29 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen in Deutschland haben noch keine Internetseite, um den Verbrauchern ihr Angebot online zu präsentieren. Das ist ein Ergebnis der großen Studie zum Thema „Mittelstand und Werbung 2012“, die telegate, Auskunftsanbieter und Partner für regionale Werbung, Ende 2012 durchgeführt hat. Die Online-Affinität der deutschen Kleinunternehmen ist dabei von Branche zu Branche unterschiedlich. Während nur 56 Prozent aller Handwerksbetriebe im Internet vertreten sind, präsentieren bereits 85 Prozent aller Immobilien- und Versicherungsmakler ihre Leistungen online. 83 Prozent der Befragten geben an, ihre Internetseite vor allem zu betreiben, um über Suchmaschinen gefunden zu werden. 40 Prozent lassen ihre Seite von Dienstleistern optimieren, um schnell von Suchmaschinen angezeigt zu werden. 60 Prozent von ihnen können jedoch nicht genau beziffern, wie viel Geld sie tatsächlich die Suchmaschinen-optimierung ausgeben. 60 Prozent der Studienteilnehmer beauftragen einen professionellen Dienstleister mit der Erstellung einer Online-Präsenz. Nur 31 Prozent geben an, sich selbst darum zu kümmern oder einen Verwandten oder Freund damit zu beauftragen. 37 Prozent der befragten Unternehmen können keine Angabe dazu machen, was die Produktion einer Internetseite kostet. Für zwei Drittel der befragten Unternehmen ist die Aktualität ihrer Homepage einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Bereist 76 Prozent der Gastronomen und Hoteliers und 75 Prozent der Makler halten eine regelmäßige Aktualisierung ihrer Unternehmensseite für unerlässlich. Immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen legen Wert darauf, die Effizienz ihrer Internetseite zu messen und sie als Marketingmittel einzusetzen. Dabei gewinnen Schnittstellen zu sozialen Netzwerken und interaktive Elemente zunehmend an Relevanz. Besonders Gastronomen, Hoteliers, Makler und Fachärzte sehen ihre Homepage nicht nur als Visitenkarte im Netz sondern als Vermarktungsplattform. Weiterführende Informationen „Mittelstand und Werbung 2012“ Management Summary und Graphiken, Teil 1 &Teil 2: http://tinyurl.com/a6d34cr Ausführlicher Blogbeitrag zum Thema „Mittelstand und Werbung 2012“: http://tinyurl.com/cvzxgmk „Mittelstand und Werbung 2011“ Management Summary und Graphiken, Teil 1: http://tinyurl.com/ba9o43e „Mittelstand und Werbung 2011“ Management Summary und Graphiken,Teil 2: http://tinyurl.com/bhztlay

1. Studie im Auftrag der telegate AG
Mittelstand und
Werbung 2012
Teil 2: „Wie präsentieren sich
deutsche KMU im Internet?“

2. Überblick
• Im Rahmen der KMU-Studie "Mittelstand und Werbung 2012“ Teil 2
hat das Marktforschungsinstituts psyma im Auftrag der telegate AG
untersucht, wie sich deutsche KMU im Internet präsentieren.
• Es wurden stichprobenartig mehrere hundert kleine und
mittelständische Unternehmen in Deutschland der Branchen Hotel
und Gastronomie, Fachmedizin, Handwerk sowie Immobilien- und
Versicherungsmakler zu ihrem Werbeverhalten und Geschäftsalltag
befragt.
• Zentrale Ergebnisse werden auf den folgenden Folien anhand von
Graphiken veranschaulicht.
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3. Firmenwebseiten gewinnen an Bedeutung
• Die Bedeutung von Firmenwebseiten für KMU steigt: 17 Prozent
weniger Firmen als im Vorjahr sind der Meinung, dass eine Webseite
für ihr Geschäft keine Relevanz habe.
• 71 Prozent der Firmen haben eine eigene Webseite. Dies entspricht
einer Steigerung von 8 Prozent zum Vorjahr.
• Im Vergleich der Branchen ist die Verbreitung von Firmenwebseiten
bei Fachärzten mit einem Zuwachs von 24 Prozent zum Vorjahr am
stärksten angestiegen.
• Neukundenakquise, Google-Präsenz sowie Bestandskundenbindung
sind die Hauptmotive für den Aufbau einer Firmenwebseite.
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4. Firmenwebseiten gewinnen an Bedeutung
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5. Gestaltung von Firmenwebseiten: zunehmend
kundenbezogene, interaktive und soziale Features
• Fast zwei Drittel der deutschen KMU-Webseiten bestehen aus
weniger als zehn Unterseiten.
• KMU-Trend Empfehlungsmarketing auch in der
Webseitengestaltung: 50 Prozent mehr Kundenbewertungen auf den
Webseiten deutscher KMU.
• Webseiten deutscher KMU enthalten zunehmend interaktive und
soziale Features: 20 Prozent der befragten Webseitenbetreiber
verfügen über eine Anbindung zu sozialen Netzwerken, ein Viertel
mehr als im Vorjahr. Die Zahl der Unternehmen, die ein Firmenvideo
auf der eigenen Homepage einbinden, wächst um fast ein Drittel auf
insgesamt 18 Prozent.
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6. Gestaltung von Firmenwebseiten: zunehmend
kundenbezogene, interaktive und soziale Features
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7. Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere
Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle
• Bei der Webseitengestaltung vertrauen deutsche KMU mehrheitlich
auf externe Anbieter: 35 Prozent der befragten Unternehmen
beauftragen mit der Erstellung ihrer Internetpräsenz einen
spezialisierten Dienstleister, 25 Prozent eine Webagentur.
• „Low-Budget-Webseiten“ unter 500 Euro verlieren an Bedeutung: Im
Vergleich zu den ersten Erhebungen im Jahr 2010 geht deren Zahl
um fast ein Drittel auf 25 Prozent zurück.
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8. Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere
Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle
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9. Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere
Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle
• Zwei Drittel der KMU halte Webseitenpflege für erfolgsentscheidend.
Hierbei steht die Aktualität der eigenen Internetpräsenz im
Vordergrund.
• Das Thema Erfolgsmessung gewinnt unter KMU mit eigener
Webseite an Bedeutung. Dies gilt vor allem für Fachärzte: Jeder
dritte Mediziner überprüft heute die Effizienz seiner Praxiswebseite.
Das sind doppelt so viele Ärzte wie noch im Vorjahr.
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10. Professionalisierung von Firmenwebseiten: Höhere
Budgets, mehr Dienstleister, mehr Erfolgskontrolle
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11. Weiterführende Informationen
• „Mittelstand und Werbung 2012“ Management Summary und
Graphiken, Teil 1 &Teil 2:
http://tinyurl.com/a6d34cr
• Ausführlicher Blogbeitrag zum Thema „Mittelstand und Werbung
2012“:
http://tinyurl.com/cvzxgmk
• „Mittelstand und Werbung 2011“ Management Summary und
Graphiken, Teil 1:
http://tinyurl.com/ba9o43e
• „Mittelstand und Werbung 2011“ Management Summary und
Graphiken,Teil 2:
http://tinyurl.com/bhztlay.
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12. telegate AG
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