mundial genera fuentes de trabajo en más de 200 países.
Es la empresa que ha generado el mayor número de patentes en el mundo en el área
de tecnología.
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
Reseña Histórica:
En 1911 se funda “Computing-Tabulating-Recording Co.”, ó, C-T-R (Computación-
Tabulación-Registro). La empresa se dedicaba a fabricar y vender máquinas desde
balanzas comerciales hasta cortadores de queso y carne. Con sede en New York.
En 1924, el nombre de la compañía fue cambiado a “International Business Machines
Corp.”, o IBM (Internacional de Máquinas de Negocio). Liderada por Thomas J.
Watson, quien expandió las operaciones de la empresa a Europa, Sur América, Asia y
Australia.
En 1944, fue completado El Mark I, la primera máquina que podía hacer cálculos
automáticamente.
En 1952, la empresa introdujo el IBM 701, el primer computador de tubos al vacío.
En 1957 se crea el primer sistema de almacenamiento informáticos basado en disco,
llamado RAMAC, predecesor del disco duro actual.
En 1959 llegó la era del transistor reemplazando a los tubos. Uno de los primeros
computadores de IBM basados en transistores fue el IBM 7090.
A comienzos de los años 1960, IBM comenzó a transformarse en una empresa
dedicada exclusivamente a la informática.
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
Reseña Histórica (continuación):
El 7 de abril de 1964, IBM lanzó el System/360, la primera arquitectura de
computadores que permitía intercambiar los programas y periféricos entre los distintos
equipos componentes de la arquitectura.
En 1971 creó el disco flexible y poco después empezó a comercializar antecesores de
los actuales lectores de códigos de barras y cajeros automáticos.
En 1981, IBM creó el IBM PC, que es el computador personal de más éxito de todos los
tiempos.
En 1993, IBM se transforma en una empresa de servicios, reduciendo su dependencia
económica de la venta de equipos.
En el 2003, alrededor del 50% de los ingresos de IBM provienen de la rama de
servicios, mientras que la venta de equipos supone aproximadamente el 30%.
El 10 de diciembre de 2004, IBM vendió la división de PC al grupo chino Lenovo.
En Venezuela inicia sus operaciones en 1838, atendiendo principalmente a clientes del
sector petrolero y la banca.
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
Imagen Corporativa:
Misión:
La misión de IBM es transformar el potencial de las tecnologías de la información en valor para sus clientes, desarrollando e implantando soluciones que resuelvan sus problemas de negocio.
 Valores:
– Dedicación al éxito de sus clientes.
– Innovación – Para la empresa y para el mundo.
– Confianza y responsabilidad personal en todas las relaciones.
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
Personal, cantidad de empleados, capacitación requerida, dos cargos o
profesiones requeridos en la empresa.
Actualmente IBM tiene un número aproximado de 1200 empleados, de los cuales casi
400 forman parte de la organización de Servicios.
Dentro de la empresa la mayoría de los empleados tienen las siguientes profesiones:
ingenieros y administradores.
Dos de los cargos más solicitados en la empresa son:
Especialista de Ventas:
Es responsable por la venta de productos, servicios o soluciones de IBM, en
un territorio asignado o en un determinado segmento de industria. Debe ser
capaz de entender las necesidades de los clientes y proveer las soluciones que
mejor contribuyan al logro de los objetivos de negocio del cliente. Para el
desempeño de este rol se requiere: ser profesional universitario con algún
postgrado, experiencia previa en ventas y en los productos o servicios, buen
manejo del idioma inglés.
Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
Gerente de Proyectos: :
Es la persona responsable de la ejecución a tiempo y dentro del presupuesto
asignado de los proyectos que maneja. Debe tener experiencia en manejo de
personal y del negocio. Debe conocer los métodos para: iniciar, planificar,
ejecutar, controlar y hacer seguimiento al proyecto. Requiere tener las
capacidades y competencias para: fomentar el trabajo en equipo, manejar la
relación con los clientes, negociar, tomar decisiones, resolver problemas y
manejar conflictos. Es responsable de cumplir con el alcance, costo,
planificación, entregables especificados en el contrato, aplicando técnicas de
planificación, seguimiento, control de cambios y gestión de riesgo. Para la
ejecución de este rol se requiere ser: profesional universitario, certificado en
gerencia de proyecto, conocimiento del idioma inglés, experiencia en gestión
de proyectos.
Capítulo I: B. Descripción del Departamento
Capítulo I: B. Descripción del departamento. Objetivos e
importancia del departamento.
La pasantía la realicé en la unidad de Servicios Profesionales de Tecnología
de Información “Global Technology Services” GTS. Esta unidad está
conformada por las siguientes líneas de negocio:
“Integrated Technology Services” (ITS). Esta línea de negocios se dedica a servicios relacionados a
instalación, adecuación, operación, monitoreo, optimización y consultoría relacionados a la plataforma
de tecnología de información IBM (“hardware” y “software”) y a la integración de la misma con otros
productos IBM y no IBM.
“Technical Support Services” (TSS). Esta línea de negocios se dedica a servicios relacionados con
el mantenimiento de productos de “sotware” y “hardware” IBM.
“Strategic Outsourcing” (SO). Esta línea de negocios se dedica a la administración delegada o
tercerizada de la plataforma de tecnología de información del cliente, en sus instalaciones o en las
instalaciones de IBM.
“Internal Computing” (IT). Es el área de la empresa cuya función es prestar soporte de tecnología de
información a las unidades de negocio de IBM y a sus empleados.
“Project Office” (PO). La oficina de proyectos está a cargo del Gerente de Operaciones y es
responsable de brindar soporte en la gerencia y gestión de proyectos que se ejecutan en la unidad de
GTS.
Capítulo I: B. Nombre del tutor en la empresa. Cargo que ocupa,
tiempo en el cargo y actividades o responsabilidades que
desempeña .
Tutor: Ingeniero José Alberto Zerpa
Cargo: Gerente de Operaciones de Negocio “Business Operation Manager” (BOM).
Tiempo en el rol: tres meses, rol recientemente creado en el país, pero muchos años de
experiencia en el área de servicios profesionales de IBM.
Responsabilidades:
Verificar que se disponga de la correcta y completa documentación de los proyectos que se ejecutan
en las líneas de negocio ITS y SO, siguiendo la metodología de “Gerencia de Proyectos de IBM”.
Soportar a las líneas de negocio de ITS y SO en las tareas de registros de contratos.
Soportar a los gerentes de proyectos en las labores de solicitud de facturación de contratos y cierre de
contratos.
Gerenciar las actividades relacionadas con las labores de aseguramiento de calidad “Quality
Assurance” (QA), en la elaboración de propuestas, contratos y en la ejecución de los servicios.
Velar por la correcta documentación de los procesos de ventas y de ejecución de servicios para las
líneas de negocio ITS y SO.
Capítulo II: Desarrollo de la pasantía
Entrevista al Tutor
a) ¿Cuáles son las tareas que más le gusta?
Actividades de formación y desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento. Mejoramiento
del recurso humano.
b) ¿Cuál es la tarea que considera más importante para el futuro?
Desarrollo del conocimiento en las áreas de gerencia, liderazgo y formación de equipos de
trabajo.
c) ¿Cuáles son las cualidades de sus empleados que más aprecia?
Capacidad para trabajar en equipo
Honestidad
Asertividad
Profesionalismo, buscar hacer siempre lo mejor posible
d) Por favor, complete (el tutor) las siguientes frases:
“Una persona en período en prácticas debería....” saber que está buscando, saber cómo medir
los objetivos planteados y saber determinar y realizar el objetivo.”
“Un jefe bueno debería...” ser un buen comunicador, fomentar el trabajo en equipo, ser un buen
líder y buscar motivar a los trabajadores para mejorar su potencial.”
Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación)
Plan de actividades
Conocer la organización de la empresa y de la unidad de negocios.
Conocer los procesos de la Oficina de Proyecto “Project Office”.
Conocer las actividades que se realizan en el Centro de Soporte Gráfico de IBM.
Visitar el Centro de Cómputo de IBM.
Realizar entrevistas a algunos profesionales de la empresa.
Capítulo II: Diario de actividades
 Día 1:
– Hoy me presentaron a mi tutor y me enseñaron los diferentes lugares y ambientes de trabajo de la compañía.
– También me explicaron que haría estos días y como lo haría.
– Visité todas las oficinas donde me desarrollaría en estas semanas de pasantía.
 Día 2:
– Hoy me encargué de escanear y fotocopiar algunos documentos y realicé una lista de revisión de un contrato de la compañía.
– En esta lista había que especificar si en el contrato se habian realizado bien cada proceso y punto de la lista.
– Me enseñaron como fotocopiar y como escanear para que despues utilizara ese conocimiento para realizar la actividad.
 Día 3:
– Hoy mi tutor me llevó a una reunión sobre gerencia y realicé un mapa mental de cómo estaba organizada la compañía.
– También me llevaron a ver otros ambientes de trabajo con diferentes personas de otros cargos.
– Visité la sala donde se crea la publicidad de la compañia.
– Al hacer el mapa mental tuve que aplicar el conocimiento de como estaba organizada la compañia para especificarlo en el mapa, el cual después
el tutor procedió a corregir.
 Día 4:
– Hoy fui al departamento de facturación, donde el tutor me enseñó y explicó las actividades que se realizan en esa área.
– También me explicó como se realizaban esas actividades y quien hacía cada cosa.
 Día 5:
– Hoy acompañé a mi tutor a una presentación sobre un proyecto que se lleva haciendo desde el 2003 en el Banco Mercantil. Escuché cómo cada
uno de los diferentes profesionales daba sus opiniones sobre las acciones que se tienen que tomar en un proyecto y también vi lo importante que
es que un gerente haga que todos trabajen juntos y bien para el éxito del proyecto.
 Día 6:
– Hoy fui a visitar el centro cómputo de IBM donde los clientes como: Banco Mercantil, Bicentenario, etc...resguardan sus datos en computadores
que pueden almacenar hasta casi 20 teras de información.
– También asistí a otra reunión sobre gerencia de proyectos, donde al finalizar tuve que responder unas preguntas que me hizo el tutor y para
responderlas utilicé el conocimiento adquirido en el curso.
Capítulo II: Diario de actividades (continuación)
 Día 7:
– Hoy me encargué de ordenar las carpetas donde se guardan todos los datos sobre un proyecto ya realizado, en la cual está todo el proceso que se
realizó para que dicho proyecto se ejecutara correctamente.
– Mi tutor revisaba conforme y lo iba realizando hasta terminar.Tuve que utilizar lo que había aprendido en estos días ya que tenía que saber en que
parte de la carpeta iba cada documento.
 Día 8:
– Hoy asistí a la última reunión sobre gerencia de proyecto y al finalizar completé un cuestionario en el cual tuve que aplicar los conocimientos
aprendidos en las sesiones de trabajo anteriores.
– Al finalizar el tutor revisó las respuestas para ver el desempeño de la actividad.
 Día 9:
– Hoy fui al departamento de facturación y ayudé a organizar y sellar facturas.
– El tutor me enseñó como realizarlo y apliqué esos conocimientos para realizar el trabajo.
– Después el tutor me dio una charla sobre lo importante que era ese sector para la empresa.
Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación)
Limitaciones confrontadas en la práctica laboral.
Al ser tan breve el tiempo de la pasantía, no pude profundizar en los temas que más me llamaban la
atención y por tal razón no pude realizar actividades más complejas. También me hubiera gustado
visualizar todos los cargos posibles para poder identificar cuáles son los que más me gustaban.
Conocer los procesos de la Oficina de Proyecto “Project Office”.
Las personas que me orientaron durante la pasantía, tenían que atender sus otras responsabilidades
de trabajo y sólo me podían dedicar parte de su tiempo a mi tutoría.Visitar el Centro de Cómputo de
IBM.
Al ser nuevo en ese ambiente laboral, no estaba familiarizado con el lenguaje que usaban en el
trabajo, por lo que a veces era un poco difícil entender las explicaciones o las conversaciones.
Aprendizajes logrados en todo el proceso de la pasantía.
Aprendí un poco sobre lo que implica ser un gerente de proyecto gracias a las reuniones y al curso al
que asistí con mi tutor.
También aprendí como se conforma y se documenta un proyecto, gracias a las revisiones de
“carpetas de proyectos” y documentos que realicé.
Por último aprendí como es el ambiente laboral, su organización y complejidades.
Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación)
Evaluación de la pasantía.
A) ¿La pasantía fue conforme a lo esperado?
No, pero en un aspecto positivo, ya que pude ejecutar actividades que no pensé que realizaría y
también visité muchos lugares que no conocía de la compañía, tales como: el centro de cómputo
de la empresa, las oficinas de los directores de la empresa, las salas de demostraciones y
capacitaciones, la sala de teleconferencia, los laboratorios de reparación de equipos, entre otros.
B) ¿Qué tareas te gustaron y por qué? ¿Qué cosas te gustaron?
La tarea que más me gustó fue la asistencia al curso de gerencia de proyectos ya que no me
esperaba que iba a poder participar tanto en las actividades del curso.
La entrevista que tuve con la Representante Legal de la empresa, ya que aprendí muchas cosas
que desconocía, tales como: sus principales responsabilidades, algunos aspectos de la carrera de
abogado, las cosas buenas y no tan buenas de la profesión.
La visita al centro de cómputo fue muy interesante ya que pude ver donde se almacena toda la
información de la empresa y de sus clientes y los mecanismos de monitoreo y operación de los
equipos.
La sala de teleconferencias es muy interesante ya que permite que los empleados y clientes
puedan tener reuniones con otras personas ubicadas en cualquier otro país del mundo en forma
casi como si estuviera presencialmente.
Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación)
Evaluación de la pasantía (continuación).
C) En caso de hacer otra pasantía ¿Cuáles son las cosas a las que le darías más
atención e importancia?
Le prestaría atención a cómo funciona la empresa desde adentro y le daría más
importancia a qué aportan las diferentes áreas de trabajo de la empresa.
• D)¿Qué consejos podrías dar a un alumno que tuviera que hacer su pasantía en
el próximo año?
Que no vaya predispuesto ya podría llevarse sorpresas tanto gratas como no muy
gratas. Que vaya dispuesto a todo, con mente abierta, y que trate de sacar el
mejor provecho de esta experiencia.
En caso de tener ciertas expectativas específicas, sería bueno que las validara
previamente con el tutor para no tener decepciones.La visita al centro de cómputo
fue muy interesante ya que pude ver donde se almacena toda la información de la
empresa y de sus clientes y los mecanismos de monitoreo y operación de los
equipos.
Capítulo III: Recomendaciones
Al programa de pasantías
Que se mantenga una comunicación más continua y activa con
el pasante para ver cómo está realizando su pasantía, y así
poder tener recomendaciones de cómo obtener mayor beneficio
de la actividad.
A la empresa
Que sigan con la iniciativa de aceptar pasantes ya que ayuda a
la mejor orientación profesional de los estudiantes.
Glosario de Términos
– IBM:”International Business Machines”. Internacional de Máquinas de Negocio
– S.C.A: Sociedad de Comandita Anónima.
– GTS: “Global Technology Service”s. Servicios Globales de Tecnología.
– Patentes: Una patente es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un Estado al inventor (o su cesionario) de un nuevo producto susceptible
de ser explotado industrialmente, por un período limitado de tiempo a cambio de la divulgación de la invención
– Cajero automático: Un cajero automático es una máquina expendedora usada para extraer dinero utilizando una tarjeta de plástico con una banda
magnética o chip (tarjeta de débito o tarjeta de crédito por ejemplo), sin necesidad de personal del banco.
– Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos digitales.
Se compone de uno o más platos o discos rígidos, unidos por un mismo eje que gira a gran velocidad dentro de una caja metálica sellada. Sobre cada
plato, y en cada una de sus caras, se sitúa un cabezal de lectura/escritura que flota sobre una delgada lámina de aire generada por la rotación de los
discos.
– Disquetes: es un medio de almacenamiento o soporte de almacenamiento de datos formado por una pieza circular de material magnético, fina y flexible
(de ahí su denominación) encerrada en una cubierta de plástico, cuadrada o rectangular, que se puede utilizar en una computadora.
– Tubos al vacío: es un componente electrónico utilizado para amplificar, conmutar, o modificar una señal eléctrica mediante el control del movimiento de
los electrones en un espacio "vacío" a muy baja presión, o en presencia de gases especialmente seleccionados. La válvula originaria fue el componente
crítico que posibilitó el desarrollo de la electrónica durante la primera mitad del siglo XX
– Conmutadores mecánicos: Los conmutadores mecánicos o interruptores, son los encargados de abrir o cerrar la continuidad del circuito entre dos
puntos o más, al actuar mecánicamente sobre un mando.
– Transistor: El transistor es un dispositivo electrónico semiconductor que cumple funciones de amplificador, oscilador, conmutador o rectificador. El
término «transistor» es la contracción en inglés de transfer resistor («resistencia de transferencia»). Actualmente se encuentran prácticamente en todos
los aparatos electrónicos de uso diario: radios, televisores, reproductores de audio y video, relojes de cuarzo, computadoras, lámparas fluorescentes,
tomógrafos, teléfonos celulares, etc.
– Disco flexible: ver Disquete
– Lectores de códigos de barra: Lector o “scanner” que por medio de un láser lee un código de barras y emite el número que muestra el código de
barras, no la imagen.
– Software: Componentes lógicos de un equipo de computación. Incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el
procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el sistema operativo, que básicamente permite
al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y
proporcionando una interfaz con el usuario.
– Software Libre: es la denominación del software que respeta la libertad de todos los usuarios que adquirieron el producto y, por tanto, una vez obtenido
el mismo puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente de varias formas.
– ITS: “Integrated Technology Services”. Servicios Integrados de Tecnología.
– Hardware: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos.1 Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado
– TSS: “Technology Support Services”. Servicios de Soporte de Tecnología.
– SO: “Strategic Outsourcing”. Tercerización Estratégica o Administración Delegada Estratégica.
– Tercerizada: Administración Delegada a Terceros u a Otros.
Glosario de Términos (continuación)
– IT: “Information Technology” Tecnología de Información.
– “Internal Computing”: Computación Interna. Organización de soporte interno de tecnología.
– PO “Project Office”: Oficina de Proyectos. Organización donde se soportan actividades relacionadas a la gestión de
proyectos.
– BOM: “Business Operation Manager”. Gerente de Operaciones de Negocio.
– QA: “Quality Assurance”. Aseguramiento de Calidad.
– Centro de Soporte Gráfico: Organización que se encarga del arte de documentos, afiches. Comunicaciones, propuestas
y presentaciones.
– Centro de Cómputo: Lugar donde se almacenan, protegen, operan y monitorean los equipos de tecnología de información
tales como: procesadores, discos, cartuchos, elementos de comunicación, entre otros.
– Carpetas de proyecto: Libros o aplicaciones donde se almacenan los documentos más importantes de un proyecto, tales
como: contrato, actas de aceptación de entregables, controles de cambio de alcance del proyecto, riesgos, desviaciones,
plan de trabajo, recursos, plan y control financiero, entre otros.
– Teleconferencia: La teleconferencia es una tecnología que permite el intercambio directo de información entre varias
personas y máquinas a distancia a través de un sistema de telecomunicaciones.
– Representante Legal: Un representante legal es una persona que actúa en nombre de otra, ya sea en nombre de una
persona natural o de una persona jurídica. En el caso de IBM es también el abogado de la empresa.
Anexos
• Anexo 1: Carta de presentación de pasantía
• Anexo 2: Plan de trabajo
• Anexo 3: Imágenes de diario de actividades.
Anexo 1: Carta de presentación de pasantía
Anexo 2: Plan de Trabajo
Anexo 2: Plan de Trabajo (continuación)
Anexo 3: Imágenes
Día 1
Día 4
Día 6
Anexo 3: Imágenes (continuación)
Día 1
Día 4
Día 8
Día 9

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Informe final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiño
Informe final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiñoInforme final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiño
Informe final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiñoGustavo Pazmiño
 
Presentación de Diapositivas Sobre Pasantías
Presentación de Diapositivas Sobre PasantíasPresentación de Diapositivas Sobre Pasantías
Presentación de Diapositivas Sobre PasantíasILCAR D OVIEDO
 
modelo de informe de practicas
modelo de informe de practicas modelo de informe de practicas
modelo de informe de practicas Sindygd22
 
Informe de practica AIEP Copeval S.A.
Informe de practica AIEP Copeval S.A.Informe de practica AIEP Copeval S.A.
Informe de practica AIEP Copeval S.A.ctoror
 
Pasantias informe completo
Pasantias informe completoPasantias informe completo
Pasantias informe completoMayra Castellano
 
Informe de Pasantias Administración de Empresas
Informe de Pasantias Administración de EmpresasInforme de Pasantias Administración de Empresas
Informe de Pasantias Administración de EmpresasMiguel Gil
 
Informe del Modulo de Formación en Centros de Trabajo
Informe del Modulo de Formación en Centros de TrabajoInforme del Modulo de Formación en Centros de Trabajo
Informe del Modulo de Formación en Centros de Trabajoanthony landacay
 
Proyecto de identidad vallejiana 2021 ii
Proyecto de identidad vallejiana 2021 iiProyecto de identidad vallejiana 2021 ii
Proyecto de identidad vallejiana 2021 iiKathlenSanchez
 
MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"
MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"
MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"CONTABILIDAD FINANCIERA
 
informe de pasantias
informe de pasantias informe de pasantias
informe de pasantias ibetica
 
Informe fina de practicas priv y publico imprimir
Informe fina de practicas priv y publico imprimirInforme fina de practicas priv y publico imprimir
Informe fina de practicas priv y publico imprimirNilton Cajma
 
Informe de Pasantía en Febres Health & Aesthetics
Informe de Pasantía en Febres Health & AestheticsInforme de Pasantía en Febres Health & Aesthetics
Informe de Pasantía en Febres Health & AestheticsSERVPROFESIONJM, C.A.
 

La actualidad más candente (20)

Informe final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiño
Informe final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiñoInforme final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiño
Informe final-de-pasantias-cenia cia. ltda. - gustavo pazmiño
 
Informe de practica senacyt
Informe de practica senacytInforme de practica senacyt
Informe de practica senacyt
 
Presentación de Diapositivas Sobre Pasantías
Presentación de Diapositivas Sobre PasantíasPresentación de Diapositivas Sobre Pasantías
Presentación de Diapositivas Sobre Pasantías
 
modelo de informe de practicas
modelo de informe de practicas modelo de informe de practicas
modelo de informe de practicas
 
Informe de practica AIEP Copeval S.A.
Informe de practica AIEP Copeval S.A.Informe de practica AIEP Copeval S.A.
Informe de practica AIEP Copeval S.A.
 
Pasantía de la carrera Contaduría Pública
Pasantía de la carrera Contaduría PúblicaPasantía de la carrera Contaduría Pública
Pasantía de la carrera Contaduría Pública
 
Pasantias informe completo
Pasantias informe completoPasantias informe completo
Pasantias informe completo
 
Informe de Pasantias Administración de Empresas
Informe de Pasantias Administración de EmpresasInforme de Pasantias Administración de Empresas
Informe de Pasantias Administración de Empresas
 
Informe del Modulo de Formación en Centros de Trabajo
Informe del Modulo de Formación en Centros de TrabajoInforme del Modulo de Formación en Centros de Trabajo
Informe del Modulo de Formación en Centros de Trabajo
 
Proyecto de identidad vallejiana 2021 ii
Proyecto de identidad vallejiana 2021 iiProyecto de identidad vallejiana 2021 ii
Proyecto de identidad vallejiana 2021 ii
 
Símbolos del del sena
Símbolos del del senaSímbolos del del sena
Símbolos del del sena
 
Informe fct 2017
Informe fct 2017Informe fct 2017
Informe fct 2017
 
Informe fct 2017 ullaure
Informe fct 2017 ullaureInforme fct 2017 ullaure
Informe fct 2017 ullaure
 
MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"
MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"
MONOGRAFIA DE LOS ESTADOS FINANCIEROS " ALICORP"
 
informe de pasantias
informe de pasantias informe de pasantias
informe de pasantias
 
04 informe final trabjo
04 informe final  trabjo04 informe final  trabjo
04 informe final trabjo
 
FCT
FCT FCT
FCT
 
Informe fina de practicas priv y publico imprimir
Informe fina de practicas priv y publico imprimirInforme fina de practicas priv y publico imprimir
Informe fina de practicas priv y publico imprimir
 
Trabajo de informe de practica contabilidad 2015
Trabajo de informe de practica contabilidad 2015Trabajo de informe de practica contabilidad 2015
Trabajo de informe de practica contabilidad 2015
 
Informe de Pasantía en Febres Health & Aesthetics
Informe de Pasantía en Febres Health & AestheticsInforme de Pasantía en Febres Health & Aesthetics
Informe de Pasantía en Febres Health & Aesthetics
 

Destacado

Cartas presentacion. pasantía
Cartas presentacion. pasantíaCartas presentacion. pasantía
Cartas presentacion. pasantíajuliacabrera
 
Carta de pasantia
Carta de pasantiaCarta de pasantia
Carta de pasantiaAlieisker
 
manual de pasantias UNEFA
manual de pasantias UNEFAmanual de pasantias UNEFA
manual de pasantias UNEFAjose-eliza
 
Portada fermin toro
Portada fermin toroPortada fermin toro
Portada fermin toroaurelis_rod
 
Liquidación de obra2
Liquidación de obra2Liquidación de obra2
Liquidación de obra2Cauvi Astete
 
Carta presentación semzza
Carta presentación semzzaCarta presentación semzza
Carta presentación semzzaSemzza Toluca
 
Informe de Pasantia Lcda. Administracion
Informe de Pasantia Lcda. AdministracionInforme de Pasantia Lcda. Administracion
Informe de Pasantia Lcda. Administracionluisgteran
 
Carta Presentacion Jc Consultores
Carta Presentacion Jc ConsultoresCarta Presentacion Jc Consultores
Carta Presentacion Jc ConsultoresJesus Chirinos
 
Carta presentacion de aprotech ltda
Carta presentacion de aprotech ltdaCarta presentacion de aprotech ltda
Carta presentacion de aprotech ltda7161213
 
Carta de Presentación TTM Perú
Carta de Presentación TTM Perú Carta de Presentación TTM Perú
Carta de Presentación TTM Perú ttmperu
 
Carta de presentacion marketing
Carta de presentacion   marketingCarta de presentacion   marketing
Carta de presentacion marketingManuel Mestas
 

Destacado (20)

Cartas presentacion. pasantía
Cartas presentacion. pasantíaCartas presentacion. pasantía
Cartas presentacion. pasantía
 
Carta de pasantia
Carta de pasantiaCarta de pasantia
Carta de pasantia
 
manual de pasantias UNEFA
manual de pasantias UNEFAmanual de pasantias UNEFA
manual de pasantias UNEFA
 
Carta de aceptación mithsy carrillo
Carta de aceptación mithsy carrilloCarta de aceptación mithsy carrillo
Carta de aceptación mithsy carrillo
 
Informe de pasantía
Informe de pasantíaInforme de pasantía
Informe de pasantía
 
Carta de presentación
Carta de presentaciónCarta de presentación
Carta de presentación
 
Portada fermin toro
Portada fermin toroPortada fermin toro
Portada fermin toro
 
Liquidación de obra2
Liquidación de obra2Liquidación de obra2
Liquidación de obra2
 
Modelo de Oficio - Solicitud Modalidad Pasantias 1-2016
Modelo de Oficio - Solicitud Modalidad Pasantias 1-2016Modelo de Oficio - Solicitud Modalidad Pasantias 1-2016
Modelo de Oficio - Solicitud Modalidad Pasantias 1-2016
 
Liquidacion de obra
Liquidacion de obraLiquidacion de obra
Liquidacion de obra
 
Carta modelo ok
Carta   modelo okCarta   modelo ok
Carta modelo ok
 
Carta de presentacion
Carta de presentacionCarta de presentacion
Carta de presentacion
 
Carta de presentacion thi sac
Carta de presentacion  thi  sac Carta de presentacion  thi  sac
Carta de presentacion thi sac
 
Carta presentación semzza
Carta presentación semzzaCarta presentación semzza
Carta presentación semzza
 
Informe de Pasantia Lcda. Administracion
Informe de Pasantia Lcda. AdministracionInforme de Pasantia Lcda. Administracion
Informe de Pasantia Lcda. Administracion
 
Carta Presentacion Jc Consultores
Carta Presentacion Jc ConsultoresCarta Presentacion Jc Consultores
Carta Presentacion Jc Consultores
 
Carta de presentacion (1)
Carta de presentacion (1)Carta de presentacion (1)
Carta de presentacion (1)
 
Carta presentacion de aprotech ltda
Carta presentacion de aprotech ltdaCarta presentacion de aprotech ltda
Carta presentacion de aprotech ltda
 
Carta de Presentación TTM Perú
Carta de Presentación TTM Perú Carta de Presentación TTM Perú
Carta de Presentación TTM Perú
 
Carta de presentacion marketing
Carta de presentacion   marketingCarta de presentacion   marketing
Carta de presentacion marketing
 

Similar a Presentación informe pasantia

Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]leidy300
 
Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]djkamy01
 
empresas que utilizan call center, web center, ERP
empresas que utilizan call center, web center, ERP empresas que utilizan call center, web center, ERP
empresas que utilizan call center, web center, ERP Jaen San Cas
 
CALL CENTER & WEB CENTER
CALL CENTER & WEB CENTERCALL CENTER & WEB CENTER
CALL CENTER & WEB CENTERMarvin Ancona
 
Propuesta ova comercio electronico luis c
Propuesta ova comercio electronico luis cPropuesta ova comercio electronico luis c
Propuesta ova comercio electronico luis cmanueldej17
 
Business Plan Básico Brox Technology
Business Plan Básico Brox Technology Business Plan Básico Brox Technology
Business Plan Básico Brox Technology Brox Technology
 
Plan de negocio brox technology servicios informaticos
Plan de negocio brox technology servicios informaticosPlan de negocio brox technology servicios informaticos
Plan de negocio brox technology servicios informaticosElio Laureano
 
Diseño empresarial
Diseño empresarialDiseño empresarial
Diseño empresarialwrpm95
 
Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02
Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02
Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02Emmanuel Vega Robles
 
Plan de negocio consultora tecnologica brox technology
Plan de negocio consultora tecnologica  brox technologyPlan de negocio consultora tecnologica  brox technology
Plan de negocio consultora tecnologica brox technologyElio Laureano
 
Informe de pasantía
Informe de pasantíaInforme de pasantía
Informe de pasantíaRafael Arias
 
Lección 8.2: Perfiles Profesionales
Lección 8.2: Perfiles ProfesionalesLección 8.2: Perfiles Profesionales
Lección 8.2: Perfiles ProfesionalesOriol Borrás Gené
 
Plan de negocio broxtechnology centro de formación aula brox
Plan de negocio broxtechnology centro de formación aula broxPlan de negocio broxtechnology centro de formación aula brox
Plan de negocio broxtechnology centro de formación aula broxElio Laureano
 
Planes de mejoramiento i semestre 2018
Planes de mejoramiento i semestre 2018Planes de mejoramiento i semestre 2018
Planes de mejoramiento i semestre 2018Claudia150499
 

Similar a Presentación informe pasantia (20)

Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]
 
Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]Trabajo word informatica 2[1]
Trabajo word informatica 2[1]
 
empresas que utilizan call center, web center, ERP
empresas que utilizan call center, web center, ERP empresas que utilizan call center, web center, ERP
empresas que utilizan call center, web center, ERP
 
Call y webcenter
Call y webcenterCall y webcenter
Call y webcenter
 
CALL CENTER & WEB CENTER
CALL CENTER & WEB CENTERCALL CENTER & WEB CENTER
CALL CENTER & WEB CENTER
 
E bs+whitepaper senado
E bs+whitepaper senadoE bs+whitepaper senado
E bs+whitepaper senado
 
Del bosque technology
Del bosque technologyDel bosque technology
Del bosque technology
 
Propuesta ova comercio electronico luis c
Propuesta ova comercio electronico luis cPropuesta ova comercio electronico luis c
Propuesta ova comercio electronico luis c
 
Las TIC y la Comunicación Interna.
Las TIC y la Comunicación Interna.Las TIC y la Comunicación Interna.
Las TIC y la Comunicación Interna.
 
Business Plan Básico Brox Technology
Business Plan Básico Brox Technology Business Plan Básico Brox Technology
Business Plan Básico Brox Technology
 
Plan de negocio brox technology servicios informaticos
Plan de negocio brox technology servicios informaticosPlan de negocio brox technology servicios informaticos
Plan de negocio brox technology servicios informaticos
 
Diseño empresarial
Diseño empresarialDiseño empresarial
Diseño empresarial
 
Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02
Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02
Plandenegocioconsultorabroxtechnology 130618115800-phpapp02
 
Plan de negocio consultora tecnologica brox technology
Plan de negocio consultora tecnologica  brox technologyPlan de negocio consultora tecnologica  brox technology
Plan de negocio consultora tecnologica brox technology
 
Informe de pasantía
Informe de pasantíaInforme de pasantía
Informe de pasantía
 
Lección 8.2: Perfiles Profesionales
Lección 8.2: Perfiles ProfesionalesLección 8.2: Perfiles Profesionales
Lección 8.2: Perfiles Profesionales
 
bull
bullbull
bull
 
Plan de negocio broxtechnology centro de formación aula brox
Plan de negocio broxtechnology centro de formación aula broxPlan de negocio broxtechnology centro de formación aula brox
Plan de negocio broxtechnology centro de formación aula brox
 
Pc on
Pc onPc on
Pc on
 
Planes de mejoramiento i semestre 2018
Planes de mejoramiento i semestre 2018Planes de mejoramiento i semestre 2018
Planes de mejoramiento i semestre 2018
 

Último

Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...RaymondCode
 
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdfInmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdfOBr.global
 
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdfActividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdfalejandrogomezescoto
 
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdfCarta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdfangelinebocanegra1
 
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docxMatriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docxPaolaCarolinaCarvaja
 
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NETDe Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NETGermán Küber
 
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
Análisis de artefactos tecnologicos .pdfAnálisis de artefactos tecnologicos .pdf
Análisis de artefactos tecnologicos .pdfcastrodanna185
 
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2montoyagabriela340
 
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
Inteligencia artificial dentro de la contabilidadInteligencia artificial dentro de la contabilidad
Inteligencia artificial dentro de la contabilidaddanik1023m
 
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOSPRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOSLincangoKevin
 
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...OLGAMILENAMONTAEZNIO
 
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdfTENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdfJoseAlejandroPerezBa
 
VIDEOS DE APOYO.docx E
VIDEOS DE APOYO.docx                                  EVIDEOS DE APOYO.docx                                  E
VIDEOS DE APOYO.docx Emialexsolar
 
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimosEl diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimosLCristinaForchue
 
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdfLos mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdfodalistar77
 
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdfPresentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdfymiranda2
 
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.marianarodriguezc797
 
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
La Electricidad y La Electrónica.pdf....La Electricidad y La Electrónica.pdf....
La Electricidad y La Electrónica.pdf....Aaron Betancourt
 

Último (20)

Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
 
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdfInmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
Inmersión global en ciberseguridad e IA en la conferencia RSA.pdf
 
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdfActividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
Actividad 14_ Diseño de Algoritmos Paralelos.pdf
 
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdfCarta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
Carta de Premio y Excel angeline 11-2pdf
 
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura SilvaBEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
BEDEC Sostenibilidad, novedades 2024 - Laura Silva
 
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docxMatriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
Matriz de integración de tecnologías- Paola Carvajal.docx
 
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NETDe Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
De Código a Ejecución: El Papel Fundamental del MSIL en .NET
 
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
Análisis de artefactos tecnologicos .pdfAnálisis de artefactos tecnologicos .pdf
Análisis de artefactos tecnologicos .pdf
 
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
La tablet trabajo en grupo del grado 9-2
 
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
Inteligencia artificial dentro de la contabilidadInteligencia artificial dentro de la contabilidad
Inteligencia artificial dentro de la contabilidad
 
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOSPRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
PRESENTACION DEL TEMA LOS MEJORES SIMULADORES DE CIRCUITOS ELCTRONICOS
 
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
Actividad 1-PRESENTACIÓN ANIMADA.pptxPreservación y conservación de los docum...
 
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdfTENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
TENDENCIAS DE IA Explorando el futuro de la tecnologia.pdf
 
VIDEOS DE APOYO.docx E
VIDEOS DE APOYO.docx                                  EVIDEOS DE APOYO.docx                                  E
VIDEOS DE APOYO.docx E
 
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimosEl diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
El diseño de Algoritmos Paralelos.pdf - analisis de algortimos
 
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdfLos mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
Los mejores simuladores de circuitos electrónicos.pdf
 
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdfPresentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
Presentación - Diseño de Algoritmos Paralelos - Grupo 2.pdf
 
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier FolchBEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
BEDEC Proyecto y obra , novedades 2024 - Xavier Folch
 
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
Tecnológia 2024.docx.Tecnológia 2024.docx.
 
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
La Electricidad y La Electrónica.pdf....La Electricidad y La Electrónica.pdf....
La Electricidad y La Electrónica.pdf....
 

Presentación informe pasantia

  • 1. INFORME DE PASANTÍA IBM DE VENEZUELA S.C.A. Diego Rodriguez Clase 10B Caracas, Mayo 2013
  • 2. Contenido Agradecimientos Introducción Capítulo I: Aspectos generales de la pasantía, la empresa y el departamento Capítulo II: Desarrollo de la pasantía Capítulo III: Recomendaciones Glosario Anexos
  • 3. Agradecimientos José Alberto Zerpa. Gerente de Operaciones de Negocio. Tutor Empresarial Alan Gómez Victor Parra Marlyn Martinez Nelson Alves
  • 4. Introducción La pasantía fue realizada en IBM de Venezuela, en la Gerencia de Servicios Profesionales “Global Technology services” GTS. Los objetivos planteados para la actividad fueron los siguientes: – Familiarización con la organización de la empresa y de GTS. – Breve inducción a las diferentes áreas de servicios de GTS con foco en la gerencia de proyectos de servicios profesionales de tecnología de información. La experiencia fue realmente interesante y didáctica ya que me permitió familiarizarme con el ambiente empresarial y profesional, entender, a nivel general, cómo se organiza una empresa, qué labor realiza cada función o departamento y cómo se interrelacionan unos con otros para lograr los objetivos de negocio. Adicionalmente me permitió entender en qué consiste la gerencia de proyectos, cuales son las actividades principales que se requieren, las habilidades y conocimiento que debe tener un gerente de proyecto, la documentación de soporte que se requiere durante la gestión de un proyecto. También me permitió entender las actividades que realizan distintos profesionales de diferente formación, y esto me ayudó a evaluar posibles áreas en las que me quiera desarrollar o no en un futuro. Finalmente me permitió valorar las oportunidades que me brinda mi familia y mi colegio al ofrecerme una educación de alto nivel, que me posiciona para ser un excelente profesional en el futuro. Durante mi pasantía pude aplicar algunos de los conocimientos que he adquirido durante mi formación en el colegio
  • 5. Capítulo I: Aspectos generales de la pasantía, la empresa y el departamento. Presentación de la Empresa Descripción del Departamento
  • 6. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa Nombre de la Empresa: IBM de Venezuela, S.C.A. (Sociedad en Comandita Anónima) Ubicación: Av. Ernesto Blohm, Edificio IBM, Chuao, Caracas Actividad a la que se dedica la empresa: Venta de productos y servicios de tecnología de información. Importancia de la empresa en el contexto económico-social. La empresa ofrece soluciones de negocio, basadas en la integración de elementos y servicios de tecnología de información, para ayudar a que sus clientes puedan alcanzar sus objetivos de negocio, en forma más inteligente y eficiente. Representa una fuente de trabajo para más de 1200 personas. Contribuye en actividades de responsabilidad social, formación de profesionales junto con las universidades, organizaciones de voluntariado, donaciones, etc. A nivel mundial genera fuentes de trabajo en más de 200 países. Es la empresa que ha generado el mayor número de patentes en el mundo en el área de tecnología.
  • 7. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.) Reseña Histórica: En 1911 se funda “Computing-Tabulating-Recording Co.”, ó, C-T-R (Computación- Tabulación-Registro). La empresa se dedicaba a fabricar y vender máquinas desde balanzas comerciales hasta cortadores de queso y carne. Con sede en New York. En 1924, el nombre de la compañía fue cambiado a “International Business Machines Corp.”, o IBM (Internacional de Máquinas de Negocio). Liderada por Thomas J. Watson, quien expandió las operaciones de la empresa a Europa, Sur América, Asia y Australia. En 1944, fue completado El Mark I, la primera máquina que podía hacer cálculos automáticamente. En 1952, la empresa introdujo el IBM 701, el primer computador de tubos al vacío. En 1957 se crea el primer sistema de almacenamiento informáticos basado en disco, llamado RAMAC, predecesor del disco duro actual. En 1959 llegó la era del transistor reemplazando a los tubos. Uno de los primeros computadores de IBM basados en transistores fue el IBM 7090. A comienzos de los años 1960, IBM comenzó a transformarse en una empresa dedicada exclusivamente a la informática.
  • 8. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.) Reseña Histórica (continuación): El 7 de abril de 1964, IBM lanzó el System/360, la primera arquitectura de computadores que permitía intercambiar los programas y periféricos entre los distintos equipos componentes de la arquitectura. En 1971 creó el disco flexible y poco después empezó a comercializar antecesores de los actuales lectores de códigos de barras y cajeros automáticos. En 1981, IBM creó el IBM PC, que es el computador personal de más éxito de todos los tiempos. En 1993, IBM se transforma en una empresa de servicios, reduciendo su dependencia económica de la venta de equipos. En el 2003, alrededor del 50% de los ingresos de IBM provienen de la rama de servicios, mientras que la venta de equipos supone aproximadamente el 30%. El 10 de diciembre de 2004, IBM vendió la división de PC al grupo chino Lenovo. En Venezuela inicia sus operaciones en 1838, atendiendo principalmente a clientes del sector petrolero y la banca.
  • 9. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.) Imagen Corporativa: Misión: La misión de IBM es transformar el potencial de las tecnologías de la información en valor para sus clientes, desarrollando e implantando soluciones que resuelvan sus problemas de negocio.  Valores: – Dedicación al éxito de sus clientes. – Innovación – Para la empresa y para el mundo. – Confianza y responsabilidad personal en todas las relaciones.
  • 10. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.)
  • 11. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.) Personal, cantidad de empleados, capacitación requerida, dos cargos o profesiones requeridos en la empresa. Actualmente IBM tiene un número aproximado de 1200 empleados, de los cuales casi 400 forman parte de la organización de Servicios. Dentro de la empresa la mayoría de los empleados tienen las siguientes profesiones: ingenieros y administradores. Dos de los cargos más solicitados en la empresa son: Especialista de Ventas: Es responsable por la venta de productos, servicios o soluciones de IBM, en un territorio asignado o en un determinado segmento de industria. Debe ser capaz de entender las necesidades de los clientes y proveer las soluciones que mejor contribuyan al logro de los objetivos de negocio del cliente. Para el desempeño de este rol se requiere: ser profesional universitario con algún postgrado, experiencia previa en ventas y en los productos o servicios, buen manejo del idioma inglés.
  • 12. Capítulo I: A. Presentación de la Empresa (cont.) Gerente de Proyectos: : Es la persona responsable de la ejecución a tiempo y dentro del presupuesto asignado de los proyectos que maneja. Debe tener experiencia en manejo de personal y del negocio. Debe conocer los métodos para: iniciar, planificar, ejecutar, controlar y hacer seguimiento al proyecto. Requiere tener las capacidades y competencias para: fomentar el trabajo en equipo, manejar la relación con los clientes, negociar, tomar decisiones, resolver problemas y manejar conflictos. Es responsable de cumplir con el alcance, costo, planificación, entregables especificados en el contrato, aplicando técnicas de planificación, seguimiento, control de cambios y gestión de riesgo. Para la ejecución de este rol se requiere ser: profesional universitario, certificado en gerencia de proyecto, conocimiento del idioma inglés, experiencia en gestión de proyectos.
  • 13. Capítulo I: B. Descripción del Departamento
  • 14. Capítulo I: B. Descripción del departamento. Objetivos e importancia del departamento. La pasantía la realicé en la unidad de Servicios Profesionales de Tecnología de Información “Global Technology Services” GTS. Esta unidad está conformada por las siguientes líneas de negocio: “Integrated Technology Services” (ITS). Esta línea de negocios se dedica a servicios relacionados a instalación, adecuación, operación, monitoreo, optimización y consultoría relacionados a la plataforma de tecnología de información IBM (“hardware” y “software”) y a la integración de la misma con otros productos IBM y no IBM. “Technical Support Services” (TSS). Esta línea de negocios se dedica a servicios relacionados con el mantenimiento de productos de “sotware” y “hardware” IBM. “Strategic Outsourcing” (SO). Esta línea de negocios se dedica a la administración delegada o tercerizada de la plataforma de tecnología de información del cliente, en sus instalaciones o en las instalaciones de IBM. “Internal Computing” (IT). Es el área de la empresa cuya función es prestar soporte de tecnología de información a las unidades de negocio de IBM y a sus empleados. “Project Office” (PO). La oficina de proyectos está a cargo del Gerente de Operaciones y es responsable de brindar soporte en la gerencia y gestión de proyectos que se ejecutan en la unidad de GTS.
  • 15. Capítulo I: B. Nombre del tutor en la empresa. Cargo que ocupa, tiempo en el cargo y actividades o responsabilidades que desempeña . Tutor: Ingeniero José Alberto Zerpa Cargo: Gerente de Operaciones de Negocio “Business Operation Manager” (BOM). Tiempo en el rol: tres meses, rol recientemente creado en el país, pero muchos años de experiencia en el área de servicios profesionales de IBM. Responsabilidades: Verificar que se disponga de la correcta y completa documentación de los proyectos que se ejecutan en las líneas de negocio ITS y SO, siguiendo la metodología de “Gerencia de Proyectos de IBM”. Soportar a las líneas de negocio de ITS y SO en las tareas de registros de contratos. Soportar a los gerentes de proyectos en las labores de solicitud de facturación de contratos y cierre de contratos. Gerenciar las actividades relacionadas con las labores de aseguramiento de calidad “Quality Assurance” (QA), en la elaboración de propuestas, contratos y en la ejecución de los servicios. Velar por la correcta documentación de los procesos de ventas y de ejecución de servicios para las líneas de negocio ITS y SO.
  • 16. Capítulo II: Desarrollo de la pasantía Entrevista al Tutor a) ¿Cuáles son las tareas que más le gusta? Actividades de formación y desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento. Mejoramiento del recurso humano. b) ¿Cuál es la tarea que considera más importante para el futuro? Desarrollo del conocimiento en las áreas de gerencia, liderazgo y formación de equipos de trabajo. c) ¿Cuáles son las cualidades de sus empleados que más aprecia? Capacidad para trabajar en equipo Honestidad Asertividad Profesionalismo, buscar hacer siempre lo mejor posible d) Por favor, complete (el tutor) las siguientes frases: “Una persona en período en prácticas debería....” saber que está buscando, saber cómo medir los objetivos planteados y saber determinar y realizar el objetivo.” “Un jefe bueno debería...” ser un buen comunicador, fomentar el trabajo en equipo, ser un buen líder y buscar motivar a los trabajadores para mejorar su potencial.”
  • 17. Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación) Plan de actividades Conocer la organización de la empresa y de la unidad de negocios. Conocer los procesos de la Oficina de Proyecto “Project Office”. Conocer las actividades que se realizan en el Centro de Soporte Gráfico de IBM. Visitar el Centro de Cómputo de IBM. Realizar entrevistas a algunos profesionales de la empresa.
  • 18. Capítulo II: Diario de actividades  Día 1: – Hoy me presentaron a mi tutor y me enseñaron los diferentes lugares y ambientes de trabajo de la compañía. – También me explicaron que haría estos días y como lo haría. – Visité todas las oficinas donde me desarrollaría en estas semanas de pasantía.  Día 2: – Hoy me encargué de escanear y fotocopiar algunos documentos y realicé una lista de revisión de un contrato de la compañía. – En esta lista había que especificar si en el contrato se habian realizado bien cada proceso y punto de la lista. – Me enseñaron como fotocopiar y como escanear para que despues utilizara ese conocimiento para realizar la actividad.  Día 3: – Hoy mi tutor me llevó a una reunión sobre gerencia y realicé un mapa mental de cómo estaba organizada la compañía. – También me llevaron a ver otros ambientes de trabajo con diferentes personas de otros cargos. – Visité la sala donde se crea la publicidad de la compañia. – Al hacer el mapa mental tuve que aplicar el conocimiento de como estaba organizada la compañia para especificarlo en el mapa, el cual después el tutor procedió a corregir.  Día 4: – Hoy fui al departamento de facturación, donde el tutor me enseñó y explicó las actividades que se realizan en esa área. – También me explicó como se realizaban esas actividades y quien hacía cada cosa.  Día 5: – Hoy acompañé a mi tutor a una presentación sobre un proyecto que se lleva haciendo desde el 2003 en el Banco Mercantil. Escuché cómo cada uno de los diferentes profesionales daba sus opiniones sobre las acciones que se tienen que tomar en un proyecto y también vi lo importante que es que un gerente haga que todos trabajen juntos y bien para el éxito del proyecto.  Día 6: – Hoy fui a visitar el centro cómputo de IBM donde los clientes como: Banco Mercantil, Bicentenario, etc...resguardan sus datos en computadores que pueden almacenar hasta casi 20 teras de información. – También asistí a otra reunión sobre gerencia de proyectos, donde al finalizar tuve que responder unas preguntas que me hizo el tutor y para responderlas utilicé el conocimiento adquirido en el curso.
  • 19. Capítulo II: Diario de actividades (continuación)  Día 7: – Hoy me encargué de ordenar las carpetas donde se guardan todos los datos sobre un proyecto ya realizado, en la cual está todo el proceso que se realizó para que dicho proyecto se ejecutara correctamente. – Mi tutor revisaba conforme y lo iba realizando hasta terminar.Tuve que utilizar lo que había aprendido en estos días ya que tenía que saber en que parte de la carpeta iba cada documento.  Día 8: – Hoy asistí a la última reunión sobre gerencia de proyecto y al finalizar completé un cuestionario en el cual tuve que aplicar los conocimientos aprendidos en las sesiones de trabajo anteriores. – Al finalizar el tutor revisó las respuestas para ver el desempeño de la actividad.  Día 9: – Hoy fui al departamento de facturación y ayudé a organizar y sellar facturas. – El tutor me enseñó como realizarlo y apliqué esos conocimientos para realizar el trabajo. – Después el tutor me dio una charla sobre lo importante que era ese sector para la empresa.
  • 20. Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación) Limitaciones confrontadas en la práctica laboral. Al ser tan breve el tiempo de la pasantía, no pude profundizar en los temas que más me llamaban la atención y por tal razón no pude realizar actividades más complejas. También me hubiera gustado visualizar todos los cargos posibles para poder identificar cuáles son los que más me gustaban. Conocer los procesos de la Oficina de Proyecto “Project Office”. Las personas que me orientaron durante la pasantía, tenían que atender sus otras responsabilidades de trabajo y sólo me podían dedicar parte de su tiempo a mi tutoría.Visitar el Centro de Cómputo de IBM. Al ser nuevo en ese ambiente laboral, no estaba familiarizado con el lenguaje que usaban en el trabajo, por lo que a veces era un poco difícil entender las explicaciones o las conversaciones. Aprendizajes logrados en todo el proceso de la pasantía. Aprendí un poco sobre lo que implica ser un gerente de proyecto gracias a las reuniones y al curso al que asistí con mi tutor. También aprendí como se conforma y se documenta un proyecto, gracias a las revisiones de “carpetas de proyectos” y documentos que realicé. Por último aprendí como es el ambiente laboral, su organización y complejidades.
  • 21. Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación) Evaluación de la pasantía. A) ¿La pasantía fue conforme a lo esperado? No, pero en un aspecto positivo, ya que pude ejecutar actividades que no pensé que realizaría y también visité muchos lugares que no conocía de la compañía, tales como: el centro de cómputo de la empresa, las oficinas de los directores de la empresa, las salas de demostraciones y capacitaciones, la sala de teleconferencia, los laboratorios de reparación de equipos, entre otros. B) ¿Qué tareas te gustaron y por qué? ¿Qué cosas te gustaron? La tarea que más me gustó fue la asistencia al curso de gerencia de proyectos ya que no me esperaba que iba a poder participar tanto en las actividades del curso. La entrevista que tuve con la Representante Legal de la empresa, ya que aprendí muchas cosas que desconocía, tales como: sus principales responsabilidades, algunos aspectos de la carrera de abogado, las cosas buenas y no tan buenas de la profesión. La visita al centro de cómputo fue muy interesante ya que pude ver donde se almacena toda la información de la empresa y de sus clientes y los mecanismos de monitoreo y operación de los equipos. La sala de teleconferencias es muy interesante ya que permite que los empleados y clientes puedan tener reuniones con otras personas ubicadas en cualquier otro país del mundo en forma casi como si estuviera presencialmente.
  • 22. Capítulo II: Desarrollo de la pasantía (continuación) Evaluación de la pasantía (continuación). C) En caso de hacer otra pasantía ¿Cuáles son las cosas a las que le darías más atención e importancia? Le prestaría atención a cómo funciona la empresa desde adentro y le daría más importancia a qué aportan las diferentes áreas de trabajo de la empresa. • D)¿Qué consejos podrías dar a un alumno que tuviera que hacer su pasantía en el próximo año? Que no vaya predispuesto ya podría llevarse sorpresas tanto gratas como no muy gratas. Que vaya dispuesto a todo, con mente abierta, y que trate de sacar el mejor provecho de esta experiencia. En caso de tener ciertas expectativas específicas, sería bueno que las validara previamente con el tutor para no tener decepciones.La visita al centro de cómputo fue muy interesante ya que pude ver donde se almacena toda la información de la empresa y de sus clientes y los mecanismos de monitoreo y operación de los equipos.
  • 23. Capítulo III: Recomendaciones Al programa de pasantías Que se mantenga una comunicación más continua y activa con el pasante para ver cómo está realizando su pasantía, y así poder tener recomendaciones de cómo obtener mayor beneficio de la actividad. A la empresa Que sigan con la iniciativa de aceptar pasantes ya que ayuda a la mejor orientación profesional de los estudiantes.
  • 24. Glosario de Términos – IBM:”International Business Machines”. Internacional de Máquinas de Negocio – S.C.A: Sociedad de Comandita Anónima. – GTS: “Global Technology Service”s. Servicios Globales de Tecnología. – Patentes: Una patente es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un Estado al inventor (o su cesionario) de un nuevo producto susceptible de ser explotado industrialmente, por un período limitado de tiempo a cambio de la divulgación de la invención – Cajero automático: Un cajero automático es una máquina expendedora usada para extraer dinero utilizando una tarjeta de plástico con una banda magnética o chip (tarjeta de débito o tarjeta de crédito por ejemplo), sin necesidad de personal del banco. – Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar datos digitales. Se compone de uno o más platos o discos rígidos, unidos por un mismo eje que gira a gran velocidad dentro de una caja metálica sellada. Sobre cada plato, y en cada una de sus caras, se sitúa un cabezal de lectura/escritura que flota sobre una delgada lámina de aire generada por la rotación de los discos. – Disquetes: es un medio de almacenamiento o soporte de almacenamiento de datos formado por una pieza circular de material magnético, fina y flexible (de ahí su denominación) encerrada en una cubierta de plástico, cuadrada o rectangular, que se puede utilizar en una computadora. – Tubos al vacío: es un componente electrónico utilizado para amplificar, conmutar, o modificar una señal eléctrica mediante el control del movimiento de los electrones en un espacio "vacío" a muy baja presión, o en presencia de gases especialmente seleccionados. La válvula originaria fue el componente crítico que posibilitó el desarrollo de la electrónica durante la primera mitad del siglo XX – Conmutadores mecánicos: Los conmutadores mecánicos o interruptores, son los encargados de abrir o cerrar la continuidad del circuito entre dos puntos o más, al actuar mecánicamente sobre un mando. – Transistor: El transistor es un dispositivo electrónico semiconductor que cumple funciones de amplificador, oscilador, conmutador o rectificador. El término «transistor» es la contracción en inglés de transfer resistor («resistencia de transferencia»). Actualmente se encuentran prácticamente en todos los aparatos electrónicos de uso diario: radios, televisores, reproductores de audio y video, relojes de cuarzo, computadoras, lámparas fluorescentes, tomógrafos, teléfonos celulares, etc. – Disco flexible: ver Disquete – Lectores de códigos de barra: Lector o “scanner” que por medio de un láser lee un código de barras y emite el número que muestra el código de barras, no la imagen. – Software: Componentes lógicos de un equipo de computación. Incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el sistema operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario. – Software Libre: es la denominación del software que respeta la libertad de todos los usuarios que adquirieron el producto y, por tanto, una vez obtenido el mismo puede ser usado, copiado, estudiado, modificado, y redistribuido libremente de varias formas. – ITS: “Integrated Technology Services”. Servicios Integrados de Tecnología. – Hardware: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.1 Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado – TSS: “Technology Support Services”. Servicios de Soporte de Tecnología. – SO: “Strategic Outsourcing”. Tercerización Estratégica o Administración Delegada Estratégica. – Tercerizada: Administración Delegada a Terceros u a Otros.
  • 25. Glosario de Términos (continuación) – IT: “Information Technology” Tecnología de Información. – “Internal Computing”: Computación Interna. Organización de soporte interno de tecnología. – PO “Project Office”: Oficina de Proyectos. Organización donde se soportan actividades relacionadas a la gestión de proyectos. – BOM: “Business Operation Manager”. Gerente de Operaciones de Negocio. – QA: “Quality Assurance”. Aseguramiento de Calidad. – Centro de Soporte Gráfico: Organización que se encarga del arte de documentos, afiches. Comunicaciones, propuestas y presentaciones. – Centro de Cómputo: Lugar donde se almacenan, protegen, operan y monitorean los equipos de tecnología de información tales como: procesadores, discos, cartuchos, elementos de comunicación, entre otros. – Carpetas de proyecto: Libros o aplicaciones donde se almacenan los documentos más importantes de un proyecto, tales como: contrato, actas de aceptación de entregables, controles de cambio de alcance del proyecto, riesgos, desviaciones, plan de trabajo, recursos, plan y control financiero, entre otros. – Teleconferencia: La teleconferencia es una tecnología que permite el intercambio directo de información entre varias personas y máquinas a distancia a través de un sistema de telecomunicaciones. – Representante Legal: Un representante legal es una persona que actúa en nombre de otra, ya sea en nombre de una persona natural o de una persona jurídica. En el caso de IBM es también el abogado de la empresa.
  • 26. Anexos • Anexo 1: Carta de presentación de pasantía • Anexo 2: Plan de trabajo • Anexo 3: Imágenes de diario de actividades.
  • 27. Anexo 1: Carta de presentación de pasantía
  • 28. Anexo 2: Plan de Trabajo
  • 29. Anexo 2: Plan de Trabajo (continuación)
  • 30. Anexo 3: Imágenes Día 1 Día 4 Día 6
  • 31. Anexo 3: Imágenes (continuación) Día 1 Día 4 Día 8 Día 9